Très bon
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ISO 20488
Camping très bien le mobil home très propre notre tarif pour notre séjour très correct les animateurs très sympa.
Mobile home très bien mais camping trop grand et structures insuffisantes par rapport à la capacité d'accueil du camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
Premièrement très mauvais suivi commerciale du camping des l enregistrement.
Deuxiement climatisation fortement encrassé
Troisièmement siphon bouche, siphon salle de bain non raccordé à l évacuation
Quatrièmement, service ( réception inexistante suite à nos demandes)
Cinquièmement, animation soirée à thème inexistante ( magie,hypnose...)
Sixiement, service ( snacking) catastrophique commentaire désobligeant à notre demande de gouffre fraîche, idem pour les glaces à l italienne "nous refusons de service ces glaces", rupture de frite à 20h30...changer de metier
En finalité camping qui ne répond pas du tout au critères siblu
Malgré que nous ayons déjà fait beaucoup de siblu.
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Camping bien équipé
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Magali, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez été globalement satisfait et espérons vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus réussie. Siblu La Carabasse.
Problème personnel de dernière minute et c'était réglé
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Animation top mais le reste pas extra.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marie, Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour dans notre village. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos animations. Nous prenons bonne note de vos remarques constructives. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées, afin d'envisager les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Camping calme avec beaucoup d'animation pour tous le monde . C'est génial
Mobile home pas très propre, vaisselle sale et grâce.Epicerie vraiment pas top .
La piscine trop petite pour le nombre de vacanciers.
Sinon les points positifs
Un accueil chaleureux a notre arrivée et le plus important une équipe d'animateurs au top.
Heureusement pour les vacanciers,les animateurs ont assuré, beaucoup d'activités dans la journée et des soirées de spectacle pour tous.
Le personnel de dépannage sont très réactive.
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Je recommande vivement parce que les enfants se sont bien amusé Sauf celle de 18 mois si possible de faire un club avec les animateurs pour eux afin que les parents profitent aussi.
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Tout est super comme chaque années
J'aurais pu mettre 10 mais énormément d'incivilité de certaines personnes le camping n'y est pour rien mais bon des jeunes passaient à vélo ils étaient pas du camping faisait des roues arrières etc ils ont fallu renverser la fille un papa s'est interposé et le jeune a fait demi tour en m'insultant etc ..:
Ensuite des gens rentraient dans l'espace fun par la sortie ce qu'il m'a valu un énorme bleu à l'épaule car la personne m'est rentrée dedans.
Le mobilhome était nickel, les services étaient top. Les animations étaient vraiment parfaites pour les enfants et pour les adultes. J'ai été agréablement surprise par le niveau de danse des animateurs qui je pense s'entraînent quand même pas mal pour leur représentation.
Le seul bémol c'est vraiment la sécurité des lieux … au final tout le monde peut rentrer sans véhicule à 4 roues dans le camping … nous avions choisi valras comme destination car c'est une ville assez posée en Hérault mais au final c'est pareil.
Le mobil home était très bien : propre et confortable. En revanche le point noir vient du manque de réseau internet : aucun réseau, unique solution était de passer par le wifi payant de Siblu. Ce qui devenait à payer l'équivalent d'un deuxième abonnement telecom. Aberrant !
Équipe accueillante et esprit familial dans le camping, seul bémol la plage pas à proximité
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séjour très agréable
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Bon camping a faire
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J'adore
Le camping Siblu le Lac des rêves est très très sale. Vraiment, l'hygiène n'est pas la priorité, la piscine est très sale, le bar également, des mégots de partout. Je ne comprends pas comment le camping a pu obtenir les 4 étoiles. La piscine est très très petite pour le nombre de personnes qui y séjournent.
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Après avoir payé un supplément de 79€ pour choisir mon emplacement on m a appelé pour me signifier qu on me déplacer sois prétexte de déplacement du mobile home. J ai alors demander un petit geste commercial en demandant d avoir le linge de lit offert (une 30aines d€ pour la semaine) et réponse du camping "non c est pas possible quand vous payez pour choisir ce n est pas pour l emplacement mais pour le mobile home en lui même donc c est normal si on vous déplace"( pas très commercial. Donc on paye un supplément pour que le camping fasse au final ce qu il veut donc pour moi j ai fait cadeau de 79€ au camping sans raison. C est nul
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Endroit paisible et accueillant
Je connaissais le camping auparavant
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Une seul piscine pour un aussi grand camping quand t'es à l'autre bout du camping il faut facile 10 voir 15mun pour arrivée à la piscine
Trop loin de la Mer
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Activités peu présentes ou suivies
Anniversaire bien que dit, aucun effet derrière
Les toboggans pas au même endroit que la piscine donc compliqué.
Soirée enfants sans ambiance , comme du mini disco. Ca faisait club enfant en journée
Horaires de l épicerie pourraient être plus adaptés
Etc etc
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jerome, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron
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Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Lydie, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu La Réserve
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Le bungalow n était pas propre en dessous des lits.stores sales et moisis.les bungalow sont les uns sur les autres. Peu d intimité.
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Accueil, animations au top
La piscine est froide, un bébé ne peut y rentrer.
Club enfant, un enfant de 6 ans qui se retrouve avec des 3 ans.... peut être revoir. Certains sont de début d'année. Il a été 1 fois et à refuser d'y allée.
Mascotte 2 aperçus et on ne les revois pas...
Un spectacle enfant avec les mascottes pourraient être sympathique à faire ?
Adulte, soirée à revoir. Soirée mousse très appréciée.
Le reste simple spectacle peut être revoir les thèmes...
Pizza très bonne et personnel très souriant.
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Accessibilité au lac
Pas forcément besoin de notre véhicule pour se déplacer
Personnel souriant à l écoute
Accueil,Animations,personnel à la plage très agréable
Nous avons passé un tres bon séjour. Mobil-home très agréable , beau et propre. En revanche je trouve qu'il manque d'aire de jeux pour enfant et tout petit.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos excellentes notes ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour et que votre mobil-home ainsi que nos services vous aient pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’aire de jeux pour les tout-petits et l’Espace Bubbles. Vos suggestions sont précieuses pour continuer à améliorer l’expérience de nos vacanciers. Toute l’équipe espère vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable. Cordialement, L’équipe du Domaine de Litteau
Le séjour s'est super bien passé. Les animateurs étaient au top les spectacles aussi. Le seul bémol le ménage du mobil home mais nous l'avons signalé à l'accueil et l'équipe de ménage est passé.
On a passé des très bonnes vacances dans votre camping les animateurs et animation très bien
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci beaucoup pour votre superbe retour et vos notes parfaites ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez passé d’excellentes vacances et que les animations, les clubs enfants, ainsi que nos équipements et services aient contribué à votre satisfaction. Toute l’équipe sera enchantée de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances tout aussi réussies. Cordialement, L’équipe du Domaine de Litteau
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Variété des animations, piscine à la température idéale, mobil-home très bien placé.
Rapport qualité prix pas satisfait par rapport aux mobilhome de certains amis avec un tarif nettement inférieur au mien
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous tenons à préciser que nos tarifs sont dynamiques, comme dans la plupart des établissements de plein air. Ils varient en fonction de plusieurs critères : la période de réservation, le niveau de demande, ainsi que la gamme de mobil-homes choisis (taille, équipements, emplacement…). Il est donc tout à fait possible que des vacanciers aient bénéficié d’un tarif différent, en fonction de ces éléments. Nous espérons néanmoins que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour et que vous gardez de bons souvenirs de vos vacances parmi nous. Cordialement, L'équipe Siblu Marestang
Le gros
Problème est le tres faible réseau téléphonique 4g, sinon le camping est agreable
très beau camping , très bien entretenu. Dommage que l'on ne puisse pas faire de barbecue , qu'il n'y a pas de télé et que le wifi est payant. C'est pour cela que je n'ai mis que 8.
Personnel très aimable et très professionnel. Séjour très bien animé. Une équipe au top quoi.
le prix est un peu élevé mais nous avons globalement passé un bon séjour en famille
situation géographique +beau mobilhome
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Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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