Sehr gut
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We were travelling two families together and we booked our holiday back in October. Since November we have tried to ask the reception to live next to each other without any luck. The reception didn't even answer my last email in May. We were placed in a pitch close to the stage area but as we are travelling with an infant, I have repeatedly tried to make sure that the noise level wasn't too loud. I was reassured it wasn't too bad, but it was! We got a new pitch in the other end of the camp site from the other family. Fortunately we could get a new one, close to the other family, hallway through the holiday. Much smaller though, without any refund.
The opening hours of the reception are not reliable as they close earlier than the sign on the door says.
The site is supposed to be English speaking, but only very few does actually speak English.
The cleaning in our second mobile home was very poor as there was trash and used socks under one of the beds. The floor wasn't washed either.
The pool area was very nice and the slides are perfect for the kids! But it was almost impossible to find a chair or a shady spot in the afternoon (with an infant).
The pool area has a bunch of rules, but most of them are not upheld. 
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Sanitaires hors service, emplacement trop proche de la sortie et trop proche des poubelles G2, debroussailleuse et tondeuse à 9h du matin.
Personnel de l'épicerie très sympathique
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La piscine trop cher. Inadmissible. Moi avec 3 petits enfants cela m à coûté cher. La locataire a baissé son prix de location mais ce n est pas normal de voir un tel prix. La piscine de St brevin est moins cher autant y aller
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Incroyable de payer pour pouvoir aller à l'épicerie, le
Café restaurant et la piscine
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Accueil excellent mais réception des clés bien trop longue. Mobil home moyennement propre.Piscine pas chauffée du tout
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Parce que c'e n'etait pas propre du tout, ils ne m'ont pas aide quand j'avais des questions et j'ai du retourneer presque chaque jour pour le manager. Enfin j'en avais Marre et je suis partie avec mes enfants.
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Dommage que les Oyats aient été repris par Siblu. Le but de Siblu est de vendre un max de mobilhome, et virer les campeurs et c'est bien dommage. Des qu'on rentre ds le camping il y a des affiches de ventes et des vendeurs, en-dehors du camping, idem, on a passé 8 jours où on a essayé de nous vendre un mobilhome et c'est bien dommage. C'est aussi un peu le fouilli dans le camping, les mobilhome s sont disposé n'importe comment, certains propriétaires dévisagent et mettent mal à l'aise les campeurs.
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Pas assez d'animations , mobile home trop collé les un aux autres, et le club enfant fermé deux jours sur 7 .
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Pas de cerpiere dans le mobil-home et c'est normal apparemment. Logement changé 3 fois en 48h juste avant mon arrivée. Personnel aimable mais menteur qui rejette la faute sur le siège ce qui est faux. Pour le reste, c'est un camping plutôt agréable.
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Les mobilhomes pas très propres, toiles d'araignée partout sur la terrasse pas tres agréable quand on arrive et qu'on voit ça, pas de snack resto, pas d'activités, point positif extérieur très propre et agréable, piscine bien surveillé.
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Notre bungalow n'était pas de la même gamme que lors de notre passage de réservation.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que le logement attribué n'ait pas répondu à vos attentes et nous en sommes sincèrement désolés. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Parc décevant spectacle déplorable qualité pas au rendez-vous
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Pas assez de jeux pour les enfants en bas âge ( 3 ans)
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Petite structure très agréable avec pas trop de bruit et nous ne sommes pas les uns sur les autres
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Manque totale d information sur le programme d animation. Problème d eau chaude qui n à jamais était résolu. Le grillequi a cramé on attends toujours d en avoir un malgré nos relances.
Serpillière dégueulasse y a pas d autre mot le robot aspirateur qui était non vide et la brossé sale.
La teraase un manque de sécurité évidente trou balustrade qui bouge énormément.
Piur a voir un barbecue il a fallu le réclamer 3 fois.
Bien sur nous avons des photos prises pour prouver nos dires...
A éviter absolument.
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Période du 29/06 au 06/07 piscine fermée de 12 h a 14 h c est dommage pour en profiter et fermeture a 18 h vraiment juste. Manque d activités dans l après midi. Le mobil-home premium que nous avons était un peu vieillot (coussin déchiré, nappe trouée...) pour le prix en cette période. Après le plus est l accès au lac, qui est très pratique et sympa. Et l' espace aquatique est bien et surveiller c est un plus.
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The level of communication for English speaking and entertainment is absolutely shocking and the same if there was an Irish game on we have to pay for it to be played.
Antwort des Unternehmens Siblu
Hello Thelma, We are sorry to learn that you were not fully satisfied with your recent experience in our village. We take your comments regarding communication in English and the entertainment offered seriously. Rest assured that your observations will be passed on to the teams concerned to enable us to improve our services and better meet your expectations. Thank you for your feedback and we hope to welcome you again soon! The Siblu Les Charmettes team.
Manque d'entretien de l'infrastructure : chemins goudronnés en très mauvais état, propreté au sol laissant à désirer.
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Emplacement remplie de fourmis, écrit avec accès électricité mais demande de l'argent pour l'adaptateur donc finalement fausse alerte et annonce, douche des sanitaire froide et qui ne ferme pas.
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Le camping et jolie et agréable par son calme par contre les odeurs d'urine sont insupportable dormir fenêtre ouverte et un calvaires de plus les sangliers visite les emplacements la nuit c'est juste effrayant et fini le sommeil après leur passage truc de fou mais c'est bien réaliste ....
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Cabane récupérée sale. Aucune solution apportée. Sanitaire en maintenance pendant presque 2 jours. Obligée de traverser le camping pour se rendre dans d'autres. Aussi vétustes, la moitié étant condamnés. Sanitaires sales.
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Le camping n est tout simplement pas à la hauteur de la marque siblu pas d animation toboggan de la piscine qui ferme pendant plus de deux heures dans la journée pas possible de jouer aux boucles le soir car les terrains de jeux ferme vers 21h oublions as que les personnes sont en vacances et on trouve le camping ne fais pas entretenue les personnes de la maintenance sont inexistante à part se promener avec leur voiture c est tout .dommage grosse déception pour un camping siblu
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Pas de clé du mobil-home dans la boîte à arrive tardive heureusement que le gardien était là car le messieur qui était dans la réception ne nous a pas ouvert alors que c'était une erreur de leur part et n'a pas enregistré notre plaque pour la barrière
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Cela fait 8 ans que nous venons sur les sables du midi et nous trouvons qu'il est de moins en moins bien!
Les fun pass sont beaucoup trop cher!
Le samedi 6 juillet nous mangeons à 6 personnes sur la terrasse, complètement fermé car il tombe des cordes » ! 23h un vigile vient sur la terrasse pour nous dire de parler plus doucement lol! Aucun voisin ne c'était plaint, mais apparement il anticipait! Ensuite il se rend au mobilhome d'en face car soit disant les enfants faisaient trop de bruit!
Impossible d'accéder à la salle de sport durant notre séjour, soit disant à cause d'une inondation!!
Pas de réseau dans le camping, pas de code wifi, du coup payant 13€ les 3 jours!
Point positif, le bar et restaurant, personnel très agréable et les pizzas sont énormes….
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Accès piscine payant à prix exorbitant, sentiment de ne pas faire parti du club. Cela ne nous donne pas envie de retourner dans un camping siblu
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Décu des l'installation, lave vaisselle HS 3 jours pour le remplacer, pas de bouilloire, vaisselle ébréchée, plancha neuve mais pas brancher 2 jours pour avoir le gaz et la plancha fonctionnelle, étagère qui tient pas manqué 1 plot , porte chambre impossible a ouvrir puis débloquer et du coup impossible à fermer malgré les interventions des techniciens, petit lit dévisser avec 1 latte en moins, bref on a passé la semaine a râler a la réception, on est déjà venu plusieurs fois c'est la première fois que nous avons des problèmes
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Trop brillant, mobile home salle
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Déception totale
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Camping sympa, mais aucune animation, quand on croise le personnel du camping aucun bonjour ... Piscine froide, salle de jeu fermé ou jeu débranchés, 2 heures d'attente pour récupérer les clefs à l'arrivée... Pas de pot d'accueil prévu au début du séjour...
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Mercedes, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que les animations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et que l'accueil n'ait pas été aussi chaleureux que souhaité. Nous prenons également note de votre ressenti concernant la température de la piscine et les désagréments rencontrés avec la salle de jeu. L'attente prolongée lors de votre arrivée n'est pas représentative de nos standards de service et nous comprenons votre mécontentement. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées pour améliorer l'expérience de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Payer 100€ de pass pour la semaine pour 2 personnes pour aller 2 fois à la piscine, c est abusé. On n a pas voulu me vendre des pass à la journée. Activités pas au top : soirée foot, pétanque
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Bruyante suite à l'entretien des espaces verts 8h du matin et sur l'heure du repas dommage les toilettes de la piscine est à refaire
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Miserable waschhäuser
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animation quasi absentes, aquagym uniquement 2 heures par semaine, horaires non respectés. Tarifs fun pass pratiqués sur place différents d'internet, Au mois de juin, tarifs haute saison pratiqué sur place au lieu de basse saison.
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La camping manque d'installations, aire de jeux pour enfants, brasserie, pizzeria… commerces trop éloignés des mobiles-homes.
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nous avons passé 2 semaines aux charmettes comme tout les ans depuis de nombreuses années...pouvez vous me dire les annimations pour les personnes qui n'aime pas le foot
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Malgré une demande qui nous a été refusée,dès la première nuit, pour changer d'endroit a cause du bruit de la circulation de véhicules dès le matin de bonne heure et jusqu'au soir Tard nous sommes bien déçu.
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Séjour camping avec prestations sacrifiées
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tres peu d'animation ,piscine fermée à 18h30, toilettes imondes au restaurant du club .
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Los horarios de la piscina, horas de check in-y check out, falta de informacion en recepcion...
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Les animations sont de moins bonne qualité qu'avant, soit il y a 6 ans...plusieurs séjours effectués de 2015 à 2018
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Une honte on paie des funs pass haute saison et on nous dit pour les animations que nous sommes pas en haute saison
Très déçu cette année ainsi que les toboggans
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Le camping est pas entretenue,
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous accordons une grande importance à la propreté et à l'entretien de notre établissement, et nous sommes préoccupés par votre commentaire indiquant le contraire. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les aspects spécifiques qui vous ont déçu ? Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Village moyennement bien entretenu, la pelouse n'avait pas été tondu avant notre arrivée ni après l'avoir signalé. Le mobilhome est lui aussi moyennement entretenu, manque de rideaux et de système de fermeture de ces rideaux. Manque d'équipements et par exemple pas de grille pain, qui me semble être une base, manquede vaisselle aussi. Pas d'ampoules dans la chambre. Même une fois signalé alors qu'il nous a été dit que tout serait réparé ou changé ou fourni, rien n'a été fait ! Le personnel lui est agréable dans l'ensemble. Nous sommes un peu déçu.
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Trop de bruit ,entre les centres aérés avec des enfants livrés à eux même , regroupés jusqu'à une trentaine d'enfants sur un emplacement tribu qui font n'importe quoi qui se couchent à pas d'heure et qui se lèvent tôt,les travaux de menuiserie sur les mobil-home dès 7h00 du matin . Des allées avec des trous ,dangereux pour les véhicules ,sans parler des graviers qui augmente le bruit des pas et des passage de voiture. La piscine avec des horaires très restrictifs ouverte de 10h à 13h ,le bassin des toboggans qui ferme une heure avant la fermeture du midi. Réouverture de 14h30 à 18h30...
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Camping très pauvres en animation. Et quand il y en a ne sont pas à la hauteur d un camping 4 étoiles. Espaces aquatiques propres et agréables. Mobil home impeccable. Par contre entreprise extérieur qui installe des terrasses en bois des Mobil home à 07h du matin sans faire attention au bruit utilisation à la même heure de la visseuse etc. Pour le calme et le repos c est foutu...
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Un camping 4 étoiles qui a une seule machine à laver pour 300 emplacements
Des travaux effectués pendant les vacances.
Nous sommes en 2024, pas de réseau internet même en voulant payer !!!!!
Ce camping ne vaut pas 4 étoiles
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Accueil moyen pas informé sur les activités locales, pas de wifi gratuit, propreté moyenne au niveau du sol, peu d'activités dans le camping , heureusement qu'il y a l'euro, abords du mobil home très négligés. Dommage car vous avez un outil très bien placé
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L'équipe n'est plus la même qu'il y avait en 2022. Elle était bien meilleures. On proposes des cours de natation, mais jamais de réponse après plusieurs tentatives de prise de contact avec les maîtres nageurs. L'équipe d'animation n'était pas à la hauteurs non plus, ça ressemblait plutôt à une garderie! Attendre plus d'une heure avec les enfants aux soleil assis et papoter avant de commencer des jeux, c'est triste pour les enfants.
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Cela fait 4 ou 5 ans que nous venons, la qualité n'a cessé de baisser. Nous étions déjà peu satisfaits l'année dernière, nous avons néanmoins décidé de revenir. Ce fût pire cette année. Nous avons bien compris que nous ne bénéficierons pas des prestations d'un vacancier plein tarif. Pas d'animation, on nous propose d'assister à des repetitions, c'est une blague... Non non en plus nous ne verrons jamais le fameux spectacle. Des travaux en permanence comme si le camping venait d'ouvrir ( installation des panneaux... )
L'accueil lamentable : un petit jeune complètement perdu, qui refuse de nous donner le mobil home à 14h sous prétexte que le ménage n'aurait pas été fait. Vu le peu de monde dans la structure, cela aurait été incroyable.
D'habitude, la personne à l'accueil contacte le service ménage pour voir si le ménage est fait.
Refus de l'accueil. Nous allons donc nous même au mobil home pour constater que celui-ci est prêt. Nous pouvons enfin récupérer la clé.
Nous avions également réservé un emplacement.
Arrivée sur les lieux, celui-ci est déjà occupé.
Personne n'est capable de nous donner les nouveaux horaires de la piscine.... Qui fermera à 18h30 et même à 17h le vendredi. Avec des coups de sifflet et grandes gestes des surveillants de baignade pour que nous sortions. 12 à 13 minutes avant l'heure de fermeture, ils ont déjà le sifflet à la bouche, on comprend aisément qu'ils sont pressés de nous voir partir... Sans compter qu'ils commencent à ranger les transats et parasols 30 minutes avant , même si nos affaires sont dessus. Même l'ouverture a été repoussée de 15 minutes le matin.
Les prix de la supérette sont honteux : plus de 3€ les 750g de sucre en poudre par exemple.
Pas de prestations mais des tarifs attrape pigeon pour autant.
Malgré que nous adorions la localisation, nous ne reviendrons pas l'année prochaine.
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Unternehmen - Siblu
Webseitehttps://siblu.fr/
BeschreibungSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
SektorHébergement touristique
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