Très bon
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ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
Supers prestations : accueil, piscine, mini golf, animations....
Notre mobilhome était bien placé au calme loin des espaces jeux et aquatique. Supérette disponible 8h 20h. Le camping est très bien situé pas besoin de prendre la voiture pour aller à la plage ou pour faire les courses. Nous y retournons l'année prochaine
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La partie bar/snack est en plein soleil toute la journée impossible d'y rester. Il y a quelques parasols tellement petits qu'ils font même pas d'ombre. Parreil autour de la piscine il doit y avoir 50 transats à l'ombre pris d'assault . C est vraiment le gros point noir, on ne peut pas se détendre plein soleil du matin au soir.
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Camping très bien, personnel très sympa
Beau séjour à proximité de la plage et de la Palmyre, avec un espace piscine agréable. Dommage que les activités sportives soient payantes alors que l'ont paie déjà l'accès aux animations. Les terrains de pétanque sont assez ombragés mais quelque peu cabossés . Le wifi aurait pu être gratuite au bar, tout en regardant nos animateurs qui font un superbe travail. Nous avons était surpris d'apprendre que nous étions dans un mobil home privé même si cela n'a pas beaucoup d'importance, cela aurait pu être stipulé en amont. Petit aléas de chauffe eau réglé par les équipes d'entretien réactives.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Lucie, Merci d’avoir partagé votre avis concernant votre séjour dans notre village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de la plage et de La Palmyre, notre espace piscine et le superbe travail de nos animateurs. Nous prenons bonne note de vos remarques sur les activités sportives et le Wi-Fi afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Concernant le mobil-home privé, nous précisons que dès lors que la réservation n’a pas été effectuée directement via Siblu ou un de nos tour-opérateurs partenaires, il s’agit automatiquement d’un mobil-home géré par un propriétaire. Nous sommes heureux que le petit aléa de chauffe-eau ait été rapidement réglé par notre équipe d’entretien, toujours réactive pour garantir le confort de nos vacanciers. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre village pour un prochain séjour tout aussi agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Trop loin de la piscine toboggan
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Brigitte, Merci d’avoir partagé votre avis concernant votre séjour dans notre village. Nous regrettons que l’emplacement de votre mobil-home ait été trop éloigné de la piscine et des toboggans. Pour vos prochains séjours, il est possible de choisir directement votre mobil-home via l’option « préférence d’emplacement », afin de profiter d’un logement plus proche des installations et des animations. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un agréable séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre village. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Nous avons trouvé ce camping agréable et complet d'un point de vu des services.
Personnels très agréable et à l'écoute.
Animation pour les petits et grands sont divertissante.
Piscines et toboggans propres.
Je recommande.
La 1ère nuit, nous avons été réveillé par l'alarme incendie,le lendemain, nous avons été envahie par les fourmis, la douche dans une salle de bain ne fonctionnait pas, les jours suivants pas d'eau chaude, nous avons été envahie par des cafards dans les chambres..
Ces 15 jours n'ont pas été sereins..
Dommage, nous avons aimés le camping et le site est beau
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Philippe, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre village. Nous regrettons sincèrement que votre séjour ait été perturbé par ces désagréments. En cas de problème avec un équipement ou l’hébergement, il est important de le signaler immédiatement à la réception, car notre équipe est réactive et peut intervenir rapidement pour rectifier la situation. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié le cadre du village et la beauté du site, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un séjour plus serein et pleinement agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Belle ambiance et bonne animation
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Je suis très déçu de ce camping qui ne mérite pas ses 5 étoiles. Plusieurs points sont problématiques :
Sécurité : le toboggan aquatique est vétuste et dangereux, à tel point qu'il est désormais interdit aux personnes de plus de 40 kg. Pour un établissement de ce standing, c'est incompréhensible.
Activités : certaines animations comme le tir à l'arc sont limitées à 8 personnes, ce qui exclut une grande partie des vacanciers.
Hébergement : gros point noir. Le camping communique sur des bungalows cuisine entièrement équipée », mais cela ne comprend pas forcément de lave-vaisselle. J'avais pourtant payé une option pour choisir précisément un bungalow équipé de cet appareil. Or, celui-ci est tombé en panne et l'accueil m'a expliqué qu'ils ne le répareraient pas, au motif que je n'avais pas réservé une formule premium » ! Pire encore, on m'a indiqué qu'ils étaient même en droit de retirer le lave-vaisselle… alors que le choix du bungalow et son prix dépendent justement de l'équipement annoncé.
J'ai eu le sentiment que le personnel passait plus de temps à essayer de vendre des mobil-homes qu'à s'assurer que les vacanciers passent réellement de bonnes vacances.
En résumé : prestations trompeuses, accueil peu conciliant, équipements vieillissants. Certainement pas à la hauteur d'un camping 5 étoiles.
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La qualité des infrastructures et équipements qui n'était pas la hauteur de nos attentes. Le manque de politesse du personnel Siblu Village, le manque de politesse du personnel du snack
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les infrastructures et équipements, nous prenons vos remarques très au sérieux et elles seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité des services proposés. Pour ce qui est du personnel, nous recevons habituellement de nombreux retours positifs sur leur accueil et leur disponibilité. Nous allons cependant rappeler à toutes nos équipes, y compris celles du snack, l’importance de la politesse et de la courtoisie envers tous nos vacanciers. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de certains aspects positifs de votre séjour. Cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Nous avons beaucoup apprécié ce camping : accueil, propreté, infrastructures, les supers spectacles des animateurs, et même le dépannage rapide pour le gaz (!), en pleine préparation de repas.
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Loin de la plage sanitaires presque tous fermés donc loin et il est salle en plus
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This is our fifth stay at Domaine de Litteau, and we've enjoyed every stay. The staff are friendly and work incredibly hard and all the facilities are great. It's a really nice sized site (not too big) so we were happy for our children to roam free to have fun and make friends
Réponse de l'entreprise Siblu
Hello Christopher, Thank you very much for taking the time to tell us about your experience in our beautiful village [name of village]. We are delighted that your holiday with us lived up to your expectations. Our teams are committed to providing a high standard of service for all holidaymakers and do their utmost to ensure that you enjoy your Siblu holiday every year, so your enthusiasm means a lot to us. We look forward to welcoming you back to a Siblu village. Yours sincerely The Siblu Le Domaine De Litteau team.
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Animations répétitives d'une semaine à l'autre et piscine trop petite par rapport aux nombres de locatifs
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emplacement bruyant mais camping agréable
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Je trouve dommage de devoir attendre 17h pour reception un mobil-home dans un état de propreté qui laisse + qu'à desiré ( chips dans le canapé, cheveux ds les tiroir de salle de bain, gruyère et sauce tomate ds le micro onde, papier de bonbon au niveau de la chaudière, poele plein de gras non laver ,les portes vitrées plein de trace de doigts...).
Pour notre par nous avons dû rendre les clés a 9h comme stipulé sur la feuilles de consignes a faire avant depart.
Avec une amplitude horaire aussi large 9h-17h pour visionner et nettoyer les lieux je trouve sa inadmissible d'avoir du faire le ménage nous même a notre arrivée.
Bien cordialement
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Animation et animateur au trop
Un super espace aquatique
Proches des commodité
Mobile home propre et bien agencé
Camping agréable, personnel serviable et à l'écoute, animations variées, les espaces communs bien entretenus.... Que du positif....
Camping situé dans un cadre exceptionnel. Services offerts de qualité.
C était super le seul bémol pas assez de place au soirée
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Je n'ai pas aimé l'esprit. Loin du camping 100% de mobilhome=individualisme et moins de partage. trop de gens dans les piscines. le prix des fun pass...
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Camping dotés de nombreuses activités et personnel très sympathique
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Camping sympa mobil home top
Animateur sympathique
Notre mobilhome était au bord de la route avec des voitures qui passent en continu jours et nuits sans parler des piétons qui passent la nuit en hurlant en rentrant de boîte de nuit . Impossible de ne pas être réveillé plusieurs fois la nuit . En plus le mobile home est au même prix que les mobiles homes mieux placés .
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Mobile home sale pas de réseau pleins de choses casser dans le mobile home, Clim pas nettoyer, vaisselle sale air de jeux désastreuse pas de jeux pour mon enfant de 3 ans. Les personnes à l'accueille était sympa mais malheureusement sa ne règle pas les soucis présent
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Très bon accueil
sanitaire un peu vétusté mais propre
Piscine agréable un peu petite par rapport au camping
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cyrille, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté des sanitaires ainsi que la piscine. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille de la piscine, qui peut sembler petite au vu de la fréquentation. Sachez toutefois que la plage, située à proximité, reste une belle alternative pour profiter pleinement de la baignade et de l’espace. Nous espérons vous revoir prochainement pour un nouveau séjour. Siblu Le Lac.
Le logement était moins propre que d'habitude à notre arrivée. Toiles d'araignée au plafond, matériel cassé ou manquant (étagère de placard, de frigo, couvercle de poubelle cassé et micro ondes en panne)
En résumé, logement pas au standing habituel de ce que nous connaissons.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Arnaud, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous êtes globalement satisfait de votre séjour. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le logement. N’hésitez pas, lors d’un futur séjour, à contacter la réception afin que notre service ménage puisse repasser et s’assurer que tout soit à votre convenance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour pleinement satisfaisant. Siblu Le Lac Des Reves.
Piscine trop petite, activités du soir pas interessante
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Le camping ne mérite pas les 4 , l animation est vraiment pas en adéquation avec le prix qu on paye, les animateurs sont tellement fatigué de leur soirée car on les entend dire qu ils sont fait nuit blanche qu ils ne sont pas en forme pour s occuper des enfants
La supérette elle n existerait pas cela serai pareille .
Aucune animations on est obligé de partir le soir ailleurs.
Le point positive sont les deux maîtres nageurs qui mettent un peu d ambiance .
Aucune solution pour les rats et souris qui se baladent dans les mobil home.
On va dans des siblu depuis 11ans, mais la c est fini trop déçu.
Et je vais me permettre de commenté vos sites pour que les gens soient averti
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Le mobil home était trop ancien
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Kasim, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'ancienneté du mobil home ainsi que le besoin d'améliorer la propreté et l'entretien de l'hébergement. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et d'adapter nos infrastructures à vos attentes. Nous avons également pris en compte votre souhait d'un meilleur entretien de la piscine. Toutefois, nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services du bar, du restaurant et de l'épicerie ainsi que nos actions en faveur de l'environnement. Nous espérons avoir la chance de vous revoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Mobil homes trop serrés. Pas d intimité. Pas de blocs toilettes douches. Surtout à la sortie du lac. Pass fun payants. Plus d'esprit bassin. Une cité dortoir.
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Lovely grounds, excellent pitch. Great peaceful location. Pools too small for number of guests. Too few toilets for campers. Lack of separate washing up facilities
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Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Frederique, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de votre retour afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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