Bien situé, une supérette, une piscine et un personnel très accueillant a l'accueil
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Bien situé, une supérette, une piscine et un personnel très accueillant a l'accueil
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Bassin balnéo , jacuzzi j ai énormément apprécié,et merci a tout les animateurs,ainsi que le personnel de Siblu
Le site est très agréable au milieu des arbres, espace entre les mobilhome correcte, Bar restaurant bien. Épicerie trop petite et une deuxième piscine aurait été un vrai plus beaucoup trop de monde dans un si petit espace d'eau!
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre boisé et verdoyant de notre village, l'espacement des hébergements ainsi que notre bar-restaurant. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille de l'épicerie et la fréquentation de l'espace aquatique. En pleine saison estivale, l'affluence peut en effet rendre la piscine particulièrement dense aux heures de pointe. Vos observations ont été transmises à la direction du village dans le cadre de nos réflexions sur l'aménagement de nos infrastructures et de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour, Cordialement, L'équipe de Siblu Les Pierres Couchées
Le personnel est a l écoute souriante serviable
Bonjour Stephanie, Un grand merci pour votre retour et pour ces mots si chaleureux sur notre équipe ! C’est toujours un vrai plaisir de lire que nos efforts pour vous accueillir avec le sourire et bienveillance ont été remarqués. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que vous avez passé un agréable séjour nous motive à continuer sur cette voie. Nous sommes ravis que les infrastructures, les animations et les services du village aient répondu à vos attentes. Votre mention sur l’épicerie et le wifi nous touche particulièrement, car ces détails contribuent à rendre vos vacances encore plus confortables. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Calme et sécurité au top
Problème d'eau la pression et pas d'eau chaude
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour ce dysfonctionnement technique concernant la pression et l'eau chaude dans votre hébergement. Le confort de nos vacanciers est une priorité et nos équipes techniques sont présentes sur le village pour intervenir rapidement dès qu'une anomalie de ce type se présente (réglage du chauffe-eau, bouteille de gaz ou pression réseau). Lors de votre séjour, n'hésitez pas à signaler immédiatement ce genre de désagrément à la réception afin qu'un technicien vienne rétablir la situation dans les meilleurs délais. Vos remarques ont été transmises à notre service technique pour vérification. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, Cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Masson
Tout était parfait
Leuke camping op een goede plek
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Pour tous les services proposés. Le personnel
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Camping avec de bonnes infrastructures mais manque d'hygiène au niveau du bar près de la piscine et propreté des allées
Bonjour Anthony, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis que les infrastructures du village et les animations aient su vous plaire, et nous prenons bonne note de votre satisfaction concernant le Fun Pass et l’espace aquatique. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les manquements que vous avez constatés en matière d’hygiène, notamment au niveau du bar près de la piscine et de la propreté des allées. Ces points sont essentiels pour nous, et nous allons immédiatement renforcer les contrôles et les interventions de nos équipes pour y remédier. L’équipe de Siblu La Carabasse.
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Las zonas de piscinas estaban saturadas, demasiada gente para la zona de la que disponen.
Bon accueil, bonne ambiance et beaucoup d'activités
Propreté, personnel très chaleureux et accueillant. Bien ombragé, à proximité de la plage. Pas bruyant, idéal pour un séjour en famille. À améliorer : piscine trop petite au vu du nombre de mobil-home (du coup trop surchargée), restaurant et snack avec trop peu de choix et énormément d'attente. Wi-fi payant.
Camping très bien entretenu ; emplacement zone colline très calme avec un enfant de 2 ans
Séjour toujours aussi agréable Animations, offres du camping ( piscine, tennis..) Et cette année nous avons pris des cours de natation pour notre fils: en 2 semaines il s'est se débrouiller !!
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Je trouve que les sanitaires pourraient être amélioré sinon les prix des emplacements sont plutôt corrects , et le camping est agréable.
Bonjour Sylvain, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’ambiance générale du village et la qualité des animations en soirée, ainsi que nos efforts en matière d’environnement. C’est toujours un plaisir de voir que ces aspects contribuent à rendre votre séjour agréable. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les sanitaires et le réseau téléphonique. Ces points sont importants pour nous, et nous allons les transmettre aux équipes concernées pour envisager des améliorations. Votre satisfaction compte beaucoup, et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans des conditions encore plus optimales. L’équipe de Siblu Le Lac.
Propreté du camping, personnel très agréable et ambiance au top pour l ensemble de ma famille
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Les équipes était top, mais le mobilhome (état globale, propreté, équipement) ne valait pas le prix payer ni le nombre d'étoiles attribué
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Déçue par les prestations des animations, peu d'animations et/ou pas a la hauteur d'autres concurrents Et acces au toboggan a revoir ! regle trop stricte 1m minimum pour le petit toboggan et 1m30/40 pour l'autre, Mes enfants n'ont pas pu en profiter nous avons du passer beaucoup de temps a l'extérieur du camping au vu de toute ses raisons
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Très bonnes anbiance pour l équipe de l animation continuer comme ça
Ambiance très agréable
Super séjour mais un peu bruyant le soir après 23:00 mais les gardiens très réactifs
Pas l emplacement qu on m avait dit,bruyant la nuit,sanitaire a revoir,mauvaise information et ce qui concerne la piscine pour les visiteurs,restaurant cher et de mauvaise qualité
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Seul mobil-home sans terrasse couverte !!!
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Le mobilhome était vétuste pour le prix et mal équipé , le wifi payant,
Peu d'animation pour les soirée, c'est trop souvent la meme chose
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Animation pas à la hauteur comparée il y'a quelque année
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Cadre agréable et très propre.
Pas de transats disponible à la piscine si vous n'arrivez pas à l'ouverture
Mobil home mal nettoye, sanitaires sales ( traces d urine + cheveux ), plaque de cuisson grasse. Nous avons refait l entierete du menage. Nous avons paye le supplement preference de 79 € , mobil climatise mais pas de tv,ni machine a laver ni lave vaiselle
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Pas de pression au robinet piscine trop petite bouilloire ne marche pas frelon tout les jours dans le auvent de la terrasse temps d attente trop long au restaurant
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Très beau séjour , nous sommes rester deux semaines et dommage que les spectacles du soir sont les même pendants les deux semaines
Camping très bien animations au top
Nur auf französische Gäste ausgerichtet. Wenig Englischkenntnisse. Kein mehrsprachiges Abendprogramm, aber dafür sehr laut
Hallo Dominik, vielen Dank für dein ehrliches Feedback – es tut uns leid zu hören, dass die sprachliche Ausrichtung des Dorfes für dich nicht optimal war. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Angebote internationaler zu gestalten, und nehmen deinen Hinweis zu mehrsprachigen Abendprogrammen sehr ernst. Dass die Lautstärke dabei eine Rolle gespielt hat, ist uns ebenfalls wichtig: Die Abende sind zwar lebhaft, aber wir möchten, dass sich alle Gäste wohlfühlen. Besonders gefreut hat uns dein Lob für unser Rettungsteam – das bestätigt uns in unserem Engagement für Sicherheit und Gastfreundschaft. Zu den Lademöglichkeiten für E-Autos: Hier sind wir bereits dabei, die Kapazitäten auszubauen, damit es künftig entspannter wird. L’équipe von Siblu La Carabasse
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Trop de promiscuité dans ce camping entre les mobil-home
Bonjour Estelle, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous comprenons tout à fait que la promiscuité entre les mobil-homes puisse être un point sensible, surtout lorsque l’on recherche un peu plus d’intimité. Sachez que nous proposons une option « Préférence d’emplacement » qui permet de choisir un hébergement plus au calme ou éloigné des zones animées, afin de mieux correspondre à vos attentes. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié les activités en journée et les services comme le spa, ainsi que l’entretien général du village. Ces retours nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir des moments agréables à tous nos vacanciers. L’équipe de Siblu Le Pipiou.
L'ambiance qui s'est fortement dégradée
Bonjour Bruno, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre ressenti sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’ambiance ne correspondait pas à vos attentes, notamment concernant les animations en journée et en soirée. Votre feedback sur le manque de dynamisme, de variété et de professionnalisme de l’équipe d’animation est précieux : il nous aide à identifier les axes d’amélioration pour rendre ces moments plus agréables et mémorables. Nous prenons également note de vos remarques sur la connexion Wi-Fi, un point que nous travaillons à optimiser avec notre prestataire pour offrir une meilleure qualité de service. En revanche, nous sommes ravis que l’espace aquatique, les services comme le restaurant, le bar ou l’épicerie, ainsi que nos efforts en faveur de l’environnement aient su vous satisfaire. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Camping très agréable et très bien situé !!
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La piscine principale a malheureusement été indisponible pendant plusieurs jours. Tout incident technique peut évidemment arrivé, nous le comprenons mais cela a pénalisé notre séjour. Nous aimerions bénéficier d'une remise pour profiter d'un autre séjour Siblu l'été prochain et pouvoir en sortir une meilleure opinion. Merci
Bonjour Jean-Philippe, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’indisponibilité de la piscine principale a assombri une partie de votre séjour. Un incident technique, bien que rare, peut effectivement perturber les vacances, et nous comprenons tout à fait votre déception. Votre suggestion concernant l’équilibre entre la surface de la piscine et le nombre de visiteurs sera transmise à nos équipes pour étude. Concernant votre demande de remise pour un futur séjour, nous serions ravis d’échanger avec vous pour trouver une solution adaptée. N’hésitez pas à contacter notre service client. L’équipe de Siblu La Reserve
Nous avons été terriblement déçus des prestations proposées, pas dignes d'un 4 étoiles. Tout d'abord, la piscine est minuscule par rapport au nombre de personnes. Les photos sont vraiment trompeuses. Nous avons entendu qu'elle serait agrandie et cela semble une nécessité. Mon fils s'est fait reprendre le tout premier jour parce qu'il avait gardé ses lunettes de soleil dans l'eau. Par contre, personne n'a repris les jeunes qui plongeaient sans cesse au risque de blesser quelqu'un dans l'eau. Par ailleurs, nous n'avons assisté à aucun "vrai" spectacle le soir. Aucun intervenant extérieur (magicien, mentaliste...) et des soirées "au rabais". La fun zone n'est absolument pas adaptée au nombre de vacanciers. Ensuite, lorsque nous avons eu un problème sur la climatisation, nous avons appelé la réception mais personne n'est venu et il a fallu rappeler le lendemain alors que la chaleur était caniculaire. Quant au restaurant, nous ne l'avons pas essayé car nous avons entendu plusieurs autres vacanciers se plaindre, notamment une famille croisée à 13h30 et à qui je cite "le personnel peu gracieux" avait dit qu'il ne restait plus rien mais aussi une dame qui s'était plainte du service très long (plus de 2h). Nous avons effectivement constaté que si certains animateurs étaient souriants et polis, ce n'était pas le cas de tout le personnel, qu'on avait parfois l'impression de déranger. Lorsque nous avons passé une soirée aux fléchettes, on nous a débarrassé nos boissons avant même qu'elles ne soient terminées. Enfin, les emplacements sont parfois plein de sable et notre voisin s'est par ailleurs embourbé. Il fallait faire de nombreuses manœuvres pour parvenir à se garer sur notre emplacement sans rester coincé dans le sable. Si le mobil home était tout à fait correct (nous avons quand même payé 79 euros pour être sûrs de ne pas avoir de voisin en face, et nous avons bien fait car les gens sont parfois les uns sur les autres comme nous avons pu le constater en nous baladant dans le camping), nous regrettons vraiment le niveau des prestations proposées. Cela était loin de valoir 1600 euros la semaine. Nous étions des habitués des Cap Fun et nous avons voulu changer mais nous ne renouvellerons pas l'expérience et ne conseillerons pas le camping. Plutôt que d'essayer de vendre des mobil homes à tout prix, le camping ferait mieux de se focaliser sur la qualité de ses prestations et la formation de son personnel. Le manque d'encadrement est flagrant. Nous n'avons pas pour habitude d'être des clients exigeants à la plainte facile, mais vraiment là, le compte n'y était pas...
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ambiance, lieu, personnel, calme, zen franchement on est trop bien
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Camping bruyant la nuit : après minuit. Des voisins restent en terrasse sans se soucier des voisins, des groupes de jeunes se baladent sans précautions toute la nuit, des voitures continuent de circuler.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que les nuisances nocturnes aient troublé votre repos. En pleine saison estivale, la convivialité sur les terrasses et la vie du village peuvent parfois prolonger les soirées, mais le calme de chacun reste essentiel. Notre équipe de sécurité veille au quotidien à effectuer des rondes pour rappeler les consignes de tranquillité, réguler la circulation et limiter le bruit après minuit. Vos remarques sont bien partagées avec nos équipes afin d'ajuster la vigilance en soirée. Pendant votre séjour, notre service de sécurité reste joignable à tout moment la nuit pour vous aider et veiller à votre confort. Nous espérons que vous garderez malgré tout de bons souvenirs et serions ravis de vous accueillir à nouveau, Cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Super ambiance
Parfait merci aux équipes
