Excellent
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ISO 20488
Intéressant pécuniairement, solidarité.
Tout était très bien
Dans une démarche environnementale, l achat de livre de seconde main me paraît une évidence et le prix de l article a aussi guidé notre choix.
Toujours un peu compliqué avec les diiférentes librairies... Mais maintenant, je suis habituée!
Bel objet à prix raisonnable et tbon emballage
La commande s'est très bien passée et le pantalon me va. Satisfaite de mon achat !
1. aucune indication sur les dimensions des vêtements . 2 aucune facture pour renvoyer les articles qui ne vont pas.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Livraison, produits, prix, qualité au rdv
Le service après vente laisse à désirer
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Il est possible que l'information ait été noyée dans la quantité d'images que nous mettons pour essayer de décrire au mieux les objets que nous mettons en ligne. Pour faire montre de notre bonne foi, nous vous avons renvoyé les images initiales de l’objet mis en vente afin de confirmer que le défaut mis en doute était bien présent sur l’objet dès le début. Nous avons en effet pour ligne directrice d'essayer de mettre suffisamment d'images de nos objets pour que nos clients puissent se faire une idée de l'objet qu'ils veulent acheter, et nous nous excusons si cela a put vous portez préjudice. Merci de votre compréhension. Solidairement, L'équipe Valoris'boutique :)
un peu de lenteur dans les délais en raison d'un personnel réduit
Perfection, réactivité, attention et conseil approprié
COMMANDE AU TOP AUCUN SOUCI
J'ai trouvé ce que je cherchais mais déçue car la photo dissimulait les nombreuses bosses...
commande traitée rapidement
Prix. Choix et rapidité d'envoi
Mon colis n'a pas été livré au point relais que j'avais demandé.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour cette erreur. Merci de nous l'avoir signalée, nous serons vigilants. En espérant que l'objet reçu vous ait cependant apporté entière satisfaction. Solidairement L'équipe du recyclage Lodévois
Sérieux et rapide.
Pas cher, très bon état, emballage parfait, c'était super !
Commande conforme à mes attentes
Frais d'envoi élevés, pas clair que ce n'est pas Emmaüs qui envoie le colis (apparemment il s'agit d'autres personnes), et casse à l'arrivée (ça n'arrive pas souvent)
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes absolument navrés pour cet incident. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux ce problème. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes. La boutique en ligne Emmaüs regroupe plus de 150 vendeurs, acteurs de l'économie sociale et solidaire, tout cela est expliqué sur le site dans la rubrique "Label marketplace". En ce qui nous concerne nous sommes une Ressourcerie située entre Lyon et Saint Etienne, grâce à notre boutique sur le site d'Emmaüs nous pouvons former 3 salariées en transition que nous accompagnons socialement et professionnellement vers l'emploi durable. En ce qui concerne les frais d'envoi nous sommes aussi agacés que vous de devoir appliquer ces tarifs mais nous ne pouvons malheureusement pas faire autrement, nous devons payer les prix réels imposés par les transporteurs. Merci pour votre compréhension. En espérant vous revoir malgré tout sur notre boutique. Solidairement, L'équipe Le Bon Plan
Je les ai contacté par mail pour un renseignement car sur la photo de la annonce j'avais un doute sur la teinte du bois. Il m'ont renseigné rapidement et m'ont envoyé une photo. Je suis ravi de ma commande
1ere utilisation de ce réseau et tout a été parfait
État conforme à la description. Envoi rapide et soigné. Navigation facile sur le site. Propositions nombreuses
Articles neufs à un prix défiant toute concurrence: merci
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Votre satisfaction nous ravit et votre très bonne note nous enchante ! MERCI ! Signé : toute l'Equipe LABEL EMMAUS CHAMBERY
Livre en bon état mais un peu écrit sur les premières pages
Expérience avec LeLivreVert tout à fait satisfaisante, les points en moins sont dus à la livraison Mondial Relais (11 jours, messages de suivi répétitifs, impression d'allers et retours du colis entre points relais). Prochain essai avec un autre mode de livraison !
Tout était impeccable
Bon rapport qualité prix, rapidité d'envoi
parce que tout s'est bien passé
Aucun problème rencontré.
Au top et des petits cadeaux en plus, mon fils est ravi.
Parce ce qu'il est facile de chercher sur le site ce que nous recherchons : seulement il faut trouver notre taille ??
Parce que je suis très content
Paquet très mal emballé, par chance aucune des petites pièces n'a été perdue.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire ! C'est un plaisir que le jouet plaise à vos petits enfants. Nous sommes désolé que le colis soit arrivé en mauvais état. Nous allons renforcé l'emballage des jouets que nous envoyons car effectivement, les colis semblent parfois très malmenés durant le transport. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour cela et vous remercions pour votre remarque qui va faire évoluer l'équipe sur ses pratiques. Merci pour votre compréhension. Solidairement, Frédéric KINTSU JOUETS
Commande conforme et bien emballée
Description conforme du produit. Petit prix.
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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