Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488la wifi ne fonctionnais pas
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L'ambiance n'étais pas au rendez vous toute les soirée n'était pas intéressante , pas de réseau dans le camping et même en prenant le forfais free a 30 € le réseau n'y était pas il fallait ce mettre sous une antenne dans le camping , 23 h tout le monde dort , sanglier et renard à partir de 00 h dans le camping . Seul point positif Clim dans le mobile home avec machine à laver et dressing dans la chambre parental . Je ne reviendrais plus sa c'est sur je me suis complètement ennuyer durant mon séjour sa ne m'étais jamais arriver dans un camping .
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Diroio, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bien note de vos remarques, notamment concernant l'ambiance des soirées. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Cependant, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre mobile home. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos retours détaillés et nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir avec une expérience améliorée. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Interdiction faire du bruit après 00h alors que des gens hurler toute la nuit devant notre emplacement personne se déplacer pour dire quelque choses , même à 19h on nous dit de baisser la musique , le patron du restaurant essaye de vous arnaquer et en plus n'est pas du tout agréable, le ménage reste à désirer pour le prix qu'on paye ! À la piscine mon enfant de 7 ans fais les toboggans toute la semaine toute seule je suis là bien sûr mais à la pataugeoire car j'ai d'autre enfants forcément et vendredi on décide que ma fille n'a plus le droit d'en faire si je ne suis pas là bref à quoi sert les maîtres nageurs sinon , je pense que tout se fait un peu à la tête du client, nous sommes déçu pour le prix qu'on paye. Aussi on arrive le samedi à 15h30 ont nous dit qu'on peut peut être l'avoir plutôt avant 17h forcément tout le monde la avant nous et 17h toujours pas de message pour dire qu'il est prêt on décide d'aller à l'emplacement et il s'avère qu'il était prêt , nous sommes une semaine après j'attend toujours le message pour me dire que l'emplacement est prêt .
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Je suis extrêmement déçu de mon sejour en effet j'ai déjà fais 2 autres siblu et clairement celui ci est très bas de gamme par rapport aux autres deja testés.
Nous avons payé un supplément pour avoir les clé à 12h nous avons eu seulement vers 13h20, logement pas nettoye correctement, logement pas équipé correctement et locaux sales et vieux
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après vos précédentes expériences positives dans nos autres sites. Nous comprenons votre frustration concernant le retard pour la remise des clés, ainsi que l’état du logement et des équipements. Ce n’est pas le standard que nous souhaitons offrir, et nous allons revoir nos procédures de nettoyage et d’entretien pour que cela ne se reproduise pas. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience plus conforme à ce que vous attendez de Siblu. Cordialement, L'équipe du Lac Des Rêves
Aucune animations, pas d'éclairage, camping sale.
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Piscine trop petite par rapport au complexe du camping
Manque de chaise longue et beaucoup sont cassés, terrible manque d'animation à la piscine
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour SABRINA, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos remarques concernant la taille de la piscine, le manque de chaises longues et d'animations à la piscine montrent des points importants à améliorer. Nous allons faire remonter ces points à nos équipes afin d'adresser ces problèmes rapidement. Nous apprécions également vos retours positifs sur l'hébergement, le bar et l'épicerie. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
3ème camping siblu et très déçus des prestations et de la propreté.
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Hygiène du bungalow
Odeur immonde
Sol qui colle et qui est sale
Douches sales
Poussière qui devait daté d'un certain moment
Humidité qui a détérioré les meubles
1h de menage avant de s'installer
Bungalow qui est censé être un prenium pour 8 au final c'est pour 6 personnes
Wifi: il est désastreux souscrire un contrat wifi car pas de réseau téléphonique à 20€/la semaine pour seulement 4 téléphones et qui ne fonctionne que par moment!
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Le camping et l'hébergement pas a la hauteur
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Animation hat stark nachgelassen. Animation versteht und sprich kein Wort Deutsch mehr. Beim basteln wird kurz etwas auf niederländisch erklärt, danach schaut die Animation gelangweilt in ihr Smartphone. Fast jedes Event musste abgebrochen werden wegen technischer Probleme. Schaumparty musste zweimal abgebrochen werden, weil niemand die Schaumkanone zum laufen bringen konnte. Service im Restaurant hat stark nachgelassen. Kein Deutsch, lange Wartezeit, total unterbesetzt. Die Bademeisterin musste regelmäßig aushelfen uns war mit dieser Aufgabe föllig überfordert. Preisentwicklung unverschämt teuer! Cola 200 ml für 3,50 €!!! Ein großes Bier für 7,00 €!!! Tiefkühlpizza Salami für über 12,00 €. Wir waren das 5 mal dort, wir kommen nicht wieder.
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Surpopulation (+ de 1.400 mobiles home), circulation (piétons/2 roues/voitures) dangereuse à cause de voies qui ne sont pas adaptées pour chacun, trottoirs pour les piétons et les poussettes et pistes cyclables inexistants, ... Animations et spectacles bas de gamme qui n'intéressent qu'une seule catégorie de personnes.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour DIDIER, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Le mobilhome n'était vraiment pas en bon état. La literie de très très mauvaise qualité, la porte de la salle de bain pleine de moisissure, plusieurs lattes de la terrasse en bois étaient bancales, … vu le prix de la semaine, c'est plus que limite. Les spectacles proposés toute la semaine étaient redondants car à part les animations des animateurs. Rien de bien transcendant. C'est notre 3eme année dans un camping Siblu et nous avons été dessus par celui de capebreton.
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Mobilhome de tres mauvaise qualité et camping très bruyant. Un groupe de locataires très bruyants et sans gêne autour de nous étaient sur leur terrasse 1 soir sur 2 jusqu'à 2h30 du matin sans que la sécurité intervienne. On nous empêche de rentrer un véhicule après 23h00 pour eviter de déranger mais par contre faire du bruit jusqu'à 2h30 du matin est autorisé ! Cela fait 7 ans que nous venins sur ce camping et depuis Siblu, beaucoup de choses ont changé… et pas dans le bon sens hélas !
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Pas de bonjour du personnel, mobilhome sale (vaisselle non faite, verre cassé, tables non nettoyées, poubelle non vidée ainsi que le ménage non fait)et très peu équipé (1 couteau à tartiner alors qu'on est 4 et que nous avions choisi un mobilhome de 8 personnes, pas de plancha, 4 pinces à linge).
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Nous avions le mobilhome C11 en bordure de route énormément de passage de voitures,camions tard le soir jusqu'à 00h et très tôt le matin dès 6h. Concernant l'animation du camping cela reste très simple et peu attirant, pas d'interaction avec les animateurs. Pour les enfants et adolescents le city reste en mauvais état car absence de panier de basquet sur la structure et terrain en bitume. Tournoi de foot pas ouvert au moins de 16 ans et si tournoi de pétanque nocturne pas d'animation pour les autres. Tarifs très cher pour 15 jours du 26 juillet au 8 août au vu de la prestation du camping.
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Séjour mitigé
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Camping beaucoup trop grand , nous étions loins de la piscine et de l'accueil (il fallait se déplacer en voiture dans le camping). Trop de monde du coup à la piscine, pas de transats disponible certains jours-le mobilhome pour 5 que j'ai réservé était défraîchie et petit.
Je félicite tout de même la gentillesse de l'équipe qui m'ont dépanné plus d'une fois et très bonne réactivité quand vous avez un soucis dans le mobilhome .
Il a fait très beau heureusement
Les locaux pas toujours très sympa, surtout en voiture
Les plages des environs sont beau et agréables
Pas mal de commerces autours
Quelques activités autours à faire mais non testé
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Mobilhome très éloigné de la piscine, plages et autres infrastructures contrairement à ce qui est annoncé sur le site internet. Je trouve ça dommage alors que j'ai pris l'option pour avoir un emplacement privilégié ». Pour ce qui est des équipes notamment du bar, celle-ci ne sont pas forcément agréable, on a l'impression de le déranger et on se fait engueuler si on ne laisse pas un pourboire. C'est dommage, sinon l'infrastructure est bien équipé et bien entretenue
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Vous n'avez pas pris d'option "privilégié" cette option n'existe -Adresse masquée- Vous avez pris une préférence d'emplacement et avez choisi votre emplacement. C'est donc vous-même qui avait choisi un emplacement loin de la piscine et de la mer. Cordialement Les Sables du Midi
Ce Siblu ne correspond pas aux annonces
C'est sale , vieux, mal entretenu….. pas convivial etc
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Logement sale animation bof service zéro
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Bruit de la route infernal en continue, terrasse inutilisable. 15 minutes à pied pour atteindre la piscine.
Mauvaise literie sur le lit double, matelas creusé.
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La piscine et l'espace dédié aux soirées nocturnes cotées restaurant sont extrêmement petits par rapport au nombre de mobil-homes.. Les chaînes de télévision ne fonctionnaient pas, à l'exception de France Info, malgré avoir fait ma demande à l'accueil. Le four ne marchait pas, même après l'avoir signalé à l'accueil. Le barbecue ne fonctionnait pas non plus, malgré la présence de gaz. Le mobil-home, prévu pour 8 personnes, ne disposait pourtant que de 3 petites assiettes et 3 grandes. En revanche, le personnel était très accueillant et souriant.
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Camping trop grand, pas assez d'équipement, animation des soiree zero, Campeur bruyant, hygiène passable, prix abordable mais ne vaux pas 4 étoiles, mobile home non conforme au photo, brouilleur de réseau pour ne pas capter avec nos téléphones et nous pousser a acheter le Wi-Fi. Semaine passable nous ne reviendrons pas
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Car il y avait des chenilles processionnaires sur notre emplacement. Nous en avions même à l'intérieur. Et à la réception ils n'ont rien pu faire pour nous c'est la nature ».
J'en ai même vu au bord de la piscine
J'ai donc dû me débrouiller seule pour trouver un produit pour les repousser. Cela ne me semble absolument pas normal.
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Espace aquatique décevant, animation trop centrée sur les enfants,danse du soleil a n'en plus pouvoir et soirée "dansante" quasi inexistante.
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Schlechter Service, Personal spricht sehr schlecht Englisch
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Bonjour, Nous sommes étonnés de votre commentaire car 98% des réceptionnistes parlent couremment anglais. Vous êtes peut-être tombé sur notre alternante qui est encore en étude et nous sommes désolés si la compréhension a été difficile. Pour les propriétaires de chiens nous ne pouvons malheureusement pas être derrière eux à chaque balade. Mais notre équipe sur le terrain fait le maximum pour nettoyer les allées tous les jours. Cordialement, L'équipe SIlbu Marestang
Camping beaucoup trop grand, et pas très en sécurité la nuit
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Quelques animateurs pas top
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Aurélie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne certains animateurs et l'épicerie. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques et nous les remonterons aux équipes concernées. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'entretien général du village ainsi que les espaces aquatiques et les aires de jeux. Cela nous réjouit de savoir que certains éléments de votre séjour ont été agréables. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Le manque de propreté a la piscine, dans les toilettes,la mer trop loin, les animations sont pas top.
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Sal,peu animation,piscine froide
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Le camping n'est pas très entretenu, short de piscine refusé mais aucun souci pour les burkinis… bungalow très étroit et mal équipé.
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Cela fait 6 ans que nous venons et l'état global du camping ainsi que les infrastructures soirée animations snacks sont de plus en plus déplorable cela est vraiment dommage car c'est un camping que nous avons connus dans de meilleurs conditions
Direction à revoir car cela ne vaut pas un 4*
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Animation du soir pas terrible
La splashzone » comme indiquer dans l'annonce est loin de ce qu'on s'imagine
Camping pas très bien fréquenté
Mon fils s'est fait tapé à plusieurs reprises au city stade
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Delphine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'animation du soir et la splashzone n'ont pas répondu à vos attentes, et que votre fils a rencontré des problèmes au city stade. De plus, nous regrettons que la fréquentation du camping vous ait laissé une impression négative. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Votre retour concernant l'accueil et l'accompagnement et la qualité de l'hébergement est également précieux. Nous allons faire suivre vos observations aux équipes concernées pour apporter les améliorations nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Pas d'épicerie dans le camping
Pas de jeux pour les enfants au bar du camping
Pas ou peu d'animation le soir
Sanitaires pas terrible,notamment les lavabos avec boutons poussoirs seconde »,on ne se lave qu'une main à la fois,glop.
Pas au niveau d'un 2 étoiles
Le lac et les berges ne sont pas entretenus
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Ik vind jullie site manipulatief en misleidend. Het lijkt alsof je voor een leuk bedrag kan boeken en daarna komen er nog behoorlijk wat extra kosten bij zoals btw, bedlinnen, toeristenbelasting en een bizar bedrag van meer dan 100 euro voor de schoonmaak. Het huisje was overigens niet eens goed schoon.
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Huisje prima, veel te weinig loopruimte bij slaapkamer. Geen plek om kofferd op te bergen. Te weinig ruimte om boodschappen op te bergen. Animatie zeer slecht geen activiteiten voor 13 jarigen. Ze adverteren met adx park maar hoort er niet bij, moet je apart voor betalen. Je kunt beter zelf naar adx park gaan zonder camping te boeken. Heel klein koud zwembad.
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Als je achteraan op camping zit zonder fiets is geen pretje. Schoonmaak caravan matig. Beide buren maken gebruik van recht om tot 23u luidruchtig te zijn. Zou fijn zijn als er savonds rond wordt gereden om luide mensen te matigen
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Im Nachhinein sind Kosten angefordert worden obwohl alle Angaben korrekt eingegeben wurden. Das Charlet war nicht sauber bei Ankunft. Die Anlage ist jedoch schön und gepflegt gewesen.
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Camper werden noch geduldet, Chalet stehen im Vordergrund Sanitär alt und wurde nur 1x am Tag gereinigt, Stellplätze uneben und ungepflegt.
Positiv : Personal - Animation - Schwimmbad - Verpflegung vor Ort
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Maitre nageur irrespectueux, chef de bassin encore pire. Pipi des chiens partout dans le camping, animation moyenne.
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- l'état des lieux du mobilhome à l'arrivée ( couvert, vaisselle, égouttoir, le grille-pain, sale très sale.
- la douche très sale a-t-elle point que nous sommes allés acheter du produit pour désinfecter
- la poubelle sale est cassée.
- des vêtements qui traînent sous les meubles venant d'autres voyageurs.
- pas beaucoup d'animations le soir, si l'on veut s'amuser il faut changer de camping et aller voir ailleurs , cela est triste pour un camping de 4⭐️⭐️⭐️⭐️
- et je ne parle pas de la partie aquatique ? ( il faudrait regarder dans le dictionnaire la définition du mot lagon ) et la liste est longue.
- et le pire c'est lorsque je vais 4 jours avant notre départ me renseigné pour le nettoyage de notre mobilhome, et que l'on me dit que je dois nettoyer le sol, ranger la vaisselle, mettre tous les draps et serviettes ensembles, ranger la chambre bref tout nettoyer, alors que de mon forfait location j'ai payé 150€ pour le ménage, et si cela n'était pas fait je ne le reçois pas ma caution.
Vous profitait de la situation alors que les femmes des ménages n'ont pas assez de temps pour faire le nettoyage correctement ?
Bref un bon séjour, mais une mauvaise surprise à l'arrivée .
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Pas informé sur le fait qu il n y ai pas de wifi, ni
de télé et aucune suite lors de nos demandes
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le bruit, trop bruyant la journée et le soir tard. Les animations de soirée commencent à 23h !!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci pour votre retour. Pour clarifier, les animations en soirée débutent généralement vers 21h et non à 23h. Nous comprenons l’importance du calme, surtout en soirée, et faisons notre possible pour préserver la tranquillité de tous. Pour l’emplacement face au club enfant et à l’aire de jeux, nous sommes désolés si cela a impacté votre confort. Sachez que nos équipes à la réception contactent systématiquement les vacanciers avant leur arrivée afin de répondre à leurs demandes et, si besoin, proposer des solutions adaptées. N’hésitez pas à nous solliciter directement lors de votre séjour, nous sommes toujours à votre écoute pour améliorer votre expérience. Bien cordialement, L’équipe Siblu Les Embruns
Nombreux problèmes : frigo coule. Chauffe eau ne tient pas la flamme, après 3 interventions toujours pareil, avons du acheter de longues allumettes pour rallumer plusieurs fois par jour. Four ne fonctionne pas, après intervention toujours pareil, avons renoncé à faire intervenir quelqu'un. Table de jardin instable, quasi inutilisable, après 3 intervention et des bouts de carton toujours pareil malgré la promesse de régler le problème, inacceptable !! 1 seule prise électrique par chambre de 2 personnes !! 1 seule prise dans le salon prévu pour 6/8 personnes !! Pas de lave linge, pas de lave vaisselle, nous n'avons jamais payé un séjour aussi cher à Siblu !! Village 5 étoiles ? Où sont elles ? Pour 3000 euros c'est exagéré. Nous pensons avoir payé 1000 euros de trop pour la prestation offerte ! Et je passe d'autres choses ce serait trop long !
Nous avions une grande estime pour les villages Siblu !! Dommage !
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Peu de jeux enfants .pas de terrain de boules .snack bar non satisfaisant
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Es war zu dreckig
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Wir hatten uns auf einen entspannten Familienurlaub gefreut, wurden aber in mehreren Bereichen enttäuscht – vor allem, wenn man von einem 4- bis 5-Sterne-Campingplatz spricht.
Negativ:
• Der Spielplatz ist leider nicht kindgerecht: der Boden besteht aus scharfkantigen Steinchen und die Ausstattung ist sehr spärlich.
• Jeden Abend laute Animation von 21:00 bis Mitternacht – das war vorher so nicht angegeben. Wenn man in der Nähe der Bühne untergebracht ist, kann man sich auf der eigenen Veranda kaum unterhalten.
• Sprachlich ist alles ausschließlich auf Französisch – weder Animation noch Durchsagen oder schriftliche Infos werden auf Englisch angeboten.
• Die Bar ist atmosphärisch enttäuschend: eher ein Kiosk mit Plastikstühlen – wenig einladend.
• Unser Kind wurde im KidsClub ausgeschlossen, weil es kein Französisch oder Englisch spricht – hier wäre mehr Inklusion wünschenswert.
• Die Ausstattung entspricht leider nicht dem angegebenen Sterne-Niveau. Besonders der Fitnessraum ist veraltet und sehr einfach eingerichtet.
Positiv:
• Der Strand ist wunderschön und über mehrere, gut gesicherte (Code-Zugang) Wege direkt vom Platz aus schnell erreichbar.
• Die Poolanlage ist familienfreundlich gestaltet – teils beheizt, mit viel Aufsicht durch zahlreiche Lifeguards.
• In der Umgebung gibt es viele Foodtrucks mit abwechslungsreichem Angebot.
• Der Platz ist gut gesichert, überall sichtbar Security unterwegs, was ein gutes Gefühl vermittelt.
Fazit:
Die Lage und das Sicherheitskonzept sind top, aber Ausstattung und Service (insbesondere in Bezug auf Mehrsprachigkeit und Kinderangebote) sind stark verbesserungswürdig. Wer Ruhe und internationale Atmosphäre sucht, ist hier leider fehl am Platz.
Réponse de l'entreprise Siblu
Hello Joseffa, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We are sorry to hear that your experience at our campsite did not meet your expectations in several areas. We appreciate your comments regarding the playground, evening entertainment, language availability, Kids Club, and the fitness facilities. Please know that your observations are very valuable to us and will be taken into account as we continuously strive to improve our services. We are glad, however, that you enjoyed the beach, pool area, the variety of food trucks, and the security measures, and we appreciate that you acknowledged these positive aspects of our site. Your feedback helps us identify areas where we can better meet the needs of all our guests, and we hope to have the opportunity to welcome you and your family again in the future to provide a more enjoyable experience. Kind regards, The Siblu Le Marisol Team
Te ver lopen naar de sanitair voorzieningen
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Jamais vu les mascottes animations moyen
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Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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