Très bon
4.0/546544Sur 46544 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Soirée pas très varié 
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Frederic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Domaine De Dugny. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre expérience parmi nous. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la diversité des animations en soirée. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes d'animation afin d'enrichir notre programme d'activités. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Fabulous site, friendly and helpful staff.
Mobhilom très bien animation super
N ayant pas les moyens d acheter les passes on n à pu profiter de rien dans votre établissement
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour JULIEN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que la personne ne vous a pas informé avant votre arrivé sur notre village. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Charmettes
Le séjour c'est globalement bien passé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Super emplacement avec tout sur place
En raison de certaines personnes à l'accueil qui ne sont pas à l'écoute aucun professionnalisme . Pas de réseau Wifi même si on paye.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Schlechtes WLAN.
Très bon camping mais Pas fait pour des ados
Réceptionniste peu aimable
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Esther, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Camping très bien équipé, supers animations. Mais la taille fait que cela manque de convivialité. De plus, nous n avons pas été très bien accueillis à la réception du camping.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Lucie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les équipements et les animations proposés. Cependant, nous regrettons que l'atmosphère n'ait pas été aussi conviviale que vous l'auriez souhaité et que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
La literie est catastrophique, les animations passables pour les enfants de 10 ans
L’entreprise a pris contact avec ce client
C'était parfait
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Manuel, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Votre enthousiasme est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Assez bien
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes attentifs à vos impressions pour continuellement améliorer la qualité de nos services. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Alors je n' ai absolument rien à dire sur les mobile-home ils sont très bien.
En revanche sur l espace aquatique je le trouve petit vue le nombre de personnes qu il peut y avoir et les toboggan sont vieux et pas ouvert toute la journée comme la piscine.
Et pour les prix vaut mieux venir en juillet en août vous prenez une augmentation qui a mon sens n'a pas lieux
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stephane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour à Siblu La Carabasse. Nous sommes ravis d'apprendre que nos mobile-homes ont répondu à vos attentes. Concernant l'espace aquatique, nous prenons note de vos observations sur sa taille et l'état des toboggans. Nous sommes conscients que ces éléments sont cruciaux pour une expérience optimale et nous allons transmettre vos commentaires aux équipes concernées. De plus, nous comprenons que les horaires d'ouverture des attractions aquatiques sont un point important pour nos visiteurs et nous allons étudier la question. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Nous sommes arrivés à 6 personnes au camping les rives de Condrieu le samedi 20 juillet pour 2 semaines. Réservation faite depuis début mars.
A notre arrivée, plusieurs points négatifs ont été remarqués :
- premièrement une forte odeur d'urine insupportable présente sur plusieurs coussins du canapé du salon
- ménage non fait, aspirateur (certes en option) mais rempli de poussière et non fonctionnel, balai cassé, traces sur les miroirs...
- très peu de vaisselle pour 6 personnes et non propre que nous avons dû compléter en parti par nos soins
- période de grosse chaleur, plusieurs fenêtres ne tiennent pas en position ouverte
- seulement 5 chaises extérieure pour un mobil home de 6
- manque d'alèses jetables
- plancha pleine de graisse, non nettoyée
- seulement 5 cintres pour tout le mobil home
- 1 chaise longue sur les 2 cassée
- les sanitaires du camping laissent grandement à désirer
- malgré la bonne volonté du personnel, peu de réponses à nos questions
- les animations manquent d'organisation et relève de l'amateurisme
- soirée repas du camping moules frites : pas d'accueil, pas de serviettes, pas de couverts, pas de verres, mauvaise gestion de la caisse, carte avec cocktails mais personne ne sachant les faire, manque d'assaisonnement des moules, lors du ramassage des déchets le personnel passe avec des sacs poubelles limite sur les tables
- aucun inventaire fait entre 2 locations
Petit point positif, un dépôt de pain frais le matin mais encore une fois déçus car à 9h20 (ouverture à 9h), pas de monnaie pour rendre l'appoint, ils ont gardé la monnaie.
Le tout a été signalé dans l'heure qui suit notre arrivée à l'accueil. Au bout de 4 jours, nous avons récupéré les housses de canapé, 1 balai, quelques cintres et 1 saladier.
Nous ne sommes pourtant pas exigeants mais au vu du prix du séjour, pour un camping 4 étoiles dit "haut de gamme", nous sommes particulièrement déçus, nous n'en ferons pas une bonne publicité et nous n'avons aucune envie de revenir dans un Siblu.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Rabia, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Marisol
Dish washer was faulty for duration of stay
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Walter, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le lave-vaisselle durant votre séjour. Soyez assuré que votre commentaire a été transmis aux équipes concernées afin de résoudre ce désagrément et d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
La remise des clés prévu à 16h sur le site est faux nous avons eu les clés à17h. Apres 10h de voiture l attente était longue
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Elodie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés pour le retard dans la remise des clés et comprenons que l'attente ait pu être pénible après un long trajet. Soyez assurée que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
J'aimerai la perioade de vacances...c etait joli...mais il manque les details du sejour. Par exemple, on n a pas savais que la bracelette il faut changer la semaine prochaine...nous somme rester 2 semaine consecutif. La personne de securite a annone quand nous sommes rentree a pool party que il faut changer la bracelet. On a rentre comme ca...il etait gentil.
L'experience ma c'etait apres les sejour avec l'equipe de mennage. On a recu un mail que le mennage n etait pas fait comme prevu...on a payer le mennage pour la fin du sejour. Ils ont dit que ils vont retirer 10 euro de caution pour frigidaire non videe..on a laiser 2 boite de glace(de cornet) en congelateur parce que jusq a la maison on a 300 km. Et la glace...c est decongele. On a penser que on fait du bien...mieux que de jeter...peut etre a la findu mennage les filles qui travail vont avoir un moment de relax avec un glace..comme un recompense.
Bon, on fait pas de cas pour 10 euro, mais je trouve pas gentil et profesionnel. En plus on a payer 130 euros pour le mennage d'un mobilhomme avec 2 chambres..et on n a pad laisser le bordel.
En plus j ai reppondu a l email et j ai pas recu jamais reponse. J ai recu de photos avec le bote de glace et avec le boite de legume vide..je pense que dans le prix du mennage rentre aussi de nettoyer le frigo.
Peut etre quand on rentre il faut donner une feuille avec toutes les regles...pour le mennage aussi, pour pas avoir de surprise.
Y a rien personne qui donne de details. Y a pas de feuille ppur savoir comme il faut laisser le mobilhomme avant partir .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le mobile home était très bien équipé et bien situé. Bon accueil et personnel sympathique
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Salah Eddine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que le confort et l'équipement de votre mobile home ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel ont contribué à la qualité de votre séjour. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Bon séjour... Dommage que les activités du soir il n'ai pas assez d'ambiance. J'ai apprécié mon séjour hésiterai pas a relouer l'été prochain
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Carole, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Siblu Domaine De Soulac. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et envisagiez de revenir l'été prochain. Votre remarque concernant l'ambiance des activités du soir a bien été notée et sera transmise aux équipes d'animation afin d'enrichir notre offre de divertissement. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
C'était notre première fois dans ce camping avec ma famille , mais ce fût une belle expérience, camping et mobilhome propre, la réception très accueillante. et les enfants ont beaucoup aimé , nous y retournerons avec plaisir. Merci à toute l'équipe
On a pas testé les infrastructure
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping, les emplacements, les animations et les services sont géniales et méritent un 10, mais l'espace aquatique ne semble pas adapté a recevoir tout le camping ou presque une fois plein.
L'espace aquatique fut agréable notre première semaine, nous l'avons fuit la seconde semaine du fait du surpleuplement
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Benjamin, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant le camping, les emplacements, les animations et les services. Nous sommes ravis que ces aspects de votre séjour aient répondu à vos attentes. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'espace aquatique. Il est vrai que lors des périodes de forte affluence, cet espace peut connaître une fréquentation importante. Soyez assuré que nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'étudier les possibilités d'amélioration pour offrir une expérience agréable à tous nos vacanciers, quelle que soit la période de leur séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Très bon camping juste friterie de camping trop chers et buvette trop chers
Camping familial
L’entreprise a pris contact avec ce client
Globalement c'était super en famille et les animations au top avec une superbe équipe. seul petit bémol le snack qui à partir de 20h vous dit qu'il 'e peut plus vous servir car il y a trop de commande donc une famille de 6 personnes n'a pas pu manger ce soir là .
Calme et qualité du mobil-home
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mathieu, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la tranquillité des lieux et la qualité de votre hébergement ont contribué à la réussite de votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que ces aspects aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Équipe du camping très sympathique, propreté du camping, plage juste en face , nombreuses animations proposées
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Lucie, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé. Votre satisfaction concernant l'amabilité de notre équipe, la propreté de nos installations, la proximité de la plage et la diversité des animations nous réjouit grandement. Soyez assurée que vos appréciations seront partagées avec l'ensemble du personnel. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Fijne plek met deels schaduw. Veel te doen op de camping. Zeer behulpzame medewerkers.
L’entreprise a pris contact avec ce client
La réservation concernait d'un mobil home pour 8 personnes. Les équipements de la cuisine n'était pas adapté pour 8. Pas de grosse casserole, pas de grande poele, le four ne fonctionnait pas !
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean Michel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les équipements de la cuisine de votre mobil home. Il est essentiel pour nous que nos hébergements soient parfaitement adaptés au nombre de personnes qu'ils accueillent. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de vérifier et d'améliorer l'équipement de nos mobil homes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, qui est crucial pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Noellie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour chez nous. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire détaillé et nous serions ravis d'en savoir plus sur votre expérience afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
>Découverte de LA PALMYRE = top.
>Emplacement du camping = top
>Emplacement DANS le camping = Top et heureusement que j'ai mis le supplément (cher) de 70€ (cher par rapp à d'autres camping !) , car certains emplacements sont vraiment les 1 sur les autress
>Animations = mitigé : encore du chemin par rapp à d'autres chaînes, pas très variés même si les animateurs s'investissent à 150%
MAIS
> très GROSSE déception sur la politique CLIENT et COMMERCIALE de SIBLU : au moment du versement de l'acompte, je me suis aperçu que j'aurai pu payer -480€ pour le même séjour (+/- 30%) : en juin vous avez sacrifié les prix (prix de départ baissé cumulés à une remise en juin de -15%). (nous n'étions pas à J-5 avant le départ soyons clair).
ET quand je vous l'ai indiqué (centrale et camping), AUCUN geste n'a été consenti (certaines options auraient pu être offerte : linge, emplacement, que sais-je), histoire de calmer le jeu et par principe...
> cette politique commerciale de type "compagnie de low cost" se manifeste dans le camping où se mélangent propriétaires, bénéficiaires de réduction ou d'offres CE, et ceux qui ont payé le prix fort
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la découverte de La Palmyre ainsi que l'emplacement de notre camping et de votre hébergement ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos impressions mitigées concernant les animations et nous ferons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin d'enrichir et de diversifier notre programme d'activités. Concernant votre déception vis-à-vis de notre politique tarifaire, nous comprenons votre frustration et nous sommes sincèrement désolés pour le sentiment d'injustice que cela a pu engendrer. Sachez que nous cherchons constamment à équilibrer nos offres pour satisfaire au mieux tous nos clients, tout en restant compétitifs sur le marché. Votre retour est précieux et sera pris en compte dans l'évaluation de nos pratiques commerciales. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Tout est top!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon accueil et endroit très agréable.
Manque télé dans mobil-home, ai l odeur constant dans mobil-home comme du vomi
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Magali, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la présence d'une odeur désagréable. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'apporter les améliorations nécessaires et d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cécile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre séjour. Pour nous aider à améliorer nos services, nous serions ravis de recevoir vos impressions détaillées ou suggestions. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
L’entreprise a pris contact avec ce client
pas de reseaux telephonique, la wifi ne capter pas trop.
Tout le monde y est très gentil et le camping très fonctionnel.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Audrey, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a apporté entière satisfaction et que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe ainsi que la fonctionnalité de notre camping. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour nous tous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Camping propre et bonne ambiance
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Brigitte, Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté de notre camping et l'ambiance agréable vous ont marqué positivement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Mobilhome trop loin de la piscine , les soirées pas génial , animation de l'après midi médiocre
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Lauric, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'éloignement de votre mobilhome par rapport à la piscine, la qualité des soirées ainsi que les animations de l'après-midi. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
animations à revoir néanmoins
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
