Excellent
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ISO 20488
Tout s'est bien passé, la commande est bien arrivée, assez vite, et conforme à ce qui était attendu.
envoi rapide et soigné ; vêtement en très bon état, mais qui ne correspond pas vraiment à l'idée que photos et description m'avaient donnée. Heureusement très plaisant !
Emballage soigné, chemise encore mieux que sur le site merciiii
Transaction parfaite ! Un échange agréable avec l'interlocuteur de la boutique de Gironde Label Emmaus
Très satisfaite du rapport qualité / prix
Envoi rapide et très soigné. Les robes étaient dans un état parfait, merci ! Je recommande autour de moi et je recommanderai sans hésiter. Bonne continuation
Parce que les vêtements correspondaient au descriptif et que le délai de livraison n'a pas été trop long
Très satisfaite de mon achat reçu rapidement et en très bon état
J'ai déjà fait plusieurs achats sur le site Label Emmaûs et j'ai toujours été très satisfaite en matière de délais, de prix et de livraison.
Délai de livraison un peu long mais c'est la première fois que ça arrive.
Très satisfaite mais délais de livraison un peu long
Commande faite le 2/09, colis expédié QUE le 11/9 !!
Réponse de l'entreprise Ding Fring - Le Relais Gironde
Bonjour madame, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés du délai de traitement de votre commande. Le vendeur a certainement rencontré un problème lors de la préparation de votre commande. Il a dû vous prévenir pour vous en expliquer la raison et nous le regrettons si ce n'est pas le cas. Nous espérons que vos produits vous apportent satisfaction. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Je ne suis pas satisfaite car ma commande a été confirmée le 04/09 et à ce jour, elle n'a pas été livrée.
Réponse de l'entreprise Ding Fring - Le Relais Gironde
Bonjour Madame, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés de la réponse tardive. Après vérification, nous constatons que vous avez reçu votre commande le 17/09/24 au point relais. Merci pour votre compréhension et votre patience. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs :)
j'ai fait une demande de rétractation le 18 août; pas de retour de la boutique. J'ai écrit à l'adresse indiquée sur leur site: lerelaisgironde@lerelais.org; message: "utilisateur inconnu". Que dois-je faire?
Réponse de l'entreprise Ding Fring - Le Relais Gironde
Bonjour , je suis désolée avec les vacances je n'ai pu vous répondre plus tôt. Votre demande rétractation étant dans las temps vous pouvez nous retourner vos articles . Je viens de vous adresser un mail avec toutes les information . A savoir notre mail c'est labelrelaisgironde@ -Adresse masquée- et non .org en vous remerciant pour votre compréhension Anita
Tout est excellent : les vêtements sont sublimes et de très bonne qualité, la préparation du colis rapide et très attentionnée.. Un plaisir de commander dans la boutique Ding Fring relais Gironde
j'ai un colis que je devais aller chercher au magasin le sulky. Il vient d'être ce matin retourné sur Nantes. J'avais précisé que j'avais un handicap. Normalement ce colis devait arriver à C'Adapté lors de la commande et j'ai du choisir un autre point de relais après la commande. Un mail m'a été adressé. Ceci dit, je suis handicapé. Pouvez vous faire en sorte que le colis soit retourné au point relais. Envoyé moi un mail pour me confirmer votre accord.
Réponse de l'entreprise Ding Fring - Le Relais Gironde
Bonjour, Vous avez mis un avis négatif mais nous ne sommes malheureusement pas responsable du fait que la société d'envoi Mondial Relay change de point de dépôt . Généralement lorsque cela arrive c'est que le point de retrait choisi a trop de colis et n'est plus en capacite d'accepter et de stocker de nouveaux colis. Tout ce que je peux faire à mon niveau c'est vous réexpédier le colis quand il reviendra chez nous si vous n'allez pas le chercher sur Nantes dans le delais de 5jours . Mais il vous faudra attendre un peu le temps qu 'il nous soit renvoyé. Cordialement Anita
Réponse de l'entreprise Ding Fring - Le Relais Gironde
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Le vendeur a mis 6 jours à expédier votre commande, et le transporteur ayant pris le même temps pour vous livrer le colis, nous comprenons que vous ne soyez pas satisfaite de ce délai et nous nous en excusons. Nous sommes heureux de voir qu'en revanche les chaussures vous ont plu. Nous vous remercions pour votre patience et nous vous souhaitons une très belle journée. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/relais-gironde/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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