Sehr gut
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ISO 20488
nous avons demandé le remboursement du pass fun car nous n'étions pas intéressé cela nous a été refusé.
Nous étions 3 adultes le pass convient pour des enfants principalement et nous ne voulions pas aller à la piscine mais à l'océan de ce fait très déçus 150€ perdus pour nous .
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Personnel a l'accueil désagréable , faire payer les tout petit piur la piscine alors qu'ils n'ont meme pas accès au toboggan c'est honteux , pas assez de transat , payer pour au final ce retrouver au sol ! Plus jamais je reviendrais chez vous
L équipes de la réception est formidable
Manque de satisfaction clients, pas de solutions à nos problèmes
1er séjour en 2018 le jour et la nuit .0 ambiance même pour les enfants .piscine geler c est inacceptable .qapnd ont fait la réservation ont payé pour piscine chauffée. Animateurs nul et pas assez .rien à voir avec 2018.toujours les Animateurs au bord de la piscine avec des jeux dans l eau.exemple planche de surf et bataille dessus .bref très dessu et toutes la famille .couplé avec 4 enfants
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Animations du soir pas adapté au enfants ( quenpour adulte), piscine couverte manque de toboggan ou autre pour les enfants. Manque de jeux couvert pour les enfants en cas de mauvais temps. Le ménage du mobilhome reste à désirer. Sinon pour les plus grand domaine qui peut plaire mais avec 2 petits en bas âges je trouve que cela n'ai pas adapté. La literie pas de tout confortable.
Eerste toegewezen mobil home (nr 60) was extreem smerig ondanks te zijn schoongemaakt. Nieuw mobil home gevraagd en gekregen. Deze was schoner.
étant un habitué de ce camping depuis 4 ans , nous avons trouvé une transformation pas forcément positive sur cette saison sur différents points : animations , propreté, confort logement ...
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Le complexe est très grand mais la piscine est trop petite, seul un bassin est destiné à la baignade en extérieur donc il y avait beaucoup trop de monde pour se baigner et beaucoup trop bruyant pour y passer un moment de détente.
Pour pouvoir commander au bar il fallait se présenter au comptoir mais l'attente était au moins de 30 minutes.... problème de gestion pour un volume tel que présent sur le site.
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- emplacement très bruyant du matin jusque tard dans la nuit
- demande de changement d'emplacement = pas d'effort manifeste de la personne à l'accueil
- blocs toilettes régulièrement bouchés et sales
- 2 gardiens de nuit inefficaces et inexistants
nettoyage de notre mobil home non fait (voir les photos de l'etat des lieux)
Camping très propre et bien agencé cependant nous ne comprenons pas que le fun pass soit nécessaire pour accéder aux commerces ( bar et restaurants).
Étant ainsi nous avons donc achetés pour 267 euros de pass ( 4 personnes) utilisés seulement 3 fois a cause du temps déplorable sur un séjour de deux semaines ( un accès piscine, un accès bar et un accès resto).
Nous avons vraiment l'impression d'avoir gaspillé ces 267 euros.
Ajoutons à cela le forfait accès wifi de 32 euros qui n'a pas fonctionné..... si pardon, en sortant du camping, merci les brouilleurs !
Bref, au total 300 euros à la poubelle que nous aurions bien utilisé différemment .
Autre point négatif : aucune piste cyclable en sortant du camping ( route nationale) donc pas sécurisant pour le vélo ou le running.
L achat des fun pass conditionnant l accès à tout (piscine, snack..) est très onéreux pour les prestations proposées: manque de transats à la piscine, piscines trop petites par rapport au nombre de vacanciers, wifi payant. Par ailleurs le programme des animations en soirée n a pas toujours été respecté comme les soirées dansantes à partir de 23h30 dont nous n avons pas vu la couleur....
Globalement déçu.
Mauvaise organisation au niveau des animations. Pour le loto, ils continuaient à vendre des tickets alors qu'il n'y avait plus de place assise. Les gens jouaient par terre ou sur un rebord. Les spectacles de danse fait par les animateurs qui ne sont pas des danseurs professionnels. On sentait vraiment que les animations étaient au rabais pour que le camping fasse des économies. Et la piscine pas entretenue, elle avait à plusieurs endroit le liner décollé. Les palmiers pas taillés , les transats cassés.
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Le personnel est top et très agréable. Cependant lorsque je suis arrivée le mobil home n'était pas celui que j'avais vu sur les photos lors de ma réservation, le camping ne disposait pas de laverie (30mn à faire en voiture) et pas de supérette. Sinon le camping est bien entretenue et sympas.
tout est payant, la Wifi, la machine à laver, le personnel de restauration crepes et snack burger, pizza sont tres impolis et désagrables.
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Animation du soir moyen. On ne peut pas accéder au bar avec les amis. Circulation camping compliquée. Jeux vieillissant. Problème d'eau chaude
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L'an dernier c'était bien, cette année plus que moyen.
Ne mérite plus ses 4 étoiles.
Les installations sont bien, c'est tout ce qui se passe autour qui n'est pas bon.
Le silence prévu au règlement n'est pas respecté.
Du boucan parfois toute la nuit, des ados ivres à 6h du matin, dégradations, etc ...
Que fait le service d'ordre prévu ?
Et les animations avec la sono à fond dès le matin.
Si on veut se reposer un minimum, c'est mort ...
Emplacements près du city stade à déconseiller fortement.
cette note 5 car pour le club enfant attendre pour les inscription chaque matin c'est une perte de temps pour tout les parents . le mieux serait une inscription du séjour complet comme sa les parents n'attende pas . pour le tir a l'arc trop petit par rapport a la capacité du camping un toit démontable quand il pleut serait le bien venue car pendant le séjour pas pue en faire . pour la pétanque on est arriver on pouvais même pas être inscrits car beaucoup de monde encore une organisation a revoir . pour le mobil home plus de gaz pendant le séjour inadmissible . la piscine dans l'ensemble sa aller . pas de réseau téléphone et internet sa par contre a travailler d'urgence . la laverie trop petite pour ce camping . les spectacles était bien dans l'ensemble surtout le dernier soir . les animateur plutôt cool sa c'est bien . pour le ping Pong les deux table a l'extérieur sont complète hs . et deux table a l'intérieure pas assez pour le nombre de vacanciers .
pour le tarif payer du séjours sa fais bien cher je trouve car beaucoup de choses a revoir . le mobil home qu'on a eu a par le gaz tomber en panne était bien le ménage moins on a retrouver de la poussière sur la climatisation sur la tv sous le canapé etc .
Accueil raté pour nous manqué de communication pour la remise dès clefs . Mobil home sale et des choses cassé. Sinon très beau camping pleins d'activités super équipé d'animation géniale. L'emplacement du camping permet de pas prendre la voiture donc super . Enfants heureux. Merci pour sa ...
Le camping est noté 4* mais les infrastructures ne sont pas toutes à la hauteur. Le mini-golf notemment est quasiment à l'abandon. Le "village" est plutôt une ville complètement impersonnelle. Le personnel n'est pas accueillant ni aimable. L'emplacement que nous avons eu été très serré.
La piscine et la terrasse sont très bien mais pas adaptées au nombre de vacanciers... Donc très difficile d'en profiter pleinement.
La supérette en revanche propose des produits à prix abordables et les gérants sont très aimables.
Camping pas adapté à nos attentes
Très peu d'eau chaude, pas de pression d'eau, attendre très souvent 30min dans la douche pour avoir un peu d'eau chaud !! Très compliquer ! Et mobilhomme qui se bouche de partout tous les 2 jours environ, canalisation bouché eau des toilette qui ressort par les douches... horrible ! Si cela arrive après 19h très compliquer pour être déboucher on doit attendre le lendemain. Sur 2 semaines énormément de jours perdu a cause de l'attente d'eau chaude pour les douches ou mobilhomme qui se bouche on perd énormément de temps, avec des enfants en bas ages très compliquer de les laver a l'eau très froide, et devoir appeler tous les 2 a 3 jours pour déboucher le mobilhomme... pas reposant, dommage, puis la piscine grille qui se détache dans l'eau, mon fils c'est couper le dessous du pied, ils sont au courant pour la grille, j'ai proposer de mettre quelque chose dessus la grille ou accrocher une bouée un flotteur pour indiquer l'endroit pour éviter de nouvelle coupure a d'autre personne mais rien n'a été fait dommage.en bref perdu énormément de temps avec ces problèmes de douche et canalisation... pas pu profiter des vacances et animations, très déçu.
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Le camping était très bien, simplement nous étions déçus d'avoir dû payer un supplément pour pouvoir accéder au complexe (piscine, jeux, bar ...) Alors qu'il n'y a rien d'exceptionnel (2 toboggans) par rapport aux autres campings où l'accès à la piscine est compris dans le prix de la location du mobil-home... Donc pour cette raison, nous ne reprendrons pas de location dans ce camping.
animation très moyenne ça manque d'âme et le gros point négatif d'où ma note aucun réseaux dans tout le camping pas de wifi d'internet enfin si c'est payant et même payant Oe connexion n'est pas stable du tout. En 2023 beaucoup de chose se font en ligne comme réservation des activités etc lorsque l'on veut prévoir et la c'est foutu. Pas de 3g et 4g c'est inadmissible. Point positif c'est bien sécurisé et entretenue il y a des agents qui font bien leur travail.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Sembala, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous sommes conscients que la stabilité de la couverture réseau est un point important a améliorer et nous menons justement un audit pour nous améliorer à ce sujet. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Piscine trop petite et beaucoup de monde
Fun pass cher au vu de l'utilisation des services proposés
Tres cher
Animation pas du tout créative et peu attractive
Jeu apéro nul ! Ou inexistant mal grès le programme annoncer , tous les soirs des soirées différentes mais toujours pareil les animateur ne font que danser !
Groupe de musique très moyens !
Pas de supérette, pas de city stade, animations annulées souvent ou en retard, pas de laverie, pas de restaurant. Toboggan piscine souvent à l'arrêt sans explications..
Capacité piscine trop petite comparé aux nombres de vacanciers et les activités pas top
Très déçus. Mobilhomme très sale. Placards non nettoyés et très collants. Vaiselle manquante non remplacée. Une chaise du salon de jardin cassée non remplacée. Supérette très minimale avec des produits très chers. Bon restaurant, mais temps d'attente pour être servies au bar interminable. Serveuses présentes mais pas trop pressées de nous servir. Espace aquatique correct. Camping trop excentré. Rien aux alentours. Il faut prendre sa voiture pour tout, y compris pour le pain le matin, car celui de la Supérette n'était pas très bon. C'est la 5eme année que je passe par siblu pour mes vacances et je me demande si je ne vais pas changer de prestataire l'année prochaine
Pas d'espaces entre les mobiles homes. 1 seule machine à laver ds tout le camping... Assez loin de la piscine. Pas assez de chaises longues ni de chaises. Mauvaise sono pour spectacles de soir et c'est pas top assez déçue. Pas de pression. Ds la douche donc presque pas d'eau chaude....
Manque d activité et de motivation
La piscine était froide et les animations était pas très vivante
Sanitaires vétustes et sales, réseaux téléphoniques brouillés pour prendre le wifi payant qui est inexistant, trop de bruit de la part de certains vacanciers après 23h malgré la présence de la sécurité de nuit.
Emplacement trop petit, camping mal entretenu, pas assez de services pour 1 4 é
mobilhome très sale intérieur et extérieur
Gros problème d'eau chaude dans les Mobil home +++, camping bruyant (route très fréquentée à proximité + autres Mobil home bruyants), services (supermarché, piscine....) très très très loin de notre Mobil home)
Équipe animation en forte baisse , toujours problème de transats à la piscine
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Attendu jusqu'à 18h pour fin de ménage et vraiment pas top ce ménage. Payé 75e en sup.pour avoir un mobilhom avec soleil ,mais trop de sapin qui cachés ce peu de soleil.
Logement trop proche du lieu de rassemblement des jeunes ! Ménage non fait correctement à l'arrivée ! Bouteille de gaz pour la plancha vide à l'arrivee…..
Le wifi instable même en payant, les soirées pas top ont entender plus l'ambiance du camping d'en face, les agents de sécurité très désagréable même agressif avec nos enfants je ne recommande pas du tout c'est dommages nous étions 8 et nous allons réserver au camping d'en face
Manque de respect au client (moi meme) le lieu BAR
Pas grand chose le soir pour les jeunes, peu d'animations et souvent redondantes, supérette peu achalandée, piscines pas top, 1 seul local poubelles pour tout le camping, peu d'espace entre chaque mobil home, sécurité moyenne du personnel (les voiturettes et trotinettes Siblu roulent à vitesse grand V au milieu de tous), manque d'un réel chemin piétonnier pour la circulation des piétons et vélos.
Pour avoir déjà fait un camping Siblu à La Palmyre, c'est le jour et la nuit.
Seul point positif, notre mobil home spacieux et tout confort bien que mal exposé mais ça, c'est la loterie.
Nous ne reviendrons pas dans ce camping car le WIFI ne fonctionne absolument pas et j'en ai besoin pour le travail. Je m'attendais à un plus grand espace aquatique pour un siblu, peu de tobbogans pour les enfants. Par ailleurs, félicitations aux animateurs.
Ce n'est malheureusement pas l'ambiance qu'on a l'habitude de voir dans les campings que nous avons fait et le Fun pass est très cher pour l'utilisation de la piscine seulement il faudrait faire un choix aux gens au niveau de l'utilisation que propose le Fun Pass.
le mobil home d'a côté, l homme fumait des stupéfiants, avait 4 enfants très bruyants en bas âge. les moments de repos étaient rares.
Unternehmen - Siblu
Webseitehttps://siblu.fr/
BeschreibungSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
SektorHébergement touristique
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