Très bon
4.0/546050Sur 46050 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Anciens propriétaires pendant 5 ans. Nous sommes revenus 4 ans après la vente de notre mobil-home et avons vu une nette dégradation des prestations proposées, de la propreté et entretien du camping. 
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Emplacement réservé en été 2024 , changé 2x pendant l'année , la deuxième sans nous prévenir. Pour finir sur un emplacement en plein soleil : déçu
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Mobil home non climatisé, vaisselle à l économie, surface minimale de l emplacement et mal entretenu, dans le chemin un gobelet et sa paille non ramassé durant notre séjour, pas de journaux inadmissible, horaires épicerie inappropriées, animations à revoir votre camping est un petit **** . Cordialement
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Plus de 5 ans de fidélité et plus jamais , animateurs tout juste majeurs et donc débutants et non souriants, il est bien beau d agrandir le parc mobil-home mais pour se retrouver comme des sardines dans la piscine sans pouvoir ni jouer ni se détendre tellement il y a de monde à quoi bon !
L épicerie de dormant ? Une blague !
Aucune rénovation ou entretien depuis des années, le camping commence a défraîchir il ne mérite plus ses 4 étoiles .
Sans parler les soirs où les rencontres sont mal famees ! J ai même écourté les vacances de ma fille de16 ans ne la sentant pas en sécurité ! Les jeunes faisaient boire les jeunes filles pour ensuite en abuser...
Plus jamais
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Piscine trop petite et état général vieillissant et limite propreté !
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Un manque totale d'animations
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour HELENE, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction quant au manque d'animations et d'hygiène à la piscine. Vos remarques sont essentielles et seront transmises aux équipes concernées pour des améliorations futures. Nous notons également qu'une meilleure information de notre personnel sur les activités et services, ainsi qu'une programmation plus riche en soirées dansantes et animations pour adultes seraient souhaitables. Enfin, nous allons travailler avec notre prestataire pour améliorer la qualité du wifi, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur des hébergements. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Trop de bruit et pas assez de vigile animation nul pas assez de douche commune
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Couchage détérioré
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Camping beaucoup trop grand! Les structures ne sont pas adaptées au trop grand nombre de personnes qui sont présentes dans le camping
Piscine surchargée, difficulté à trouver un transat ou une chaise…
Les règles de la piscine sont beaucoup trop strictes
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Nous avons séjourné au camping Sibilu et avons malheureusement été déçus par notre expérience. L'animation était excellente et le personnel, très sympathique, a tenté de rendre notre séjour agréable. Cependant, les conditions d'hébergement étaient en dessous des attentes, surtout pour un établissement étoilé.
Nous avons constaté qu'il n'y avait aucune réception TV, et même après avoir payé 20 € pour la semaine, la connexion Wi-Fi était quasiment inexistante. De plus, nous avons dû faire face à un voisin très désagréable, qui n'hésitait pas à hurler après ses enfants avec des menaces et des injures.
Dans l'ensemble, nos vacances ne se sont pas passées comme nous l'avions imaginé. Bien que le camping ait un certain potentiel pour rivaliser avec la concurrence, je ne peux pas le recommander dans son état actuel.
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le mobile-home qu'on avait manquer de place pour les rangement et si c'était un mobil-home pour 8 personne on aurai fait comment pour faire dormir les 2 autres personnes car le canapé n'était pas convertible en lit .
la barrière pour rentrée au camping déconner même en pleine journée .
on avait reserver sur le site deux mobile-home pas très loin de chacun et il s'est retrouver plus loin que prévu.
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The bar service was poor. The tables were not cleaned regularly enough and were almost always dirty. The pool was overcrowded including the child's pool which had lots and f older children in it. Although we bought passes to use the pool we had very limited use. The restaurant staff though were excellent.
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Pour un camping 5 étoiles.... c'est bruyant par le passages des enfants qui crient en vélos cela même le soir, l'animation qui dur des fois jusqu'à minuit, et les campings aux alentours font du même.... De plus, pour bénéficier rien que des 2 piscines sans toboggan, nous devons payer un "pass fun" qui est excessivement cher pour ce que c'est !!
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Prix excessifs du restaurant, le rapport qualité prix n'est pas du tout respecté, idem pour les boissons des prix très excessifs qui demande à être largement revu pour un camping !!!
Quand au SPAR .... On s'attend a des prix plus élevés certes, mais là c'est completement fou !
Autrement le staff étaient vraiment sympa, les animations chouettes, mes enfants se sont bien amusés. Petit bémol sur l'emplacement du camping par rapport aux plages, nous étions obligé de prendre la voiture . Mais dans l'ensemble notre séjour c'est agréablement bien passé.
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Ne pas loger près de la supérette et surtout près de la salle de jeux car il y a du bruit toute la nuit, entre les jeux électroniques, les jeunes qui rentrent du lac à 3h30 du matin ( rires, cris, bagarre..)ou ceux qui font un foot a 2h30 du matin, les camions de livraison de la supérette très tôt, ainsi que la pompe à chaleur du magasin qui tourne et fait un boucan toute la nuit et journée..on a eu un mobil où le frigo et l'eau chaude ne fonctionnait pas , vraiment pas de chance!
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Mer soit disant à 900m du camping on c est retrouvé à 1,5 km
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour La piscine se trouve entre 500m et 1500m selon votre emplacement dans le village vacances comme indiqué Cordialement Les sables du Midi
Le couvre feu le soir a 1h du matin il faut etre rentré alors que l on paie le stationnement pour une 2 eme voiture le soir
Les cailloux qui se décollent a la piscine
Les tarifs exorbitants du bar
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous tenons à préciser qu’il ne s’agit pas d’un couvre-feu, mais simplement de la fermeture du portail du camping à 1h du matin. Nous sommes d’ailleurs l’un des rares campings à permettre l’accès des véhicules jusqu’à cette heure tardive. Dans la plupart des campings alentours, l’accès est limité à 23h ou minuit. Cette organisation a pour but de garantir la tranquillité de tous : personne n’apprécierait d’entendre des voitures circuler, des portières claquer ou des moteurs tourner à 3h du matin, surtout avec des mobil-homes aux cloisons fines. Concernant la piscine, le sol est antidérapant pour assurer la sécurité, mais nous allons examiner son état à la fermeture pour envisager des améliorations. Enfin, pour les tarifs du bar, ceux-ci sont dans la moyenne des établissements de plein air de même catégorie, mais nous prenons note de votre remarque. Cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Nous n' avons pas eu le mobil-home que nous avions choisi et nous nous sommes retrouvés près de la piscine et sans tele. Ce que l' on ne voulait pas. Nous voulions être plus éloignés au calme. Nous n avons eu aucun dédommagement meme pas le wifi offert ! Ça a été signalé dès le premier jour et jamais eu de retour. Et trop de monde pour deux piscines. Également des serviettes hygiéniques sales sur notre emplacement a notre arrivée !
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Très mauvaise organisation
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Trop cher pour 3 nuits et un emplacement en plein soleil du matin au soir
Des sanitaires d'un autre temps.
Des emplacements non délimités
Un accueil au bar déplorable
Seule la piscine est bien
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A notre arrivée le ménage n'était pas fait, toilette dégueulasse, sol collant, carton de bière vide dans le placard, dosette café utilise encore dans la cafetiere expresso.....
Après une visite a l'exterieur du camping, à notre retour nous découvrons des personnes extérieures sur notre terrase de notre bungalow avec le responsable des ventes. Avec l'excuse de faire visiter notre bungalow juste un scandale. Enfin on a mis 5 grâce a votre équipe d'animation vraiment top et aussi pour les personnes assurant la sécurité a la piscine très présente. Dommage que siblu soit plus une entreprise de vente de bungalow qu'autre chose n'ayant aucune gêne de venir faire visiter votre bungalow pendant votre sejour.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre arrivée n’ait pas été conforme à vos attentes. Nos équipes ménage font de leur mieux pour préparer les mobil-homes avec soin, mais il peut arriver que certaines vérifications nous échappent. Dans ces cas-là, nous encourageons toujours nos vacanciers à revenir en réception afin qu’une équipe puisse intervenir rapidement. Concernant la visite de votre hébergement, nous regrettons que la situation ait été mal vécue et comprenons tout à fait votre ressenti. Nous veillerons à ce que de telles situations soient mieux encadrées. Enfin, nous vous remercions d’avoir souligné le travail de notre équipe d’animation ainsi que la vigilance des surveillants de baignade, qui ont à cœur de rendre votre séjour agréable. Cordialement, L'équipe des Embruns
Les équipements ne sont pas au niveau d'un 4 étoiles et largement sous dimensionnés par rapport au nombre de clients.
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4 jours de travaux sur la semaine tous les jours au ras de mon mobile home
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Accueil pas toujours agréable avec des réponses standardisées et non personnalisées. Informations pratique sur le secteur erronées.
Musique trop forte l'après midi et le soir Non adapter pour des jeunes enfants. Mobilhome vétuste et mal entretenu certaine réparation demander en début de séjour non résolu.
Sollicitation commerciale omniprésent le sur le camping pour acheter des mobilehome qui n'est pas agréable. Les jeux pour enfants et les service proposer sont correctes mais un peut vieillissant pour le standing 4 étoiles du camping.
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Le Sol de piscine est soit très chaud ou avec des cailloux qui font très mal
Il à fallu payer pour rentrer une deuxième voiture alors que la personne avait une carte PMR on vient forcément avec deux voitures pour un mobilhome de 8 personnes.
Pas de barbecue mais une plancha a loué 10 € pour 24h
Le ménage pas top à l'arrivé.
Le côté snack espace bien-être superette petite boutique boulangerie c'était sympa .
La piscine ferme trop tôt je trouve.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos commerces, le snack, l’espace bien-être et la boulangerie. Concernant le sol de la piscine, il est conçu pour être antidérapant afin d’assurer la sécurité de tous, mais nous comprenons qu’il puisse sembler inconfortable, surtout en cas de forte chaleur. Les piscines sont ouvertes en continu de 10h à 19h30 (dès 9h30 pour l’aquagym), ce qui représente déjà une large plage horaire, et il est rare que des piscines de camping restent accessibles au-delà. Pour le stationnement, un emplacement est inclus avec chaque mobil-home. Un second véhicule entraîne effectivement un supplément, quelle que soit la situation, car le nombre de places dans l’enceinte est limité. Concernant le ménage, nous allons transmettre vos observations à l’équipe afin de renforcer les contrôles à l’arrivée. Enfin, le choix des planchas plutôt que des barbecues répond à une volonté de sécurité, notamment liée aux risques d’incendie en période estivale. Nous espérons que, malgré ces points, vous garderez un bon souvenir de votre séjour et nous vous remercions pour vos remarques constructives. Cordialement, L’équipe du camping
Trop de monde dans les piscines donc pas assez de piscines!! Les surveillants des espaces nautiques doivent évacuer la piscine pour prendre leurs pauses repas, donc manque d organisation. Code wifi payant alors que dans un hôtel cela est compris dans la location de la chambre !! Mobilones trop proche les uns des autres, manque de place de parking la rentabilité étant une priorité !! Manque d'équipements BBQ point d'eau en cas de feu!! Mauvais rapport qualité prix pour un quatre étoiles.
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Camping trop grand , l usine , emplacement du mobilier home trop petit et pas de place de parking suffisaient grande sur l emplacement pour notre voiture
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Stellplätze am Sanitärbereich an sich war ja nicht so das Problem, aber das es Gäste tatsächlich geschafft haben ihr gesamtes Geschirr Abends um 23 Uhr zu spülen einen Lärm verursacht haben, das muss tatsächlich nicht sein und war nervig.. Das müsste bis 21 Uhr erledigt sein...
....genauso die Hunde die an der Ecke ständig hin pinkelten und je nach Windrichtung ein penetranter Geruch entstand... deshalb nur 4 Punkte...
Der nächste Urlaub wird ein anderer Platz sein...
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mobilehomes trop proches les uns des autres
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Pas de compréhension avec l équipe du Montourey
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Mobilhome ne correspondait pas à nos attentes par rapport à notre demande. En plus mal entretenu :Sale
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Piscine trop petite. Nous sommes plusieurs à avoir les pieds abîmé sur les dalles de la piscine. Jamais de pain à l'épicerie, pas de bouteille d'eau avec les fortes chaleur. Et le camping à bien changé en 10 ans mais pas dans le bon sens.
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1-prestataire wifi calamiteux alors qu'il n'y a aucun réseau 4-5G à proximité. Il est hallucinant aujourd'hui de ne pouvoir avoir un accès fiable au wifi, surtout quand on paye 53€ pour 2 semaines pour cela. C'est inadmissible, et rien n'a changé depuis 3 ans. Aucune considération pour les nombreuses remarques des clients du camping dans ce domaine.
2-la piscine est inaccessible. Jamais une place pour s'installer après 10h, les gens qui réservent une chaise longue et qui ne viennent jamais. Totalement sous dimensionné.
3-mobile home grouillant de cafards…
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Le Mobil home, ses équipements ainsi que ses commodités nous ont particulièrement plu. En revanche nous sommes déçus du ménage effectué (par le précédent vacancier ou l'équipe de ménage ?) et avons dû refaire l'intégralité du nettoyage. Je précise que nous avons retrouvé sur les étagères certains oublis dont des feuilles à rouler (autres choses que des cigarettes). (Preuve d'un ménage ou dépoussiérage avorté).
Pour le reste du camping, nous sommes mitigé quant à la propreté de la piscine (eau trouble, beaucoup de cheveux) et surpris du peu de personnes prenant le temps de ce doucher alors que c'est obligatoire.
Enfin, très déçu du manque d'animation, de la mésentente flagrante entre l'équipe d'animateur, voire l'amateurisme et/ou que certains/es ne soient pas concernés par les activités.
Également étonnés de voir mésentente et la non reconnaissance flagrance de la direction à l'égard de certains employés concernés et professionnels.
Experience mitigé, un camping ayant un gros potentiel, mais qui s'arrangera sous réserve que certaine personne et choses changent ou soient revus.
Salutations,
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Mobile home loué via un particulier dans un état insalubre FO65 . Nous avons dû faire plus de 3h de ménage, sans compter les machines à laver pour essayer de faire partir l'odeur de moisissures partout avant de pouvoir profiter de notre location. Infrastructure inchangée sans amélioration depuis plus de 10 ans. Piscine trop petite et froide quand il y a énormément de monde. Ne pas refaire de sitôt
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Sejour dans l'ensemble agréable mais trop de monde dans le parc aquatique et de ce fait les ballons devraient être interdits, présence de crottes de chiens dans les allées du camping (signalées à la réception mais non ramassées) et personnel du parc aquatique pas aimable, pas avenant du tout
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Le restaurant trop long pour être servi, piscine pas trop propre.
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Plein de saletés dans la piscine style pansements
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Camping bruyant, mobil home très proche les uns des autres, manque de propreté dans les allées, trop de monde dans les piscines avec autorisation des ballons et bouées, animations pas au top...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Brigitte, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le bruit, la proximité des mobil-homes, la propreté des allées, ainsi que l'affluence et les animations à la piscine. Je suis par contre étonné du fait que vous ne vous soyez jamais manifestée lors de votre séjour concernant les soucis que vous citez. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assurée que nous allons remonter ces préoccupations aux équipes concernées afin de pouvoir vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Les prestations ne sont pas à la hauteur d'un 4 étoiles : espace spa et bien être inexistant, salle de sport dégradée, animation médiocre, club ados pas satisfaisant.
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Mobil home proche de la piscine et du snack, difficile de se reposer car les soirées finissent au delà de minuit (2 à 3h) et ensuite cours de natation à 8h!!! Animation diverses ce qui est une bonne chose mais avec son de la musique moins fort... Plus manque de diversité dans les jeux enfants. Ombrage passable, il manquait des animations plus conviviales comme loto ou un concours de pétanque par exemple. Enfin si vous êtes abonnés à SFR ou Bouygues, pas de réseau dans le camping ainsi si vous avez des ados c est compliqué.. Télé en option dans le mobil home, certes on est pas en vacances pour regarder la télé mais bon s il faut tout payer ça devient cher le séjour.
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Pas ou tres peu d'animation le soir, réservation des transat à l'abus, fréquentation passable, personnel peu agréable, piscine trop petite, grand tobbogan interdit en dessous de 1m40, entrée en voiture interdite après 1h du matin et un parking minuscule à côté.
Mobilhomle agréable, emplacement du camping parfait.
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Nous étions ravis de pouvoir retourner dans votre camping pour la 2ᵉ année consécutive, mais nous avons été déçus sur plusieurs points.
D'abord, le changement d'équipe au bar ainsi que la baisse de qualité de l'animation le soir. Le bruit avec la jeunesse a toute heure de la nuit....
Ensuite, un gros souci sur notre séjour : ayant reconduit la réservation d'une année à l'autre, l'assurance annulation n'a pas été cochée. Malheureusement, nous avons eu une panne sur autoroute, avons dû être rapatriés avec notre caravane et n'avons pu arriver que le mercredi à 15h, au lieu du dimanche. Malgré ces circonstances et le fait que le séjour avait été intégralement payé (2 semaines pour 5 personnes), aucun geste commercial ou dédommagement ne nous a été proposé. La responsabilité a été renvoyée sur la centrale de réservation, ce qui est très regrettable.
C'est dommage, car nous apprécions réellement la qualité de vos emplacements, la propreté des sanitaires, la piscine, l'accès à la plage ainsi que les dispositifs pour les enfants.
Nous espérons que vous prendrez en compte ces retours afin d'améliorer l'expérience client, car nous aimons beaucoup votre camping mais ressortons cette fois avec une réelle déception.
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Je ne pense pas renouveler l'expérience l'année prochaine déçu par les animations du soir par rapport à celle de l'année passée qui elles etaient top pas de soirée mousse pas de loto de plus pas de wifi disponible gratuitement alors que le réseau dans le camping est très faible j'ai pour habitude de planifier mes sorties sur internet mais là obligé de sortir du camping pour avoir de la 5g le wifi du bar marchait une fois sur 2 au prix de la semaine cela devrait etre gratuit déçu aussi que certains animateurs continuaient leur soirée à l'extérieur juste à côté du camping music à fond à 5h du matin signalé au vigile qui ne pouvait rien faire car extérieur au camping alors que c'était juste en face de l'entrée principale on vient pour se reposer et pour le calme là on a vraiment été déçu pour le reste rien a dire sur l'accueil à la réception ainsi que les personnes qui font l'entretien du camping qui ont été très agréable tout au long du séjour ainsi que la propreté du camping
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jerome, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Les problèmes relatifs aux animations du soir, au wifi et aux nuisances sonores sont regrettables. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes tout de même ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil à la réception, le travail des équipes d'entretien et la propreté du camping. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Des personnes sécurité vraiment pas agréable et vraiment un manque de animations le soir pas assez investissement fair au moins 2 fois par semaine des personnes extérieures magicien chanteur spectacle cabaret et vraiment revoir le son du bar on attend rien et un son a revoir au niveau restaurant la première fois un beurre périmé de 3 mois une vaisselle sale
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Trop restrictif
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Sehr weite Wege zur Toilette. Duschen schmutzig. Wenn man nachts raus muss und 7 Minuten zur Toilette läuft, ist das für mich ein „no Go“. Wenn es nur eiskaltes Wasser in der Dusche gibt und auch nach Meldung keine Abhilfe geschaffen wird, komme ich nicht wieder auf diesen Campingplatz
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Arrivée et départ comme convenu, camping plutôt calme. Location conforme à la reservation.
Installations et activités pas du tout dimensionnées pour un camping plien. Certe nous y étions au mois d'août mais nous n'avons pas pu profitez ni de la piscine ni des activités sportives proposées du fait du nombre de personnes trop important.
Deçus sur ce point là.
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Bruyant, trop entassés les uns sur les autres .
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Manque d'animations le soir, et d'intervenants extérieurs en animation, soirées pas excellentes, rêve partie très bruyante à proximité du camping ce qui a nuie au sommeil
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Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
