Très bon
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ISO 20488
Tout simplement parce que tout était bien!
Obligé de changer de mobil-home en cours de séjour avec récupération d'un 2ème mobil-home non nettoyé avec toiles d'araignée, asticots dans poubelle, vaisselle non lavée....
Visiblement les propriétaires des mobil-homes ne pensent qu'à l'aspect financier et non au confort des locataires , tout ça sous le couvert du camping car, malgré les remarques, il n'y a rien de fait !!!!
Très déçu cette année après un séjour agréable l'année dernière ! Je ne reviendrai plus !!!!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Gilles, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez dû changer de mobil-home et que le second n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de propreté. Soyez assuré que vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'état de propreté et l'attention portée par les propriétaires des mobil-homes. Ces points seront remontés aux équipes concernées afin de garantir que de telles situations ne se reproduisent pas. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Personnels à l'accueil très à l'écoute et disponible et l'équipe d'animation au top
L'accueil est catastrophique. Pas de club ados. Une seule animatrice qui malgré toute sa bonne volonté et son professionnalisme n'y peut rien car pas de moyen. Un jeu de loup garou et 40 jeunes viennent ! Ma fille a été chercher le sien pour sauver la soirée. Si ce camping avait été mon premier Siblu, mon 7 ieme, je ne serai jamais revenu chez vous! Heureusement que les autres sont bien mieux…
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Max, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'accueil et l'animation pour les adolescents. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Tout s'est bien passé. Piscine au top avec surveillance. Activités proposées en nombre alors que nous sommes déjà hors saison. Continuez !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tres agréable et bien situé
Calme,espace, piscine, animation tout nous a semblé très bien.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Séjour agreable
Super bien
Le soir jusqu'à 23 heures on entendais la musique
Animazione assente. Sarebbe bene che durasse almeno fino alla fine della prima settimana di settembre.
Quelques dis fonctionnements
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nadine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir davantage de détails sur les dysfonctionnements rencontrés afin que nous puissions adresser ces problèmes spécifiques. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
un accueuil parfait, toujours a l'écoute , génial l'équipe . Merci.
Très bon accueil et bien entretenu personnel très aimable
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Yannick, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant l'accueil et l'entretien de notre établissement, ainsi que la gentillesse de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié ces aspects de votre séjour. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping agreable, personnel au top , tres bonne equipe d animation
Mobilhome und Anlage waren sehr schön und entsprachen komplett unseren Erwartungen und Bedürfnissen
Je suis globalement satisfait de mon séjour
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Le chalet louer du 31 aout au 7 sept numéro f65 etait très sale. La cuisine crédence sale, sole sale et grosse tache dans un angle sur le canapé, vitre salle a manger sale. Donc a mon arrivé j ai tout nettoyer le chalet. Remplis le questionnaire qu ont devais donner dans les 24h apres notre arrivée. Et le lendemain ont nous dit qu il fallais le signaler le jour de notre arrivée concernant le nettoyage et qu il aurais envoyer quelqu un nettoyer le chalet, car pour nous n a pas été fait, car une couette et housse de couette des anciens loueur avais oublier n a pas été enlever du chalet..que jnai signaler aussi a l acceuil mais il ne dont pas venue la recuperer... . De plus j'ai signaler qu il manquais une ampoule dans la chambre a 3 lits et elle n a pas été changer durant notre sejour. De plus nous avions pris se chalet pour la télé et celle ci ne fonctionnais pas car l antenne etait de travers du a une branche qui etait apparemment tomber dessus. Donc le temp qu il vienne réparer la panne nous n avons pas eu de télé du samedi 31 août au mardi 3 inclus. Et vue le temp qu ont a eu la télé aurais été utile. A notre départ j ai tout nettoyer de nouveau de fond en comble car c etait vraiment sale. Nous l avons signalé a l acceuil mais il nous ont pris pour des casses pieds... Donc tres déçu de notre sejour au village diblu. De plus le samedi a l acceuil nous ont dit que la piscine fermais a 20h et a notre grande surprise a 19h45 elle fermais. Les autres jours c etait pire il nous mettais dehors a 18h15 au lieu de 19h. Ont n a pas put profiter de tout ce qui et normalement prevu en juillet et août... Le restaurant pas bon. Nous avons été manger un moules frites les moules vraiment trop cuite et dessert pas bon. Par contre les pizzas délicieuse. Je ne pense pas louer de nouveau a siblu. Désolé mais tres déçu.
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Chgt d emplacement pour avoir électricité ,pas d eau à la borne de service camping car ,
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Christian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments concernant l'alimentation électrique et l'approvisionnement en eau à la borne de service pour camping-car. Soyez assuré que vos remarques sont prises en considération et seront remontées aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
The site was lovely and relaxed…great staff at the bar, reception and shop. Good location too.
Animation moins bien que l année dernière
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Zineb, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes attentifs à vos impressions et regrettons que les animations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, comme elles l'étaient l'année précédente. Soyez assurée que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin de comprendre comment nous pourrions enrichir et améliorer notre offre d'animations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Éloignement avec le centre ville et le bord de mer
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Valérie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous comprenons que la distance par rapport au centre-ville et au littoral ait pu impacter votre perception de votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Camping propre accès facile belle infrastructure
camping propre mais un peu eloigné de la côte
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Mobil home très propre et l'emplacement idéal
Camping très beau, propre, animation au top, personnel très sympa.. ma famille et moi nous avons passé de très belles vacances
Camping très calme, proche de l'océan, mobil-home très bien
camping agréable, Belle piscine, Club enfants Dynamique
Très beau camping, boisé, sécurisé, propre, les mobil homes confortable et très bien.
Présent la 1er semaine de Septembre je déplore quand même un manque d'activité et de présence du personnel
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Ludovic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le cadre boisé, la sécurité, la propreté des lieux ainsi que le confort de nos mobil homes. Nous prenons note de votre remarque concernant le manque d'activités et la présence du personnel durant la première semaine de septembre. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'enrichir notre offre de services et d'animations, même en fin de saison. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
accueil, matériel, animations au top ! camping très propre et au calme. c'était pas notre première fois et ça sera pas là dernière
Camping agréable et familial. Beaucoup de bruit les soirs et propreté à l'arrivée plus que douteuse
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nicole, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère familiale et agréable de notre camping. Nous prenons note de vos remarques concernant le bruit en soirée ainsi que la propreté à votre arrivée. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects et garantir la qualité de séjour de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Pas de glacier et snack ouvert aux horaires marquer sur l'application…, lorsqu'il été ouvert et que nous étions à la piscine obliger de sortir de la piscine complètement pour manger la glace…, le glacier serait mieux à l'intérieur de l'espace aquatique. De plus, moitier des animations inscrite était faite. Pour le ménage du mobilhome balai cassé, rien pour faire le ménage correctement…nous sommes venu plusieurs années et d'année en année le camping se dégrade avec moins d'animations, plus de jaccouzi….
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Celia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de vos remarques concernant les horaires du glacier et du snack, ainsi que leur emplacement par rapport à l'espace aquatique. Il est important pour nous que nos services soient accessibles et répondent à vos attentes. Nous regrettons également que vous ayez trouvé que les animations proposées n'étaient pas à la hauteur de ce qui était annoncé, et que l'équipement de ménage dans votre mobilhome n'était pas adéquat mais sachez que si vous nous aviez prévenu, nous vous aurions amené un balais fonctionnel immédiatement. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer ces aspects de notre établissement. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Quelques manques
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Annie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu La Pointe
Problème dysfonctionnement location téléviseur non résolu par technicien
Es war ein wunderschöner Urlaub
Bon emplacement, bon site et accueil impeccable mais cela reste proche du moyen vu la proposition d'un Mobilhome sans four = la prestation '' essentielle '' n'est pas à son comble et c'est bien une 1er depuis que l'on teste des villages vacances ou camping.
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Des emplacements très agréables
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Gilles, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les emplacements de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours à l'écoute pour offrir une expérience mémorable à nos clients. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Accueil correct mais manquait du matériel et quelques petites choses ne fonctionnaient pas à notre arrivée.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Régine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous regrettons que certains équipements aient manqué et que quelques dysfonctionnements aient été constatés à votre arrivée. Soyez assurée que nous remontons ces informations aux équipes concernées afin d'assurer une meilleure qualité de service pour l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Très bien dans l'ensemble, mobilhome très jolie, propreté satisfaisante, équipements ok, nous avons passer un très bon séjour en famille
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Oceane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement Siblu Les Charmettes. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour en famille a été agréable et que vous avez apprécié la qualité de votre mobilhome ainsi que la propreté et les équipements mis à votre disposition. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très bonne ambiance calme et rassurant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Aline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre séjour. Pour nous aider à comprendre ce qui aurait pu rendre votre expérience encore plus agréable, nous serions ravis de recevoir vos impressions détaillées. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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