Sehr gut
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ISO 20488
Cher pour ce que c'est. Pourquoi faut-il en plus payer un pass fun? Pourquoi l'accès au lac était interdit pour le camping et pas chez les autres campings situés juste à côté ? L'eau n'est pas la même ?
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je trouve que le camping c'est dégradé
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Structure des jeux pas très entretenus, les jeux d'arcades sales pas entretenus, surveillance de la piscine limitée point positive le camping propre.
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Animation peu présente voir inexistante
Personnel pas très sympathique et pas disponible
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Animation très très moyen personnel pas aimable
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Au prix demandé pour 15 jours, nous aurions aimé entrer dans un mobil home propre. A priori, nous avons été plusieurs dans ce cas ! Et nous n'avons pas aimé devoir partir dès 9 h du matin.
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Sorry the caravan was ok just
Not as clean as I have expected in Charente maritime sites - which are also siblu…. The pool was also unclean . I think the music was too loud in the caravan. I stated this to be told
It finishes as midnight …. The whole caravan vibrated
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Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Marvete, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que le règlement concernant les maillots de bain puisse être un sujet de préoccupation pour vous. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
C'est bien dommage que si on ne vient pas la bonne semaine on n'ait ni le karaoke ni la soirée mousse. Pourquoi ne ps les faire toutes les semaines ????? Pas de tournoi de foot, pas de super spectacle, soirée fluo pas dansante car tout le monde est devant à attendre d'attraper les bâtons lumineux, 2 soirées faites pas les animateurs et une par les enfants. On va changer de camping. Dommage
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Activités et soirées proposés d'un 2* et non pas 4*
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Trop de monde pour les piscines complexe pas terrible camping vraiment pas terrible en tout
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Camping en perdition, très mal entretenu.
Herbes hautes, haies pas taillées, aucun réseau téléphonique malgré les 20€ payés pour le wifi, supérette ou la moitié des bacs réfrigérés sont en panne, à 9h du matin les abords du bar et de la piscine sont sales, poubelles qui débordent, tables pas nettoyées de la veille, mobil home d'un autre temps au prix que j'ai payé , en une semaine j'ai réussi à avoir un transat une seule journée, journée de mon départ car on doit rendre le mobil home à 9h Max, ce qui fait très top sachant que le bar et la piscine ouvrent à 10h !!!
Animations 0
Ne mérite pas un classement 4 etoiles
Accueil fermé à 19h le soir etc etc
Bref, camping à fuir de la bouche même du personnel….
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Beaucoup trop de bruit le soir après 23h on se fait insulter quand on demande du silence une personne qui travail directement là-bas qui fait parti d'un groupe bruit faisant la fête interdiction de rentrer avec les voiture de minuit à 6h pour le bruit c'est compréhensible mais dans ce cas là on interdit le bruit pour les gens aussi là jusque 2h du matin le bruit …
A coter de cela les animations pas mal
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pas d'état des lieux a notre arrivé et pas d'état des lieux a notre départ donc on sait pas si il y a eu quelque chose qui a été cassé ou autre qui sera pénalisé ? car il ont garder notre chèque de caution de plus l'ouverture du pain le matin 9h file d'attente 35 minutes pour etre servie pas trop d'annimation pour aldulte .
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Clients à la pointe depuis de très nombreuses années nous apprécions la région, la localisation du camping et la convivialité
Quelque peu déçu cette année, le bar restaurant à perdu de sa convivialité et la demande faite de pré réservation pour l'année prochaine....augmentation sans aucune explication et justification
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Manque d intervenant extérieur spectacle trop de moustiques
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Laila, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la diversité des spectacles et la présence de moustiques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
The village is not as good as it was years ago.
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Keine Erholung, zu viel Party und Verarsche
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Restaurant pas bon, zéro réseau téléphonique ni WiFi malgré notre demande avant de réserver, télé qui ne capte pas
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Je suis arrivée à 1h le ménage laissait à désirer des fourmis jusque sur les lits nous devions avoir les draps ils n étaient pas dans le bungalow….
Le personnel des boutiques épiceries snack et resto peu aimable
Nous avons étés très déçues cette fois ci …
Ah j oubliais rien d adapter aux personnes à mobilités réduites ni scène de spectacle ni piscine ni toboggans ni club pour enfants…
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Sihem, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos hébergements est une priorité et nous regrettons sincèrement que le bungalow n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. De même, l'absence de draps dès votre arrivée ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous prenons également très au sérieux vos remarques concernant l'accueil et l'amabilité du personnel de nos commerces et services de restauration. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer l'expérience de nos clients. En outre, nous sommes attentifs à l'accessibilité de nos installations pour les personnes à mobilité réduite et nous regrettons que vous ayez trouvé nos équipements inadaptés. Nous allons réexaminer nos aménagements pour mieux répondre à ces besoins spécifiques. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Une arrivée fracassante, ma femme blessée a l'oeil droit. Réception fermée. Main courante déposée à l'agent de sécurité à l'entrée du camping.
Rayonnage situé à gauche au dessus de l'évier contenant les assiettes , mal fixé, a basculé et percuté l'arcade droite de ma femme.
Le lendemain matin nous avons également signalé les faits à l'accueil pour que l'étagère soit convenablement fixée car à priori ce fait soit dû à une mauvaise conception de la fixation et nous avons également signalé la mauvaise fixation du porte serviettes de la salle de bain.
A l'accueil la "stagiaire" nous a donné RDV à 15 h
Pour que les services techniques interviennent.
A 15 h une personne nous a remis 8 assiettes de remplacement car rupture de stock d'assiettes creuses et à desserts.
A 16 h toujours pas de techniciens, nous quittons le bungalow pour profiter enfin de notre séjour.
Je ne parle pas du préjudice moral que ma femme
A enduré tout ce séjour.
6 jours sans aucunes attentions de vos représentants .
Le jour du départ j'ai remis en place la porte serviettes avec un bout de bois servant de cheville pour que celui tienne en place.
Nous avons fait le ménage à fond y compris sous les lits qui n' avaient pas mal de bourre ce qui signifie que le ménage précédent notre arrivée n'avait pas été fait,
Testé votre échantillon de produit pour les surfaces qui semble de bonne constitution, et rendu les clefs à l' accueil,tout en renouvelant notre mécontentement.
La "stagiaire" à l'accueil nous confirme que les services techniques sont bien passés et qu'ils ne pouvaient rien faire.
Je suis un peu bricoleur et je peux vous assurer
Qu'une personne sans aucune qualification
Aurait fait le nécessaire.
Nous avons demandé où se trouvé le directeur du camping, sans aucune réponse satisfaisante,
Vu que le ton montait à l'accueil en présence d'autres
Vacanciers, peut être le "directeur" est apparu et nous à courtoisement demandé de sortir et de lui expliquer
Notre mécontentement.
Je ne vais réédité les faits ci dessus, mais rappeler que nous finissons notre séjour sur un ressentiment amère
Et que je l'espère pour le propriétaire du bungalow et surtout pour les vacanciers suivants, le nécessaire est été fait pour que leur séjour se passe mieux que le notre.
Le n du bungalow 96 à Lac des " rêves" à Lattes
Près de Pérols .
Sincèrement désolé de vous en mettre une telle tartine
Mais notre séjour précédent à Valras nous avait enchanté.
J'espère que vous prendrez bien ce message en compte, surtout pour que notre mésaventure ne se reproduise pas.
Sincères salutations.
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Trop de proximité entre les mobilhomes
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Marine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour chez nous. Nous comprenons que l'agencement des mobilhomes ait pu impacter votre expérience. Soyez assurée que nous prenons en compte votre remarque et que nous la transmettrons aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Remontée d'humidité sur les murs intérieurs du logement et sur les rideaux
La gouttière n'était pas nettoyée au point qu'il y avait des débuts de pousse d'arbre dedans.
Les draps que l'on avait loué n'étaient pas là à notre arrivée. On a dû les réclamer..
Dès le 2eme jour plus de gaz on a dû de nouveau faire la queue à l'accueil pour demander le remplacement des bouteilles...
Principal point positif, les animations et les spectacles.
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Mobile home très sale j'ai du nettoyer le frigo de fond, l'espace extérieur était vraiment sale...malgré la remontée d information à la personne chargée de l'entretien. Le lave vaisselle est tombé en panne à la fin de notre 1ère semaine de location. La responsable de l'accueil nous a indiqué que cette prestation ne faisait pas partie de la location car nous avons loué un mobil home bas de gamme, remarque déplacée au vu du montant de la réservation de ces 2 semaines! Cette personne a peut être les moyens de louer des mobiles home hautes gammes mais nous cette somme correspond aux économies d une année!
Nous avons pour projet d'investir dans un Mobile home au vu de ces négligences nous l'achèterons pas aux carabasses.
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Le mobil home n'était pas super propre a notre arrivée. L'évacuation d'eau du toilette était hyper bruyante même quand nous ne servions pas du toilette c'est a dire en pleine nuit d'un coup nous entendions a plusieurs reprises le système d'évacuation se mettre en route !
Petit plus pour l'épicerie qui était top ainsi que leurs poulets rôti.
La piscine était sympa, peu importe l'heure à laquelle nous arrivions nous avions toujours un transat et sa c'était agréable.
Pour le reste nous ne pouvons pas juger car nous n'avons eu à faire a aucun personnel du camping.
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Ayant déjà été dans un autre camping siblu l'an passé en comparaison, j'ai trouvé l'équipe d animation peu dynamique, les activités proposées étaient moyennes. La responsable d'animation garde malgré tout le sourire et apporte à elle seule la chaleur humaine.
Nous avons eu l'impression que certains animateurs ne prenaient pas de plaisir lors des spectacles.
A la piscine il manque de fauteuils, le sol s'effrite au niveau de la partie enfant. La partie toboggan étant à un autre endroit n'est pas pratique. Un seul couloir de nage ou nous avons demandé à mon fils d'en sortir car pas assez "expérimenté" pour pouvoir y nager, alors qu'il est licencié dans un club et faisait simplement des longueurs .
Le restaurant et le bar sont par contre top, très bon accueil.
Le camping est propre, les bungalows parfaits et les haies qui séparent les parcelles permettent de ne pas avoir de vis à vis.
A revoir l'animation.
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L animation était nuls les animateurs nuls
Aucun travaux sur la passerelle que vous avions déjà loué l année passée malgré des dégâts que avait abîmé notre véhicule.
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Camping est service correct mais logement très loin des attentes pour un logement premium... armoire en très mauvais état, porte chambre parentale qui ne ferme pas, moisissure sur le rideau chambre parentale, climatisation rouillée, plancha rouillé, manque de propreté, micro-ondes.
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Points positifs : Le camping est propre, les personnes à l'accueil sont très sympathiques, les horaires d'ouverture de l'épicerie et de la superette sont super et les commerçants qui y sont également.
Points négatifs :
- la "fun zone". Nous avons réservé notre mobilhome par le biais d'un particulier et avons découvert quelques jours après règlement qu'il fallait un "fun pass " pour accéder aux équipements du camping. Peut-être, ne nous sommes pas suffisament renseignés avant, je l'admet, mais je dois avouer que c'est le premier camping où on me demande de payer pour aller profiter de la piscine, du bar, du restaurant, des terrains de pétanque et autres activités ! Payer pour aller dépenser mon argent dans le camping, du jamais vu.... je me demande quel "génie du marketing" a bien pu trouver que c'était une bonne idée....
Dans tous les campings où nous sommes allés, nous dépensons toujours au minimum 700 euros dans le restaurants, le bar et autres activités disponibles. A sept personnes dans notre location, nous n'avons pas pris ce "fun pass" qui nous aurait coûté plus de 350 euros la semaine et avons préférés dépenser notre argent chez les commerçants du centre ville.
- Il serait appréciable aussi que les salariés qui nettoient les alentours de Mobil homes soient un peu mieux équipés. Des souffleurs électriques et débroussailleur électriques seraient plus appréciables au réveil que des appareils thermique. Je les plains car ils doivent prendre de sacrés charges de bon matin quand ils font le nettoyage. Au prix que coûte les "fun pass" ça devrait possible de mieux les équipés !
Cordialement
Nicolas
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Nicolas, C'est le rôle du propriétaire de vous informer avant de vous faire payer quoi que ce soit, tout doit être noté sur leur annonce, ils doivent être totalement transparents avec vous et nous sommes navrés que ça n'a pas été le cas. En réservant via Siblu, le funpass est compris dans le tarif. Les fun zones dans les camping siblu ont toujours existé, chaque groupe a une façon de procéder. Bonne journée à vous L'équipe Siblu Marestang
Le service de l'accueil et de la maintenance, une catastrophe.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos services et regrettons sincèrement que ceux de l'accueil et de la maintenance n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous souhaitons offrir à nos clients une expérience mémorable et agréable, et votre avis nous est précieux pour y parvenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Arrivé nul trop d'attente et ménage était ni fait ni à faire
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Mobil home sale et camping pas très bien entretenu
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la propreté du mobil-home et l'entretien du camping afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
nous avons eu un problème de chaudière qui durant toute la durée du séjour n'a pas été résolu. Aucune indemnité à ce jour proposée malgré notre demande .
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Le Mobil home n'était pas propre avons trouvé des concombres dans la poubelle, des peluches sous les lits qu'il avait un aspirateur ! Des toiles d'araignée un peu dans chaque pièces et le bardage extérieur tout vert.
Après il y a une superbe équipe d'animation que ce soit pour les plus jeunes ado et anciens
Je recommande quand même ce camping mais point négatif sur le ménage à revoir
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Piscine vraiment trop petite pour ce camping. Absence de navette pour se rendre à la plage
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Piscine trop petite et souvent en cours de nettoyage pendant les heures d'ouverture impossible d'utiliser. Le petit toboggan pour enfants, dont l'accès est tout le temps interdit.
Accès trop pratique quand on est situé au bout du camping pour venir à la piscine.
Certes, les équipes interviennent rapidement, mais pourraient au moins prendre la peine de prendre rendez-vous pour une intervention dans le mobilehome, car on m'a dérangé en pleine sieste.
Mise à part ça, Animateur au top, et la supérette est pratique
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille de la piscine et les horaires de nettoyage qui ont restreint son utilisation. Nous comprenons également votre frustration quant à l'accès limité au toboggan pour enfants et nous allons remonter ces points aux équipes concernées afin d'améliorer l'expérience de nos vacanciers. Concernant les interventions dans votre mobilehome, nous nous excusons pour le dérangement occasionné et nous veillerons à mieux coordonner nos actions de maintenance pour respecter la tranquillité de nos clients. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié l'animation et trouvé la supérette pratique. Vos commentaires positifs seront partagés avec notre équipe d'animation. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Nous venons depuis des années aux oyats et n'étions pas venus depuis 2 ans. Nous avons trouvé que la qualité avait drastiquement baissé: sanitaires dégoûtants dès le matin, qualité de la nourriture au restaurant, transats de piscine moisis, restrictions piscine ect.. de plus nous avons attendus jusqu'à 19:30 pour avoir notre mobile home alors que nous étions arrivés depuis 9h le matin et avions prévenu, mauvaise communication entre l'accueil et les jeunes du ménage, et notre mobile home a été le dernier à être nettoyé, au passage nettoyage très sommaire . La cafetière est tombée en panne 5 jours avant notre départ et jamais remplacée malgré des rappels quotidiens de notre part
Certes, nous avons bien compris que l'accent était mis sur la vente de Mobil home cette année.. bref, nous ne reviendrons pas. Le camping était bien mieux géré et fonctionnait mieux avant
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Beau camping avec des animateurs engagés et motivés. Dommage, pour la 1ere fois depuis que je passe mes vacances dans des campings siblu, le mobil home soit disant prêt état très sale, photos à l'appui, on m'a proposé qu'une équipe de nettoyage passe, bien évidemment le ménage avait été réalisé par nos soins entre temps, mais aucune compensation (ce qui se pratique ailleurs).
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Resto bof, pass trop chère, piscine surcharger, transat insuffisant, Respect des règle piscine pas toujours fait respecter, (cigarette électronique, saut piscine alors que surchargé, eau trouble..)
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Eau des piscine surtout des pataugeoires très froides le matin . Gestion des fun pass propriétaires pourrait être gérée par la réception pour plus de facilité. Prix des fun pass très excessif mais obligatoire pour profiter des loisirs du camping. Très dommage même pas possible de prendre un verre au bar sans fun pass. Camping 4 étoiles mais sans fun pass vous profitez que du mobil home qui est déjà relativement coûteux.
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Toilette très salle ,
très souvent coupure d eau chaude camping non sécurisé trop de problème la nuit bar très moyen petite supérette inexistant camping très très bruyant ..bon point la navette bord de mer
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Séjour mitigé de belle structure mais avec un manque d'organisation. Souvent le personnel au bar se retrouve en sous effectif. Peu d'animation pour un gros camping et il est dommage que ce ne soit pas préciser que les tobbogans sont pas avec la piscine principale. Piscine principale manque de transat et des jets et jeux d'eau ne fonctionnent pas.
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Bonjour, l accueil est plutôt correct , en revanche le prix du "fun pass" pour simplement ce baigner est exorbitant ! Même pour aller manger au restaurant ou bien même aller chercher une baguette de pain il faut un fun pass ! Je trouve cela honteux, payer un pass pour aller consommer ...
Revoir les tarifs ! Ou les inclure obligatoirement avec les propriétaire en location 100euro pour 3 jours de piscine pour 3 personne est beaucoup trop chère ! Rester 2 semaine en vacances faites le compte !...
Les animations reste vraiment à désirée 22h30 , 23h terminer tout est fini bien dommage aucune collaboration avec la partie bar restaurant....
Ayant fait d autre siblu celui ci reste le moin coter ....
Quand au restaurant.... la patronne pas du tout accueillante ni commerçante ... les serveur sont au top et rattrape le niveau ....
Déçu il y a beaucoup de point à améliorer comparer à d autre siblu ....
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Spectacles le soir bcp moins qualitatifs que lors de l ancien propriétaire où des prestataires professionnels venaient proposer de vrais shows ( pour le même prix à la semaine) / panne de courant = pas de retour sur le remboursement du contenu frigo et congélateur / camping bcp - bien entretenu
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Trop grand, pas de réseau, trop de règles dans les piscines et surtout les piscines ne sont pas adaptés au nombres de personnes dans le camping
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Unternehmen - Siblu
Webseitehttps://siblu.fr/
BeschreibungSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
SektorHébergement touristique
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