Excellent
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ISO 20488
Robe défectueuses, de grosses coutures arrachées, ca me fera cher en réparation chez une couturière... très décue de ce manque de précision dans la description
Réponse de l'entreprise Ding Fring - Le Relais Gironde
Bonjour madame, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assurée que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous pouvez effectuer une réclamation auprès de la boutique concernée directement depuis votre compte client. Le vendeur pourra alors vous apporter une solution adaptée. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Description des produits conforme à la réalité. Produits ayant été peu utilisés. Mais tout de même cher quand on compare à d'autres sites comme Vinted. Soin apporté à la confection du colis, avec un petit mot de remerciement et un petit cadeau.
Une très belle sélection de vêtements et de marques de qualité. Les articles correspondent parfaitement aux descriptions et aux photos. Expédition rapide et soignée. Une excellente expérience d'achat, je recommande vivement. ⭐⭐⭐⭐⭐
Elle est très belle mais trop grande, je ne sais pas quoi en faire. J'ai souhaité l'offrir à une amie mais elle ne l'apprécie pas.
Réponse de l'entreprise Ding Fring - Le Relais Gironde
Bonjour Madame, Merci d’avoir répondu à notre questionnaire. Nous sommes désolés d’apprendre que l’article ne vous convient plus. Vous disposez de 14 jours à partir de la date de réception de l’article pour faire une demande de rétractation et renvoyer l’article à vos frais. Une fois l’article réceptionné, vous serez remboursée. Cependant, nous constatons que vous avez dépassé les délais, car votre colis a été livré le 02/04/2026. Merci de votre compréhension. Solidairement, L’équipe ing Fring - Le Relais Gironde.
Sac impeccable correspondant à mes attentes bon acheminement du colis
La robe correspond parfaitement à sa description.
2 trous sur la veste et un vieux mouchoirs papier utilisé dans une poche ...... INADMISSIBLE !!!!!
Réponse de l'entreprise Ding Fring - Le Relais Gironde
Bonjour madame, Nous sommes désolés pour ce manque d'attention de notre part. Sachez que cela n 'est pas dans nos habitudes nous prenons soin de vérifier et renseigner les défauts sur chaque fiche . L'erreur étant humaine , je vous présente mes excuses et vous adresse un bon de retour afin que vous puissiez nous retourner la veste que nous vous rembourserons des réception. Cordialement Anita
Facile et rapide mais les vêtements sont un peu chers
Tout a été parfait, de la commande à la livraison
Conforme, envoi rapide, bon rapport qualité prix
Réponse de l'entreprise Ding Fring - Le Relais Gironde
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre colis ait été expédié à une adresse différente de celle que vous aviez sélectionnée. Nous constatons que votre commande vous a été intégralement remboursée le 10 septembre, mais nous comprenons que cela ne compense pas votre déception. Merci par avance pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Le manteau que j'ai acheté est en bien meilleur état qu'annoncé : les "traces d'usure" étaient en réalité des taches qui sont parties au lavage, à part ça, il est vraiment superbe ! Emballage impeccable et livraison rapide, merci.
Articles impeccables, envoi soigné et rapide :)
Sérieux, rapidité de l'envoi , vêtement impeccable
Beau pantalon en très bon état, l'article est fidèle à la description. Je suis très contente de mon achat et le colis soigné. Merci aussi pour le petit cadeau joint !Je reviendrai chiner dans votre boutique :)
Entreprise - Label Emmaüs
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Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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