Excellent
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ISO 20488
Envoi conforme aux attentes, parfait emballage
Personne n'est parfait, c'est ce que j'ai appris.
Ceci dit, je suis très contente d'avoir trouvé par hasard une poterie qui vient de chez moi.
Elle me rappellera ma première Vie. J'ai hâte d'aller la chercher demain.
Objet reçu très bien emballé.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commande solidaire. Vos réponses à notre questionnaire nous permettront d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs
Je suis très contente de mon achat et de la qualité du service
Tout etait top
Envoi rapide, très bon emballage tout était parfait.
Livraison rapide, envoi très soigné
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour positif et votre recommandation ! C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez découvrir d'autres produits. Merci encore pour votre confiance! L'équipe Ulisse Grenoble Solidarité
Pouvoir acheter des livres d occasion introuvables dans ma région
Satisfait
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 29/06/2025Simple rapide.
Le prix, la possibilité d'achat d'occasion et la rapidité de la livraison
le bon état du livre et le prix
L'objet reçu correspondait parfaitement à la description
Tout c'est très bien passé de la commande à la livraison. Le produit correspond à la description. Merci beaucoup
Les livres de bonne qualité. Livraison rapide.
Envoi rapide, emballage très bien réalisé. Les articles sont conforme. Je recommande, je recommanderais merci
conforme à mon attente
Conforme a l'annonce et très rapide
Totalement satisfaite
La toile est très belle, elle m'a été livrée bien protégée à domicile par deux collaborateurs absolument adorables avec la possibilité de l'examiner avant de procéder au paiement. J'ai beaucoup apprécié leur gentillesse et les informations qu'ils m'ont données sur ce tableau.
Déjà très content de mon objet et de plus une surprise qui m'a fait énormément plaisir un cadeau surprise
De la part de la boutique merci à l'équipe
Le livre que je cherchais..facilement trouvé
Tout s'est très bien passé
Le produit est arrivé en parfait était - on voit un traitement avec grand soin
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. Belle journée à vous, En espérant vous revoir prochainement . L’équipe BonChicBonCoeur 💚
La gestion et la manutention des colis par les services postaux étant ce quelle est, une simple enveloppe kraft souple sans plus de protection ne permet pas l'envoi de livres à couverture cartonnée sans qu'ils n'arrivent complètement écornés. L'utilisation d'enveloppes renforcées ou de protections supplémentaires seraient un réel plus pour vos expéditions.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que le livre soit arrivé endommagé. Votre remarque sur l'emballage est tout à fait pertinente et a été transmise à la boutique concernée. L'utilisation de protections renforcées sera étudiée pour améliorer la qualité des envois à l’avenir. Merci pour votre contribution à l’amélioration de notre service. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs.
Bon choix de livres
Envoi soigné et conforme
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. Belle journée à vous, En espérant vous revoir prochainement . L’équipe BonChicBonCoeur 💚
IL MANQUE 1 MORCEAU DU PULZZE
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Nous sommes désolés d'apprendre que votre puzzle est arrivé incomplet. Nous comprenons votre déception et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et nos produits. Afin de résoudre ce problème au plus vite nous vous proposons de nous contacter via le site label Emmaüs (votre compte client et la messagerie dédiée - voir sur le centre d'aide du site pour plus d'informations), pour pouvoir vous rembourser. Encore désolés pour ce désagrément et merci pour votre compréhension. A bientôt, nous l'espérons ! Bien cordialement, L'équipe Carijou, Label Emmaüs
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 26/06/2025Objet conforme, bien emballé et expédition rapide. Juste une petite remarque, pour les petits objets de faible valeur, il serait plus pratique pour vous (objet à glisser dans une enveloppe à bulles) et moins onéreux pour l'acheteur de l'envoyer par Lettre Suivie plutôt que de choisir l'option colis qui n'est pas nécessaire dans ce cas. L'option colis relais ne fonctionnait pas au moment de l'achat en ligne...
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 19/06/2025Parce que du fait que les articles viennent de plusieurs boutiques, les frais d'expédition sont onéreux ; si l'article ne convient pas, les frais de transport pour le retour, le sont également
Deux. Commandes passées une reçu cassé et une jamais reçue.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. En consultant l'historique de votre commande, nous constatons que depuis le jour de votre réponse, votre deuxième colis vous est parvenu. Nous sommes désolés que les lampes soient arrivées abîmées, néanmoins nous constatons que vous êtes en lien avec le vendeur et avec notre service après-vente pour vous apporter une solution. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Envoi soigné
Transaction parfaite
Livres reçus rapidement
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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