Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Envoi soigné
Transaction parfaite
Livres reçus rapidement
9, Ca laisse une marge de progression
Pour cette boutique et d'autres tout est parfait juste les vinyles devraient nettoyés
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 29/06/2025Site très facile d'utilisation
Mon expérience avec RepareSeb a été excellente. Je les soutien dans leur engagement social et le travail de préparation du produit a été effectué avec une grande qualité.
LabelEmlaüs et RepareSeb fournissent tout ce que je recherche :
- Des valeurs sociales et environnementales exigeantes,
- Des produits durables,
- Des services inscrits dans l'économie circulaire et l'ESS.
Un envoi rapide, des livres en bon état et un prix tout à fait raisonnable. C'est parfait!
J'ai été bien renseignée et livrée à domicile très rapidement.
Très bel achat en parfait état conforme à la description
Toujours ravi d'acheter chez Emmaus. Prix correct et livraison en Belgique rapide et très bonne communication.
Produit en excellent état
A chaque commande tout est parfait et même un petit cadeau. C est adorable.
J'ai écrit pour une réclamation je n'ai pas eu de réponse. Produit incomplet non précisé dans l'annonce
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous vous confirmons que votre réclamation a bien été acceptée par le vendeur, qui mettra en œuvre la solution convenue (remboursement ou envoi de la pièce manquante) dans les plus brefs délais. Vous trouverez plus d'informations dans les FAQ de Label Emmaüs. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs.
appareil conforme à l'état annoncé
PAS RECU L ARTICLE COMMANDE ERREUR D ENVOI
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons, d'après le suivi du transporteur, que l'expédition de votre colis a été longue. Nous comprenons de votre réponse que vous n'avez pas reçu l'article commandé. Cependant nous n'avons pas trouvé de réclamation de votre part dans la messagerie à l'adresse du vendeur, ou par mail en contactant notre service après vente. Nous souhaitons vivement qu'une solution vous soit apportée. Pouvez-vous alerter le vendeur en le contactant par la messagerie accessible dans votre espace client, ou contacter notre SAV par le biais de notre formulaire de contact ? Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Livres en bon état - livraison correcte.
Tout s'est bien passé, et surtout j'ai trouvé de jolis articles de bonne qualité !
tres bien emballé et surtout tres rapide ! un grand merci a bientot
Livres recherchés trouvés ; bon état ; rapidité
Articles conformes a description - soin apporté à la commande
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. Belle journée à vous, En espérant vous revoir prochainement . L’équipe BonChicBonCoeur 💚
Aucun souci
Simple, efficace , solidaire ! Parfait !
Tout est parfait les articles le colis parfaitement fait
Prix imbattables, livraison rapide!
Site simple , clair,net et précis
Très bon produit, en excellent état.
Je suis ravie ! Mais je ne donne pas 10 car je n'ai pas recu de message pour me prévenir que le colis était arrivé. Ni par vous, ni par mondial relais. Il a failli repartir..
Le foulard est en parfait état
rapidité et qualité de l'emballage
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 27/06/2025Traitement rapide de la commande
Le prix abordable et le service rapide
Manque de professionnalisme . Prix un peu élevé ( article et livraison ) . Si ce n'est pas emmaus , je passe mon chemin .
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, N'ayant pas reçu de réclamation de votre part, nous sommes surpris et déçus de recevoir cette mauvaise note. Votre commande, effectuée le vendredi après-midi a été expédiée le lundi matin. En effet, nous ne travaillons pas le weekend. La livraison en 5 jours par Mondial Relay est normale et tout à fait dans les temps, ce transporteur n'effectue pas de livraison rapide. Quant au prix de la livraison, sachez que la somme de 2.50€ est forfaitaire, cela nous coûte en réalité le double, au minimum. Les frais d'envoi ont explosé ces dernières années et notre petite structure n'est malheureusement pas en mesure d'assurer ces frais supplémentaires. Pour finir, nous ne comprenons pas le "manque de professionnalisme" que vous évoquez, notre équipe faisant son maximum pour satisfaire les clients. Solidairement, L'équipe de Book Hémisphères
Les articles sont conformes à leur description
Robes impeccables, pratiquement neuves et conformes à l'annonce.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. Belle journée à vous, En espérant vous revoir prochainement . L’équipe BonChicBonCoeur 💚
c'est la deuxième fois que j'ai commandé est a chaque fois c'est super rapid. plusieurs vendeurs, plusieurs choix sur l'état des livres. Envoi soigné a chaque fois . Des livres en bon état, une plaisir pour la lecture
Très bonne expérience. Livraison rapide. Livres en bon état
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 25/06/2025Parce que tout était parfait !
Nous sommes voisins et ils font un très bon travail
Fiable et rapide
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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