Très bon
4.0/547485Sur 47485 avis vérifiés partagés au cours des 22 derniers moisdepuis 22 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488Mobile Homes waren bei der Ankunft nicht wirklich gereinigt (zB Toiletten immer noch dreckig, Böden sehr dreckig) & Bettwäsche sowie Matratzen teilweise verschmutzt
L’entreprise a pris contact avec ce client
4 jours de travaux sur la semaine tous les jours au ras de mon mobile home
L’entreprise a pris contact avec ce client
Emplacement mobilhome idéal, organisation camping globale et accueil parfaits
Bonjour, petit regret de ne pas avoir eu possibilité d'avoir un transat à la piscine, ni un fauteuil
Sachant que des serviettes sont posées depuis le matin et parfois sans personne durant la journée
Super sejour
Tout a été très bien durant le séjour
Le mobile home, la propreté, l'espace aquatique, les animations, camping très sécurisé avec l'équipe de sauveteurs et la sécurité.
Piscine un peu petite
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon camping avec une bonne ambiance générale mais manque quelques infrastructures
Promiscuité des emplacements
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la promiscuité des emplacements, et nous regrettons que cela ait affecté votre expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, ainsi que votre hébergement et l'entretien du village. Nous avons également bien pris en compte vos suggestions d'amélioration pour la piscine et les animations en soirée, ainsi que votre ressenti sur les prix de l'épicerie. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Camping bien situé
Super équipe d'animation
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très sympa, piscines top et très bien surveillées
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping agréable, bien situé pour la aller à la plage mais un peu loin des animations du centre de Canet. Animations au camping bien mais sans plus.
PISCINE : règlement trop stricte pour l'usage des toboggans pour les plus petits ( si on accompagne notre enfant c'est notre responsabilité) ils ont le droit de profiter autant que les autres enfants plus grands sinon il faut préciser que ce camping est destiné aux ados. Un jour on peut et l'autre non, suivant la tolérance des surveillants! Et quand j'ai échanger sur le sujet avec le responsable des surveillants IL ME REPOND SI VOUS ETES PAS CONTENT NE REVENEZ PAS !!!! Je trouve que en tant que client cette réponse n'est pas acceptable vu le prix d'un séjour en cette saison.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Lise, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé le camping agréable, bien situé et que vous avez été globalement satisfait de votre séjour. Nous regrettons toutefois que les animations n’aient pas totalement correspondu à vos attentes. Concernant la piscine et les toboggans, la réglementation en place vise avant tout à garantir la sécurité de tous les enfants, notamment des plus petits. Nous comprenons que cela puisse paraître strict, mais nos maîtres-nageurs sont tenus de faire respecter ces consignes. Nous sommes désolés si la communication avec notre équipe n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sera transmise afin d’améliorer notre qualité d’accueil et d’échange avec nos vacanciers. Nous espérons malgré tout que vous avez profité de votre séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Siblu Mar Estang.
Camping convivial et à taille humaine avec des logements au top
Mobile home sale à l'arrivée
Transat indisponible à tout heure de la journée à la piscine
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Loic, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour l’état de propreté de votre mobil-home à l’arrivée cela ne correspond pas à nos standards habituels. Dans ce cas, il ne faut pas hésiter à prévenir immédiatement la réception afin que notre équipe puisse intervenir rapidement. Concernant les transats à la piscine, en haute saison la forte affluence rend leur disponibilité plus limitée. Nous comprenons que cela ait pu être contraignant et prenons note de votre remarque. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre séjour et serions heureux de vous accueillir à nouveau Siblu Mar Estang.
Tout se fait à pieds , les commerces à l intérieur du camping répondent à nos attentes , les enfants ont adorés le parc aquatique et les animations. L accès est direct à la plage pour chien.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très bien placé, qualité des prestations, sympathie de l'équipe
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'organisation, la gentillesse du personnel, la piscine, le camping et notre emplacement
Accueil entretien espaces verts propreté qualité du mobil home bar restaurant avec personnel charmant piscine impeccable et des animateurs au Top
L’entreprise a pris contact avec ce client
Parce que il y a vraiment toutes les activités que ce soit pour les enfants ainsi que pour les adultes ,le domaine Siblu est animé du matin au soir je trouve ça génial.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Qualité des Animations, infrastructure, restauration rapide prenant les ANCV puisque nous n'avons pas cuisinés, proximité des activités
C est pas mal on mange bien piscine pas mal du tout
Excellence- aimabilite
As we were in touring caravans we felt the pitches were on the small side. Toilet and shower facilities need updating -ladies toilet smelt awful, soap dispenser broken on second day and not repaired/replaced.
Definitely more geared up for the mobile home holidays.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pour un 4 étoiles la piscine est trop petite pour la taille du camping, les animations a revoir. De plus nous avons eu un mobile home très bien équipé car nous avons eu un mobile home de propriétaire plus que prévu,mais l'inconvénient c'est que nous avons réservé au camping et que nous avons eu de problème avec le mobile home, on nous a répondu que le camping ne pouvait rien faire car c'était un mobile home de propriétaire. Nous n'avons jamais réservé avec le propriétaire mais le camping nous avons trouvé cela très moins. Mon mari a réparé lui même la fuite....
De plus la musique et animations trop forte. La sécurité a revoir car le camping est toujours ouvert même la nuit, la barrière toujours ouverte n'importe qui peut rentrer.... bruit le soir jusqu'à 5h sans que les vigiles ne disent rien... sécurité a revoir... point positif mer à côté du camping ⛺️.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Einfach klasse! Die Unterkunft war super sauber, das Personal sehr freundlich und für die Kindert gibt es tolle Aktivitäten. Der See um die Ecke mit schönem Sandstrand. Hallenbad und Spielplatz direkt am Platz. Die Animation leider nur auf holländisch, das war etwas schade. Einen Punkt Abzug, da wir uns ohne Klima und mitten in der Sonne bei 32 Grad in dem Charlet was aufgelöst haben. Beim nächsten Mal entweder Klima oder einen Schattenplatz.
Piscine surpeuplée au vu du nombre de campeur pas de transats les voitures circulent 24h/24h trop de bruit
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sophie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre village pour vos vacances. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la piscine et la circulation. En haute saison, nos piscines peuvent effectivement être très fréquentées, et nous comprenons que cela puisse limiter la disponibilité des transats. Concernant la circulation, le village est conçu pour accueillir un grand nombre de vacanciers et nous essayons de maintenir la sécurité et la fluidité, mais nous notons votre ressenti sur le bruit. Pour un séjour plus tranquille, nous proposons l’option « préférence emplacement » qui permet de choisir des emplacements plus calmes, éloignés des zones de passage et de circulation. Cela peut être une solution à envisager pour vos prochaines vacances. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Le camping était super, le mobil home très bien équipé et en très bon état. La localisation près du lac très appréciable. En revanche, gros bémol sur les membres de la sécurité du camping. Nous nous sommes fait clairement agressés verbalement par un agent de sécurité un soir alors que nous étions dans le mobil home, porte ouverte. Il s'est permis de monter sur notre terrasse et de nous parler de manière assez virulente. Il s'est aussi permis de bousculer l'un d'entre nous. Nous avons été calme durant tout le séjour et n'avons créé aucun trouble. C'est du jamais vu dans un camping…
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jenna, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le mobil-home et l’emplacement près du lac vous aient plu et contribué à la qualité de votre séjour. En revanche, nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le comportement de notre agent de sécurité. Ce type de situation n’est en aucun cas conforme aux standards que nous appliquons dans nos villages Siblu, et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Soyez assuré que votre retour sera transmis à notre direction afin de faire le point sur cet incident et de prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons que malgré cet événement, vous garderez de bons souvenirs de votre séjour et que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau dans un cadre sécurisé et agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Pipiou
Camping idéal pour une famille
Accueil pas toujours agréable avec des réponses standardisées et non personnalisées. Informations pratique sur le secteur erronées.
Musique trop forte l'après midi et le soir Non adapter pour des jeunes enfants. Mobilhome vétuste et mal entretenu certaine réparation demander en début de séjour non résolu.
Sollicitation commerciale omniprésent le sur le camping pour acheter des mobilehome qui n'est pas agréable. Les jeux pour enfants et les service proposer sont correctes mais un peut vieillissant pour le standing 4 étoiles du camping.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'accueil, l'animation était géniale toute une équipe souriante et bienveillante. Nous avions un bel espace autour de notre mobil-home peu de vis à vis nous avons passé un super séjour. Un peu plus de restauration/ supérette serait génial au sein du camping.
Beau complexe..parfait pour petits et grands
Super mobilhome. Camping à taille humaine. Piscine chauffée
Les animations moins variées que les années précédentes mais l'énergie, la gentillesse et le professionnalisme des animateurs compensent formidablement. A souligner le spectacle du roi lion du vendredi soir qui est fantastique ! Bravo à toute l'équipe d'animation et aux équipes techniques pour l'entretien et la maintenance du camping.
L’entreprise a pris contact avec ce client
J ai passé un très bon moment ; très belles animations, et on est très bien accueilli , seul point noir, le bruit !! après l'arrêt des animations il y avait des cris des gens qui parlaient très fort jusqu'à parfois 5 heures du matin lorsque ils rejoignaient leur bungalow, aucun respect pour les gens qui dorment..je pense qu'à la fin des animations il faudrait dire aux gens à leur retour dans leur bungalows de rentrer en silence ,j ai dû à plusieurs reprises
me levé pour dire a des gens qui parlaient très fort en restant devant ma fenêtre de chambre de se taire!!!!!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Franck, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un très bon moment et apprécié les animations ainsi que l'accueil de notre équipe. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le bruit après les animations nocturnes a perturbé votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services au sein du village. Notre équipe sur place est toujours disponible pour intervenir en cas de besoin et veiller à ce que tous nos vacanciers passent un agréable moment au sein de notre village. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Personnel très agréable et disponible. Mobilhome spacieux,propre et très bien équipé. Proximité de la plage. Piscine chaude. Location de paddle et de kayak de mer dans le camping très appréciable. Pizzas très bonnes. Petit bémol sur les nombreuses interdictions à la piscine (peu de jeux autorisés donc dommage pour des enfants et ados qui ont besoin de se défouler....)
Tout était très bien sauf la 2éme semaine, problème de la climatisation signalé le lundi. Un technicien est passé dans la foulée mais ça nécessite une intervention extérieur. Donc réparation effectuée le mercredi vers 17h. Donc on est restés 3 jours dans une chaleur étouffante au mobile home.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Farid, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est globalement bien passé. Nous regrettons cependant le désagrément lié à la climatisation lors de votre deuxième semaine. Nos équipes sont intervenues dès votre signalement, mais la réparation nécessitant l’intervention d’un prestataire extérieur, le délai a malheureusement été rallongé. Nous sommes sincèrement désolés pour ces trois jours inconfortables et comprenons parfaitement votre ressenti. Nous espérons malgré tout que vous garderez de bons souvenirs de votre séjour et serions heureux de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Siblu Le Marisol.
Camping immense mais calme si on est bien placé loin de la piscine. Grande promiscuité des mobilhomes. Équipe sympathique mais pas toujours très réactive. Propreté moyenne du mobilhome…
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sandrine, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du village, ainsi que la sympathie de notre équipe. Nous prenons note de vos remarques concernant la proximité des mobil-homes et la propreté. Notre équipe est toujours réactive dès qu’un problème est signalé à la réception, et nous encourageons nos vacanciers à le faire afin qu’une solution puisse être apportée rapidement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
Le Sol de piscine est soit très chaud ou avec des cailloux qui font très mal
Il à fallu payer pour rentrer une deuxième voiture alors que la personne avait une carte PMR on vient forcément avec deux voitures pour un mobilhome de 8 personnes.
Pas de barbecue mais une plancha a loué 10 € pour 24h
Le ménage pas top à l'arrivé.
Le côté snack espace bien-être superette petite boutique boulangerie c'était sympa .
La piscine ferme trop tôt je trouve.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos commerces, le snack, l’espace bien-être et la boulangerie. Concernant le sol de la piscine, il est conçu pour être antidérapant afin d’assurer la sécurité de tous, mais nous comprenons qu’il puisse sembler inconfortable, surtout en cas de forte chaleur. Les piscines sont ouvertes en continu de 10h à 19h30 (dès 9h30 pour l’aquagym), ce qui représente déjà une large plage horaire, et il est rare que des piscines de camping restent accessibles au-delà. Pour le stationnement, un emplacement est inclus avec chaque mobil-home. Un second véhicule entraîne effectivement un supplément, quelle que soit la situation, car le nombre de places dans l’enceinte est limité. Concernant le ménage, nous allons transmettre vos observations à l’équipe afin de renforcer les contrôles à l’arrivée. Enfin, le choix des planchas plutôt que des barbecues répond à une volonté de sécurité, notamment liée aux risques d’incendie en période estivale. Nous espérons que, malgré ces points, vous garderez un bon souvenir de votre séjour et nous vous remercions pour vos remarques constructives. Cordialement, L’équipe du camping
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.