Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
La Localisation, l'animation, les services et le camping au global
camping a recommander car bien situé mais les sanitaires laissent à désirer (odeur wc hommes, pas d'aération, douches bouillantes, lavage vaisselle à l'eau froide !
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Camping très bien très propre et les 2 complexes aquatique c'est bien
Le séjour a été à la hauteur de mes attentes. Mobilhome, animations,prestations du camping
Jeux pour les enfants en plein soleil, les soirées proposées ne sont pas très divertissantes, piscine froide. Un beau mobil-home mais pour le reste ce n'est pas un groupe que je reprendrai.
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Nous souhaitons réserver pour lannee prochaine sa nous coûte plus cher alors que nous venons moins nombreux ... nous passerons donc par particulier lannee prochaine
Propreter, calme, activitées et services disponible dans le camping, gentillesse du staff
Bruyant,le bazar jusqu'à 2h du matin au city de Masson.
Les mobilhome les uns sur les autres.
Après avoir payé plus chère ma réservation pour avoir une télé dans le mobilhome, nous n'avions pas de télécommande équipe averti et malgré 15 jours sur place n'ont rien fait.
Les sanitaires commun, jamais de papier toilettes 1 à 2 W-C ouvert sur 6.
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Mobile home bien conçu et très bien équipé.
L'hygiène aux sanitaires laisse parfois à désirer. La pression aux douches est trop faible.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'entretien des sanitaires communs et la pression des douches. Soyez assuré que nous ferons remonter ces points aux équipes concernées afin de travailler sur des solutions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Changement de mentalité vis a vis des campeurs caravane
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Camping très bien: mobil home très correct,très propre,bonnes animations, personnel très aimable. Snack pizza et frites: bon. Seul point négatif : restaurant cher et nourriture moyenne : très bien il y a 3 ans mais baisse de la qualité. Sinon très bien pour tout le reste.
mooie camping wel veel auto.s op de velden we stonden op magriet 15 daar tegenover zeer vee lautos stonden op veld bij ons jammer dat je zo uitzicht heb maaar veder zeer mooi en goed komen vast nog eens een keer op ander plek dan
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Car les animations ces toujour les meme dans la semaines . Le snack ki fermé avant 22h comme ces marqué. Trop d enfants dans la grand piscine que avant il avais pas ces dommage ces toujour les meme chose animations ces dommage pas de soirée a thème enfin voilà.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous comprenons que vous auriez souhaité plus de variété dans les animations et nous prenons note de votre remarque pour continuer à enrichir notre programme. Concernant le snack, il ferme effectivement lorsqu’il n’y a plus de fréquentation ni de commandes, afin d’adapter le service aux besoins réels des vacanciers tout en maintenant la qualité. Pour la piscine, en plein été, il est normal que la fréquentation soit élevée, surtout dans la grande piscine. Nous faisons notre maximum pour que chacun puisse profiter de l’espace en toute sécurité. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre séjour et des installations du camping. Cordialement, L’équipe Siblu marestang
Avoir fait les olympiades dans la piscine le jour le plus chaud est tout simplement scandaleux, surtout sans prévenir !!! Déjà qu'on manque clairement d'espace mais alors avoir bloqué la piscine en période rouge de canicule est indigne d'un camping 5 étoiles.
Nous avons du partir limite en panique de la piscine avec mon bébé de 7 mois pour laisser place à une marée humaine de jeunes investissant l'espace sans bien évidemment se soucier de leur entourage... une honte!
Laisser également les jeunes sauter alors qu'il y a trop de monde dans la piscine n'est pas normal. Les jeunes peuvent sauter bien évidemment mais il manque une piscine compte tenu du nombre de personnes dans le camping.
Ensuite vous n'y pouvez rien, mais la musique à fond toute la nuit provenant dont on ne sait d'où a été très difficile à supporter, surtout la veille d'un grand départ et fenêtre ouverte car les mobil homes sont des fours en canicule en rouge.
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Endroit et séjour parfait pour la troisième année consécutive. Personnel (piscine, animation, administratif, entretien, gardiens) très très sympa, et réactif si besoin, camping très propre, mobile-home bien équipé, grand et surtout très propre.
Petit bémol: nous avons payé 38 euros pour 2 semaines d'internet qui n'a JAMAIS fonctionné avec notre ipad. Cela aurait mérité un remboursement intégral.
Animation au top. Camping très propres mais espace aquatique trop petit
L'espace aquatique n'est pas digne d'un 4 étoiles !
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Alban, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour au sein de notre village. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'espace aquatique n'a pas répondu à vos attentes. Votre remarque est primordiale et sera transmise aux équipes concernées afin d’apporter des améliorations nécessaires. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Camping familial, idéalement situé, bonne ambiance, propre, personnel agréable dans l'ensemble
Trop de monde dans les bassins pas de place sur les transats
La restaurations submergés à notre arrivé le samedi pas sympathique et le snack 3 heures attente pour des pizzas
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camping propre , agréable. Personnel sympatique.
Piscine trop petite par rapport au nombre de vacanciers
Mobil hom pour 8 personnes. Nous étions 5. Je le recommande pas pour 8 c'est trop juste surtout au niveau rangement.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Carole, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour chez nous. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le mobil-home pour 8 personnes. Nous comprenons que l'espace de rangement peut s'avérer insuffisant pour une grande famille et nous partagerons votre avis avec nos équipes. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque année la couverture Wi-Fi de notre village. Cependant, en période d’affluence, les temps de chargement peuvent être plus longs, et l’environnement peut parfois ralentir la connexion. Sachez qu’un accès Wi-Fi gratuit est disponible au niveau du bar. En cas de problème de connexion, vous pouvez prendre contact avec notre prestataire Wi-Fi. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Toller Platz, sehr freundliche Mitarbeitende, tolle Aktionen im Kids-Club
Car les animations sont pas a la hauteur d'un 4 étoiles et ni les prestations surtout en payant les pass fun en passant par un propriétaire 210e pour des spectacles et la piscine bien trop cher on devrait être 8 adultes du coup on est venu a 2 adultes car plus de 800e de pass fun a payer....une chose est sûr on va pas revenir et on ira dans aucun vilage siblu .....
Sur 10points je met 4 points
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Les animations, la piscine, le mobil home
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Convivial équipe dynamique
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Animation, structure,...nickel!!
C'est la 4eme fois que nous venons dans ce camping et nous ne sommes jamais déçu !
Nous avons remarqué l'agrandissement de l'espace piscine par rapport à notre dernière venue. Ainsi qu'un terrain de paddle et des jeux pour enfants. Il y a également un snack pour la journée et jusqu'à 22h. Les prix globalement sont corrects. C'est vraiment un camping familial où tout est pensé pour les enfants.
Tout était au top ! L'équipe d'animation. Tout le personnel est souriant et sympathique.
Nous reviendrons !!
Très bon mobilhome très bonne surprise très bien équipé le four volet roulant. Très bon Park aquatique les pizzas très bien. Bravo à l équipe et surtout au pizzaiolo très bon accueil bar super sympa Je regrette que l ont nous ai pas donné de produit contre les fourmis car nous en avions partout malgré le signalement a l accueil mais je le recommande sans problème des super animateurs à éviter pour les personnes qui cherchent le silence car animations jusqu'à minuit situation géographique top marchés et Super U juste en bas super merci à vous
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Personnel agréable, installation correct, logement au top.
Camping familial , piscine agréable, supérette , salle de jeux pour les enfants . Animations sympa.
Camping propre, aéré, très agréable, superbes piscines
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Le camping est bien situé,un gros progrès côté animation comparé à l'an passé
Belle évolution avec l'espace goûté et la terrasse avec vu sur la piscine,c'est beaucoup mieux comme ça
Bémol concernant le manque de respect des propriétaires et autre locataires qui ne respectent pas le silence passé minuit
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Séverine, Merci pour votre retour et pour avoir souligné les améliorations que vous avez remarquées dans notre village, notamment côté animation et espace goûter avec la terrasse. Nous sommes ravis que ces évolutions vous aient plu. Nous comprenons votre frustration concernant le comportement de certains vacanciers. Le respect du calme et des autres est important pour nous, et nous encourageons toujours nos clients à signaler toute gêne auprès de notre service de sécurité afin que notre équipe puisse intervenir rapidement. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Sanitaires sales et vétustes
Personnels pas très gracieux sauf l'agent de sécurité
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Le camping était top, gros gros problème de réseau qui oblige à acheter le wifi si on veut chercher les choses à faire aux alentours c'est malheureux . Petit point noir sur l'animation, qui mériterait d'être accentué, plus d'activité, plus de proposition. Lors de la canicule, la journée animations a été annulé avec une journée film proposait … pourquoi pas faire des jeux dans l'eau ou un concours de fléchette, ou autre d'autres activités pour palier l'annulation et pas un films pendant les vacances …
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Léa, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre village et que vous ayez apprécié son ambiance et ses installations. Concernant le réseau, nous comprenons votre frustration. L’accès à Internet via le réseau 4G/5G peut parfois être impacté par l’environnement et l’affluence, c’est pourquoi nous proposons le wifi payant afin que chacun puisse rester connecté si nécessaire. Pour l’animation, nous prenons bien note de vos suggestions. Lors de conditions exceptionnelles comme la canicule, certaines activités peuvent être modifiées pour la sécurité de tous. Vos idées de jeux dans l’eau ou concours sont très pertinentes et seront transmises à notre équipe afin d’enrichir nos propositions lors de telles situations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous faire découvrir encore plus d’activités et de moments mémorables. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Il y a trop de monde (plus de 5000 personnes) pour un complexe trop petit (piscine, activités, place spectacles…). On se croirait dans le métro…
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stephanie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
L acceuil, le lieux
Mobil home sale à l'arrivée
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Un peu curieux/nouveau de devoir payer les piscines en plus du camping d'autant plus qu'on se fait refouler le matin car réserver aux propriétaires hors c'était indiqué uniquement pour la piscine intérieure et écrit en tout petit... Quand c'est ouvert, pas adapté au volume du camping, on est les uns sur les autres, heureusement il y a un petit air de plage avec le sable en quantité importante au fond de l'eau...
Au moment du départ, mettre une boîte aux lettres pour les clés car attendre plus de 25mns pour uniquement remettre le trousseau...
Sinon installations de bonnes qualités
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop gros camping (une usine à touristes avec la vente des mobilehome à l'entrée) ; beaucoup trop de monde, piscine bondée et froide (à 50€ l'accès pour la semaine), pas d'accès internet en 4G/5G sur le camping (bizarrement!), et même en payant le wifi 20€ pour 7 jours (trop de monde sur la même connexion sûrement = l'impression de se faire avoir). Nous ne reviendrons pas...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean-François, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre ressenti concernant l’affluence et l’accès aux services pendant votre séjour. Concernant la connexion internet, il peut effectivement être affecté par l'affluence et l’environnement du village. Si un problème de connexion se présente, nous invitons toujours nos vacanciers à contacter notre prestataire afin de vérifier la situation ou de trouver une solution. Pour la piscine, nous notons votre remarque sur la température et l’affluence, qui peuvent varier selon la saison et la fréquentation. Nous espérons malgré tout que certains aspects de votre séjour ont été agréables. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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