Excellent
4.6/59029Sur 9029 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Un des colis ne m'a pas encore été livré par "LE LIEN" qui ne répond pas à mes messages de réclamation : d'après Mondial Relay, ce colis ne leur aurait jamais été confié... A l'aide !!!
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre colis ne vous ait pas été expédié. En effet la boutique Le Lien a été victime d'un incendie de ses entrepôts, qui a mis toute son activité en suspens pour une durée encore inconnue. En consultant l'historique de votre commande, nous constatons que votre achat vous a été intégralement remboursé le 15 septembre, et qu'un message vous a été adressé pour vous expliquer la raison du remboursement. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Envoi rapide et emballage soigné
Envoi rapide et très soigné ! Objets parfaitement comme écrit et vu sur les photos !
Tutti bene
rapidité de réception, mais le cout des livraisons s'avère élevé par rapport au prix des livres
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 31/08/2025service rapide
Informations concernant l'envoi et objet totalement conforme
Rapide et bien enveloppe
Très bon site.
Rapidité et colis bien emballé
Envoi soigné rapide site bien construit produit introuvable ailleurs en neuf mille merci
je n'ai pas reçu mon achat
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre colis ne vous soit pas parvenu. La boutique le Lien a été victime d'un incendie dans ses entrepôts, et est à l'arrêt depuis. Nous informons notre service service après vente de cet incident, afin que vous soyez remboursé dans les plus brefs délais. Nous vous remercions par avance de votre compréhension et de votre patience. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Simple, efficace, solidaire.
Très satisfaite, comme d'habitude.
Tout s'est très bien passé. De l'emballage à la livraison tout en passant par la réactivité tout était très bien
Très bien emballé
Livre offert en supplément !!!
grand choix.
Il faut se souvenir que les frais de port se cumulent avec le nombre de vendeurs .
Excellent état des vinyles.
Très satisfaite
objet en bon état et livraison rapide
Tout était parfait ! Avec un super emballage. Je suis très contente.
Librairie solidaire Schiltigheim - Emmaüs Mundo, date d'achat le 29/08/2025Service parfait et démarche solidaire appréciable
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous sommes navrés que ces articles aient été abimés durant le transport. Toutefois nous constatons que vous avez été remboursée très rapidement, malgré l'arrivée du week-end au moment de vos déclarations. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Une partie de ma commande m'a fortement déçue car elle était bien loin de correspondre à la qualité que j'attendais. L'autre partie était tout à fait correcte (autre vendeur). Et après plusieurs démarches auprès des responsables de Label Emmaus, j'ai finalement été remboursée de l'achat innaproprié.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés qu'une partie des livres commandés n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous voyons que le vendeur avait oublié de joindre les frais d'expédition au remboursement, et que l'intervention de notre service après vente a corrigé cette erreur. Merci par avance pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Rapidité. Colis bien protégé.
livre en bon état à un prix raisonnable et livraison rapide
Parce que j'ai été servi très vite
Bonne description de l'objet. Emballage soigné. Envoi rapide. Prix raisonnable.
Bon contact, réactivité et tarifs
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 26/08/2025Article conforme à la description. Prix correct.
Mon achat s est très bien passé bien emballé bon délais de livraison
conformité produit et rapidité
Correct et fiable
Rapidité, prix, choix
Un envoi bien protégé et vite arrivé au point de retrait
Parfait
pas de suivi du colis. Autrement parfait
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
