SibluAntwort des UnternehmensBeantwortet am 07/08/2026

Bonjour Joseph, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les nuisances sonores que vous avez subies durant votre séjour. Le bruit nocturne est un sujet que nous prenons très au sérieux, et vos observations nous aident à renforcer nos actions. Nos équipes de sécurité interviennent régulièrement, mais certains comportements persistent malheureusement. Nous allons intensifier nos patrouilles et sensibiliser davantage les vacanciers au respect des règles de tranquillité. Votre satisfaction concernant l’hébergement, l’entretien du village et les activités proposées nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous regrettons que ces désagréments aient terni votre expérience, d’autant plus que vous avez apprécié nos infrastructures et services. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

SibluAntwort des UnternehmensBeantwortet am 18/08/2026

Bonjour Loïc, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés que l’espace aquatique et les animations n’aient pas tout à fait répondu à vos attentes, notamment en termes d’affluence et de qualité. Votre remarque sur la taille des piscines et la variété des activités nous est précieuse : nous travaillons régulièrement à l’amélioration de ces points pour offrir une expérience plus fluide et enrichissante. Concernant le Fun Pass, nous comprenons que son rapport qualité-prix puisse être questionné. Sachez qu’il donne accès à l’ensemble des infrastructures et animations, et que des tarifs dégressifs ainsi qu’une remise de 20 % sont proposés via notre boutique en ligne après déclaration de votre séjour. Nous restons à votre écoute pour affiner cette offre. L’équipe de Siblu Le Lac Des Rêves.

SibluAntwort des UnternehmensBeantwortet am 11/08/2026

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées à votre arrivée ainsi que pour les désagréments constatés au niveau des sanitaires. Concernant la barrière et la reconnaissance de votre plaque d'immatriculation, nous sommes ravis que notre agent de sécurité ait pu intervenir pour vous débloquer rapidement et faciliter votre installation. S'agissant des sanitaires, le manque de papier toilette et les poubelles non vidées durant deux jours ne correspondent pas à nos exigences d'hygiène. Le nettoyage et le réapprovisionnement doivent être assurés quotidiennement pour garantir votre confort. Nous vous souhaitons une très bonne journée et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'un futur séjour. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine de Litteau

SibluAntwort des UnternehmensBeantwortet am 11/08/2026

Bonjour Karine, Merci pour votre retour détaillé et pour le temps que vous avez pris à partager vos observations. Nous sommes sincèrement désolés pour l’incident survenu à la piscine, qui n’aurait jamais dû se produire. La sécurité et le confort de nos vacanciers sont nos priorités absolues, et nous prenons très au sérieux ce dysfonctionnement lié à l’entretien des équipements. Nous allons immédiatement vérifier et renforcer les contrôles pour éviter tout risque similaire à l’avenir. Concernant les transats, nous comprenons votre frustration et travaillons régulièrement avec nos équipes pour sensibiliser les vacanciers à un partage équitable des espaces. Une communication renforcée, comme vous le suggérez, pourrait effectivement améliorer la situation. Quant aux bornes électriques, nous notons votre remarque sur leur occupation et allons étudier des solutions pour optimiser leur disponibilité. L’équipe de Siblu Mar Estang.

SibluAntwort des UnternehmensBeantwortet am 11/08/2026

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la taille de nos infrastructures. En période estivale, la forte affluence peut parfois rendre l'utilisation de nos équipements moins fluide, et vos observations nous aident à ajuster notre organisation. S'agissant des animations, nous regrettons sincèrement que le programme ne vous ait pas convaincu. Offrir des activités variées et de qualité reste pourtant au cœur de nos priorités. Vos impressions ont été immédiatement transmises à notre équipe d'animation afin de dynamiser nos propositions. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe de Siblu La Pignade

SibluAntwort des UnternehmensBeantwortet am 13/08/2026

Bonjour Vanessa, Merci pour votre retour détaillé et pour le temps que vous avez pris à partager vos impressions. Nous sommes ravis d’apprendre que l’entretien du village et la laverie ont répondu à vos attentes, et que l’espace aquatique vous a globalement plu. Vos suggestions sur les animations nous sont précieuses : nous prenons note de votre souhait d’avoir plus d’intervenants extérieurs et des séances de sport plus fréquentes. C’est vrai que varier les activités et les rythmes permet de dynamiser encore davantage le séjour. Concernant le Fun Pass, nous allons vérifier avec nos équipes pour améliorer la communication et la distribution, notamment pour les séjours de deux semaines et plus. Pour la piscine, nous allons étudier la possibilité d’ajouter des transats et vérifier le niveau d’eau dans les bassins pour garantir la sécurité de tous. Votre remarque sur le toboggan est importante, et nous en tiendrons compte pour renforcer les mesures de prévention. L’équipe de Siblu Mer & Soleil D’Oléron

SibluAntwort des UnternehmensBeantwortet am 13/08/2026

Bonjour Nice, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos attractions et de nos installations sportives, ainsi que l’entretien général du village. Votre satisfaction sur ces points nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’organisation des animations et leurs horaires, ainsi que sur certains espaces du camping qui semblent moins aboutis. Votre feedback nous est précieux pour améliorer ces aspects, notamment en ajustant les plages d’ouverture des activités pour mieux s’adapter aux rythmes des vacanciers. Nous veillerons également à renforcer la qualité des aménagements dans les zones concernées. Concernant la taille du village, sachez que Siblu propose des établissements de différentes tailles, qui pourraient correspondre davantage à vos attentes pour un prochain séjour. L’équipe de Siblu Les Viviers.

SibluAntwort des UnternehmensBeantwortet am 11/08/2026

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté ainsi que le cadre agréable de notre village ! Nous comprenons tout à fait la difficulté liée aux fortes chaleurs avec un animal de compagnie. La présence des animaux aux abords de nos points de restauration et terrasses répond toutefois à des règles d'hygiène et de sécurité strictes applicables aux espaces de restauration. Nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque afin d'étudier comment améliorer le confort et l'accueil des vacanciers séjournant avec un animal lors des périodes de forte chaleur. Nous vous souhaitons une très bonne journée et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Siblu ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Les Pierres Couchées

SibluAntwort des UnternehmensBeantwortet am 18/08/2026

Bonjour Nelly, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que la climatisation n’a pas fonctionné correctement pendant la majeure partie de votre séjour. C’est un désagrément que nous prenons très au sérieux, d’autant plus que votre confort est essentiel à nos yeux. Sachez que notre équipe de réception est là pour intervenir rapidement en cas de problème dans l’hébergement, et nous regrettons que cette situation n’ait pas été résolue plus tôt. Merci pour vos retours sur les autres aspects de votre séjour, qui nous aident à progresser. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans des conditions optimales. L’équipe de Siblu Le Lac Des Rêves.

SibluAntwort des UnternehmensBeantwortet am 07/08/2026

Bonjour Rita, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos observations sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains aspects ne vous ont pas pleinement satisfait, notamment la literie, les machines à laver peu pratiques ou les travaux non réalisés. Votre confort est important, et nous regrettons que ces points aient pu altérer votre expérience. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la piscine et la laverie, qui méritent des améliorations. Sachez que nos équipes sont mobilisées pour veiller à la propreté et au bon fonctionnement des équipements, et nous allons renforcer les contrôles sur ces sujets. L’équipe de Siblu Le Marisol.

SibluAntwort des UnternehmensBeantwortet am 18/08/2026

Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour et pour ces compliments sur notre village ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié son accessibilité et sa proximité avec les commodités et les sites à visiter. Concernant la piscine, nous comprenons tout à fait votre frustration. En haute saison, l’affluence peut effectivement rendre l’espace plus difficile à apprécier, et nous travaillons à optimiser la gestion des transats et des espaces. Votre remarque sur la capacité d’accueil nous est précieuse, et nous en tiendrons compte pour améliorer l’expérience des vacanciers. L’équipe de Siblu Le Lac Des Rêves

SibluAntwort des UnternehmensBeantwortet am 11/08/2026

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes navrés que plusieurs aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes, malgré notre complexe aquatique. Concernant la circulation nocturne, la tranquillité de nos vacanciers est une priorité. La circulation des véhicules est normalement restreinte durant la nuit ; nous allons renforcer la vigilance de nos équipes de sécurité pour faire respecter la fermeture des barrières et le calme dans les allées. S'agissant des commerces et de la restauration, nous sommes désolés pour votre expérience au snack-pizzeria ainsi qu'à la supérette. Vos remarques sur la qualité des pizzas, le choix en rayon et les tarifs pratiqués ont été directement remontées aux responsables des services concernés afin d'ajuster notre offre. Enfin, nous prenons bien note de vos impressions sur le dosage du chlore et la forte affluence au complexe aquatique en période estivale, qui peut rendre la baignade moins fluide aux heures de pointe. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons avoir l'occasion de vous offrir une bien meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Dormant

SibluAntwort des UnternehmensBeantwortet am 11/08/2026

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre mobil-home vous ait apporté entière satisfaction ! Nous prenons en revanche bien note de votre déception concernant le déroulement des soirées. Nous cherchons à proposer des ambiances festives, tout en devant respecter des horaires précis pour garantir le calme et la tranquillité de l'ensemble des résidents du village. Nous comprenons cependant tout à fait si un espace dansant pour prolonger la fête après les spectacles vous a manqué. Vos impressions ont été transmises à notre équipe d'animation pour adapter au mieux nos programmes dans le respect du confort de tous. Nous vous souhaitons une très bonne journée et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Siblu ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Dormant