Excellent
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ISO 20488Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Patricia🌼 Merci pour votre achat solidaire, vous avez fait une belle trouvaille, ce pantalon réversible est un très beau modèle. Profitez bien du soleil, vive l'été 🤿 Solidairement🎈 L'équipe Amos
Rapidité et efficacité 
C'était parfait
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame MERCI pour votre solidarité. La satisfaction de notre clientèle est une récompense de notre travail. Les employées en insertion professionnelle vous remercient pour votre solidarité. Bien cordialement, l'équipe Label Emmaüs Chambéry
le port est cher
Produit conforme - envoi tr§s soigné
Produit conforme et envoi soigné
Transaction parfaite, envoi rapide
Très bonne qualité du produit, et livraison rapide.
bonne exécution bon délai livraison sans problème
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 23/06/2024Prix très intéressants pour des livres en très bon état
Sérieux du personnel et du magasin. Photos et description pertinentes.
livraison parfaite !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci pour votre achat solidaire et d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous sommes absolument navrés pour cet incident indépendant de notre volonté. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur concerné. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Par contre, nous constatons malheureusement que vous n'avez pas ouvert une réclamation via votre espace client afin d'être remboursé Sachant bien que vous disposiez de 72h pour le faire. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Appareil d'allure propre,emballage parfait,j'ai mis les 3 piles ( neuves) il me répond batterie faible et il s'éteint, un cadeau empoisonné.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Sachez que cela relève d'un cas isolé. Nous vous assurons que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous pouvez effectuer une réclamation directement auprès de la boutique concernée depuis votre compte client, en suivant ces indications. Le vendeur pourra alors vous apporter la solution la plus satisfaisante. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, L'équipe SAV Label Emmaüs :)
J'ai été satisfaite de l'ensemble de la commande.
Livraison rapide et articles correspondant à ce que j'attendais
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Chantal 🌷 Merci pour votre achat solidaire, profitez bien de votre jolie jupe kaki cet été. Nous vous remercions pour votre avis qui nous donne envie de continuer dans ce sens. Bel été🌞 Solidairement🎈 L'équipe Amos
Il n'y a rien à dire tout est parfait
processus efficient depuis la cmde jusqu'a la livraison. Le produits assez mal décrit n'est pas très performant, mais acheté en connaissance de cause.
Satisfaite de l'envoi bien emballé, personnel au téléphone très serviable
Car beaucoup de choix !!!!
Envoi rapide et emballage soigné, parfait.
Parce que tout était parfait
Ravie de mon achat
Articles supers, colis super, prix sympas, que demander de plus ?
Parce que tout s'est bien passé
Description correspondant à la réalité. Prix correct
Commande honorée dans les délais. Objet commandé conforme
je n'ai jamais reçue le colis ?
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés de voir les problèmes qui impactent la livraison de votre commande. Le suivi fourni par le transporteur semble indiquer que vous n'avez pas réceptionné votre colis qui est donc reparti vers l'expéditeur. Nous avons constaté que vous êtes en lien avec l'équipe SAV de Label Emmaüs pour trouver une solution. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Reçu rapidement, poste de radio bien emballé et en parfait état : comme neuf.
rapidité et bien emballé, façon écolo avec des journaux !
Petit prix
Objet original Etat neuf
Traitement commande impeccable
Les délais d'envoi sont longs. Parfois, la commande est annulée, sans explication ou alors 10j après la commande, le livre n'est toujours pas expédié. Donc, un fonctionnement à revoir !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Cependant nous trouvons votre note sévère. Votre commande a été passée le 22 juin 2024, la commande a été expédiée le 26 juin et vous avez réceptionné votre colis le 27 juin 2024. La boutique le Livre Vert a parfois du retard dans l'expédition de ses commandes, mais dans le cas présent votre commande vous est parvenue dans un délai tout à fait raisonnable. Merci pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
envoi rapide, description très juste et prix abordable
Ma commande est vraiment top et conforme à mes attentes avec un emballage très soigné, les assiettes sont très belles..je suis ravie
satisfait concernant l'objet acheté ,mais pour quelle raison aura t'il fallu une relance et deux semaines pour recevoir le colis ?
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci pour votre achat solidaire et d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous sommes sincèrement désolés que vous ne soyez pas satisfaite de la livraison de votre colis. Il est important de noter que le délai de livraison peut être influencé par des facteurs indépendants de notre contrôle, car, le transporteur est un prestataire extérieur à notre boutique. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Solidairement l'équipe Label Emmaüs
pour faire un achat d'occasion et faire travaillé des personnes qui en ont besoin
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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