Très bon
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ISO 20488
Manquait quelques petites choses. Lave vaisselle,lave linge.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Bruno, Merci beaucoup pour votre retour. Suite à votre retour concernant l’absence de lave-vaisselle et de lave-linge dans votre hébergement, nous souhaitons vous apporter les précisions suivantes. Lors de votre réservation, vous avez sélectionné un hébergement de la gamme Signature, laquelle ne comprend pas ces équipements. Pour bénéficier d’un lave-vaisselle, nous vous recommandons, lors de vos futurs séjours, d’opter pour un hébergement de la gamme Premium, où cet équipement est inclus de manière systématique. Concernant le lave-linge, celui-ci est uniquement disponible dans certains mobil-homes spécifiques. Pour y accéder, il convient de sélectionner l’option « préférence d’emplacement » au moment de la réservation, ce qui vous permet de choisir un hébergement équipé en conséquence. Après vérification, il apparaît que vos proches ont effectivement bénéficié de ces équipements dans leur mobil-home. Cela peut arriver, de manière ponctuelle, lorsque certaines unités mieux équipées sont attribuées en fonction des disponibilités à l’arrivée. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
En dépit d'une équipe d'animation remplie de bonne volonté, les activités et spectacles proposés demeurent très modestes. Les piscines sont bondées et on ne peut pas y nager ... Enfin, l'océan est trop loin du camping.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Bruno, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’engagement et la bonne volonté de notre équipe d’animation, qui met tout en œuvre pour offrir des activités variées et des moments conviviaux à tous nos vacanciers. Nous comprenons cependant vos remarques concernant la fréquentation des piscines. Durant les périodes de forte affluence, nos espaces aquatiques peuvent effectivement être très fréquentés. Soyez assuré que nous étudions constamment des solutions pour améliorer le confort et l’expérience de nos visiteurs, tout en maintenant la sécurité et la qualité de nos installations. Concernant la distance jusqu’à l’océan, notre village bénéficie d’un emplacement préservé et sécurisé, qui permet de profiter d’un cadre naturel et calme. Cela offre également un accès facile à nos différentes installations et services, tout en restant proche des activités de la région pour celles et ceux qui souhaitent découvrir les plages ou explorer les environs. Nous vous remercions pour vos remarques constructives, qui nous aident à améliorer continuellement l’expérience de nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous permettre de profiter pleinement de nos infrastructures et de l’ambiance conviviale du village. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Mobile home vraiment pas propre, personnel incompétent, soirée a thème lamentable photo a l'appui.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Aurelien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté du mobile home. Il est important pour nous de résoudre ces problèmes et d'améliorer nos services. Notre équipe de réception est intervenue le plus rapidement possible suite à votre retour le mardi soir pour une arrivée le samedi et une compensation vous a été proposée, que vous avez refusé. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Camping magnifique, grande piscine, animation du soir super
Goed vertoeven en mooi park
Trop bruyant
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Delphine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que le bruit ait perturbé votre séjour. Nous comprenons parfaitement que le calme et la tranquillité soient essentiels pour profiter pleinement de ses vacances. Sachez que nous prenons votre remarque très au sérieux et que nous faisons notre possible pour mieux gérer le niveau sonore au sein du village, notamment en sensibilisant sur les horaires et en adaptant l’organisation des animations afin que chacun puisse profiter de son séjour dans de bonnes conditions. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Mobilhome non vérifié bcq sales, poussières rideaux tachés, fenêtre qui ne s'ouvre pas, réfrigérateur qui ne refroidit pas correctement, balai dans un état pitoyable, pelle cassée… le matériel devrait être contrôlé !!
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
C'est notre deuxième séjour et nous avons apprécié la localisation (plage à pieds) et le parc aquatique
Camping agréable et sécurisé, tout est prévu pour les enfants, plage à proximité, mobilhome propre et bonne situation géographique
Équipe Animation top, équipement top
Es hat uns sehr gut gefallen :)
Camping bien placé, animation au top, camping propre et agréable
La propreté du sol du mobilhome en arrivant. Il semblait juste avoir été humidifié, des traînées alimentaires été bien visibles. La climatisation ne fonctionnait pas du tout
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Maryse, Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de votre séjour. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que la propreté du sol à votre arrivée n’était pas à la hauteur de nos standards. Votre retour sera transmis à notre équipe ménage afin d’éviter que cela ne se reproduise. Concernant la climatisation, nous regrettons que celle-ci n’ait pas fonctionné. N’hésitez pas, lors d’un prochain séjour, à prévenir rapidement la réception afin qu’une intervention puisse être réalisée dans les plus brefs délais. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Siblu Les Dunes De Contis.
Nous avons passé quinze jours au camping Les Oyats. Le mobile-home que nous avions loué était bien situé, mais la plupart des logements sont très rapprochés. Les haies entourant le mobile-home risquent de gêner si elles continuent de pousser jusqu'aux fenêtres.
Le gros point noir reste les animations du soir. Elles sont répétitives et inchangées d'une semaine à l'autre, malgré les avis répétés des clients depuis plusieurs années. C'est décevant et montre un vrai manque d'écoute de la part de la direction.
Seuls les animateurs méritent des félicitations : ils sont présents et essaient de faire vivre le camping, même si leurs animations restent tristounettes.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jerome, Merci d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour de quinze jours au camping Les Oyats. Nous sommes heureux que l’emplacement de votre mobil-home vous ait convenu et que vous ayez apprécié l’implication de nos animateurs. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la proximité des hébergements et l’entretien des haies, afin de préserver au mieux l’intimité de chacun. Concernant les animations du soir, nous sommes désolés que la programmation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et prenons très au sérieux les retours de nos clients, y compris les vôtres, afin de faire évoluer notre offre et proposer davantage de diversité dans nos soirées. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir une expérience plus satisfaisante. Siblu Les Oyats.
Camping calme, les mobil-homes sont bien espacés les uns des autres. Par contre le camping est tres isolé, pour aller à la plage ou passer une soirée à l'extérieur il faut prendre la voiture. La piscine n'est pas assez grande pour le nombre de clients
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Magalie, Nous vous remercions pour votre retour positif sur le calme du camping et l’espacement des mobil-homes. Nous comprenons que l’éloignement de certaines activités puisse représenter un inconvénient, même si cela contribue aussi au calme et à la tranquillité des lieux. Concernant la piscine, elle peut effectivement sembler petite en période de forte affluence, mais la plage reste une belle alternative à proximité pour profiter de la baignade. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Siblu Le Lac Des Reves.
Un peu bas de gamme pour un 4****
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Claire, Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de votre séjour. Concernant votre remarque, nous vous confirmons que notre établissement est bien classé 4 étoiles, ce qui implique le respect de nombreux critères officiels en matière d’équipements, de services et de confort. Si vous souhaitez, lors d’un prochain séjour, bénéficier d’un mobil-home offrant un niveau de confort et de prestations supérieur, nous vous recommandons notre gamme Premium, qui pourrait davantage répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Trop bétonné…. Trop de bungalow….
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping est bien entretenu (mobile-home en bon état), l'équipe d'animation est active et agréable (même pour les enfants) et l'espace aquatique est bien encadré.
Les bons éléments pour de bonnes vacances .
CAMPING AGREABLE AVEC UN SUPER EMPLACEMENT. MANQUE JUSTE UN PEU DE QUALITE DANS LES ANIMATIONS DE SOIREE. MAIS EN TOUT CAS TRES BEAU CAMPING.
Arrivée tardif et départ matinale
Le mobil sentait le tabac ! Malgré les desodorisants, l odeur a persiste. En dehors ce cela, le camping est tres agreable et bien situé !
Manque de places pour la piscine
Le ménage reste vraiment à revoir, à mon arrivé le sol était a peine nettoyé et de la poussière en surface des meubles…
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de votre séjour. Nous prenons note de votre remarque concernant le manque de places à la piscine. En haute saison, il peut effectivement y avoir beaucoup d’affluence, mais la plage à proximité reste une belle alternative pour profiter de la baignade et du soleil. Nous sommes désolés que le ménage n’ait pas été à la hauteur de nos standards habituels. Votre commentaire a été transmis à notre équipe afin de renforcer nos contrôles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Siblu Les Sables Du Midi.
Le camping le mérite
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop de mobil home
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Eddy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques sur la densité de mobil-homes, l'accueil des équipes, le calme de l'hébergement ainsi que la signalétique et la température de l'espace aquatique. Je suis par contre surpris de voir une note globale de 1/10 juste parceque vous trouvez qu'il y a "trop de Mobil home"... Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires aux équipes concernées afin de réaliser les ajustements nécessaires. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L'équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Les soirées pas top top et les agents de sécurité à revoir totalement ils dévisagent les gens sans même un bonjour c'est très très limité
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Emilie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les soirées et le comportement des agents de sécurité. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous regrettons également que le service à certains endroits vous ait paru trop lent, notamment au niveau de la restauration. Soyez assurée que nous transmettrons vos observations aux équipes concernées pour apporter les améliorations nécessaires et ainsi rendre votre prochain séjour plus agréable. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Invasion de chenilles. Nous n'avons pas du tout pu profiter de la terrasse
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons pas pu profiter de la piscine , beaucoup trop de monde . Gros point négatif de notre séjour .
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Emilie, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que la fréquentation de la piscine ait été un point négatif pour vous. En haute saison, notre village est effectivement plus fréquenté, ce qui peut limiter l’accès à certaines infrastructures. Heureusement, la plage à proximité reste une excellente alternative pour profiter de l’eau et du soleil. Nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour pour une expérience encore plus agréable. Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Anaîs, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu Les Viviers
Très agréable séjour dans votre camping
Chambre trop petite (superbe pour faire le lit ), pas de four, pas de fermeture de la terrasse ( pratique pour les jeunes enfants ou les animaux), réfrigérateur non adapté aux 6 personnes pouvant loger, très peu d'espace aux abords du mobile home, vis à vis important, climatisation inefficace dans les chambres (un seul split dans la salle), frais du choix d'emplacement facturé trois fois pour trois mobile home, aucune configuration des mobiles homes disponibles lors de la réservation, obligation de faire l'inventaire soi-même à l'arrivée et de faire les lits, plusieurs lampadaires défectueux dans les allées et jamais réparés. Tout ceci n'est pas compatible avec le nombre d'étoiles du camping ainsi que le prix de la location.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Valerie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nos comprenons que la taille de la chambre de nous a pas plu, ainsi que le manque du four. Nous précisons qu'il est indiqué sur notre site que notre village ne dispose pas de four dans les logements. Concernant le frais de préférence d’emplacement, celui-ci a été appliqué aux trois logements afin de garantir votre placement souhaité. Sans cette application, deux des logements auraient pu être attribués à d’autres clients, et vous auriez alors été placés ailleurs dans le village. Soyez assurée que ces commentaires seront remontés aux équipes concernées pour qu'elles puissent apporter les améliorations nécessaires. Nous vous remercions pour votre temps et votre honnêteté. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Les animations n'étaient pas top, et commençaient tard!!! La tente de jeux pour les bébés ferme entre 12h et 16h, vraiment dommage. Les courants d'air a la piscine étaient insupportables tellement froid!!!! Il n'y a rien pour prendre un café le matin le bar n'ouvre qu'à midi, le pain que l'on peut prendre le matin est bon les deux premiers jours ensuite c'est franchement mauvais et a 10h il n'est plus mangeable. Et les animations commencent à 21h30 voir plus tard et la restauration ferme à 21h... La propreté de notre mobil-home laissait à désirer, et l'équipement pareil! Pour notre 3eme séjour nous sommes vraiment déçus.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre 3ᵉ séjour parmi nous. Nous regrettons sincèrement que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et qu’elle vous ait déçus après vos précédentes visites. Vos remarques concernant les animations, les horaires d’ouverture, la qualité du pain, la fermeture de la tente de jeux, ainsi que le ressenti au niveau de la piscine sont bien notées et transmises à nos responsables concernés. Elles nous aideront à améliorer l’organisation et à mieux répondre aux attentes des familles. Nous sommes également désolés pour l’état de propreté et d’équipement de votre mobil-home. Ce point ne correspond pas à nos standards habituels et nous allons le rappeler à nos équipes afin que la préparation des hébergements soit plus rigoureuse. Nous vous remercions également d’avoir souligné les aspects positifs comme l’accueil de la réception et l’entretien général du village. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L’équipe du Domaine de Litteau
Camping propre personnel agréable emplacement assez grand et ombragé je recommande ce camping pour des vacances au calme proche de la nature avec l accès au direct au lac c est un vrai plus
Super camping
Le mobile home était vraiment sale,(appartenant à un particulier).
Ainsi que la vaisselle, tâches sur les draps ,moisissure dans la machine a glaçon et bien d autres qui nous ont gâcher notre séjour.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobil-home sale et l'extérieur aussi.
Planning et choix des thèmes des soirées, activités pour adultes et enfants loin du compte par rapport à d'autre camping Siblu. Nous sommes allé plusieurs fois à l'accueil pour rapporter nos souci au niveau du mobil-home et il n'y a rien qui a été fait sur 1 semaine quasi.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping est sympa, notre emplacement était bien placé. Le seul bémol est l'épicerie, très chère et rien d'intéressant.
réservation pour 15 jours avec problème de chaudière pendant 8 jours. Il a fallut lever la voix pour un changement de chaudière. De plus ce problème de chaudière était déjà présent l'année précédente.
De plus, nettoyage du mobil-home fait à la va vite par l'ancien locataire et le service de nettoyage siblu : poussières +++ sous les lits, toiles d'araignée, produits illicite retrouvés sur une étagère (j'attends toujours le retour de siblu !!!!) Bravo !!!! Imaginez-vous les conséquences dramatiques que cela aurait pu avoir (4 enfants + 2 adultes dans le mobil home ) HONTEUX
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour, notamment le problème de chaudière et le nettoyage du mobil home. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout avec des enfants. Concernant la chaudière, nous regrettons que le dysfonctionnement ait duré plusieurs jours. Sachez que dès que le problème a été signalé, notre équipe a fait le nécessaire pour organiser un remplacement dans les meilleurs délais. Nous transmettons également votre remarque à nos services techniques pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. Pour le nettoyage, nous prenons très au sérieux vos observations. L’hygiène et la sécurité de nos hébergements sont prioritaires, et nous allons effectuer un suivi rigoureux avec notre service pour comprendre ce qui s’est passé et y remédier. Nous comprenons votre inquiétude concernant les objets trouvés et la poussière, et nous allons renforcer les contrôles pour garantir la propreté et la sécurité de nos logements. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons que vous pourrez malgré tout garder quelques bons souvenirs de votre séjour. Cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Entreprise - Siblu
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DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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