Sehr gut
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ISO 20488
Sehr schlechte Sanitäranlagen
Antwort des Unternehmens Siblu
Hallo Anetta, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer jüngsten Erfahrung in unserem Feriendorf nicht ganz zufrieden waren, insbesondere was die sanitären Anlagen betrifft. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn sie ermöglicht es uns, unseren Service zu verbessern und Ihre Erwartungen noch besser zu erfüllen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen daher gerne zur Kenntnis, um unsere Infrastruktur im Feriendorf noch weiter verbessern zu können. Vielen Dank für Ihre Rückmeldungen und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Das Team von Siblu Le Lac.
Le mobil home et la terrasse étaient infestés de fourmis, impossible de laisser de la nourriture plus de 5 minutes sur la table...réponse de la Direction: "ce sont des fourmis de région et on ne peut pas utiliser de produits toxiques; il faut sécuriser vos aliments avec des boîtes en plastique". Résultat: les produits non toxiques sont inefficaces, les fourmis ont gâchés notre séjour car nous en avions vraiment beaucoup et je trouve la réponse de la Direction pas du tout satisfaisante.
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Nous achetons des bracelets très chères et aucune surveillance de ces derniers
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Moins animée que les autres villages de vacances
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L'unique sanitaire est catastrophique. J'ai pris des douches bouillantes quelques secondes puis froides pendant 3 semaines, ma fille pleurait tellement l'eau était trop chaude à la baignoire bébé. Les cabines de douche, lavabo et toilettes sont trop petites, pas de lunette sur les toilettes, le sèche cheveux était hors service, comme beaucoup de prises et de lumière. Le ménage est fait en surface et mal organisé. On patauge toujours dans l'eau.
A l'accueil, on fait semblant de prendre en compte vos remarques mais rien est fait. Il n'y a que des jeunes qui ne connaissent pas le fonctionnement du camping, ils sont donc incapables de vous répondre. Par exemple, où vider les cassettes de toilettes caravane et camping-car ? Réponse : " je ne sais pas, vous n'avez qu'à vider dans les douches !"
L'espace aquatique est très bien à part le sol très glissant et donc dangereux. + Des carrelages cassés au bord des bassins.
Niveau animation, c'est la même chose toutes les semaines, musique très forte. Très peu de groupes extérieurs. Ça vaut 3 étoiles.
Les espaces de jeux pour enfants sont bien.
Ce camping a du potentiel pour être au top mais il a besoin de travaux, de modernisation et d'équipes à la hauteur des 5 étoiles.
Pour le moment, tout ce qui les intéresse c'est de vendre des mobil-homes à l'année, les vacanciers de passage sont loin d'être prioritaires.
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Nous avons été surpris et extrêmement déçus du pôle animation ainsi que le pôle bar restauration à la limite de l'amateurisme ( a revoir urgemment)
De plus aucune connexion internet et appel téléphonique incroyable a notre époque
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Pas de connexion 4G et énormément de bruit la nuits et la plage trop long
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Notre mobil home était très sale à notre arrivée. On a fait le ménage avant d'entrer et avant de partir.
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Manque d'entretien des communs tel que la salle de sport, le mini golf, pas assez de machine à laver.
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Mobil home pas propre à notre arrivé il a fallu refaire venir le service ménage
Drap pas adapté au lit : pas de drap housse, housse de couette pas adaptée
Animation moins présente que les autres années : pas de tournoi foot, basket pour adulte
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Absence de réseau, extérieur pas entretenu, epicerie fermé trop tôt
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Ma note de 5 sur 10 correspond à mon ressenti : globalement moyen
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Déçus . Avons passés 2h à faire le ménage à l arrivée!!!
Les vacances ne sont pas faites pour ça. Par contre rendu impeccable.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez dû consacrer du temps au nettoyage dès votre arrivée, ce qui est loin de l'accueil que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Nous prenons note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées pour éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Nous donnons cette note en rapport au lieu et du mobil-home
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Pas d épicerie piscine trop petite. Entretien extérieur et intérieur des logements laisse à désirer. En plus le personnel qui surveille la piscine a part être assis c est tt ce qu ils font. Ils laissent plonger et sauter les enfants alors que c est interdit.
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Payer un fun pass pour aller à la piscine, je n'ai jamais vu ça, animations nulles, pas de sac à crotte pour les chiens, trop de différence entre les 2 campings, pas de navette d'un camping à l'autre, trop loin le 2ème camping et dangereux la nuit, manque d'affichage dans le camping: où se trouve le terrain de boule, le tennis.
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Beaucoup de choses qui n'allaient pas dans le mobil home , déception des animations du soir ou très peu de choses sont proposées (spectacle à revoir).
Le snack pour ce qui est proposé est cher c'est plus abordable chez les commerçants du centre ville.
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je donne une note moyenne car je trouve ce camping moyen. Les lieux d'activités sportives pour nos ados sont moyens , le terrain de Padel est moyen. (difficile de récupérer nos balles perdus voir dangereux), notre bungalow moyen ( niveau confort de literie). Le personnel d'animation a été sympathique et toujours agréable mais je trouve regrettable que dans l'enceinte du camping, nos ados mineurs qui se retrouvaient sans faire les zozos le soir au coeur du camping soit éconduit dehors. Nous avons été plusieurs parents à être choquer de demander à nos ados de manière peu poli de quitter le camping s'ils voulaient être ensemble. L'idée du camping, c'est justement de pouvoir leur donner une petite liberté tout en les sachant en sécurité .
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Le bungalow laisse à désirer , ce dernier était sale nous en avons fais part auprès de la réception mais ils n'ont pas relevé
C'est à vous de nettoyer à l'arrivée également
Pour les PMR à éviter !!! Très déçu
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Fache, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos bungalows est une priorité et nous regrettons sincèrement que le logement attribué n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'état de propreté à votre arrivée ainsi que l'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de nous assurer que des mesures soient prises pour éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Le confort du lit était pas formidable
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Hawa, Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de votre sommeil a été impactée par le confort de votre lit durant votre séjour. Votre bien-être est une priorité pour nous et nous prenons très au sérieux votre retour d'expérience. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées pour que des mesures soient prises et que nous puissions offrir une expérience améliorée à nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Emplacement collé à l'air de jeux des enfants, des cris de 11h du matin jusqu'à 22h30 , horrible, cet emplacement de devrait pas être loué, Vacances en parti gâché, super quand vous avez qu'une semaine de vacance...
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Moins d'activités que l'année précédente bungalow pas propre peu de vaisselle problème d'eau chaude avec la chaudière
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Deux vols après de la piscine, deux après-midi où la piscine était fermée avec 36 degrés exterieur.
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L animation est très moyenne
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3éme séjour à la réserve dégradation des animations
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A notre arrivé le mobil home n'était pas propre, il y a 3 et 6 ans lors de nos dernières vacances siblu il y avait un espace d'un coté du camping pour boire un verre et jouer au baby-foot et au billard et la plus rien, des locaux pas entretenues, la salle d'activée pour les enfants dans un désordre pas possible. Et l'autre espace bar très mal gérer, service long et les jeunes ne savaient malheureusement pas faire les notes ou un mojito... La barrière de de la piscine ne fonctionne plus, les enfants ne sont pas en sécurité dans le camping.
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Camping bien mais nous avons trouvé des puces dans le logement ce qui a rendu notre séjours partiellement désagréable, qui nous ont certainement suivi dans notre domicile !
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Pas de réseau et WiFi inefficace
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Un très bon début de séjour à notre arrivée mais malheureusement un vol de nos serviettes sur les transats de la piscine sur la première semaine de notre séjour a vraiment gâché notre séjour.
Ce n'est pas tant le vol même si c'est vraiment pénible qu'entre résidents d'un même camping on puisse se voler mais c'est surtout la gestion de l'équipe du camping qui nous a le plus déçu entre le personnel de la piscine qui nous a gentiment dit que nos serviettes devaient être vraiment sympa pour être volées et à l'accueil où j'imaginais qu'au minimum on me proposerait de faire un petit message lors du spectacle du soir.
La personne d'accueil m'a répondu on est désolé cela arrive rarement mais nous ne pouvons rien faire.
On ne m'a même pas demandé mon numéro de mobile home si jamais elles étaient retrouvées pour nous prévenir....
C'étaient les serviettes de mes enfants, une petite compensation pour eux aurait sympa pour eux ( je pense que vous ne manquez pas d'articles publicitaires ballon, t-shirt ou même serviette...)
Bref, nous sommes venus plusieurs fois dans les siblu et je pense que c'était notre dernière fois.
Nous avons eu l'impression que le client n'était là que pour payer....
Pour être cependant constructive : le camping est à taille humaine et plutôt bien entretenu.
Notre mobile-home était très propre à notre arrivée.
Les petits moins: la restauration est assez chère, la supérette est vraiment minimaliste et la salle de spectacle ( chapiteau) n'est pas agréable tant le volume est fort. Nous avons assisté uniquement de l'extérieur à certains spectacles à cause de cela.
Notre mobile home était à proximité de la piscine et l'air de jeux ce qui nous allait très bien cependant des enfants jouent très très tôt au foot (7h/7h30) sans penser que tirer des ballons sur des cages en métal c'est bruyant , un petit panneau d'horaire ou de prévention serait top.
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Camping trop grand, trop de monde pour trop peu de place dans les bassins des piscines. Trop loin des animations, spectacles pas à la hauteur des 4 etoiles. La piscine ouvre trop tard et ferme trop tot. 18h40 fermées par les maitres nageurs qui en plus sont mals aimables. La réception devrait ouvrir sur des plages plus large. Seul le mobil home était bien et confortable.
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Trop de proximité entre les mobil home et ne vaut pas un 4 étoiles
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Mobil home sale , personnel pas tres accueillant, piscine surcharger et aucun transat
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Frigo HS changé seulement au bout de 4 jours. Installations vieillissantes pour les jeux. Le bar avait beaucoup de mal à suivre pour servir tout le monde. Piscine beaucoup trop petite pour la fréquentation. Peu d'animations en journée. L'emplacement était calme. Le mobile home était propre mais un peu petit.
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2 ans que nous venons. Cette année l organisation n est pas bonne. On prend le supplément pour arriver à 12h. Résultats le mobile home n a pas été contrôlé par les équipes de nettoyage. Nous avons réservé le linge de toilette et pour les lits. Nous les avons eu à 19h30 ! Et en plus on se fait engueuler par l équipe de nettoyage qui arrive à 16h et qui n est pas content car nous sommes rentrer avant le SMS ! L an dernier aucun problème. L équipe d animation n était pas bonne non plus.
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L emplacement de notre bungalow … l impression de dormir près d une nationale avec les allers/retours des voitures dans le campings jours et surtout la nuit à toutes heures !
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L'animation et l'ambiance n'est vraiment plus comme avant ..
Il faut faire vivre le camping
On a l'impression qu'il est mort
Pas de musique à la piscine ni de jeu
Aucun animateur va vers les enfants
La danse on arrive vite fait et vite qu'elle soit terminée..
On regrette les années d'avant
Et pourtant avec les années on doit évoluer ce qui n'est vraiment pas du tout le cas !!
Et à quand l'acceptation de cb à la piscine
Je pense que le ca serait beaucoup plus intéressant pour vous ..
Sauf si c'est uniquement l'usine à cash pour vos quotidiens annuels….
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Trop petite infrastructure pour le nombre de personnes présente sur le site, une animation peu présente et trop banal. Un bar en "burn out" régulièrement. Un manque total d'entretien des locations, parfois sales et vetustes. Nettoyage non effectué à notre arrivée, et pas d'eau chaude.
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Le fun pass et très chère pour une famille d'enfants de moins de 3 ans si on avais su ce que nous avions avec le pass on ne l'aurais pas acheté
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que le coût du fun pass puisse représenter une dépense importante, surtout pour les familles avec de jeunes enfants. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le fun pass afin de pouvoir encore mieux améliorer nos offres au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Pas entièrement satisfait.
Un oreiller santé l'urine. Extrêmement désagréable.
C'est inadmissible.
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Lage perfekt, Sauberkeit und Zustand des Bungalows bei Anreise sehr schlecht
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Le camping est dans l'ensemble bien cependant j'ai été très déçu du mobil home, en effet le ménage n'a pas été fait , des traces sur les vitres, des poils sur les matelas, des traces au sol, le frigo sale avec une odeur de vomi nous avons du nettoyer le frigo et avons trouvé des résidu de moisissures, des toiles d'araignée...
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Très cher
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Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Marc, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
On ne dit jamais 2 sans 3 mais la pas sur de revenir !! Personnel très mal aimable, animation inexistante !! Dommage qu on ne puisse pas aller au camping d à côté car tout les soirs de l ambiance !! Le bar l Atol fermé le matin même pas ouvert à l apero et quand on consomme, pas la peine de demander une carafe d eau car interdite par la direction et aucun geste commercial quand le panneau d affichage est tombe sur ma petite de 26 mois ! Je m arrêterai la mais trop de choses à dire !! Dommage
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Animations - ambiance - rien à voir avec ce qui était dit - la population est milieu social bas de gamme et sans respect des autres, bruits, sans gêne, voitures garée partout - pas sympa du tout- piscine pas ouverte entre midi deux - non respect des vacanciers -
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hygiène mobil home, piscine, bar, restaurant et toilettes
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Massimo, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'hygiène de votre hébergement, ainsi que des espaces communs tels que la piscine, le bar, le restaurant et les sanitaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Abdellah, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir davantage de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Pas d'ambiance, animation laissant à désirer pour les enfants, personnel d'accueil peu aimable (personnel d'entretien très bien), mobil home les uns contre les autres, pas de verdure, circulation des véhicules à toutes heures même la nuit, aucun service pour un si grand camping, installations extérieures sous dimensionnées par rapport à la capacité du camping, piscine moyenne. Bruyant, aucun rappel des règles en début de séjour. Le but est de vendre des mobil home pas de créer un esprit camping
Le seul point positif les mobil home sont spacieux et récents
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Peut aimable, trop bruyant mobilhome les un sur les autres et piscine trop petite pour la taille du camping
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Unternehmen - Siblu
Webseitehttps://siblu.fr/
BeschreibungSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
SektorHébergement touristique
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