Très bon
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ISO 20488
Quelques problèmes dans le bungalow et la qualité moyenne des animations le soir malgré le bonne motivation
L’entreprise a pris contact avec ce client
Familiale, camping avec emplacement pour tentes, air de jeux pour tout âge
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Damien, Nous sommes ravis de lire que l'atmosphère familiale de notre camping et les installations dédiées aux loisirs de tous âges ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié les emplacements pour tentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Barrière le soir ne s'ouvrait pas alors que elle était censé s'ouvrir car j'ai respecté les horaires. Les vigiles pas aimable envoie balader sans raison et ne veux pas faire leurs travail....Moins d'animation comparé il y a 2 ans .......
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés avec la barrière et le comportement de notre équipe de sécurité. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous regrettons également que vous ayez constaté une diminution des animations proposées par rapport à vos séjours précédents. Nous sommes attentifs à offrir un programme d'activités varié et divertissant, et nous allons revoir nos propositions à cet égard. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Cadre super, reposant. Dommage que les sanitaires ne soient pas refaits depuis des décennies. Je connais ce camping depuis 1975. Les cabines de douches et wc doivent impérativement être refaits à neuf. Les remontées d'odeurs dans les grilles d'évacuation sont repoussantes
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Anne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre paisible de notre village. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les installations sanitaires. Soyez assurée que vos commentaires sont essentiels pour nous et qu'ils seront remontés aux équipes concernées afin d'envisager les améliorations nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Camping très agréable, bien encadré rien à dire, personnel très sympathique qui renseigne bien et qui est très agréable
Camping familial au calme bien situé pour faire la visite des châteaux et autres.
Le camping est très calme, l espace tente est agréable mais les espaces sanitaires.... Ce n est pas possible. Ce n est pas propre, il y a une forte odeur d urine dès le matin. Les douches sont sales et pas pratique pour un enfant en bas âge. En effet les douches sont petites et c est compliqué avec une enfant de 5 ans.
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Camping agréable et bien entretenu globalement. Piscine très bien pour les enfants.
Un coup de propre au Mobil home aurait été bienvenue (terrasse, micro-ondes et douche pas très porpres ...)
Dommage pour le personnel qui ne sait pas répondre aux questions sur la animations et nous demande toujours d'aller voir quelqu'un d'autres...
Le bar prêt de la piscine est appréciable. Attention malgré tout au manque de stocks ... un jour plus de frites, ou plus de canette, ou plus de pailles...
Le personnel de l'accueil n'est pas du tout aidant et compréhensif, je trouve cela dommage pour un camping, c'est tout de même un lieu de vacance, nous ne sommes pas à la Nasa. Je travaille toute l'année avec de la relation client, il y a des règles, certes, mais notre but est d'apporter de la satisfaction client et surtout être compréhensif.
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Pb des voitures circulant à côté des vélos...bcp trop dangereux (1 accident qui aurait pu être catastrophe sur notre semaine...)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour à globalement répondu à vos attentes, tout en étant conscient des axes d’améliorations que vous nous suggérez. La sécurité de nos vacanciers est une priorité absolue et nous sommes préoccupés d'apprendre que la cohabitation entre les véhicules et les vélos vous a semblé dangereuse. Soyez assuré que nous remonterons vos observations aux équipes concernées afin de réévaluer les mesures en place et d'assurer la tranquillité et la sécurité de tous nos hôtes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Malgré un voisinage bruyant (famille/enfant) jusqu'à tard, le camping reste chaleureux et bien équipé.
Le prix du wifi est cependant un peu cher.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Thibault, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre camping chaleureux et bien équipé. Cependant, nous regrettons que le bruit ait perturbé votre tranquillité et nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de l'expérience de nos vacanciers. Concernant le tarif du wifi, nous prenons note de votre remarque et allons l'examiner attentivement dans le but de proposer des services au meilleur rapport qualité-prix. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Bruyant même la nuit, pas d'animation la journée, manque de transat à la piscine, extérieur du mobilome mal entretenu…
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Melanie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre tranquillité et votre confort sont nos priorités, et nous regrettons que le bruit nocturne ait perturbé votre séjour. L'absence d'animations diurnes ainsi que le manque de transats à la piscine sont des points que nous prenons très au sérieux. De plus, nous sommes attentifs à l'entretien des espaces extérieurs de nos mobil-homes et votre commentaire nous incite à redoubler de vigilance dans ce domaine. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Pas de toboggan avec la piscine principale
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Shiva, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfaite. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'absence de toboggan à la piscine principale. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous donner plus de détails sur les autres aspects qui pourraient rendre votre séjour encore meilleur à l'avenir. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
État du mobilhome
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C'était super
Les gens vapote au bord de la piscine les fumeurs doivent sortir de l enceinte je trouve pas ça normal
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Camping très agréable , personnels acceuillants. Le seul bémol est la propreté des sanitaires qui est nettement à améliorée.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jessica, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le camping agréable et notre personnel accueillant. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la propreté des sanitaires. Soyez assurée que ce point sera remonté aux équipes concernées afin d'améliorer cet aspect de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Satisfaite et très apaisant
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Amel, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a procuré une sensation de quiétude et de satisfaction. Votre bien-être est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez trouvé la tranquillité que vous recherchiez. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Manque de débit WiFi emplacement caravane. Sanitaire pour vidange WC chimique trop éloigné des emplacements caravanes. Sinon accueil très cordial, restauration impeccable, les moules marinière ne sont pas au menu dommage.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l'accueil et la restauration aient été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant l'absence des moules marinière au menu a été notée et sera transmise à notre équipe de restauration pour considération future. Nous comprenons que le débit du WiFi et la distance des sanitaires pour la vidange des WC chimiques aient pu occasionner un désagrément et nous en sommes désolés. Soyez assuré que nous prenons en compte vos observations afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Beaucoup d'amélioration par rapport à l'année 2023
Personnel agréable camping propre est calme
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Alexis, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la convivialité de notre personnel ainsi que la propreté et la tranquillité de notre camping. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
accueil, animation, piscine
Déçu par rapport à l'année dernière ! Soirées beaucoup moins bien, club enfants moyen et entretien autour piscine et pourtour camping plus que moyen
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cécile, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les soirées, le club enfants et l'entretien des espaces communs afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté satisfaction. Si vous souhaitez partager des détails sur votre expérience ou des suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous en faire part. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Camping agréable mais un peu loin de la mer
Mobil homes vraiment trop proches - quand vous êtes sur la terrasse, le voisin peut manger dans votre assiette (507 pour nous) . Arrivés le dimanche, nous n'avons pas été informé d'un pot d'accueil et des activités. Lac disponible 3 jours sur 15 j de camping -piscine trop petite dans ce cas là - Mais personnel aimable, cadre assez vert et ombragé pour notre emplacement.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Guylaine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de notre personnel ainsi que le cadre verdoyant et ombragé de votre emplacement. Nous prenons note de vos remarques concernant la proximité des mobil-homes et l'information relative au pot d'accueil et aux activités. Soyez assurée que nous allons remonter ces points aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de l'accueil et du séjour de nos vacanciers. Nous comprenons également que la disponibilité limitée du lac et la taille de la piscine aient pu impacter votre satisfaction. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à envisager des solutions pour optimiser l'espace aquatique. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Sanitaires très vétustes et mal entretenus : néons manquants donc le soir les douches sont sombres, anciens tags non repeints, locaux très anciens. Des pommeaux de douche sont réparés et replacés très bas : rinçage des cheveux accroupie !
A la piscine, pas de douche extérieure pour se rincer avant baignade.
Avec ces points très négatifs, le prix emplacement sans électricité est bien trop élevé (78€ pour 2 nuits).
Emplacements ombragés agréables.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Corinne, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos installations est une priorité et nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les sanitaires et l'absence de douche extérieure à la piscine. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié les emplacements ombragés de notre établissement. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le top.
Est surtout la bienveillance de tout le personnel..merci
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Delphine, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblée et que l'attention portée par notre personnel a contribué à rendre votre expérience mémorable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Pour la tranquillité et surtout le repos
Le camping est très bien. Les mobilhomes confortables étant donné qu'il s'agit de mobilhomes de propriétaires. Le seul bémol est selon nous la piscine. Trop petite pour le nombre de campeur. On s'est retrouvé plusieurs fois sans pouvoir se bouger de trop car du monde partout. Et le système de surveillance des toboggans est à revoir. Ce n'est pas fluide du tout. A certains moments il y aurait le temps de faire 3 descentes alors que les gens doivent encore attendre en bas. Nous n'avons pas bien compris le système.
C'est la seule chose que nous regrettons sur le camping. Tout est super sinon ! Que ce soit l'accès aux pistes cyclables, animations, supérette, etc.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Pauline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort des mobilhomes ainsi que les différentes installations et animations proposées. Nous prenons note de vos remarques concernant la piscine et le système de surveillance des toboggans. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'examiner les possibilités d'amélioration pour offrir une expérience des plus agréables à tous nos campeurs. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Très beau camping , personnel agréable
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sabrina, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant notre camping et la gentillesse de notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère de notre établissement. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Tarif excessif par apport à d autres et location vélos très cher 500€. 3 vélos électriques et un simple
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Laure, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant le tarif et le coût de la location des vélos. Soyez assurée que nous transmettons vos commentaires aux équipes concernées afin de réévaluer nos prix et de nous assurer qu'ils reflètent la qualité et le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
L ambiance, la propreté, le calme, les soirées
Nous avons passé que 2 jours mais très bien et nous avons eu un bel emplacement pour notre fourgon aménagé, grande piscine est les sanitaires étaient propres
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marie-pierre, Nous sommes ravis d'apprendre que votre court séjour parmi nous vous a apporté satisfaction et que vous avez apprécié l'emplacement attribué pour votre fourgon ainsi que nos installations aquatiques et la propreté de nos sanitaires. Votre expérience positive est une source de motivation pour nos équipes qui s'efforcent de maintenir un haut niveau de qualité. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Je mettrais juste un bémol car à la piscine un groupe de garçons adolescents mettaient le bazar en jouant à se battre et à tenter de noyer les autres aux détriments des autres personnes dans l'eau… autour d'eux… ils prenaient beaucoup de place et ne faisaient pas du tout attention aux autres et les coups pleuvaient…. La piscine est pour tous mais eux n'avaient aucun respect pour les autres et personne ne disait rien et subissaient….
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Les piscines ne sont pas adaptée pour le nombre de personnes dans le camping et c'est dommage de payer les fun pass
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous faisons notre maximum pour rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Nous sommes alors désolés d'apprendre que vous n'avez pas totalement apprécié notre village. Nous vous rappelons également que Siblu possède 28 campings de tailles et ambiances différentes, ce qui peut ainsi vous permettre de trouver une structure plus adaptée à vos envies. Cordialement, L'équipe Siblu des Sables du Midi.
Manque des soirées dansantes
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sabrina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Votre suggestion concernant l'organisation de soirées dansantes a bien été notée et sera transmise à notre équipe d'animation. Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles idées pour enrichir notre programme d'activités et garantir des moments de plaisir à nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping agréable mais la piscine est trop petite aux vu du nombre de personne
Le camping est propre et bien sécurisé, les animations sont correctes, le mobilhome fonctionel, le seul regret est l'emplacement à côté de mon père que nous avions réservé et pas obtenu.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Animation au top
Mobil-home propre et neuf
Visite à faire à proximité
Piscine assez grande
L’entreprise a pris contact avec ce client
Cette note concerne la partie camping les sanitaires ne sont pas adaptés :
Peu nombreux et vetustes.
Seul 3 douches dont une adaptee pour personnes a mobilites reduites fonctionnaient et seulement 3 toilettes dont 2 pour personnes à mobilités réduites fonctionnaient.
En revanche, l emplacement etait grand et ombragé.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Christophe, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne les installations sanitaires. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le nombre et l'état des sanitaires afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que l'emplacement de votre camping vous a satisfait par sa taille et son ombrage agréable. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Entreprise - Siblu
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DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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