Très bon
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ISO 20488
J'ai beaucoup apprécié l'effort de vos équipe pour trouver en dernier minute un mobilhome correspondant à mes attentes qui était en tous points parfait
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Emplacement trop loin par rapport aux activités. Pas de navette. Pas d'éclairage pour jouer aux mini golf. Toujours les mêmes animations. Concernant notre bungalow pour 8 personnes manque d'ustensiles de cuisine (poêle)table trop petite. Ménage à faire sous la tv et le canapé clic clac.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Evelyne, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées sur votre séjour chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que différentes expériences n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en termes d'emplacement, d'animations et de l'équipement du bungalow. Nous prenons bonne note de vos remarques sur le manque de navette, l'éclairage au mini golf et le ménage. Ces détails sont cruciaux pour nous permettre d'améliorer nos services. Même si je suis surpris de ne voir aucune réclamation ménage à votre arrivée sur votre ré -Adresse masquée- Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait(e) de l'accompagnement de notre équipe de réception ainsi que de certains aspects tels que l'entretien du village et des services (snack, épicerie). Concernant les activités et animations, vos suggestions pour plus de variété et une meilleure mise en scène seront remontées à nos équipes pour une réflexion future. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Tout et parfait malgres le bruit des voisins
Allées sales, piscines fermées, ambiance bar désagréable
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Un superbe camping bien équipé, l'un des meilleurs que nous ayons visité.
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Bonjour
La propreté du logement n était pas très satisfaisante je trouve, ayant un bébé de 9 mois donc le 4 pattes ses genoux et ses coups de pieds étaient noirs malgré le logement propre !!!
Les mobil homes trop proche pour le bruit occasionné.
Dommage pas de piscine ouverte en nocturne, mais malgré ça nous avons passé de belles vacances en famille.
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Pour la politesse du personnel surtout ( le monsieur a l entrée de la piscine)
La piscine pas assez de transat , le directeur trop parisien allez l OM et bien sur AUPA Bayonne
TRES BON CAMPING
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Ryad, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Montourey.
Pas eu le bungalow réservé alors qu'on paye 80€ !!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Gary, Nous vous confirmons que le remboursement de 79€ pour la préférence emplacement est en cours. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Un nombre important d activités sont proposés et des animateurs très agréables qui se donnent à fond dans leurs activités.
Autant pour les animations des enfants, que les activités de soirées, l ambiance est très bonne et rend le séjour plaisant. Ravie de cettecsemaine passée au village
Loved it! Just only slight issue was no translation in English at all for evening entertainment which could have been done to inform us of upcoming events.
Tout était au delà de mes attentes, semaine de vacance au top!
Nous avons déjà visité plusieurs colonies de vacances Siblu, mais Bonne Anse Plage est de loin la meilleure. Le personnel était très sympathique et attentif à nos besoins, et le site était calme, paisible et reposant. Nous y retournerons.
Pour avoir fait plusieurs Camping malheureusement les animations sont vraiment très basse que sa soit en journée ou même le soir c'est tout les jours les meme animation ce n'est pas parce que nous sommes en fin de saison qu'il faut minimiser les choses.
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Le bungalow était vieux et sale, la piscine et ses installations aussi, personne ne répond jamais au téléphone. Les 4 étoiles ne sont pas méritées.
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animations très moyennes. Quant à l'accès internet, c'est absolument inadmissible de payer ce forfait 20 euros pour une semaine pour un service plus que déplorable. Sur la plage et dès que vous passez la barrière de sortie, tout fonctionne. On peut se poser des questions ........
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Tout était parfait
Très bon accueil très bon camping
Chambre sale, aucun respect pour les familles qui font un partie de golf les animateurs font un cache cache en restant sur les parcours. Jeux d eau extérieur non chauffé, salle d arcade inaccessible, aucun réseau
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Le camping est top mais un peu grand, le fait que le wifi soit payant et l'absence de Lave vaisselle dans un mobil home pour 6 a 8 personnes font un peu baisser la note globale
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Agathe, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre camping. Nous vous rappelons également que Siblu possède 28 campings de tailles et ambiances différentes, ce qui peut ainsi vous permettre de trouver une structure plus adaptée à vos envies Nous vous remercions pour votre remarque concernant le wifi. Vos retours nous sont précieux et nous permettent d’envisager des pistes d’amélioration de nos services. Par ailleurs, nous souhaitons vous apporter une précision concernant le lave-vaisselle : lors de votre réservation, vous avez opté pour notre pack "Signature", qui ne comprend pas systématiquement cet équipement. En effet, tous nos mobil-homes n’en sont pas équipés. Si la présence d’un lave-vaisselle est un critère important pour vous, nous vous recommandons à l’avenir notre pack "Premium", dans lequel cet équipement est inclus de manière garantie. Nous espérons vous revoir prochainement ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Aucun accueil. Quand on a un soucis c est compliqué pour qu il soit résolu rapidement et le choix du bungalow n était pas celui que j avais choisi pour le prix c est vraiment trop cher et c est une usine à bungalow pas un camping . Le seul point positif l équipe d animateurs très gentils vraiment top pour un camping.
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Qualité des logements, du site et des équipements.
Espace aquatique avec peu de bain de soleil dommage quand les personnes laissent leur serviette pour la journée au détriment des autres . Dommage que les toboggans ne soient pas à côté de la piscine . Néanmoins espace très surveillé donc rassurant avec les enfants !
Le personnel du camping est très agréable, réactif. camping propre » et peu / pas de vis à vis. Possibilité de faire de belles balades en vélo et facilité d'accès aux plages. Le club enfant a été une très belle activité pour notre fille qui en gardera je pense de très beaux souvenirs.
Nous sommes très satisfait de notre séjour, le camping est très bien placé et tout est à proximité.
La gentillesse le prix la résolution des petits soucis
Camping a taille humaine, mobilhomes confortables et bien équipés , proche de la plage
Super ambiance bonne équipe d'animateurs et très bon esprit des campeurs
Peu d'animations contrairement à il y a 12 ans ou ce fut beaucoup plus animé et plus de spectacle,les piscine sont superbe et toujours aussi propre.
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Le camping est très bien, avec beaucoup de structures pour les enfants. La piscine un peu petite pour ts les vacanciers. Les animations n étaient pas au top.
Le mobil home était super
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Le Camping est agréable. La piscine au top, avec la pataugeoire mes filles étaient aux anges.
Les animations et la restauration sont bien également.
Cependant nous avons été surpris qu'il n'y'ai pas de sanitaires dans la tente lodge.. un de vos concurrents en propose pour des tarifs similaire sanitaires et mieux équipés.
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Très bonne ambiance, le personnel est toujours disponible et aimable, il y a plein d'activités autour pour toute la famille
camping très bien placé, très agréable, restaurant dans lequel on mange bien ;-)
Supérette bien pratique, activités variées (paddle, kayak,...)
Seul bémol : les maîtres nageurs laissent à peu près tout le monde faire tout et n'importe quoi : entre ceux qui monopolisent la piscine en se lançant des ballons d'un bout à l'autre du bassin en hurlant (à vous de vous ecarter de leur terrain de jeu), et les gamins qui prennent de l'elan et sautent dans la piscine bondée au milieu des autres vacanciers... La encore c'est à vous de vous pousser et de ramasser vos enfants pour éviter l'impact... Un peu de recadrage ne ferait pas de mal à des gamins à qui les parents laissent absolument tout faire. Tour ça sous l'œil endormi (ou blasé) des maîtres nageurs... Ou alors l'an prochain j'amène un jet-ski dans la piscine, après tout
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Probleme de goutiere malgré l'efficacité du service technique qui ne pouvait pas intervenir
De stacaravan die we gehuurd hadden was totaal niet schoon gemaakt.
En je betaald er zoveel voor
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Quelques petits points négatifs mais dans l ensemble assez satisfaite
Camping agréable piscine chauffée jeux à disposition ouverture barrière automatique.
Le camping est super. Propre. Grand. Calme.
Notre mobilhome était cependant mal situé avec deux enfants en bas âge (pile a l'entrée et donc dans le passage des voitures et a vue de tout le monde). Dommage...
La plage est plus loin que 800m lorsque nous sommes au début du camping du coup.
Mais nous avons passé une super semaine.
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Ambiance agréable
Emplacement du camping au top. Le reste des prestations ne sont pas à la hauteur d'un camping 4 étoiles.
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Excellent facilities, very helpful staff
Les animations répétitif, en trois semaines deux prestataires simplement,aucune information pour les club enfants. Coupure de courant.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jessica, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations répétitives, ainsi que le manque d'information sur les clubs enfants. Concernant la coupure de courant, c'est arrivé une fois dans toute l'année et c'était du à la canicule, nous avons fait en sorte de rétablir le courant le plus rapidement. De plus c'était une coupure générale. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Vos commentaires concernant la qualité de l'accompagnement et de l'hébergement seront également remontés aux équipes concernées pour apporter les ajustements nécessaires. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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