Très bon
4.0/547485Sur 47485 avis vérifiés partagés au cours des 22 derniers moisdepuis 22 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Adrien, Nous avons pris note de la note que vous avez attribuée à votre séjour chez nous, même si aucun commentaire spécifique n'a été laissé. Nous serions très reconnaissants si vous pouviez nous fournir davantage d'informations sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas entièrement répondu à vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu Domaine De Soulac
Great place, really, amazing. Only negative is that it's very far from the train station(50 min on foot), which is the form of transport available nearest to the campsite.
Il y a tout ce qu'il faut pour passer de bonnes vacances avec des ados, toutefois je n'ai pas été informé du pot d'accueil vu que je suis arrivée lundi ét du coup pas informée des accueils pour les enfants c'est dommage ils n'ont pas pu se faire de copains .
Uns hat es sehr gut gefallen, sehr sauber
Séjour sympa dans l ensemble. Nous venons dans ce camping depuis 5 ans. Cette Anne un peu déçu par l animation et surtout l omniprésence des offres commerciales pour acheter des mobil home… c est trop… jusque dans les toilettes de chaque mobil home… on ne sent moins chez soi et toujours l impression qu on veut nous vendre qq chose
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Yoann, Merci pour votre fidélité depuis 5 ans et pour votre retour sur votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez globalement passé un moment agréable, et nous sommes désolés que l’animation n’ait pas été à votre goût cette année. Concernant la vente de mobil-homes, cela fait partie de nos activités, mais nous prenons bonne note de vos remarques sur la communication à ce sujet. Nous espérons vous revoir prochainement dans de meilleures conditions Siblu Les Oyats.
Agréable et propre
Camping bien situé
Ambience , Accueille et accessibilité
Camping au top, fun pass juste un peu chère
Plein de commodités : creperie, restau , onglerie , supérette,.....
Personnel très sympathique.
Et beaucoup d animations.
Camping très sympas activités++, la seule chose difficile est la musique après minuit
Camping agréable
Animations enfants sympas
Cela fait de nombreuses années que je viens au lac des rêves et je constate la dégradation du bien être que j'ai pu y connaître. La nouvelle fréquentation qui occupe votre camping devient compliqué ! Impolitesse, incivilités, non respect du voisinage le matin....
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sébastien, Nous vous remercions pour votre fidélité au Lac des Rêves au fil des années et pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience récente n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le comportement de certains vacanciers. Le respect et le bien-être de tous nos clients restent une priorité absolue, et nous veillons à rappeler régulièrement les règles de bonne conduite afin de garantir un séjour agréable à chacun. N’hésitez pas, lors d’un prochain séjour, à prévenir directement nos équipes sur place dès que vous constatez une situation gênante. Cela nous permettra d’intervenir rapidement pour assurer le confort et la tranquillité de tous. Nous espérons néanmoins pouvoir vous accueillir à nouveau dans des conditions plus satisfaisantes. Siblu Le Lac Des Reves.
Ce village vacances très accueillant très calme super domaine aquatique bon anniversaire du bonheur
Le camping est parfait
Mobilhome trop éloigné de piscine et activités
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Myriam, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous comprenons que l’emplacement du mobil-home soit un point important pour profiter pleinement des activités et de la piscine pendant votre séjour. Afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients, nous proposons lors de la réservation sur notre site internet l’option “à la carte”. Cette option vous permet de sélectionner précisément votre mobil-home : vous pouvez choisir l’emplacement, consulter les photos, vérifier les équipements disponibles, et ainsi réserver un hébergement qui correspond exactement à vos préférences. N’hésitez pas à utiliser cette fonctionnalité lors de votre prochaine réservation, afin de profiter pleinement de votre séjour selon vos critères. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout était très bien. Camping tres bien entretenu. Petit bémol pour les piétons. Sur la rue principale du camping de l'entrée a la piscine. Les trottoirs pas accessible par les haies. Je trouve cela dangereux certains ne respectent pas le 10km/h...
Trottoir inaccessible en poussette.
J ai déjà laissé un avis sur votre site dès notreretour. Nous avons été conquis de notre séjour. Ambiance, sécurité par le service d ordre discipline et bienveillance à la piscine. Propreté ,spectacles en soirée très pros ...et bien d autres compléments. Merci à toute l équipe. Cordialement Mme batteux
L’entreprise a pris contact avec ce client
Équipements vétustes four lave vaisselle ne fonctionne pas la vaisselle. Est sale , .terrasse bois abîmée , pas de réseau tel , wifi payante
Lit confortable , cadre à côté de la piscine ,
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très complet ,avec piscine couverte, activité et des mobil-homes récent avec tout le confort et très proche de la rue piétonne de Mimizan
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'accueil était chaleureux, le personnel souriant et toujours disponible. L'emplacement était propre et bien entretenu. La piscine est grande et bien surveillée
parce qu'il n'y a pas d'autre endroit plus idéal pour passer l'été dans la nature et au même temps près des événements culturels de la presque -île de Cap Ferret
Pour l'emplacement du camping. Les activités.
Avec les enfants nous avons adoré nos vacances nous reviendrons
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Indiana, Nous sommes ravis d'apprendre que vos vacances avec les enfants ont été un véritable succès et que vous envisagez un retour chez nous. Merci d'avoir partagé votre enthousiasme ! Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Virginie, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Domaine bien entretenu , animations et personnel au Top , parfait pour les familles .
Il manque des animations pour les adolescents et des soirées (où after) pour les grands. C'est un camping uniquement basé sur le côté famille et enfants en bas âges. Je viens depuis 5 ans et mes enfants grandissent et trouvent moins leurs places.
Beaucoup de laisser aller au niveau piscine par rapport aux autres années. Short interdit mais on laisse quand même eau pas très clair
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sandy, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, nous sommes heureux de savoir que vous avez globalement apprécié votre séjour. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que vous avez perçu un relâchement au niveau de l’espace aquatique cette année. La qualité et la propreté de l’eau sont des priorités pour nous, et nous suivons un protocole strict de contrôle plusieurs fois par jour. Si l’eau vous a semblé moins claire à certains moments, cela peut être lié à une forte fréquentation, notamment en période de haute saison, mais nous restons vigilants pour garantir un niveau optimal d’hygiène. En ce qui concerne le port du short de bain, notre règlement interdit effectivement cette tenue, et nous rappelons régulièrement cette règle à nos vacanciers. Nous regrettons si elle n’a pas été appliquée de manière suffisamment rigoureuse durant votre passage, et nous allons renforcer notre vigilance à ce sujet. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus réussi. Siblu La Carabasse.
Camping à taille humaine, ombragé, bonne ambiance
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Anne, Merci pour vos impressions positives sur notre camping. Nous sommes heureux que l'ambiance vous ait plu et contribué à rendre votre séjour agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu La Pignade.
Camping sympa équipe gentille
Propreté, beauté du site, accueil du personnel
Pas de réseau mobile et le wifi ne marche pas dans les mobilhomes du coup inutile de le prendre. On ne vous remboursera pas même en contactant le service et en apportant toute les preuves. Je n ai pas eu de gaz le premier jour, le gardien n a pas voulu intervenir et je n ai eu aucun dédommagement pour la gêne occasionné sachant que mes enfants ont du se laver a l eau froide dont un bébé de 6 mois. Une honte quand même. Les animateurs côté pirate sont hyper froid et mon fils en garde un mauvais souvenir, il a même était victime d harcèlement par des enfants. Cela ne serait pas arrivé si les animatrices etaient réellement compétente auprès des petits enfants en leur expliquant les choses mal ou non.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Anaïs, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées, notamment concernant l’accès au réseau mobile et au Wi-Fi. Nous nous efforçons d'améliorer chaque année notre couverture wifi comme dans beaucoup de villages. Malgré cela, en période d'affluence, les bandes passantes peuvent être plus longues à charger et l'environnement de notre village rend parfois les connexions plus lentes. Nous comprenons cependant que cela ait pu être frustrant. Concernant le problème de gaz à votre arrivée, nous tenons à vous présenter nos excuses. Même si nos équipes interviennent le plus rapidement possible, il peut arriver qu’un souci technique échappe à notre vigilance. Soyez assurée que nous faisons toujours de notre mieux pour réagir au plus vite et limiter les désagréments. Nous sommes également désolés que votre enfant ait eu une mauvaise expérience au sein du Club. La sécurité et le bien-être des enfants sont pourtant une priorité pour nous, et nous prenons très au sérieux ce type de retour. Nos équipes d’animation sont formées pour encadrer les enfants avec bienveillance, et nous ne manquerons pas de faire un point avec elles à ce sujet. Nous espérons malgré tout avoir la chance de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à nos engagements de qualité. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Très bien situé complexe aquatique petit.
mobilhome très bien malgré une invasion de fourmis , par contre en ce qui concerne la piscine , maitres nageurs pas très aimables .dommage que la piscine ferme si tôt etqu'on nous éjecte 10mn avant la fermeture. annimations très moyen.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Raymond, Merci pour votre retour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre mobil-home, même si nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée par les fourmis. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour intervenir rapidement dès que ce type de désagrément nous est signalé. Concernant la piscine, nous tenons à préciser que nous sensibilisons déjà régulièrement nos équipes à l’importance d’un accueil chaleureux et au respect de nos clients jusqu’à la fermeture. Nous restons cependant attentifs à chaque retour pour continuer à progresser. Vos observations sur les animations sont également précieuses pour nous permettre de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Nous avons passé un très bon sejour
Tout est top
Beaucoup trop de bruit la nuit entre les voitures et les gens qui ne respectent pas les autres la nuit
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Maeva, Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre gêne liée au bruit nocturne, qui peut vraiment impacter la qualité du séjour. Nous mettons tout en œuvre pour garantir le calme et le respect de chacun, notamment par des rondes de surveillance en soirée. Malgré cela, il arrive que certains comportements perturbent la tranquillité, et nous continuons à travailler pour améliorer cet aspect. Nous espérons que malgré cela, vous avez pu profiter de votre séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
