Très bon
4.0/544182Sur 44182 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
Le tarif, chère
- Pas d'état des lieux d'entrée ni de sortie, alors qu'on nous réclame une caution de 450€ avec emprunte de la CB.
- Les locaux ne semblent pas très entretenus, pour une fin de saison, ca fait triste. A notre arrivée le ménage n'avait pas était effectué dans le mobil home, puisque les femmes de ménages sont passées après que nous nous soyons installés.
- Pendant notre séjour nous avons eu la malheureuse surprise que chacun de nos lits (lit simple et lit double), présentes des lattes de sommier manquantes ou cassés, nous nous sommes donc retrouvés à devoir les changer et les remettre en place...
- Que dire des horaires diminuer de l'accès à la piscine 10h/17h45.
- Le portail constamment fermé même en journée...
Bref, un sentiment mitigé, car le personnel est gentil.
- Le mobil home dont nous avons bénéficié était pourvu d'une machine à laver, d'un lave vaisselle et d'une TV.
Toutes ces informations nous ne les avons obtenus qu'à notre arrivée car au téléphone le personnel n'a pas su nous dire les équipements puisque chaque mobil-home étant équipé par les propriétaires ils y mettent ce qu'ils veulent.
On nous avait également conseillés de ne pas utiliser le grille pain en même temps que la bouilloire...afin je cite "de ne pas faire sauter les plombs"...
- La plage est proche 500m à pieds, Attention ⚠️ néanmoins car il y a un escalier pour traverser en sécurité la route qui borde le camping, pas d'accès pour les PMR, il y a un accès par la plage mais à plusieurs kilomètres à pieds.
Le snack est facilement accessible, peu onéreux, on y mange correctement pour le prix.
La supérette est plus cher que le supermarché proche mais ça reste un commerce de proximité.
Le magasin de souvenirs, le monsieur est gentil, de bon conseil.
Mon mari et moi-même étions intéressés d'investir dans un mobil home, mais pas dans ce camping...
Endroit trop isolé pour ma part
Je l'ai signalé à la réception.
Pas d'état des lieux à l'arrivée ni au départ (en ma présence).
Le ménage dans le mobil-home laissait vraiment à désirer.
Des ampoules étaient grillées, j'ai lavé la vaisselle avant de m'en servir, j'ai attaché l'etendoir à linge avec une ficelle, le parasol était cassé, etc....
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas d eau chaude dans les douches ils ont fermé les sanitaires sans prévenir les gens qui Y travaillent sont très gentils par contre et il Y a eu un groupe de jeunes avec les adultes accompagnateurs qui étaient très bruyants tard la nuit et très tôt le matin, le mobil home était inconfortable et très abîmé, nous avions réservé avec un four, il était noté que tous les mobiles homes en étaient pourvu, mais non, c'est une publicité mensongère, on est très déçu, et on était envahi de moustiques,
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel non accueillant
WiFi ne fonctionne pas et est payant
Semaine du 16 au 23 septembre bar restaurant fermés
Horaires piscine très très réduits
Lumières des mobiles homes blanc hopital c'est déprimant.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobilhome très sale odeur désagréable et autres
Trop triste pour un mois de septembre
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas d'animation hors période été
Pas de télévision
Entretien espaces verts peu effectués
Voiturettes roulants à toute allure
L’entreprise a pris contact avec ce client
- photo mensongère et embellie d'un mobilhome 2pers
-42€ pour 15 jours de wifi avec un débit lamentable c'est scandaleux
- aucune intimité
- pas de réseau téléphonique ni 4G
- emplacements de voiture réduits, sous des chênes mal élagués : chute de grosses branches sur le véhicule
L’entreprise a pris contact avec ce client
Acheté 4 Funpass 7 jours et nous avons été facturé la moyenne saison » à 36 € par personne pour une arrivée le samedi 16 septembre 2023, alors que la majeure partie du séjour s'est déroulé en basse saison. Très peu d'animation. Pas de spectacle le soir. Des commerces fermés et bars fermés. Nous avons juste fait un tour à la piscine (1h30). Ça fait très cher …!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Dominique, Nous sommes désolée d'apprendre cela, pourriez-vous nous contacter à -Adresse masquée- @ -Adresse masquée- pour que nous puissions vous dédommager les fun pass inscrit en haute saison ? En vous remerciant. L'équipe Siblu des Charmettes.
Fun pass 42 euros que pour quelques heures a la piscine dommage que la boutique était fermée pour l achat du pain ect.. sinon le reste super mobil-home environnement personnel super sympa et le restaurant formidable
Ce qu'on recherche principalement dans un camping est l'accueil et une bonne convivialité choses qui est quasiment inexistante dans ce camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
Dessus de l accueil aucune personnalisation ni infos sur le fonctionnement . Dessus du mobilhome en extérieur trop personnalisé du propriétaire et dechétterie à l arrière. A été signalé dans le check in mais aucune réaction de la réception. Piscine agréable et propre. Terrain de pétanque pas allumé le soir. Créneau réservé propriétaire inapproprié, les locataires participent pour les prestations +++
Keine 4 Sterne Anlage sehr Laut viele Jugendliche
L’entreprise a pris contact avec ce client
La piscine est indiqué chauffer alors qu'elle ne l'est pas et c'est un énorme point noir.
Le maître nageur qui porte une casquette restent enfermés dans sont bureau toute la journée et ne surveille rien du tout malgré la présence de plusieurs enfants en bas âge. Et en plus il nonchalant et désagréable.
Les bungalows sont très peu équipés ( il n'y a pas de télé, pas de grille-pain, pas de four etc ). Je comprends que nous sommes en vacances mais pour un 5 étoiles quand même faut pas abuser. ( Je fais l'impasse sur l'état des rideaux parce que nous sommes en septembre et je comprends que c'est la fin de saison mais bon des rideaux blancs qui sont noirs c'est pas ouf )
Le camping d'à côté fait la foire tous les weekends et il est impossible de dormir jusqu'à 4h30 du matin.
Sinon pour parler des points positifs il est très propre et les équipements extérieurs sont super. Il est super bien placé.
Le personnel est poli et efficace ( nous avons signalé un soucis et une personne est venue le régler en moins de 2 minutes ).
En fait le camping pour être au top mais il y a ces quelques points noirs qui gâchent tout. ( surtout la piscine non chauffé fin septembre).
Le camping ne mérite pas les 5 étoiles.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'accueil est bien
Le Mobil home à l'intérieur est très propre par contre l'extérieur est à revoir c'est à dire la terrasse très glissante par la verdure !
Le Mobil home est trop près de la route le bruit de la circulation est très perturbant !
Et le cimetière des encombrants face à l'entrée n'améliore pas les choses..
Camping 5 étoiles qui ne les vaut pas. Nous sommes venus en hors saisons c'est a dire au mois de septembre. La première semaine s'est bien passée au niveau des activités la journée comme le soir même si le soir les activités étaient pratiquement les mêmes. A partir de la 2eme semaine il n'y avait plus rien ! Plus aucunes activités alors quand tu viens en camping parce que tu aimes les activités de camping et qu'il y en a plus tu te rends vite compte que tu t'ennuies et surtout le soir… De plus nous entendions la musique du camping d'à côté qui eux ont continuer les activités tout le temps on a eu le sentiment d'être un peu mis de côté car nous venions en hors saison. Concernant la piscine la première semaine rien a dire mais la deuxième semaine elle fermait 1h le midi on n'a pas su pourquoi c'est la première fois que je vois ça dans un camping… De plus, il était annoncé qu'il y avait une piscine chauffée mais nous avons appris que le chauffage était cassé du coup il n'y avait pas de piscine chauffée c'est dommage pour nous qui venions avec un bébé nous voulions en profiter avec lui… Et surtout pour un camping 5 étoiles je pense que normalement on met tout en œuvre pour satisfaire le client.
Dans une des piscines, il y avait un coin avec des bulles comme un jaccuzi et un parcours avec du courant qui t'emportes c'est très sympathique quand ça fonctionne. En 2 semaines je l'ai vu allumé une seule fois ce courant… Vraiment dommage !
Les Mobil homes étaient très proches les uns des autres, on voyait ce qu'il se passait chez les voisins même si c'était entouré de plantes et d'arbres cela manquait d'intimité.
Nous avions demandé qu'on nous fournisse un lit parapluie avec un matelas pour notre bébé. A l'ouverture de celui-ci une forte odeur de cigarette s'en est échappé, il était sale. De plus nous n'avions pas de matelas de fournis pour un service qu'on paye c'est inadmissible de voir cela !! La personne qui nous a livré le lit nous a dit que le matelas était le plan dure qu'on met au fond du lit… Sérieux même nous on dormirait pas dessus…
L'air de jeux pour enfant est laissé à l'abandon, les jeux sont abîmés. Il n'y a qu'une seule table pour s'asseoir donc quand il y a plusieurs familles ça devient compliqué…
Le gravier au sol c'est pas top car nous avons toujours les pieds dans la poussière
Je ne recommande pas ce camping en hors saison en tout cas. Malheureusement nous ne reviendrons pas.
L’entreprise a pris contact avec ce client
trop de promiscuité entre les mobilhomes, 4 jours pour obtenir une brosse wc,2 jours pour le frigo défaillant....
Propreté des sanitaires insuffisante
L’entreprise a pris contact avec ce client
The place is beautiful and the campspots too but the bathrooms were not very clean and sende Like they weren‘t taken care of.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vacances du 2 au 9 septembre 23 . Aucune animations .tous les grands sanitaires fermés. Rôtisserie poulets fermés. Nous étions en période de canicule mobilhome sans clim du coup 30 degrés dedans en journée et 27 la nuit . La nuit du jeudi à vendredi demoustication du camp et obligé de rester enfermé avec 28 dedans fenêtres fermées. Restitution de la caution chèques de 300 et 150 euros 11 jours après notre retour ( chèques déchirés en photos par mail ) .sommes rentrés 1 jours avant ( le vendredi à prem ) cause opération demoustication . Piscine ouverture 10 à 12h et 14 à 18 h . En période de canicule on aurait apprécié de rester un peu plus tard 15h à 19h .
L’entreprise a pris contact avec ce client
manque cruellement d'explications lors de l'arrivée, il n'y en a que pour les propriétaires ( horaires piscine, pas de pot de bienvenue comme dans beaucoup de camping
A notre arrivée le Mobil home était pas près alors que j'avais payé l'option
Bref elle m'a été apparemment remboursé sauf qu'à ce jour je n'ai toujours rien
Ce n'est pas le plus important
La chose qui c'est passé sais quand nous étions en train de défaire nos bagages de la voiture j'avais laissé ma pochette sur la terrasse et je soupçonne la femme de ménage et sa fille d'après ces dires d'avoir réussi à me soutirer de l'argent dans mon portefeuille
Environ 200 euros
Bref je n'ai pas de preuves mais cela fait trois ans que nous venons à Valras et nous avons jamais eu de soucis
Tant pis pour nous
Toutes les activités sont en suppléments
L’entreprise a pris contact avec ce client
Piscine extérieure non chauffée, l'intérieur qui soit disant l'est pas ressentit. Règlement pas forcément respecté pour tous. Interdiction de plonger, mais des enfants dans l'espace détente, qui par conséquent n'en est plus un.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bonjour,
L'accès au mobil home était difficile car les dos d'ânes bien que nécessaires étaient surdimensionnés.
Par ailleurs, deux mobil homes a coté de celui que j'avais loué ont été changés durant notre séjour, nous avons donc été gênés par des bruits de chantier devant notre terrasse durant deux jours, c'était vraiment dérangeant.
Je ne comprend pas que la direction du camping n'attende pas la fermeture de ce dernier pour entreprendre de tels travaux, et éviter ainsi de déranger ces clients.
Cependant, j'ai trouvé le personnel du camping très aimable.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
trop loin de tout, la voiture pour la piscine, la voiture pour le pain , pour le restaurant, le bar, pour tout quoi.
Je suis rentrée après deux jours suite au décès de ma belle-mère.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Alle activiteiten gericht op Fransen. Ontvangst en hulp van de receptie zeer slecht. Geen duidelijke platengrond bij aankomst, alles in het chalet was vies ( grond/ keukengerei/ service)
Nous n'avons pas profiter de notre séjour, tout nous a semblé interdit
L’entreprise a pris contact avec ce client
Des soucis de communication :
- malgré notre reservation pas de linge de lit à notre arrivée et obligé d'insister car la personne de l'accueil etait seule et nous a proposé d'attendre le lendemain matin pour régler le problème,
- mauvaise explication pour les consignes de départ
J'ai choisi votre camping car mon fils en situation d'handicap voulait participer aux activités, pendant notre séjour aucunes à part la pétanque. Payer un pass pour jouer à la pétanque trop cher en basse saison.
L’entreprise a pris contact avec ce client
mobile home 53Trop bruyant le soir de 1h à 3h et le samedi de 1h à 5h du matin demander gentillement plusieurs reprises de faire doucement ils ne voulaient rien savoir. Je les dit à l'accueil ils ont rien fait c'est décevant . Ont va au mois de septembre pour se reposer .je suis partie encore plus fatiguée et stressé manque de sommeil. Piscine froide des hommes se baigne avec le short pendant que le maître nageur tourne le dos. Je ne vous recommande pas
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil froid. Aucune explication sur les installations ou les activités ou les animations. Arrivé à 13h, bureau fermé. Aucun message reçu pour les horaires d'ouverture. Immatriculation du véhicule non renseigné. Il n'y aurais pas eu d'accueil cela aurait été pareil. Toute mes questions sont restés sans réponses. Je devais les déranger.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Animations nulles ou inexistantes !!!! accès à la piscine, au restaurant et aux activités payantes, WIFI payant avec une très très mauvaise connexion (4 appels à l'opérateur pendant 1 semaine) terrain de pétanque pourri.
L’entreprise a pris contact avec ce client
personnel top qui se décarcasse mais qualité du mobile home nul mal entretenu et sous équipé.
Je trouve le funpass trop cher car payer 72 euros pour avoir le droit d'aller au restaurant ou au bar (à moins qu'on nous offre le repas ou la boisson) ça ressemble un peu à du racket. Certes, il y a la piscine, mais là, aussi ça fait cher l'entrée
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque de politesse des agents du camping, trop de mobile home les uns sur les autres rentabilité au maximum. Manque une navette pour se déplacer dans le camping.
mobil home avec plusieurs choses manquantes
Un site des plus agréable au point de vue confort et amabilité du personnel.
animations très peu convaincante
Pas d'eau chaude a notre arrivée ,donc douche a l'eau froide avec un enfant de7 ans et un bébé en bas âge de 1 an, deux grosse coupure d'eau le dimanche et le lundi, location d'une chaise haute pas nettoyé payer au tarif normal les points positifs accueil agréable, le personnel sympathique
Camping agréable calme dans l'ensemble malgré une route passante ( fin de semaine un peu mouvementé par rapport au bruit des déplacements de mobil home ) mais ça on peut pas empêcher les gens de travailler ! Mais dans l'ensemble bien!les infrastructures très propres bien entretenu.
La mobilhome "PMR" est utilisable mais n'est pas totalement adapté. Le seuil de porte ne permet pas à une personne en fauteuil de rentrer et sortir seule sur la terrasse. Le portillon n'est pas adapté non plus. Les WC sont très haut dans la salle de bain PMR. La cuisine n'est pas utilisable par une personne en fauteuil. Une personne en fauteuil ne peut pas séjourner seule dans ce mobilhome, il lui faut forcément être accompagnée d'une personne valide.
Accueil minable, travaux tous les matins et apres midi sur les mobilhommes, marteaux, tracteurs, visseuse etc ....
Service d entretien qui taille les haies et laisse notre véhicule couvert de déchets
Vraiment aucun repos possible
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai choisi ce camping exprès pour mon chien vu qu'il est côté à trois truffes premier jour ont nous a refusé l'entrée du restaurant à mon chien et la deuxième semaine des travaux au bungalow en face du nôtre avec un bruit incroyable nous sommes là pour ce reposer je trouve pas normal que ces travaux ce face pendant que les estivants sont là par contre les bungalows sont vraiment très bien
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.