Très bon
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ISO 20488
Perte de qualité par rapport aux années précédentes 
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Emmanuelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la baisse de qualité perçue et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très bon accueil, personnel sympathique tant au restaurant qu au bar que les animateurs. Merci à tous. Juste un week-end mais très sympa.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marc Vincent, Nous sommes ravis de lire que votre court séjour parmi nous vous a apporté entière satisfaction. Il est toujours réjouissant de savoir que l'accueil et la convivialité de notre personnel ont contribué à rendre votre expérience agréable. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes, et soyez assuré que vos compliments seront partagés avec eux. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le camping est incroyable
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Lucas, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a tant enchanté. Votre enthousiasme est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Bon camping
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jérôme, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour à Siblu La Carabasse. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre camping. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours à l'écoute pour offrir une expérience mémorable à nos visiteurs. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour de futures vacances. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Accueil, infrastructures, animations, animateurs et localisation.
Piscine trop petit par rapport au nombre de mobile home, équinoxe peux utiliser, spécialiste de moins bonne qualité que les années précédentes
Faire payer des fun pass alors qu'à c'était moment de la journée personne ne vérifie cela est inadmissible.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Frederick, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la taille de la piscine et la qualité des animations qui semble avoir diminué selon votre expérience. Nous comprenons également votre frustration concernant la vérification des fun pass. Soyez assuré que vos commentaires sont essentiels pour nous et qu'ils seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping très bien tenu ( sanitaires ), bonnes animations le soir, bon restaurant et délicieuses pizzas, accueil tb.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le réseau téléphonique inexistant et le wifi payant seulement à la réception plombe le séjour. C'est dommage
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons passés une agréable semaine dans le camping
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Amélie, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une semaine agréable parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Mobil home ne remplissant pas toutes nos attentes
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Erwan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes attentifs à vos impressions et regrettons que le mobil-home n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Pour nous permettre d'améliorer nos prestations, pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les aspects qui n'ont pas été à la hauteur de vos espérances ? Nous assurons que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'enrichir la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean-Alexandre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de tri pour les bio déchets. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations dans ce domaine. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Problème d'hygiène à n'importe quelle heure de la journée dans les toilettes du bar.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Emilie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à la propreté de nos installations et regrettons sincèrement que les toilettes du bar n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin de garantir une hygiène irréprochable à tout moment de la journée. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Camping sympa et bien placé mais hormis l'espace proche de l'entrée, les reste manque d'entretien
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Aurelia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre camping. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant l'entretien de certaines zones éloignées de l'entrée. Soyez assurée que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Le camping est bien situé proche du bassin d'Arcachon, le camping en lui même est assez grand les 2 piscines sont sympas, après l'espace restaurant bar demanderais un petit coup de rafraîchissement, pour que ce soit plus grand, plus convivial, l'accès à certains mobil-home qui se trouve dans des montées sont parfois compliqué pour marcher quand faut grimper charger avec les sacs etc c'est sportif ! Ce que je trouve vraiment inadmissible chez siblu c'est de faire payer le fun pass pour avoir accès à la piscine, on y est allé 3 fois en 15j et on a du payer 255€ à 3. C'est vraiment rebutant je ne prendrai plus jamais de camping siblu à cause de ça, c'est malhonnête je trouve, de plus nous avons payé la WiFi pour 15j plus de 55€ et aucune connexion, ça aussi c'est inadmissible. En bref le coin est super sympa le cap ferret est une belle région mais fuyez les campings siblu c'est du vol quand même car les locations sont pas données si il faut en + payer l'accès à l'espace piscine c'est une honte. Dommage car aussi bien le camping les Viviers et les embruns sont mignons mais siblu non j'adhère pas à ce mode de fonctionnement. Surtout qu'on a déposé notre serviette à la piscine à 12h on est parti manger on revient à 14h30 nos serviettes ont été enlevées des transat alors pour profiter 3 fois d'un espace piscine à 255€ et se faire jeter ses serviettes c'est une honte ! J'ai jamais vu ça dans aucun camping c'est la 1ere fois qu'on me l'a fait celle-là.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sarah, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager vos impressions, notamment concernant l'emplacement de notre camping et la qualité de nos piscines. Nous prenons note de votre commentaire sur l'espace restaurant et bar, et nous allons le remonter à nos équipes pour envisager des améliorations. Concernant l'accès aux mobil-homes, nous sommes conscients que cela peut représenter un défi et nous chercherons des solutions pour faciliter la mobilité au sein du camping. Votre retour sur le coût du fun pass et la connexion WiFi est très important pour nous. Nous comprenons que ces frais supplémentaires puissent être une source de frustration et nous allons réexaminer notre politique à ce sujet. Les serviettes des personnes non présentes sont en effet retirées pour laisser de la place aux personnes présentes à la piscine. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
le séjour a été très agréable dans un cadre verdoyant.
la situation géographique du Village permet d'accéder aisément à certains chateaux ;
le personnel à l'accueil a été chaleureux et souriant ;
petit bémol : nous avons du refaire partiellement le ménage en prenant possession des lieux.
la propreté
les activités sont payante en plus du sejour
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Virginie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les activités supplémentaires payantes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Pour le confort, pour le personnel et la sécurité, les emplacements sont bien ombragés
Nous avons trouvé les espaces communs pas très adaptés et propres. Sol de la laverie, poubelles de la piscine changées sans enlever le sac poubelle initial mais en les vidant, Espace de foot non éclairé et alentours du bar pas très nets.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant la propreté et l'adaptation des espaces communs. Soyez assurée que nous allons transmettre vos observations aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour optimiser l'expérience de nos vacanciers et vos commentaires sont précieux dans ce processus. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Disappointed- really only for young families. Also only one restaurant
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que vous ayez pu ressentir que notre établissement est davantage orienté vers les familles avec de jeunes enfants et nous regrettons que cela n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant la restauration, nous prenons note de votre remarque. Merci pour vos retours L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Camping calme avec une très bonne équipe sympathique et d une grande gentillesse
L’entreprise a pris contact avec ce client
The facilities are excellent and the staff are good and helpful
Camping agréable
LE RESTAURANT PAS TOP
Le camping et sympathique mais le service au bar restaurant est médiocre les pizza son immangeable, il ne savent pas faire de cocktails les table sont toujours salle nous somme obligé de le faire nous même car le personnel et débordé avec deux clients !!!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jennifer, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que le service au bar-restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que la propreté des tables ainsi que la qualité des pizzas et des cocktails vous aient déçu. Soyez assurée que vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter vos remarques aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous tenons à offrir à nos clients une expérience agréable et nous prenons donc bonne note de vos observations pour améliorer la qualité de nos prestations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Nice park good facilities
Trop loin de tous
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Benoit, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la localisation de notre établissement n'ait pas répondu à vos attentes en termes de proximité avec d'autres lieux d'intérêt. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
emplacement de camping grand, ombragé et bien situé en distance sanitaire, piscine, snack.
Espace aquatique au top.
Seul bémol du camping, la propreté des sanitaires
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Julie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'espace de votre emplacement, ainsi que notre espace aquatique, ont répondu à vos attentes et contribué à la qualité de votre expérience. Nous prenons cependant note de votre remarque relative à la propreté des sanitaires. Soyez assurée que ce point sera remonté aux équipes concernées afin d'assurer une amélioration constante de nos services. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons réservé en direct via un propriétaire, nous n'avons eu aucune information sur Le fonctionnement et les activités du camping. Aucun plan à disposition. Aucun horaire précis sur le site Internet du camping (notamment concernant les horaires d'ouverture de l'épicerie.)
Je trouve également qu'il est inadmissible de faire payer l'accès aux activités Qui normalement, devrait être inclus dans La réservation du séjour. Il n'y a pas de plan du camping dans les allées. En bref, un gros manque d'information! C'est dommage.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Manon, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que la communication concernant les informations pratiques et les activités disponibles n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous comprenons votre déception quant à l'absence de plan du camping et les informations manquantes sur notre site Internet. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos observations seront remontées aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Personnel peu aimable, déçue par les animations proposées, promiscuité des mobilomes trop proches, trop loin de la plage à pied. Piscine bien malgré les liners usés, mais toboggans trop loin et séparés du reste des piscines( pas pratiques avec plusieurs enfants n'ayant pas le même âge.
Personnel peu aimable, pressé d'encaisser et arrogant qui ne s'embarrasse même pas d'un bonjour que si obligé.
Directeur ( qui vous croise à vélo sans un bonjour au lendemain d'une coupure électrique de plus de 12h!)plus enclin à vous expliquer que les femmes parlent fort après 4 bouteilles de rosé( on le savait déjà), plutôt qu'à vous indiquer de réserver sur internet certaines visites telles que l'aquarium de la Rochelle( qui nécessite 1h30 de trajet en été) les personnes arrivées même même temps que nous à 10h00 le matin n'ont eu un billet que pour 18h00!
Bref une expérience dans ce camping pour nous à ne pas renouveler!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un manque de transat pour la piscine . Les pass fun trop chère
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Claire, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant le nombre de transats disponibles à la piscine ainsi que le tarif des pass fun. Soyez assurée que nous allons transmettre vos commentaires aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations possibles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marjolaine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu La Carabasse
Bonjour, Accueil agréable. Animateurs très accueillants. Tout est accessible à pied, séjour très chouette !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons était très bien accueilli mobilome propre et les enfants ce sont bien amusé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le personnel rien à dire, tous sont au petit soin, équipe souriante, agréable (animateurs, sauveteurs, la superette, serveur). Je parle de l'entretien du camping, notamment le mini golf, 0 entretien, pas droit des mauvaises herbes, laissé à l'abandon. La piscine des carreaux de carrelage manquant dangereux pour les enfants surtout au niveau de la pataugeoire. Ce n'est pas digne d'un 5 étoiles.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Julie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois ravis de constater que notre personnel a su vous apporter satisfaction par leur dévouement et leur amabilité. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'entretien du mini-golf et l'état de la piscine. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer ces installations. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous offrir une expérience qui reflète pleinement le standing de notre établissement. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Pour la 7eme année consécutive séjour agréable
Manque un restaurant
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Aurélie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous. Votre commentaire concernant l'absence d'un restaurant a bien été pris en compte et sera remonté à nos équipes afin d'envisager des améliorations futures. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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