Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Rémi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction, même si vous n'avez pas laissé de commentaire détaillé. Nous serions enchantés de recevoir vos impressions pour mieux comprendre ce qui a contribué à rendre votre expérience chez nous si agréable. Votre avis nous est précieux et nous permet de continuer à offrir des séjours mémorables à tous nos visiteurs. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
La musique jusqu'à minuit le soir et super forte 
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Emmanuelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le volume de la musique en soirée afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
As an ex lifesaver I was appalled at the lack of safety measures and supervision at the pool. The potential for a very serious accident is very high.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ambiance, services, animation
Quelques désagréments à ause des chiens présents sur le site,ainsi que les incivilités à la piscine par des personnes qui n admettant pas le reglement
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à l'expérience de nos clients et regrettons que certains aspects n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la présence de chiens sur le site ainsi que les comportements non respectueux de certains visiteurs à la piscine. Soyez assuré que nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de renforcer le respect des règles et d'assurer la tranquillité de tous nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Problème de logistique manque de confort suite à 3 pannes d électricité un de nos enfants blessés au pieds suite à un manque d entretiens aux bassins aquatiques et manque d animations, d activités et d'ambiance. Niveau emplacement mobil home manque d intimité et de place(la haie à ras la terrasse)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Kévin, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les désagréments que vous avez rencontrés, notamment le souci de maintenance au niveau des bassins aquatiques. La sécurité et le confort de nos clients sont primordiaux pour nous. Vos commentaires sur l'animation et l'agencement des emplacements de nos mobil-homes sont également pris en compte avec la plus grande attention. Nous vous assurons que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'apporter les améliorations nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Mobilheim in Ordnung, etwas unordentlich, badelandschaft ok - braucht aber mal Renovierung , nur die Bademeister sind anmaßend und übergriffig, Lage super
L’entreprise a pris contact avec ce client
C'est devenue trop chère
Manque d'animation de club fun 2 qui était plus près de notre lotissement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Tracy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a globalement plu. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour nous permettre de continuer à améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Nous avons trouvé un Mobil home pas nettoyé. Que nous n avons pu récupérer qu à 18h30. Bonne surprise de voir un rat se promener sur la toile de la terrasse plus les odeurs de remontes d égout
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marie Line, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos hébergements est une priorité et nous regrettons sincèrement que le mobil-home qui vous a été attribué n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. De plus, la présence d'un rongeur et les désagréments olfactifs que vous mentionnez sont des points d'attention que nous prenons très au sérieux. Soyez assurée que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous sommes attachés à offrir à nos clients un cadre agréable et des conditions de séjour optimales. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
I thought in general reception staff were very inefficient and unhelpful. Campsite facilities were very good
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Niamh, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous comprenons votre frustration concernant la perte des clés de votre logement et que cela ait impacté votre séjour. Malheureusement à ce jour, nous n’avons toujours pas récupéré la clé que vous avez égarée. Dans l’attente de votre retour Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers.
Du calme et du fun
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Delphine, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été une source de tranquillité et d'amusement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'équilibre parfait entre détente et activités ludiques. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Camping complet en terme d'activité, bon emplacement par rapport à la plage et au traouc. Seul bémol, on ne captais pas dans notre partie du camping.
Ambiance accueillante, familiale et conviviale
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nejma, Nous sommes ravis d'apprendre que l'atmosphère chaleureuse et familiale de notre village a contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ambiance conviviale du Montourey. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
L'accueil est excellent, le personnel est très sympathique et réactif. L'équipe d'animation est au top !!! Camping malgré tout calme et familial.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Christelle, Nous sommes ravis de lire que votre séjour au sein de notre établissement vous a pleinement satisfaite. Votre enthousiasme concernant l'accueil et la réactivité de notre personnel ainsi que la qualité de notre équipe d'animation nous touche beaucoup. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le calme et l'atmosphère familiale de notre camping. Votre commentaire positif sera partagé avec toutes les équipes concernées, qui seront certainement encouragées par vos mots. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
J'ai été très heureuse de mon séjour en famille. Nous sommes 5 et ce n'est pas simple de voyager avec les tout petit mais au camping ça a été plutôt fluide et agréable!
Nous reviendrons avec plaisir l'an prochain.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Clémentine, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été une expérience agréable et que notre établissement a su répondre aux besoins de votre famille. Il est toujours encourageant de savoir que nos efforts pour faciliter les vacances des familles avec de jeunes enfants sont appréciés. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
We had a great time at the Bonne Anse Plage - great location near the cycle path and great value.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Valerie, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a procuré de la satisfaction, notamment grâce à notre emplacement privilégié près de la piste cyclable et à notre rapport qualité-prix. Votre expérience positive est une source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Piscine top! Mobilhome récent et très bien équipé! Maître nageur très bien pour cours particuliers! Par contre peu de services (épicerie, restaurant,…)
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Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Tessa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de constater que votre expérience a été globalement positive. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la visibilité de notre équipe d'animation. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'améliorer cet aspect de notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Bon accueil et les petits problèmes ont été vite résolus. La deuxième semaine a par contre été beaucoup plus bruyante que la premère, surtout avec les animations à la piscine l'après-midi.
Manque d'activité pas de lumière le soir pour jouer au boules
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stéphane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les activités et l'éclairage nocturne dans les zones de loisirs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Le responsable de la partie arcades est extrêmement irrespectueux et extrêmement désagréable.
Globalement bien manque un peu d'accueil mais ont su satisfaire mes demandes
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jennifer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez globalement apprécié votre expérience. Cependant, nous regrettons que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous allons partager vos commentaires avec nos équipes afin d'améliorer cet aspect de notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Très très content
Nous avons passé un excellent séjour
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C était parfait
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Daniel, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé. Votre enthousiasme est une belle récompense pour notre équipe qui s'efforce de vous offrir des vacances inoubliables. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Proche de la mer, animations, sécurité du camping, accueil
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cindy, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé, notamment grâce à la proximité de la mer, la qualité de nos animations, la sécurité de notre établissement ainsi que l'accueil que vous avez reçu. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que ces aspects aient contribué à rendre votre expérience mémorable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
L’entreprise a pris contact avec ce client
bon accueil propre, animation en soirée bof bof
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Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Karina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique sur votre séjour. Si vous souhaitez partager des détails sur votre expérience ou des suggestions d'amélioration, nous serions ravis de les entendre. Votre avis nous est précieux pour continuer à améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Tout était très bien emplacement services sur place animations
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour CECILIE, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé. Votre satisfaction concernant l'emplacement, les services disponibles et les animations nous réjouit grandement. Soyez assurée que vos appréciations seront partagées avec l'ensemble de nos équipes, qui seront certainement encouragées par vos retours positifs. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
J'ai bien aimé les enfants ont adorés et les personnes sont conviviales
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Soilihi, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a plu et que vos enfants ont trouvé leur bonheur dans notre établissement. Il est toujours réjouissant de savoir que l'ambiance conviviale de notre village a été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Tout a été standardisé les animations ne sont plus préparées librement ce qui était mieux avant et la piscine ferme plus tôt que les autres années. On s'ennuie un peu , heureusement les animateurs sont là pour mettre l'ambiance et le personnel toujours agréable et à l'écoute. Sans eux le séjour auraient été vraiment monotone. Cette année beaucoup de jeunes sans respect a mettre le bordel dans le camping bien dommage car cela devient inquiétant pour les années à venir. Bon séjour malgré tout
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Maud, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations et les horaires de la piscine. Nous sommes toutefois ravis que l'ambiance créée par nos animateurs et l'attention de notre personnel aient contribué à rendre votre séjour agréable. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Commençons par la réception avec un très bon accueil du personnel, un camping avec tout ce qu'il faut pour rendre le séjour agréable, boulangerie, supérette, petite boutique de vêtements, salon bien être, snack , restaurant avec des piscines pour tout âges avec de beaux toboggans.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Katia, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblée et que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel ainsi que les diverses installations et services proposés au sein du camping. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez trouvé tout le nécessaire pour un séjour agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Très beau et bon camping .. piscine espacieuse et propre et le camping aussi.
Deux bémols :
Emplacement occupé autour piscine car manque chaise longue et animation se termine vers 23h
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement Siblu La Carabasse. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la beauté du camping ainsi que la propreté de notre piscine et de nos installations. Nous prenons note de vos remarques concernant le manque de chaises longues autour de la piscine et la durée des animations. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations pour rendre les séjours de nos clients encore plus agréables. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai ete decu par la fermeture de la piscine a 13h30, cela a fait revenir le pandemonium a 14h, tout le monde courait a grande vitesse pour se mettre a l'ombre, car il n'y avait pas assez de zones ombragees. Les animations etaient mediocres, y compris Les enfants.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping agréable et familiale. Nous avons passé un très bon séjour de 2 semaines. Les animations sont très sympas et les animateurs plein d'entrain. La piscine chauffé est un vrai plus surtout que le temps n'était pas toujours au rendez-vous. Petit bémol pour la restauration. Le snack est très bon avec des produits frais et bien préparés. En revanche, il vaut mieux réserver pour avoir la commande au moment qu'on souhaite sinon il faut au minimun 1h à 2h pour être servi et c'est franchement dommage. En vacances, on apprécie de ne rien programmer ou de ce décider au dernier moment.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Audrey, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance familiale de notre camping, ainsi que les animations proposées par notre équipe dynamique. Il est également agréable de savoir que la piscine chauffée a été un atout durant votre séjour, surtout lors des jours moins cléments. Nous prenons note de votre remarque concernant la restauration et comprenons que l'attente peut être un point de frustration. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'améliorer la rapidité de notre service et ainsi répondre au mieux aux attentes de nos vacanciers qui souhaitent une certaine spontanéité dans leur organisation. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Nous avons était très importuné par les bruits du voisinage.
L’entreprise a pris contact avec ce client
en particulier concernant le propreté du mobil home qui est perfectible;
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir séjourné chez nous et sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Nous aurions aimé connaître les détails de ce qui vous a particulièrement plu ou ce que nous pourrions améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions pour que nous puissions continuer à offrir des séjours mémorables. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
This was our 7th year coming to BAP so we are well used to what to expect. Our mobile was excellent and staff were very helpful, site was clean and we could see there was some extra maintenance starting.
I would have given full marks only for the following.
On two different occasions we booked the archery at reception, got up and organised early to attend only to be told when we got there the first time we didn't have a booking, and the second time only 2 of the 4 booked had a space, not helped by one of the owners trying to say he was more entitled to participate than my kids.
Secondly, the nightly entertainment was non existant. Even a bit of background music would have been a help. From previous years we were used to nightly entertainment, the Sun Dances at the end of the evening being a huge favourite with both kids and adults (in our 3 weeks I think I counted 4 occassions where it was done). We were used to a gradual build up on the entertainment from June into July when it is in full swing. Going a week later this year we expected to be straight into full entertainment.
This year I know the Euros were on, but the entertainment was about 10% of what it has been previously. There were so many nights when there was nothing at all on in the fun zone. There was obvious cutbacks this year on entertainment staff, but these young people and their entertinment is a lot of the reason why we go to the site, they really make the atmosphere around the site. This was our first ever year being here for Bastile day, a day we usually are leaving early for home where the site is always buzzing with fun things happening, we had to make the effort to be here for it this year. Again, not much happening around the site or the funzone to celebrate the day where normally it's the craziest day of the holiday.
Lack of entertainment also meant families and parents didn't attend the funzone or bar area in the evenings, taking away from the oppurtunities to meet old friends and make new friends which was disappointing, and must also be effecting trade for the bar and restaurant owner.
We really do love the site, the way it is ran etc, but from ourselves and all the others we spoke to the lack of entertainment was a huge issue.
Hope you get a chance to read this and it gets to the people that need to see it as you really had something special going for the last few years.
Réponse de l'entreprise Siblu
Hi Terence, We thank you for your loyalty to Bonne Anse Plage. We would like to apologise for the issue with the archery booking. We will be working with the team to ensure that a similar experience does not happen to our guests. We are saddened to learn that you were disappointed with the entertainment compared to previous years. We are aware that the atmosphere and meetings between holidaymakers are important aspects of the Siblu experience and we note your disappointment at the lack of fun and interaction. We are grateful for your feedback, as it highlights areas where we can improve. We hope to earn back your trust next year, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Satisfaite de notre semaine mais c'est un grand camping et l'après-midi difficile de se trouver une place à la piscine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Beaucoup d'activités mais la plupart nécessitent une réservation longtemps à l'avance car nombre de place restreintes.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cyril, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la diversité des activités proposées. Concernant le wi-fi, en période d'affluence les connexions sont parfois plus lentes. Nous prenons toutefois note de votre remarque afin d'améliorer ce point à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le personnel est gentil et accueillant et le camping vraiment sympa. Par contre les sanitaires sont sales, peu nombreux et peu fonctionnels. Nous ne retournerons pas à ce camping.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop bruyant, voisinages trop proche. Un vis à vis à chaque fenêtre.
Animation se termine tard, il peut y avoir du bruit jusqu'à 23h30.
Petite piscine trop de monde avec une eau hyper trouble.( Hygiène douteuse, pas de douche à l'entrée, pas de lavabo aux toilettes près de la laverie)
Laverie fait sale.
Restauration bas de gamme pour le "restaurant"
Après l'animation se donne du mal, beaucoup d'animation, pour les enfants (terrain entretenu pour le terrain du mini golf, tennis, basket,personnel respectueux (vous salue à chaque rencontre).
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Votre commentaire concernant la variété des options au restaurant a bien été pris en compte et sera remonté aux équipes de restauration afin d'enrichir notre offre culinaire. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Entreprise - Siblu
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DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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