Très bon
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ISO 20488
A notre arrivée le mobil home pas très propre... Brosse de toilette sale excréments, banquette tachée, une chaise d'intérieur cassée... Vaisselle inutilisable poêles pour cuisiner... Déçus car nous sommes déjà venus dans ce camping il y a trois ans et c'était très bien.... La literie très mauvaise ainsi que les couettes... 
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On a l'impression d'être pris pour des sardines mises en boîte … l'espace serait acceptable pour 2 pas pour 5 .
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Odile, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux votre ressenti concernant l'espace alloué pour votre séjour et nous comprenons que le confort de nos clients est primordial. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe Siblu Les Viviers.
Piscine extérieur non chauffée, changement d'horaire des animations piscine sans information préalable, coût des fun pass élevé alors que la plupart des vacanciers accèdent aux animations sans fun pass
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Chien des voisins laissé seul tous les jours, hurlant à la mort .
Effets manquants dans l inventaire en début de saison .
Plancha sale
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LA RAISON DE MA NOTE EST QUE LE PASS FUN QUE J AI PAYE POUR L ACCES AQUATIQUE DE 60E ( avec 20% PAR LE PROPRIETAIRE ) ! heureusement mais BEAUCOUP TROP CHER , pour AVOIR ACCES QU A LA PISCINE COUVERTE ET PETIT BASSIN JACUZZI , LES AUTRES BASSINS STYLE RIVIERE / LAGON FERME , BASSIN SALE , vraiment PAS SATISFAITE DU TOUT, PAS DE PUB , ou bien REVOYE VOS PRIX PAR RAPPORT AUX PRESTATIONS DU MOMENT, je DEMANDERAI MEME A ETRE REMBOURSE DE MON PASS FUN !!!!!
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Le camping ne nous a pas prévenu que la plus grande des piscine était fermée diraient toute la durée de notre séjour lors de l'achat de nos fun pass. Tout le monde était donc serré dans la petite piscine. Un geste commercial aurait pu être fait. Le reste du campos était propre, agréable avec de belles infrastructures.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Armelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la fermeture de la plus grande piscine ait pu impacter votre confort et nous regrettons de ne pas avoir communiqué cette information au moment de l'achat de vos fun pass. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez trouvé le reste de nos installations propres et agréables. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous assurerons de les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Dorothée, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous aimerions en savoir plus sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Mini golf pas entrenu, salle de jeu les jeux fonctionne pas payé des fun pass pour sa .sa fais chère sinon piscine super et saufteur Au top merci a eu pour mon fils
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Propriete du mobilhome pas terrible en arrivant, emplacement demandé bord d eau, piscine bondé sommes qu en mai j imagine pas juillet ou août
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Estelle, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la propreté du mobil-home, une équipe est directement intervenue pour résoudre le problème suite à votre appel. Au sujet de l'emplacement bord d'eau, vous n'avez pas souhaité prendre de préférence d'emplacement et vous avez réalisé votre réservation en dernière minute alors que nous étions quasiment complets. La prochaine fois que vous souhaitez un emplacement précis ou que vous avez une attente particulière, n'hésitez pas a contacter le village directement pour prendre cette option de préférence d'emplacement. Nous savons également que la taille de notre piscine peut freiner certains vacanciers sur juillet-août, c'est pour cela qu'il y a en place une zone de baignade surveillée directement au niveau de notre plan d'eau. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe Siblu Les Viviers.
Seconde piscine fermée. Trop de monde dans celle ouverte. Manque de service au bar. manque de choix a la boutique. Manque de boisson au bar piscine et entretien des parcelle sans finition
Aucune animation
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la fermeture de la seconde piscine ait pu engendrer une affluence plus importante dans l'espace aquatique ouvert et nous en sommes navrés. L'insuffisance de service au bar, le choix limité dans notre boutique ainsi que le manque de diversité de boissons au bar de la piscine sont des points que nous prenons très au sérieux. De plus, nous regrettons que l'entretien des parcelles n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que l'absence d'animations ait impacté votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer ces aspects. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Faut payer en plus pour avoir les activités c'est la première fois que je vois ça dans un camping mes enfants ont été déçu
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Aurore, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'aspect financier des activités supplémentaires ait pu être une source de déception pour vos enfants. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Les propriétaires qui louent leur mobil home en privé laissent en générale le choix au vacanciers d'acheter leur fun pass ou pas. Si vous réservez directement par Siblu le cout de fun pass est inclus dans le prix de vos vacances. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
La qualité et la diversité des services proposés vont en se dégradant d'année en année et restent peu satisfaisants vu les tarifs pratiqués. Le matériel se dégrade également. Est ce que les équipements sont en nombre suffisant vu le nombre de mobil homes, j'en doute.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mme RIVIERE, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la qualité et la diversité des services, ainsi que l'état du matériel et la quantité des équipements par rapport au nombre de mobil homes. Nous souhaitons vous assurer que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Pas de connexion wifi fi pendant tout le séjour.
La piscine jacuzzi qui était dédiée auparavant aux adultes est maintenant accessible aux enfants ce qui n' est pas du tout agréable, c'était le seul endroit détente, qui n en est plus un maintenant !!! Dommage !
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Christine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'absence de connexion wifi ait pu impacter votre séjour et nous en sommes sincèrement navrés. Concernant l'accès au jacuzzi, nous prenons en compte votre remarque sur la modification de la politique d'utilisation de cet espace. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Camping trop grand et quand on loue par un particulier il faut payer la piscine en plus ce camping ne mérite pas 4 étoiles car la piscine n'est pas couverte et froide
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Manque d ambiance,
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Virginie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous attachons une grande importance à l'ambiance de notre établissement et nous regrettons que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le mobil home que nous avons eu était très mal placé, sur la route principale. Résultat: nuisance sonore +++. Les personnes ne respectant plus les autres surtout le soir ou la nuit. Discussion forte devant notre bungalow alors que nous étions sur la terrasse. Sans compter les rugbyman qui passaient et repasser par groupe de 50....
Sinon, le camping est propre près des plages et du centre de Mimizan en cela il est bien placé.
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C'est très dommage car on m'a appelé la veille de mon arrivée pour me dire que mon mobile home n'était plus disponible suite à un dégât des eaux ce que peut arriver je le concède cependant on m'a replacé dans un logement beaucoup moins confortable et aucun remboursement de la différence de prix juste 50€ de tickets à utiliser au bar ! C'est très léger pour le désagrément de plus le logement était vraiment très sale !
Dommage car le camping est sympa!
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Pas d'animation, pas d'eau chaude au sanitaire ,le bar qui ouvre seulement à 17h, piscine ouvert 1h30 le matin jacuzzi en panne toute la semaine déçu d'avoir payé des fun pass pour pouvoir rien faire ...vraiment déçu
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Mobilome très bien prestation médiocres pour restauration accueil animation
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Camping agréable - Dommage que les piscine extérieurs étaient fermées. Mais nous avons bien profité quand même des transats externes
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Déçu cette année, nous avons bien vue et senti le changement qu'il y a eu ...
Bien dommage car cela fait plusieures années que nous venons dans ce village club ( baisse des animateurs et par le fait animations , qu'il n'y ai plus de distinction des clubs enfants quand vous venez exprès pour cela c'est moyen surtout que lors de ma réservation " dec/janv" cela n'a pas été mentionné j'aurai pris d'autres dispositions pour mes enfants )
Séjour du samedi 4 au samedi 11 mai 2024
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Emeline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que les changements observés, notamment en ce qui concerne l'animation et les clubs enfants, aient pu impacter votre séjour. Votre fidélité au fil des années est précieuse pour nous, et nous regrettons que cette fois-ci, les choses n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées pour réévaluation et action. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Je pense que le camping a besoin de fraîcheur car nous étions venu il y a 6 ans et on voit que le camping manque de fraîcheur sur les jeux ex ;le mini golf
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le besoin de renouvellement, notamment au niveau des jeux comme le mini-golf. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos observations seront remontées aux équipes concernées afin d'envisager les améliorations nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Trop bruyant on entendais les voisins parler calmement sur leur terrasse en pleine nuit
Personnels hautains
Manques d'informations sur les activités
Piscine ouverte trop tard le matin et pas assez tard le soir , deux bassins fermés lors de notre visite
Le personnel des entretiens extérieurs passent la debrouissailleuse des 8h le matin jour férié et autour de notre véhicule (demande de ne pas le faire à celui ci mais il a refusé) et autour du mobil home sans notre accord et de plus irrespectueux.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stephane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de vos remarques concernant votre accueil, les informations sur les activités et les horaires de la piscine. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de revoir nos procédures et d'assurer un meilleur service. Nous sommes particulièrement attentifs à vos observations sur l'attitude de notre personnel d'entretien. Nous allons aborder ce point avec notre équipe pour éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Extrêmement bruyant, les deux mobil home a côté de nous, du bruit jusqu'a très tard dans la nuit empêchant nos enfants de dormir et pas de passage de vigile, 3 bassins fermés sur 6
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Elodie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas répondu à vos attentes en raison des nuisances sonores et de la fermeture de certains bassins. Votre tranquillité et votre confort sont nos priorités, et nous regrettons sincèrement que ces éléments aient perturbé votre expérience. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le bruit nocturne. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services et d'assurer une meilleure gestion de ces situations à l'avenir. Nous sommes également attentifs à la disponibilité de nos installations aquatiques et nous comprenons que la fermeture de plusieurs bassins puisse être décevante. Nous travaillons constamment à maintenir et à améliorer nos infrastructures pour le plaisir de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le camping ne mérite pas ses 4 * ! Les allées sont mal finies, des crottes de chiens partout et les réservoirs sac à crottes vide ! La porte accès plages fermées a 20h ! Les jeux de piscines éteins, la piscine ou nous sommes encouragés à sortir à 18:15 .. les toboggans vieillots avec eau à 17*.. 1 jeu de fléchette /3 qui marche !!! Les mobiles home les uns sur les autres avec la Pac du voisin qui souffle sur le jardin/transat du voisin .. et tous les mobiles home qui semble calés à l'arrache sur des parpaings et diverses cales, pas finitions propre sur les soubassements des MH, les terrasses sont branlantes et de travers !!
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J'ai mis la note 5 pour la première question. En effet le ménage du bungalow avait été effectué succinctement : beaucoup de poussière accumulée sous les lits, le long des plinthes, certains mugs avait encore du caf, les vitres étaient sales ...
Je tiens à signaler que je me suis rendue à l'accueil pour signaler les désagréments rencontrés avec le ménage, à un moment choisi où l'accueil était vide de campeurs, plutôt que de laisser un avis négatif sur le site.
J'ai mis la note 10 à la seconde question car le camping est très agréable.
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Sanitaire très sale emplacement non tondue porte des douches et toilettes ne fermai pas il a fallu que mon épouse le signale
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Baisse de niveau d'animation pour adultes et enfants.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mme GEY, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations proposées n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos animations pour les adultes et les enfants au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Équipements pas entretenus, piscine extérieure à 20 degrés. Restauration épicerie etc sont en accès à l'extérieur et pas d'animation...
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Bonjour j'ai donné cette note car effectivement c'est un camping où l'on gare la voiture et on fait tout à pied mais sa devient de plus en plus chère en or saison que se soit en particulier ou par Siblu car le Mobilhom plus les funs passe qui reste un budget ou sa devrait être gratuit avec la location il y a aucune festivité aucune activité c'est de plus en plus nulles. J'avais un camping à cette période et je pense pas être la seule à remarquer tout cela. L'année dernière. J'ai pris les funs passe on était aucune fois à la piscine. J'ai eu de la pluie pendant tout le séjour. Cette année en étant arrivé à dimanche c'est vrai, mais c'est pas beau dimanche lundi mardi mercredi on a eu mots que jeudi et vendredi et samedi sur une semaine, aucun geste commercial c'est tout dans la caisse ouvre que la caisse on voit pas les gens qui viennent pour passer un bon moment on les laisse dans leur mobilehome Galérie voilà c'était mon avis et j'en dirai plus mais c'est pas la peine. Merci
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mario, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le coût des funs pass mais sachez qu'il sont gratuits si vous passez par Siblu et non par un propriétaire en direct. Concernant les festivités durant votre séjour sachez qu'elles sont généralement très appréciés. Nous comprenons aussi que le temps pluvieux ait pu amener de la frustration lors de votre expérience chez nous. Nous sommes attentifs à l'expérience de nos vacanciers et nous regrettons que vous ayez eu le sentiment de ne pas avoir été suffisamment considéré. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Piscines trop petites par rapport à la superficie du camping. Parking à l extérieur idem
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Catherine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les dimensions des piscines et le stationnement extérieur afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Pas à la hauteur des trois étoiles
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Guy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Activités proposés non fonctionnelles
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- prix élevé pour 3 nuits mais à la limite ok si il n y avait pas eu… :
- 0 information par mail sur les services et autres du camping pour le séjour
- 0 information dans le mobilhome sur le camping, les alentours et le mobilhome
- pas de télécommande pour la télévision donc pas de télévision
- on nous vends tous les services du camping mais disponible dans le camping annexe et qui n'est pas à 5 min à pied.. (épicerie, restaurant ect.)
- piscine extérieur fermé avec les toboggans
- pas d'eau chaude le premier jour d'arrivé jusqu'au lendemain midi
Voilà dans les grandes lignes
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Je regrette que les animations sont toujours aussi nuls
C'est la deuxième fois que je viens à chaque fois, c'est pareil, les animations sont médiocres
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Nous avons eu plusieurs soucis comme un réfrigérateur qui ne fonctionne pas, ou le manque d'un séchoir, et il faut toujours faire des pieds et des mains pour obtenir quelque chose.
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Une piscine fermée sur trois ? pas de transats, impossible de nager dans les deux bassins trop de mondes ! Pour le mobil-home : égouttoir à vaisselle rouillé, bac à bouteilles dans le frigo cassé, balayette des toilettes cassé, four sale....et extérieur très sales nous avons tous nettoyé en arrivant, transats pleins de crottes d'oiseaux impossible à enlever, plancha sale et impossible de la déplacer de dessous les arbres car attaché avec une chaîne !
Ont nous parlent d'inventaire, franchement il y a un problème !
Et en plus les voitures ne respectent pas le 10 à l' heure.
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A l'accueil pas assez d'explications sur le fonctionnement du camping.
Pas averti que les structures piscine extérieure ne seraient pas ouvertes.
Télévision : la plupart du temps Pas de Signal (alors que le temps extérieur n'était pas beau.
Wifi pour 1/2 heure qui ne passe pas bien dans le mobil home.
Pas de liste d'inventaire, alors qu'il manquait certains matériels ou certaines choses abimées.
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Nous avons réservé pour 4 personnes avec linge de lit, mais à l'arrivée dans le mobilhome il n'y avait que pour 2 personnes.
La fenêtre WC était bloquée ouverte, et malgré notre appel dès le premier jour, personne n'est venu réparer.
L'évacuation de la douche s'effectuait très mal, et par ailleurs fuyait sous le mobilhome...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes concernant le linge de lit et les problèmes que vous avez rencontrés avec le mobilhome. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées pour qu'elles puissent prendre les mesures nécessaires. Merci pour vos retours. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Piscine extérieure fermée, les enfants ne peuvent même plus jouer avec une balle dans la piscine, agent de sécurité présent mais aucun effet
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Problème de réservation lie à l'emplacement qui a été modifié malgré la préférence emplacement. J'ai contacté le camping pour savoir si l'ensemble du parc aquatique serait ouvert on m'annonce oui sur le grand week-ends de l'ascension tout devrait être ouvert, pas du tout les toboggans que l'après midi et pas de piscine extérieur,
Dommage.
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1 sanitaire de convenable pour tout le camping ou les douches etaient glaciales ,le city filets perces etdechires le ballon partait sur la voie de circulation
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On nous a pas donné de solution pour accédé au Mobilhome car le terrain était inondé.
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Le camping s'est fortement dégradé depuis quelques années : 4 étoiles et pas d'eau chaude dans les douches ! Pas d'eau disponible dans le camping hors des blocs sanitaires. Bungalow sale à l'arrivée. Politique tarifaire aberrante (emplacement de tente plus cher qu'un bungalow...).
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Passe fun trop élever devrais être compris dans toute les location même avec les propriétaires, en plus à cette saison le temps est très incertain , payer un passe pour ne pas pouvoir aller à la piscine à cause du temps c'est de l'argent perdu ,heureusement on a pu aller au resto et bar sans passe fun c'est déjà un point positif car pareil normalement il faut le passe fun , pour faire simple il faut payer pour aller consommer !! Mais ce n'était pas le cas lors de notre séjour donc bien
Après en haute saison je c'est pas ci sa aurais été possible
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mme LAHAIX, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que le coût du Fun Pass puisse être une source de préoccupation, mais sachez qu'il est effectivement payant quand vous passez directement par un propriétaire pour votre location, mais gratuit et compris dans l'offre lorsque vous louez directement par Siblu. De plus les Fun-pass donnent un accès total au club fun : Piscines, Animations, Bar, Salle de jeux, Plats à emporter, Restaurant, Clubs enfants, Infrastructures sportives et Espace fitness. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'accès aux équipements et la politique des passes. Nous sommes toutefois ravis de savoir que vous avez pu apprécier notre restaurant et notre bar sans contrainte. En haute saison, nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients, et vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Un seul sanitaire ouvert il y avait beaucoup de monde et c'était sale. une seule ouverte piscine remplie de monde
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Un accueil pas satisfaisant non prise de la plaque d immatriculation pour la barrière donc nous avons dû retourner à l accueil pour pouvoir passer la barrière et obliger de prendre un pass pour les piscines certes mais pour pouvoir aussi accéder au bar il faut aussi ce pass et ceci est vraiment aberrant. Ce genre de camping nous correspond pas du tout . cordialement
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Peggy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous regrettons les désagréments rencontrés concernant l'enregistrement de votre plaque d'immatriculation et l'utilisation du pass pour accéder aux différentes installations. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Merci pour votre retour et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Monsieur a l'accueil à peine aimable
Peu de personnel pour accueillir les visiteurs à l'accueil au Check in de 17h, ce qui fait que l'on attend beaucoup
Accueil fermé entre midi et deux, avant 9h, les jours d'arrivée, de départ, ce n'est pas très approprié
Nous avons d'ailleurs eu une panne d'électricité dans le mobil home le dimanche matin à 8h, impossible de trouver quelqu'un. Le jeune homme qui s'occupe de l'intendance (de tout le camping ?!) était d'ailleurs le seul à être présent et très efficace une fois que l'accueil a été ouvert et que nous avons pu le contacter.
Mobil home propre et en bon état. Par contre nous louons un 8 places avec deux toilettes mais ne disposons que du pack d'accueil comprenant un rouleau de papier toilette (j'imagine que c'est le même pour tous les mobil home, même ceux qui ne disposent que d'un toilette, mais du coup il faudrait adapter pour les plus grands, rien de grave ici, mais à ce prix là …)
Service beaucoup trop long au restaurant (bien que personnel aimable). Nous avons attendu 2h pour être servis le mercredi soir (les enfants ont mangé à 22h!!!), et 1h30 le jeudi midi alors qu'il n'y avait que 3 ou 4 tables. Nous n'y sommes pas retourné ensuite.
Équipe d'animation aimable mais peu adapté dans un camping familial. Le mercredi soir alors que nous mangions au resto, les jeunes de l'équipe s'amusaient à faire des tours du restaurant en voiturette, en roulant assez vite, musique à fond, criant et un cubi de vin en main … des enfants en bas âge s'amusaient et couraient non loin …
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ActivitéHébergement touristique
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