lieux incroyable et très bonne ambiance je me suis bien amusé avec ma famille
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Bonjour, J'ai déjà réservé les quatre années précédentes et c'est la première fois que le mobilhome et l'emplacement sont moches ! . J'espère que vous me placerez mieux lors de la prochaine réservation.
Bonjour Alain, Merci pour votre retour et pour ces quatre années de fidélité parmi nous. Nous sommes désolés d’apprendre que votre mobil-home et son emplacement ne vous ont pas pleinement satisfait cette fois-ci. Votre remarque nous est précieuse, et nous veillerons à ce que votre prochaine réservation corresponde mieux à vos attentes, notamment en utilisant l’option « Préférence d’emplacement » pour vous proposer un cadre plus adapté. Votre suggestion concernant le personnel à la piscine nous interpelle également. La surveillance et le respect des consignes sont effectivement essentiels pour garantir la sécurité et le bien-être de tous. Nous allons renforcer nos actions de sensibilisation auprès des équipes pour améliorer encore ce point. L’équipe de Siblu Mer & Soleil D’Oléron.
Structure ,animation ,mobil home ,ect tres satisfaisant camping complet
Séjour très bien, équipe animation au top! Seul hic la piscine fermée à plusieurs reprises (petits accidents). La déception et l'agacement était visible sur l'équipe des maîtres nageurs. Ce qui est compréhensible. Lamentable de la part des parents. Sinon rien à redire
Bonjour Aurélien, Merci pour votre retour et pour ces compliments sur notre équipe d’animation, c’est toujours un plaisir de savoir que leur énergie et leur bonne humeur ont marqué votre séjour. Nous sommes également touchés par votre satisfaction globale et la qualité des infrastructures que vous avez pu apprécier. Concernant la piscine, nous comprenons tout à fait votre frustration face aux fermetures ponctuelles. Ces incidents, souvent liés à des comportements inadaptés de certains vacanciers, impactent malheureusement l’expérience de tous. Votre suggestion sur les couches pour les plus petits est pertinente : nous allons étudier cette piste pour renforcer la sécurité et le confort de tous à l’espace aquatique. L’équipe de Siblu Le Lac Des Rêves.
Réalisation du check-in et caution virtuelle réalisée au préalable avec un appel fait par le camping dans la semaine précédente. On m'annonce que je passe directement au comptoir check-in à l'arrivée. Pour finir à l'arrivée pas de trace de ma caution virtuelle alors que vérifié lors de l'appel donc on nous réoriente à la réception… Logement pas très propre, pas d'état des lieux d'arrivée ni de départ. Réservation des draps mais pas de draps à l'arrivée. II a fallu appeler le gardien de nuit et ce dernier n'a pu livrer que des draps une place alors qu'on attendait lit une place et un de deux places. Beau complexe aquatique mais peu adapté au nombre de vacanciers et la surveillance est plus que moyenne.
Le camping est accueillant et les logements très bien équipés
Bonjour Geraldine, Merci pour votre retour et pour ces compliments sur l’accueil et la qualité de nos hébergements. C’est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour offrir un cadre agréable et bien équipé sont appréciés. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’accueil des animaux, un point sur lequel nous devons clairement progresser. Vos suggestions, comme les informations claires sur les espaces autorisés ou une petite attention à l’arrivée, sont précieuses et nous aideront à améliorer l’expérience pour nos visiteurs à quatre pattes. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Nous avons passé un agréable séjour dans ce camping. Le camping est propre et propose beaucoup de services, avec notamment une super piscine. Petit bémol à notre arrivée : notre mobil-home n'était pas très propre, ce qui est dommage. Nous avons également trouvé que les animations du soir n'étaient pas vraiment à la hauteur de nos attentes. Mis à part ces quelques points, nous n'avons rien à redire et avons tout de même passé un bon séjour.
Bonjour Guillaume, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement apprécié votre séjour, notamment la propreté du village et la qualité de notre espace aquatique, qui semble avoir retenu toute votre attention. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’état de votre mobil-home à l’arrivée et la qualité des animations en soirée. Ces points nous tiennent particulièrement à cœur, et nous allons les transmettre aux équipes concernées pour qu’elles puissent s’améliorer. Sachez que notre réception reste à votre disposition pendant le séjour pour résoudre ce type de désagréments. L’équipe de Siblu Les Oyats
Tout a été parfait durant cette semaine à vos côtés, avec une équipe d'animation géniale. Maman de 2 ados, j'ai pu vraiment me reposer et mes enfants occupaient en toute sécurité au camping. Le seul point négatif, la connexion Internet, qui est vraiment un point faible
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Mobilhome parfait en revanche, piscine surpeuplée avec des personnes non détentrice de badge pour certaines, des personnes qui se baignent en short de ville + sous-vêtements (manque d hygiène), une eau très trouble qui laisse suspecter un mauvais entretien. Peu de parasols. Mini-golf vétuste, allées non entretenues, peu d animation, il faut réserver sa baguette de pain à l épicerie, pour avoir séjourné dans d autres campings du groupe, nous ne reviendrons pas sur celui ci.
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Le camping profite d'une situation idéale, un complexe aquatique adéquate mais certains points seraient à revoir comme l'animation ou les activités. Attention au manque d'ombre sur certains emplacements
Bonjour Adeline, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au Marisol. Nous sommes ravis que la situation du village et son espace aquatique aient répondu à vos attentes, et nous prenons bonne note de vos suggestions pour améliorer l’ombre sur certains emplacements. Vos remarques sur les animations et les activités nous sont précieuses. Nous travaillons régulièrement à renouveler notre programmation pour offrir plus de variété et d’originalité, notamment en intégrant des idées comme la *pool party* ou des horaires adaptés aux fortes chaleurs. Les clubs enfants feront également l’objet d’une attention particulière pour mieux correspondre aux attentes des différentes tranches d’âge. Enfin, nous notons votre suggestion concernant les soirées dansantes et veillerons à étudier cette piste, tout en restant attentifs à l’ambiance musicale proposée. L’équipe de Siblu Le Marisol
Une équipe des équipements et un programme au top
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Piscine trop loin du bungalow, eau de piscine sale, pas de transats (souvent réservés pour rien) pas d'animations ou mauvaise communication En revanche bungalow très bien
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Car nous avons passé un très bon séjour, une bonne accueil et des bonnes activités
Le camping est très spacieux, un bel espace aquatique, le personnel agréable et les animateurs toujours souriant
Piscine extérieure non accessible pendant 2 jours La piscine vidée en plein mois d août !!! Problème de liner Prix excessif du pass qui donne accès aux piscines et animations
La partie animation pas top top et la partie bar aussi
Vraiment très bien et personnels extra
Car nous sommes carrément satisfait de nos vacances merci a l équipe
Très bon séjour
cela fait quatre années que nous y allons, le personnel est réactif, à l ecoute et souriant. Les infrastructures sont globalement propres, il y a de bonnes animations, je recommande.
Camping propre et sécurisé
En arrivant il à fallu renettoyer le mobilhomme qui etait sale, nous avons dormi la première nuit sans couverture , nous avons attendu ces couvertures que nous avons demandé dans l'après midi sans jamais les avoir il a fallu rappeler le lendemain matin pour qu'on nous les emmène enfin. Aucune rigueur à la piscine, les gens viennent le matin et dépose leur serviette toute la journée sans être présent, du coup pas de transat de libre et rien n'est fait pour ça. Les mobilhomme sont les uns sur les autres il y a à peine la place de se garer. Désolé mais trop de choses font que je ne reviendrai jamais dans ce camping et regrette les 1500 euros investit dans cette semaine qui ne les vaut absolument pas. Et j'aurais d'autres choses à dire mais cela ne sert strictement à rien de toute façon l'essentiel pour le camping c'est d'être plein chaque été. Bonne continuation
Manque d'information sur les activités annulées
Bonjour Patricia, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager vos impressions. Nous sommes désolés d’apprendre que certaines informations sur les activités annulées ne vous ont pas été communiquées à temps. Cela a visiblement impacté votre expérience, et nous en prenons bonne note pour améliorer notre communication en amont. Concernant l’espace aquatique, nous comprenons tout à fait votre souhait d’avoir des bassins plus grands et une surveillance renforcée. La piscine est un lieu de détente et de plaisir, et nous travaillons régulièrement à son amélioration. De même, nous notons votre suggestion d’éclairer les aires de jeux et d’aménager un espace couvert en cas de pluie – des idées que nous allons étudier avec attention. L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Très très bien, juste le petit problème de piscine qu il ya eu mais vos équipes ont été réactive pour faire aux mieux!
La piscine un peu petite Niveau animation c'est dommage que le soir ce soit le même thème presque tout les soirs sur la semaine du 8 au 15 août Par contre camping sympa arboré ,equipe d animation au top, pas trop loin de la plage
C'est un chouette camping bien équipé, calme, de belles animations et concerts, le parc aquatique est top avec du choix pour tous, néanmoins pour les emplacements nus nous devons contourner la multitude de Mobilhome installés au plus près des bloc sanitaires, des passages intermédiaires "officiel" serais les bienvenus
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Piscine impraticable, beaucoup trop de monde
Bonjour Amélie, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la piscine n’a pas répondu à vos attentes en raison de son affluence. Nous comprenons à quel point cela peut altérer le plaisir des vacances, surtout lorsque l’on recherche un moment de détente. L’accès à nos infrastructures, dont la piscine, est soumis au Fun Pass, qui permet de réguler la fréquentation tout en finançant les animations et l’entretien des espaces. Pour les prochains séjours, sachez que vous pouvez bénéficier d’une remise de 20 % en réservant en ligne après avoir déclaré votre arrivée, avec des tarifs dégressifs selon la durée. Concernant les bornes de recharge, nous prenons bonne note de votre remarque sur leur disponibilité. Nous travaillons déjà à renforcer notre parc pour mieux répondre à la demande croissante, et votre feedback nous conforte dans cette démarche. L’équipe de Siblu Les Charmettes
Camping negligeant
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Absence du wifi ou alors il faut encore payer. Vu le prix de la location je pense que cela pourrai être compris. Et une supérette » inutile à mon goût. Sinon une semaine de vacances très agréable un camping très calme
Globalement, le camping est bien mais nous étions trop loin de la grande piscine et également du coup trop loin de la mer
ANIMATION ET CLUB ENFANTS AU TOP
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Très bon séjour au Pipiou. Le mobilhome et l'emplacement étaient très bien et confortables. L'équipe d'animation était sympathique et souriante ainsi que tout le personnel. L'aménagement de l'espace vers la scène le soir est peut être à penser car il est compliqué de boire un verre en regardant le spectacle puisque les places sont occupées par le restaurant. Mais séjour très positif. Merci à toute l'équipe. A bientôt
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Domaine très sympa, bien situé avec de bonnes prestations (épicerie, snack, bar, mini ferme, jeux pour enfants et piscine) mais un bémol pour la piscine dans laquelle sont autorisés les ballons et autres bouées ! J'ai failli me prendre 3 ballons dans la tête, un autre ne m'a pas ratée alors que j'avais mon fils d'un an dans les bras !!
Quelques améliorations sont à voir
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Toute l'équipe fait son possible pour nous rendre le séjour agréable
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Les sanitaires sont vieillot, pas beaucoup d'animations
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Camping très grand, équipement des bungalow a renouveler. Piscine approximativement propre. Manque d'espace de convivialité pour se retrouver à plusieurs familles. Et plus de location de vélo à notre arrivée
Bonjour Delphine, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour aux Oyats. Nous sommes sincèrement désolés que la taille du village et certains équipements n’aient pas tout à fait répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques sur l’entretien de la piscine et l’aménagement des hébergements, qui méritent en effet d’être modernisés pour plus de confort. Concernant les espaces de convivialité, nous comprenons votre frustration et travaillons à proposer des lieux plus adaptés aux retrouvailles en famille ou entre amis. Quant à la location de vélos, nous regrettons ce contretemps et veillerons à ce que ce service soit pleinement opérationnel à l’avenir. Pour un séjour plus intimiste, sachez que Siblu propose des villages de tailles variées, qui pourraient mieux correspondre à vos envies. N’hésitez pas à nous faire part de vos préférences lors d’une prochaine réservation. L’équipe de Siblu Les Oyats.
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Bien situé, une supérette, une piscine et un personnel très accueillant a l'accueil
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Bassin balnéo , jacuzzi j ai énormément apprécié,et merci a tout les animateurs,ainsi que le personnel de Siblu
Le site est très agréable au milieu des arbres, espace entre les mobilhome correcte, Bar restaurant bien. Épicerie trop petite et une deuxième piscine aurait été un vrai plus beaucoup trop de monde dans un si petit espace d'eau!
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre boisé et verdoyant de notre village, l'espacement des hébergements ainsi que notre bar-restaurant. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille de l'épicerie et la fréquentation de l'espace aquatique. En pleine saison estivale, l'affluence peut en effet rendre la piscine particulièrement dense aux heures de pointe. Vos observations ont été transmises à la direction du village dans le cadre de nos réflexions sur l'aménagement de nos infrastructures et de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour, Cordialement, L'équipe de Siblu Les Pierres Couchées
Le personnel est a l écoute souriante serviable
Bonjour Stephanie, Un grand merci pour votre retour et pour ces mots si chaleureux sur notre équipe ! C’est toujours un vrai plaisir de lire que nos efforts pour vous accueillir avec le sourire et bienveillance ont été remarqués. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que vous avez passé un agréable séjour nous motive à continuer sur cette voie. Nous sommes ravis que les infrastructures, les animations et les services du village aient répondu à vos attentes. Votre mention sur l’épicerie et le wifi nous touche particulièrement, car ces détails contribuent à rendre vos vacances encore plus confortables. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Calme et sécurité au top
Problème d'eau la pression et pas d'eau chaude
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour ce dysfonctionnement technique concernant la pression et l'eau chaude dans votre hébergement. Le confort de nos vacanciers est une priorité et nos équipes techniques sont présentes sur le village pour intervenir rapidement dès qu'une anomalie de ce type se présente (réglage du chauffe-eau, bouteille de gaz ou pression réseau). Lors de votre séjour, n'hésitez pas à signaler immédiatement ce genre de désagrément à la réception afin qu'un technicien vienne rétablir la situation dans les meilleurs délais. Vos remarques ont été transmises à notre service technique pour vérification. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, Cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Masson
