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Ambiance, séjour
Animation pas ouf , a l'arrivée le personnel explique pas grand chose , il y a rien autour avant 13km , épicerie a l'intérieur un peu chère avec pas grand chose , voisin qui on le droit au chien au camping et qui aboie tôt le matin c'est dérangeant
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Bonjour, Une super note car le camping est grand, très propre et très bien entretenu. Le personnel est à l'écoute, aidant et très aimable . Les plages horaires des activités sont très satisfaisante, et les activités possibles sont variées. Enfin le marché au cœur du camping est une excellente idée! Quelques idées de services supplémentaires qui serait appréciable également : - un vrai wifi gratuit à la réception ( 10 min actuellement, c'est un peu léger) - une navette pour ce rendre au centre du village/ la gare étant donné que le camping est isolé. - un kit ménage un peu plus étoffé ( le produit à vitre pour les baies vitrées, deux chiffons pour les surfaces...). Cela dit, merci encore pour l'accueil, l'ambiance et les activités disponibles. Nous avons passés des vacances très agréables !
Emplacements très serré mais chouette camping
Bonjour Adeline, Merci pour votre retour concernant votre séjour. Nous comprenons que vous ayez trouvé les emplacements un peu serrés, et nous sommes ravis que vous ayez néanmoins apprécié le camping dans son ensemble. Votre remarque est précieuse et nous aide à nous améliorer pour offrir une expérience toujours plus agréable à nos vacanciers. Nous espérons que vous avez pleinement profité des nombreuses infrastructures proposées sur place, ainsi que des services accessibles via le Fun Pass. Si vous avez la moindre suggestion pour améliorer encore votre venue, n’hésitez pas à nous la partager. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Mobil-home très beau, confortable très bien équipé et jolie vue. Personnel très accueillant
Le camping est très bien juste les animations nous les avons trouvés un peu scolaire
Bonjour Sophie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le camping très bien et apprécié l’ensemble de votre séjour. Concernant les animations, nous regrettons qu'elles n'aient pas pleinement répondu à vos attentes. Vos remarques sur leur aspect scolaire et leur mise en scène sont précieuses, et nous les transmettrons à nos équipes en charge pour qu'elles enrichissent et diversifient davantage les propositions futures. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience encore plus satisfaisante. L’équipe de Siblu Le Montourey.
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Bonjour Samuel, Merci beaucoup pour votre retour détaillé concernant votre séjour aux Sables Du Midi. Nous sommes ravis de voir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, que ce soit pour l’hébergement, les services comme l’épicerie ou le snack, ainsi que l’accueil réservé à votre chat. C’est une joie pour nous de savoir que notre attention envers les petits détails a contribué à rendre vos vacances agréables. Si vous avez des suggestions ou d’autres remarques pour améliorer encore votre expérience, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à œuvrer sur nos actions environnementales et à entretenir notre village avec le plus grand soin. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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Bonjour Diabou, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour et que plusieurs aspects du village, comme les espaces aquatiques, les installations sportives et les services, vous ont pleinement satisfait. Votre enthousiasme est la meilleure récompense pour nos équipes ! Votre satisfaction concernant l’accueil, l’hébergement et les activités nous encourage à continuer de tout mettre en œuvre pour offrir des vacances agréables et mémorables à nos visiteurs. Nous sommes également heureux de constater que les efforts du village en matière d’environnement vous ont plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Bonjour Solange, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour dans notre village Siblu Les Charmettes. Nous sommes ravis de lire que plusieurs aspects, comme les installations sportives, l'épicerie, le bar, ou encore les clubs enfants, vous ont pleinement satisfait. En revanche, nous notons votre déception concernant la qualité des plats du snack et la connexion Wi-Fi. Nous sommes désolés que ces services n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Pour le Wi-Fi, nous travaillons avec notre prestataire pour en améliorer la qualité, notamment à l’intérieur des hébergements. Votre mention sur le manque d'ombre et de bancs a aussi retenu notre attention, et vos remarques seront partagées avec nos équipes pour envisager des pistes d'amélioration. Merci de nous avoir fait part de vos impressions, cela nous aide à progresser chaque jour. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Sur 6 personnes nous avons été 4 malades ce qui a gâché un peu notre séjour. Pour le WI-FI je trouve regrettable qu'à notre époque nous n ayons pas pu en bénéficier pendant notre séjour. Au niveau télé il y avait une très mauvaise réception et je trouve dommage qu à notre époque il en soit soit ainsi.
Bonjour Marc, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre séjour a été perturbé par des problèmes de santé au sein de votre groupe. Cela a dû être difficile à vivre, et nous espérons que tout le monde va mieux désormais. Concernant la connexion Wi-Fi et la réception télévisée, nous prenons bonne note de vos remarques. Ces aspects techniques sont effectivement importants pour le confort de nos vacanciers, et nous travaillons à améliorer ces services pour les rendre plus fiables. Merci d’avoir partagé ces retours, qui nous aident à progresser. L’équipe de Siblu Les Viviers.
Emplacement du camping
Toutes les générations satisfaites
Camping assez bien situé, près de la plage, ombragé et plutôt calme. Un bémol pour la piscine: on se marche dessus dans l'eau, l'été, et il est bien difficile de trouver un transat disponible. Nous avons aussi moyennement apprécié l'animation et l'organisation des activités.
Bonjour Amélie, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre camping, proche de la plage et bordé d’espaces ombragés, ainsi que son calme général. Ces points sont essentiels pour garantir un séjour agréable et reposant. Nous prenons note de vos retours concernant l’espace aquatique et les animations. L’été étant une période de forte affluence, il est vrai que la piscine peut être particulièrement fréquentée. Nous travaillons continuellement à améliorer les infrastructures pour rendre l’expérience plus confortable, notamment en augmentant la disponibilité des transats et en réfléchissant à l’organisation des activités. Quant aux animations et clubs enfants, nous sommes désolés qu’ils n’aient pas pleinement répondu à vos attentes et nous transmettons vos remarques aux équipes concernées. L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Mobile-home 213 très propre et très fonctionnel.
Problème tout le séjour dans le mobil home d eau froide ou très chaude, l équipe d entretien est venu mais rien à changer, problème pour allumer le lave vaisselle, ainsi que le four, pas de notice
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Bon accueil, bonne ambiance, mobil home très propre conforme à l'attendu. Les petits se sont bien amusés
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Espaces aquatiques superbes, camping bien équipé ( supérette, espace bien être etc)
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Camping trop bruyant, très compliqué pour dormir car mobile home près de l axe principale par où tout le monde passe
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Situation parfaite, plus besoin de véhicule, bars, restaurants, commerces, plage et forêts à moins de 800 mètres autour de Siblu, équipe d'animation au top et piscine superbe.
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Propreté gentillesse des animateurs, équipement du camping, mais en pleine saison la piscine est trop petite
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Super semaine passée à la Carabasse. Merci beaucoup
Bonjour Mélanie, Un grand merci pour votre retour et pour partager votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une super semaine parmi nous à La Carabasse. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que vous avez apprécié votre séjour illumine notre journée. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments tout aussi agréables et mémorables. Toute l’équipe est motivée pour continuer à offrir des expériences inoubliables à nos vacanciers. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Déçu par rapport a ma demande de réservation qui etait pas du tout respecté par rapport aux autres années
Bonjour Dany, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre réservation n’a pas été respectée comme les années précédentes. Cela doit être très frustrant, surtout quand on attend des vacances avec impatience. Nous comprenons à quel point il est important que l’hébergement corresponde à vos attentes, et nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été le cas cette fois-ci. Pour éviter ce type de situation à l’avenir, sachez que vous pouvez utiliser l’option *« Préférence d’emplacement »* lors de votre réservation. Cela vous permet de préciser vos souhaits et de mieux adapter votre séjour à vos besoins. Nous restons à votre disposition pour échanger sur les solutions qui pourraient vous convenir lors d’une prochaine visite. L’équipe de Siblu Le Lac Des Rêves.
Séjour gâché par un tapage nocturne quotidien (insultes, vulgarités, vomi/déjections) d'un mobil-home voisin. Option tranquillité/zone verte » non respectée, entraînant un malaise dû au manque de sommeil. Une réclamation est en cours pour le remboursement intégral du séjour et un dédommagement.
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour aux Viviers. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour a été fortement impacté par les nuisances sonores provenant d’un mobil-home voisin. Nous comprenons parfaitement que des nuisances répétées, notamment durant la nuit, aient pu perturber votre sommeil et rendre votre séjour particulièrement difficile. Nous regrettons également que vous ayez eu le sentiment que la tranquillité associée à votre emplacement n’ait pas été respectée. Nous comprenons votre déception et prenons très au sérieux votre remarque. Nous prenons également bonne note de vos différents retours concernant l’hébergement, l’accompagnement de nos équipes ainsi que l’entretien général du village. Ces éléments seront transmis aux équipes concernées afin que nous puissions identifier les améliorations à apporter, notamment en matière de tranquillité et de gestion des nuisances au sein du camping. Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez apprécié l’espace aquatique ainsi que le snack. Nous regrettons sincèrement que les conditions rencontrées à proximité de votre hébergement aient autant affecté votre séjour et vous remercions pour ce retour qui nous permet de prendre en considération les difficultés que vous avez rencontrées. L’équipe Siblu Les Viviers
Comme d habitude tout a été très bien L equipe est très souriante et disponible Encore de bons moments passés Merci et à bientôt
Calme mobil home agréable camping soigné
Bon emplacement. Camping calme. Mobil-home confortable.
Très bien
Globalement un très bon camping, avec du personnel agréable qui répond à toutes vos questions . Pleins d'activités possibles . Gros plus : les bornes de recharge ! Quand on voyage autour du camping, c'est agréable de pouvoir poser sa voiture à charger le soir, et à un tarif extrêmement raisonnable en plus . L'étang aussi est vraiment sympa, c'est dépaysant. Petit bémol sur la propreté à l'arrivée dans le mobil-home, ça sentait le très vite fait...et surtout le WiFi qui était vraiment catastrophique pour un service payant 20,50€ la semaine : accroche du réseau très difficile, débit médiocre à moins de 1MB/s . Une remise à niveau serait nécessaire pour ce service WiFi, surtout vu la zone blanche niveau réseau cellulaire ( nous avions les 3 opérateurs Orange/Bouygues/SFR : quasiment pas de réseau ) , voire un peu de pression sur les élus locaux pour faire déployer une antenne ? Le monde moderne impose désormais d'avoir un réseau numérique à portée de tous . Mais bon ces petits soucis ont vite été oubliés, après les bons moments passés en famille auprès de la fabuleuse piscine !
Nos vacances ont été gâché par le comportement d'un gérant d'une conciergerie qui nous a agressé verbalement et physiquement alors que nous avons loué avec siblu et non par lui
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Super mobilhom spacieux et très bien équipé Cependant les animations ne sont pas à la hauteur. Personnel pas très agréable. Il ne prend pas le temps de nous renseigner. Les surveillants de piscine sans arrêt à reprendre le comportement des baigneurs par contre quand un enfant tombe juste devant un surveillant celui ci ne l'aide ni à se relever ni ne s'assure que tout aille bien. L'ambiance dans ce camping n'est pas joviale
Bonjour Nelly, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre mobil-home vous a séduit par son espace et son équipement, et que l’entretien du village a répondu à vos attentes. Ces points nous tiennent particulièrement à cœur, et c’est un vrai plaisir de savoir qu’ils ont contribué à la qualité de votre expérience. Votre feedback sur l’ambiance et l’accueil nous touche, car nous aspirons à créer une atmosphère chaleureuse et conviviale. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le personnel, les animations et la vigilance autour de la piscine. Ces éléments sont essentiels pour nous, et nous allons les partager avec les équipes concernées pour renforcer leur formation et leur attention au quotidien. Concernant les animations, nous travaillons constamment à les renouveler et à les enrichir pour qu’elles correspondent mieux aux attentes de nos vacanciers. Votre suggestion sur la variété et la qualité des soirées sera transmise à notre équipe d’animation pour inspiration. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis
Engagement écrit de SIBLU non respecté à notre arrivée. Mobile home non conforme aux engagements de SIBLU.
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Les animations des soirées étaient inintéressante ( pour être poli) les sanitaires étaient très sales !
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Les prestations sont de bonne qualité mais le concept ne nous satisfait pas pleinement
Bonjour Francis, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos prestations de bonne qualité, mais nous comprenons que le concept global ne corresponde pas entièrement à vos attentes. Chaque expérience est unique, et votre ressenti nous tient à cœur pour continuer à nous améliorer. Vous évoquez également un souhait de moins de proximité entre les hébergements. Nos villages sont conçus pour accueillir un large public, mais des options comme la « Préférence d'emplacement » permettent de choisir des emplacements plus adaptés à vos envies. Cela pourrait être une solution pour un prochain séjour. L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
CONFORT PROXIMITE ANIMATIONS DISPONIBILITE
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Camping très propre , personnels accueillants
Bonne ambiance, toutes les équipes sont bienveillantes, agréables, et toujours le sourire. Super camping ! Tout est fluide et bien organisé. Et surtout, alors que l'année dernière nous n'avions même pas eu le temps de sortir les valises, nous avons dû partir précipitamment, l'équipe nous a donné la possibilité de revenir cette année, pour passer une superbe semaine. Alors encore merci à vous tous pour votre grande empathie et votre soutien. Tout était parfait !
Bonjour Vanessa, Un immense merci pour votre retour si encourageant ! Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de la bonne ambiance et des sourires de nos équipes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et nous sommes particulièrement touchés par vos mots concernant notre soutien lors de votre expérience passée. Vous offrir une belle semaine de vacances, bien méritée, était notre priorité, et nous sommes heureux que tout ait été parfait pour vous. Concernant votre suggestion sur le Wi-Fi, nous comprenons votre besoin d'une connexion plus étendue. Soyez assurée que nous gardons vos remarques en tête pour améliorer nos services et répondre pleinement à vos attentes. Encore un grand merci pour votre confiance et votre enthousiasme. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
mobilhomme horrible et aucune propreté!
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Camping avec bien des atouts mais le revers de la médaille existe !!!
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Aire de jeux collectifs :basket etc...beaucoup trop petite compte tenu de la fréquentation quotidienne. Non respect de la laïcité : femmes en burkini à la piscine.Contraire aux décisions gouvernementales.L'épicerie est nettement insuffisante.
Bonjour Yannick, Merci pour vos commentaires détaillés. Nous prenons en compte votre retour sur les aires de jeux et les installations sportives, jugées insuffisantes pour la fréquentation quotidienne. Nous comprenons votre attente d’espaces plus adaptés et travaillons constamment à l'amélioration de nos équipements. Concernant l'épicerie, nous regrettons qu’elle n’ait pas répondu à vos attentes en termes de choix et continuerons à élargir notre offre pour mieux satisfaire nos visiteurs. Sur le sujet de la piscine, nous sommes attentifs à tous les avis. Nous veillons à respecter les règles en vigueur tout en promouvant un espace inclusif pour tous nos vacanciers. Enfin, nous restons à l’écoute pour améliorer les activités proposées et leur diversité, notamment pour mieux convenir à toutes les tranches d’âge et niveaux. L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
Nous venons au camping du Lac des rêves depuis 10 ans et je trouve que le camping a perdu en niveau de prestation. Les Animations ne sont pas au niveau d'un 4 étoiles. Manque de service du genre spa, soin.... En terme d'équipe l'équipe de la réception est aimable et courtoise mais ne répond pas toujours aux demandes de façon adaptée. Pour exemple nous avions commandé un ensemble draps et le matériel reçu ne correspondait pas à notre demande. Bien que demandé plusieurs fois nous n'avons rien obtenu donc nous nous sommes débrouillés seuls. De plus, il n'y a pas d'état des lieux entrant ni sortant. Concernant la piscine elle est devenue bas de gamme même si elle a été refaite. Elle ne va pas plus bas que 1.20m. Les toboggans sont toujours les mêmes et pourraient être changés pour correspondre aux attentes actuelles. Il faudrait une autre piscine réservée aux adultes car au vu du nombre de vacanciers, elle est très bruyante. De plus de nombreuses personnes font preuve d'incivilités qui ne sont pas réprimandées par l'équipe de surveillance ce qui entraîne une mauvaise ambiance : musique individuelle sur des enceintes, propos irrespectueux de certaines personnes. Lors de notre venue il y a eu une altercation entre deux personnes dans la piscine qui aurait pu être évitée si toutes les règles étaient respecter dès le début par l'équipe surveillance et de sécurité. En conclusion, je qualifierai ce camping de bas de gamme avec des prestations qui ne sont pas ce qu'on pourrait attendre de ce type d'établissement.
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Parcours simple et efficace. Toutes les commodites à proximité, mobilhomes propre et de qualité. Activités et animation top pour familles avec enfants !
Bonjour Sina, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé le parcours simple et pratique, avec toutes les commodités à proximité. Cela fait plaisir de savoir que nos mobil-homes ont répondu à vos attentes en termes de propreté et de qualité, et que nos activités et animations ont su divertir toute la famille, y compris les plus petits. Votre satisfaction nous motive à poursuivre nos efforts pour offrir des expériences uniques à nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vivre d'autres moments agréables en famille. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Super accueil et toujours le sourire ! Camping propre, piscine au top.
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