Sehr gut
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Propreté et nombre de sanitaires 
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animations 0 il faut vraiment faire quelque chose nois sommes déjà venu 5 fois mais là ce n'est plus ce que c'était
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Solenne, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait, surtout après plusieurs séjours parmi nous. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Logement sale a notre arriver trop bruyant pendant 1 semaine réveiller toute les nuits aucun respect toilette boucher attendu 1 journée pour faire venir quelqu'un ça vaut pas un ,4 étoile
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Les douches où on a du mal avoir de l'eau chaude
Le snack où les frites sont infectes( réchauffer ou de la veille), et à 4e la barquette ça fait mal au ventre de les jeter, les prix élevés restaurant où snack.
Quand on veut boire un verre ,on ne sait jamais où aller ,un coup c'est au bar après c'est derrière.
Les emplacements qui disparaissent d'année en année pour faire place au mobilhomme et c'est bien dommage, l'esprit camping disparaît.
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Pediluve pas du tout propre, piscine du haut degeulasse
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Jennifer, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de nos installations aquatiques n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la propreté du pédiluve et de la piscine supérieure afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Insatisfaite de certains services
Le restaurant : juste un service sur réservation et donc pratiquement inaccessible
Le snack: juste des pizzas et bergers
Commande passèrent à 18h servie à 22h
Reception: location en direct et personne ne nous informe que la télévision est indisponible et lors du signalement la réception ne trouve aucune solution.
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Animateurs au top
Mais les sanitaires sont une honte
Peut etre A revoir la méthode de nettoyage des sanitaires
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Propreté
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Comme déjà échangé plusieurs fois avec vous, l'état extérieur de l'emplacement O240 est inacceptable, et ne respecte absolument pas les règles d'hygiène et de sécurité. État de l'emplacement signalé des la remise des clés mais personne n'est venu ne serait-ce pour constater les problèmes. Réclamation faite avec de nombreuses photos à l'appui prouvant le manque de conformité des règles d'hygiène et sécurité.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Coralie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les questions d'hygiène et de sécurité, et nous regrettons sincèrement que l'emplacement O240 n'ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré vos signalements. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques ont été remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures correctives nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Toutes les nuits il y a eu le bordel la sécurité c'est déplacé juste une fois les mobil hom pas insonorisé on dirait que le voisin est dans le notre avec le claquements des portes et quand ils marchent dans le leurs!!
Le matin rien pour déjeuner à part l'épicerie pour juste un café et croissant...
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Nous avons signalé que nous avions beaucoup de chenilles et personne est revenu vers nous
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Thierry, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est important, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Ne mérite pas 5 étoiles (table de ping pong abîmé, mauvaise odeur près des toboggan, nettoyage de l extérieur des piscines pendant les heures d ouverture, au bar service lent, coca comme chez mc do mélangé avec de l eau, chocolat chaud du petit déjeuner à l eau et sans goût. Aucune communication quand la coupure de courant à eu lieu)
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Emplacement, animation
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Pas top tout est payant pas de lac de dispo pas de place pour pouvoir faire les activités sale des crottes de chien pas ramassé des saleté pas ramassé
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Trop bruyant
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Karine, Nous sommes désolés d'apprendre que le niveau sonore a perturbé votre séjour parmi nous. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
peu de considération pour les personnes qui ne choisisse pas la formule mobil home..En nature house placé gauche du camping (du coté des i) pas de point d'eau froide ,pour les sanitaire 3 wc pour 40..pas d'eau chaude a partir de 18 H..lié aux problème de cumulus visiblement ,pas de réseau téléphone ou internet malgré l'abonnement wifi proposé qui ne fonctionne pas..et surtout pas de solution proposé
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Remise des clefs trop tardives , pas d état des lieux entrant et sortant , on ne savait pas quand on devait rendre les clés malgré que nous soyons passé a l'accueil. Les funpass sont devenus hors de prix et obligatoires pour aller boire un verre ou manger au resto ! Un scandale. Les animations sont trop basiques.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Estelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et regrettons que la remise des clés, les modalités de l'état des lieux ainsi que les informations concernant la restitution des clés n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects du séjour. Nous comprenons également votre déception concernant le coût des funpass. Cependant, le cout des Fun Pass est inclus dans votre réservations si vous réservez directement avec Siblu. En ce qui concerne les animations, nous sommes navrés qu'elles n'aient pas répondu à vos attentes. Nous cherchons constamment à diversifier et enrichir notre programme d'activités pour le plaisir de tous nos vacanciers. Merci pour vos retours ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Cette année, l'animation n'a pas du tout été à la hauteur par rapport à l'année dernière, avec moins de spectacles et des shows identiques d'une semaine à autre, répétitifs pour ceux qui comme nous reste 2 semaines, les mêmes chorégraphies que l'année dernière, un loto avec de petits lots à gagner…
Bref, très décevant…
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La moitié des sanitaires du bloc étaient fermés et il n'y avait plus d'eau chaude à 18h, il n'y a presque plus de barbecues dans le camping, le ménage est approximatif, on avait des voisins très bruyants et malpolis… la qualité a bien baissé depuis que c'est siblu. Les concerts étaient bien pour les adultes mais ça n'était pas de beaux spectacles comme avant, avec acrobaties et tout, qui plaisaient aux enfants. Ah et le wifi à 30 euros la semaine qui ne marche que pendant les 10mn d'essai gratuites, c'est une honteuse arnaque !
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Trop éloigné du centre
Plage trop loin
Pas de tente possible
Un camping qui ressemble à un parking de mobil home
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Pas le bon mobil home pour le nombre de personnes
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés d'apprendre que l'hébergement attribué n'était pas adapté à la taille de votre groupe. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Camping trop grand. Animations et espace aquatique n'ont adapté à la taille du camping. Point positif : proche de la ville et de la mer.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Florence, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la dimension de notre camping ainsi que l'adéquation des animations et de l'espace aquatique par rapport à sa taille. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous sommes toutefois ravis de lire que la proximité de la ville et de la mer a été un point positif pour vous. Nous espérons que ces aspects ont contribué à rendre votre séjour agréable. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Plus de 12h sans gaz .impossible de se laver manger et faire la vaisselle
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Il y a beaucoup de choses à améliorer et à réorganiser dans ce camping pour honorer ces 4 étoiles
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Trop de remarque concernant les surveillant piscine
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Personnel antipathique, non souriant, mal aimable aigri surtout le monsieur à l'entrée de la funzone : je pense qu'il devrait laisser sa place aux jeunes. Première et dernière fois à venir dans ce camping . Je ne recommande pas.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'accueil que vous avez reçu. Merci pour vos retours L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Lac fermé
Bruit nocturne aucun respect des voisins
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Parc aquatique très bien mais animations très enfantin à déjà fait des 4 étoiles avec plus de moyens pour les animations.
Camping simplet
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Beaucoup trop de problème lors de notre passage (électricité, plage fermé, piscine fermée…)
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Florian, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les désagréments que vous avez rencontrés concernant l'électricité et la fermeture de la plage et de la piscine. Soyez assuré que vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Animation au top.
A notre arrivée un des 2 emplacement réservé était occupe il a fallu insister pour que le personnel de l'accueil demande au occupants de se décaler. Demande que nous avons finalement fait nous même car à 18h30 nous étions tjs pas installé.
Gros point négatif: le manque de propreté dans les sanitaires: rebord de douche plein de crasse,siphon plein de cheveux et autres, pas de papier toilette..... on est bien loin d un 4 étoiles.
Le personnel du bar pas toujours très aimable
La.piscine impossible d y aller tant il y a du monde sauf 45 min avant la fermeture....
Nous avons déjà fait plusieurs séjours au litteau j avais déjà relevé et signaler le manque de propreté. C était une première pour nous en pleine saison et sera la dernière car en tant que campeur ( emplacement camping 4 personnes et 1 chien 1048€ les 14 nuits) la note est trop salée au vu des services proposés. Nous avons vraiment eu l impression d être délaissé pr rapport aux vacancier Mobil home... ce qui est loin d être qu'une impression car nous avons surpris une discussion lord de la laquelle le personnel de Direction précisait que la propriété était donne aux acheteurs de Mobil home....
Je ne vois donc pas l intérêt d avoir ouvert une partie au campeurs ( il y a 4 ans nous l avions inauguré !) Si votre priorité est ailleurs.... à part faire du chiffre en toute facilité puisque les campeurs ne nécessitent ni état des lieux, aucun risque de destruction...
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Les animations en soirées sont faites pour les enfants ,
Les animateurs pas top et ne vont pas vers les vacanciers
Que 2 transats sont réservés pour les personnes en situation de handicap
Le lac était fermé et pas prévenus
Très gros camping, très bruyant et rien autour
En revanche les mobilhomes sont top
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´Manque d animation
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Amandine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux votre retour concernant l'animation et nous souhaitons vous assurer que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Espace aquatique trop petit, animation du loto avec un animateur qui ne parle pas bien français et qui se moque du public
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Manque d'animation le soir pour adultes
Fermeture des services trop tôt (piscine, snack…)
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Jennifer, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'animation en soirée ainsi que les horaires de fermeture de nos services. Ces commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Mobilhome trop petit aixigu pour 6
. Gros gros problème au niveau du réseau, Prix wifi payant et beaucoup trop cher
.Canape cassé non réparable obligé de coucher par terre sur un matelas
.Trop de ballon dans la piscine on s'en prend sur la tête toutes les minutes
.Coupure électrique en pleine nuit cause fuite bouilloire
.Coupure de gaz, plus d'eau chaude et aucune explications (descriptif et mode d'emploi non affichés dans le mobil home) pour changer la bouteille de gaz ou la permuter avec une autre
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Dès notre arrivée nous n avons pas été accueilli dans le respect : nous avons eu l impression de n être qu un numéro , les jeunes qui étaient là n ont eu aucune empathie : juste ils ont récité leur leçon d accueil donc très déçu
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Jean luc, Nous sommes désolés d'apprendre que votre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'expérience de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et nous regrettons que vous ayez eu le sentiment d'être traité comme un simple numéro. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
La cuisine, paraît-il équipée, n'avait même pas une hotte aspirante !!!!
Impossible de cuisiner un minimum. Dans ce cas, autant prendre une chambre d'hôtel!!!!
Je viens dans ce camping depuis plusieurs années mais ce sera la dernière année.
1 850 € la semaine et même pas possible de manger sur place. Pitoyable!!!!!
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La piscine très sale beaucoup de bruit la nuit dans le camping
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C'est pas un village vacances c'est un moulin tout le monde rentre comme dans un supermarché
1 seul sanitaire ouvert pour 900 mobil home
Inadmissible que tu paye 1 location mobil home pour 8 pour ma pars sa aussi faut arrete c est pour 6 pour moi le salon n est pas 1 chambre ou est l intimite d un couple dormant au milieu du salon Inadmissible, en plus de sa faut que tu rajoute le funpass pour l accès à la piscine ou autre qui es quand même de 316 euros pour 4 adultes et 4 enfants en plus pour être coller et pas savoir même ou mettre ta serviette enfin bref ya des choses à dire je m arrête la ......
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Très tres très bruyant, accueil prévu à 17h , remise des clés à 18h30, set d accueil qui se limite à deux sachets de produit, aire de jeux enfants pas très entretenue, pas de boutique, une personne en intérim s est permise de nous apostropher sur le parking pour nous parler de ses conditions de travail en ménage en interrompant une conversation personnelle....
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Manque de lumière dans les allées et au city stade et mobil home douche pas toujours chaude et douche commune pas de lumière
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Pas assez de place pour participer aux activités. Piscine , tir à l arc . Trop de vacanciers.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que l'affluence ait limité votre accès aux activités et nous comprenons que cela puisse être frustrant. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'espace disponible pour les activités, afin de pouvoir améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Limited evening entertainment, restaurant service very limited for young children meaning we couldn't eat out- it opens much too late for the little ones. Some other adult guests travelling without children were intolerant of children simply playing- one older teenager from another mobile home reprimanded our 5 year old through his mobile home window while he played. Didn't feel child friendly or even child tolerant a lot of the time unfortunately. Adults travelling should be aware of the presence of kids and that they should be entitled to play during the day- my kids were in bed and silent by 7pm each evening.
Antwort des Unternehmens Siblu
Hello Megan, We are sorry to hear that your recent experience in our village did not fully satisfy you. We take your comments about the evening entertainment and restaurant service very seriously, particularly with regard to the times that are suitable for young children. We understand that these aspects are crucial to the well-being of families during their stay. It is also regrettable that you have experienced a lack of tolerance towards children from other holidaymakers. We strive to create a welcoming environment for all our guests, including the very young. Your feedback is very important to us, as it enables us to improve our services and better meet your expectations. We will pass on your comments to the relevant teams so that we can further improve our services within the village. Thank you for your feedback and we hope to welcome you back soon! The Siblu Le Conguel team.
Trop grand et cher, piscines non adaptées à l'effectif du camping ...
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Cyril, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille de notre établissement et la capacité des piscines par rapport au nombre de vacanciers. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Mobilhome non conforme à la description de la centrale de réservation. Quasi 1400 euros pour une semaine : pas de lave vaisselle, vue sur le logement des voisins, 1heure de Wifi gratuit par jour (attention aux vacances avec ados!!), une piscine sous dimensionnée ou adaptée à des enfants de moins de 10 ans…. Deux malheureuses casseroles de petit format… Faire cuire des pâtes pour 4 devient un objectif ambitieux !!!! À l'accueil, ils font de l'accueil… Peu de renseignements : lorsque l'on demande si le bar fait des repas rapides, réponse : demandez leur! Vraiment, ce camping s'adresse à un certain public » mais vraiment pas aux campeurs historiques qui avaient l'habitude d'être entendus par des gérants qui se démenaient pour donner une âme à leur camping. Siblu à fuir… Juste une chaîne commerciale où le profit est le maître mot. Ceci dit la région est belle. Si vous souhaitez y aller, demandez un Mobil homme de propriétaire, beaucoup mieux situé et largement mieux équipé. Par contre, choisir son logement est payant…. Bref!
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Les activités et l'hygiène à la piscine laissent à désirer avec les hommes et enfants qui sont avec des caleçons et même les sous vêtements du quotidien pour se baigner. il manque pour cette localité une terrasse couverte cela nous aurait évité d'être bloquer dans le logement.
De plus nous n'avons que peu vu les animateurs au quotidien et n'avons pas eu d'informations quant à des activités lorsqu'il faisait moche.
Enfin où était l'équipe lorsqu'au milieu du spectacle les alarmes du bar retentissent.
Franchement nous sommes déçus et ne reviendront pas ce domaine n'est pas à l'image des si lus que nous connaissons dans d'autres régions
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La qualité des activités et le respect des normes d'hygiène sont des priorités pour nous, et nous regrettons sincèrement que ces aspects n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos observations. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous comprenons également votre déception quant au manque d'informations sur les activités par temps pluvieux. Nous allons revoir notre communication pour garantir que nos hôtes soient bien informés en toutes circonstances. En ce qui concerne l'incident lors du spectacle, nous sommes conscients que de tels événements peuvent perturber l'expérience de nos clients et nous nous en excusons. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Beaucoup trop de monde à la piscine.Pas assez de chaise lors des soirées du camping. Mobil home trop prêt de la route. Toutes les nuits jusqu à 5h des cris de personnes bourrées, des bagarres , des voitures et moto à toute allure devant notre logement dans la rue. Le matin au réveil des gobelets de bieres et de glace jetés sur nos voitures au dessus du mur. Le nettoyage des rues le matin, les camions poubelles. Nous sommes très fatigué de nos 2 semaines de vacances alors que nous étions là pour nous reposer.
Il est anormal de ne pas être informé lors de la réservation des bruits occasionnés.
Le Mobil home en lui même est très bien et plus calme en journée.
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Trop de bruit la nuit manque de calme la nuit après minuit
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Les animations ne sont pas annoncées comme il le faudrait
On est pas forcément au courant alors qu on aurait pu participer et au niveau de la piscine pour certains maîtres nageurs je parle surtout des femmes aucun sourire on dirait qu elles sont pas contente d être là
Pour un 4 étoiles le camping est un peu vétuste à la piscine des dalles de carrelage cassées ne sont pas réparées pour l été il devrait avoir un podium extérieur au lieu d une salle en dehors de cela tout le reste est OK
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Unternehmen - Siblu
Webseitehttps://siblu.fr/
BeschreibungSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
SektorHébergement touristique
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