Très bon
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ISO 20488
Un espace bien être à l'abandon, un club ados inexistant car soit disant pas assez d'ados alors qu'il y en a à chaque allée du camping, des animations pas très élaborées voire inexistantes durant la journée. Pas digne d'un 4 etoiles
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Car à notre arrivée au mobile home, on avait l'impression que les précédents vacanciers venaient tout juste de partir : douche mouillée, rasoir , gel douche et shampoing restés dans la douche, lavabo sale avec du dentifrice, une pelle de balayures dans une des chambre et le plus grave, notre enfant de 3 ans a retrouvé un comprimé de médicament dans le canapé. ( J'ai pris des photos pour en témoigner )
Un renouvellement des transats est nécessaire.
Dommage de cette premiere mauvaise impression car l'ensemble du personnels est très sympa et dynamique.
Le restaurant du camping est à recommandé car très bon, assiettes très bien présentées bémol pour l'attente.
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Un seul piscine pour la dimension du camping ( il faut deux piscines normalement) beaucoup de chenilles et l'entretien du camping ( surtout les mobiles homes ) un peut faible
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Pas d'informations des Fun pass sur l'annonce de location du propriétaire.
Véhicule endommagé sur l'emplacement .
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Emplacement plein soleil, pas d'animation,
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Nous avons été déçu de l'état du Mobilhome à notre arrivée. Sale, poussière sur les étagères et dans les placards. Toiles d'araignées attestant d'un entretien non effectué. Une demande d'intervention pour la fenêtre de la cuisine qui mettra 48h à être traitée en démontant une pièce sur la fenêtre des toilettes...
Le congélateur pas nettoyé. La qualité de service n'est pas du tout au rdv. Une équipe trop jeune pour être en mesure de gérer les demandes.
Nous avons pris des photos pour attester de l'état du Mobilhome, aucun état des lieux alors que la vaisselle était soit manquante soit cassée. Que des verres à eau et des verres ballons.
C'est dommage car le camping a un potentiel important et mériterait une équipe aguerri à l'exploitation de cet taille de structure. Et puis bien entendu, les gens qui se pensent seuls au monde et qui parle à 2h qmcomme en plein jour mais ça ce n'est pas la faute du camping
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Julien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant l'état du Mobilhome à votre arrivée ainsi que la lenteur de la réponse à votre demande d'intervention. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous comprenons que la qualité de service et l'accueil n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous allons remonter ces points aux équipes concernées pour une meilleure gestion des demandes clients. En revanche, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié certains équipements et installations comme l'espace aquatique et les activités sportives. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Emplacement assez bruyant car situé à coté du terrain de basket qui était aussi le lieu de rassemblement des ados le soir.
Nous sommes rentrés un soir à minuit avec à l'intérieur de notre véhicule un bébé de 4 mois et un autre de 3 ans qui dormaient. Il nous a été impossible de rentrer car la barrière ne pouvait s'ouvrir après minuit car aucuns véhicules ne doit circuler après cette heure ! Nous avons été contraints de sortir les enfants pour rentrer à pieds au bungalow. La sécurité nous a proposé de nous ramener en voiturette.
La piscine est surpeuplée , il faut se frayer un chemin car il y a des gens qui jouent au ballon. Elle est trop petite ! Je ne crois pas qu'il soit judicieux de faire des tournois de volley en plein après midi, pourquoi ne pas les faire le soir ?!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié certains aspects de votre séjour. Concernant la piscine, nous comprenons qu’en haute saison, l’affluence puisse parfois donner une impression de forte fréquentation. Néanmoins, notre espace aquatique est de belle taille et pensé pour convenir à tous les âges. Bien sûr, il ne s’agit pas d’un parc aquatique type Aqualand, mais d’un lieu de détente et de loisirs pour l’ensemble de nos vacanciers. Pour la circulation, la règle de fermeture des barrières à minuit est bien rappelée dès l’arrivée et lors du pot d’accueil du dimanche. Elle vise à préserver la tranquillité et la sécurité de tous, même si nous comprenons que cela ait pu vous gêner ponctuellement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience encore plus positive. Bien cordialement, L’équipe Siblu Les Embruns
Piscine trop petite, les chiens en liberté faisant leurs besoins un peu partout , pas de wifi
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The caravan was not as described, it wasn't clean and the air conditioning didn't work. I am requesting an email address I can send my feedback too and get compensation.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mark, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que le mobil home n'était pas conforme à vos attentes, aussi bien sur la propreté que le fonctionnement de la climatisation. Soyez assuré que nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Concernant votre demande de compensation et pour envoyer votre feedback, je vous invite à nous adresser un email à l'adresse suivante : -Adresse masquée- @ -Adresse masquée- Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Parcours client compliqué. Séjour de 15 jours avec changement de mobil home pour une option dans un seul et même hébergement qui n'apparaissait pas dans mon compte siblu. Demande d'intégrer le mobil home le samedi de la deuxième semaine avant 17h. Impossible m'a t'on répondu, l'équipe de ménage doit passer. Pour quoi faire ? Le ménage ? Vaisselle sale, chip's torsadées sous la poubelle, tétine sous le lit, moumoutes et lors de l'entretien du Sol à la fin de la semaine LE POMPON Eau de lavage du mobil home de la première semaine "couleur entre marc de café et pétrole" ! Donc non je ne peux entendre ce qui m'a été formulé. Un contrôle pouvait être effectué avant 16h00 pour nous permettre d'intégrer le deuxième mobil home.
Le contrôle se résume visiblement à une vérification de l'état du mobil home, à la mise à disposition des produits d'accueil et éventuellement un petit coup de microfibre sur les miroirs. Allez 5, 10 minutes tout au plus.
Ne pas oublier non plus de ne pas laisser la voiture sur le camping , seules 30 places sur le parking extérieur.
Merci d'être venu et de revenir à 17h ! On fait comment ??????????????
Fort sympathique comme journée de transition pour un séjour de 15 jours d'un montant de 2400 euros.
Mais ça ne s'arrête pas ...Prise de possession du mobil home à 16h00. Infesté de chenilles. Dès le samedi soir, impossible de manger en terrasse (celles-ci tombant de la tonnelle, piqures à deux reprises, chenilles dans l'assiette, dans les capuches ...) et d'y rester à l'intérieur sereinement (placard, salle de bain, chambres) . On a fui le mobil home car la non plus aucune solution ne nous a été proposé.
Affiche à la réception informant de cette recrudescence mais Dans un camping** de Nevez, des toiles sont mises aux arbres pour permettre aux résidents de profiter de leur hébergement. .
Les touristes sont présents, mois d'août TO 100% . chez Siblu visiblement la satisfaction clients ne compte pas vraiment !
La note n'est pas de zéro car les services annexes (structure aquatique et ludique) et activités sont satisfaisantes.
Les contrôles sanitaires à la piscine sont nombreux chaque jour, peut-être vous faudrait-il envisager effectivement les mêmes dans les hébergements proposés.
Le cœur de votre activité reste bien l'hébergement !!!
Photos disponibles si toutefois le zéro défaut vous intéresse pour atteindre une qualité globale.
Troisième expérience chez Siblu et celle-ci est plus que décevante !
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Très déçu par la direction et comment ils gèrent les problèmes
Réponse de l'entreprise Siblu
Hello Franck, Thank you for sharing your feedback following your stay at Siblu Les Viviers. We are truly sorry if the issues you encountered were not resolved in the way you expected, and we regret the inconvenience this may have caused during your holiday. Please note that our teams remain available throughout the stay to assist with any issue, and we encourage our guests to contact reception so that we can react quickly. Your comments regarding equipment, cleanliness and linen have been shared with the management to avoid such situations in the future. We hope you will allow us the chance to welcome you again under better circumstances. Kind regards, The Siblu Les Viviers team
Emplacement inadapté
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Personnel top mais le site ne correspond pas à nos attentes, trop de monde, piscine surpeuplée, trop de bruit tard le soir, trajet Mobil home piscine sur la route pas du tout agréable et long.
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bloc sanitaire vieux pas d 'eau chaude a parti de 13heures emplacement pour toile de tente i44 avec tuyau et évacuation d'eau au milieu de l'emplacement
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Aucune assistance quand j'ai demandé de l'aide pour transférer mes valises à mon mobile home depuis l'accueil car j'avais pas de voiture ( en panne) .j'ai loupé une nuit on voulait rien savoir aucun geste. Les spectacles sont nul hormis l'hypnotiseur.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre arrivée. Concernant votre demande d’aide pour le transfert des valises, si celle-ci a été faite un samedi, nous n’avions malheureusement pas de voiturette disponible. Toutes nos équipes et véhicules sont mobilisés ce jour-là pour le ménage et les interventions techniques, ce qui rend difficile de libérer une voiturette pour transporter les bagages. Pour la nuit manquée, nous comprenons votre déception, mais nous ne pouvons malheureusement pas être responsables d’un incident lié à une panne extérieure à l’établissement. Dans ce type de situation, aucun camping ou hôtel n’est en mesure de proposer un geste commercial. Nous notons néanmoins votre retour sur les spectacles et le remercions pour vos observations. Cordialement, L’équipe Siblu Marestang
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Ik betaalde net zoveel voor een kampeerplek met mijn trekkerstent als iemand met een grote caravan. Erg prijzig ook, douchekaart inbegrepen om 5 minuten per dag te kunnen douchen. Dat is megakort, bovendien heb ik niet gedoucht. Ik heb nog nooit zulk oud en vies sanitair gezien! 1 wastafelhokje waarvan de deur niet op slot kon (kapot), 3 wc's (smerig), 4 kleine douchehokjes , deur open en je staat meteen buiten, totaal geen privacy. Overal hangen spinnewebben en het enige vuilnisbakje buiten het toilletgebouw zat 3 dagen al helemaal vol.
Veel last gehad van kinderanimatie, ging tot 23:00 uur door. Heel hard zingen, schreeuwen en rondrennende kinderen die elkaar steeds belden. Hele groep met animator stond even voor 23:00 uur voor mijn tent te schreeuwen, was er helemaal klaar mee. Kwam voor mijn rust en ontspanning en heb die niet gekregen!
Camping stond grotendeels vol met stacaravans, vreselijk...
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Sanitaire vieux et pas propre. Bruyant. Animateur club enfant qui ne s'occupent pas des enfants. Pas de terrain de pétanque, ni de jeux enfants ( seulement pour les touts petits). Les vigiles laissent rentrer les véhicules à minuit...
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We love Les Viviers campsite, it was our third time to stay there. However, there were 3 problems: the decking was covered in bird poo, there were ants in the kitchen and bathroom, and the cleaning service was unavailable even though I asked for it more then 72 hours in advance.
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Le mobilhome pas à la hauteur d'un 4 étoiles
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J'ai rien à dire sur le mobil home ni sur l'animation, dommage que les animations (spectacle karaoké) se fassent dans une salle en intérieur. Piscine assez grande et sécurisé par des maitres nageurs.
Il y a eu 4 fois un débordement d'égout (toilettes) au pied de ma parcelle, les techniques interviennent et les camions débouchent les réseaux, par contre aucun nettoyage suite au débordement des égouts (toilettes) donc par 35 degrés j'ai eu un mélange de boue de toilettes qui séchait au fur et à mesure et je devais enjamber ce mélange pour aller sur ma parcelle. Impossible de discuter avec le directeur ou le directeur technique (qui d'après l'accueil était présent pour gérer), je voulais juste leur expliquer qu'il fallait nettoyer la pollution pour le bien de tout le monde (les clients, la parcelle qui se pollue à chaque débordement), bref manque cruel de dialogue suite à un incident qui peut se comprendre. Il a fallu une publication sur un réseau social pour que des personnes viennent mettre du sable sur les flaques sans pour autant enlever la merde.
J'avais juste demandé d'être contacté à l'accueil .....chose qui peut se comprendre quand on a un désagrément dans un camping 4*.
Dommage sans ce soucis je mettais 6/7
4 ans chez Siblu et jamais eu de soucis (les Viviers à Lege Cap ferret), je ne reviendrais clairement plus à Bois Masson
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Peu d'animation, supérette qui n'en est pas une, pizza à emporter chère pour la qualité. Ce camping est à mon sens un trois étoiles
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sabrina, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous regrettons que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nos villages sont classés 4 étoiles en raison de la qualité et de la variété de leurs infrastructures, de l’entretien du site et des nombreux services proposés. Concernant l’animation et la restauration, vos remarques seront transmises aux équipes afin d’améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous espérons tout de même que vous avez pu profiter des atouts de notre village et serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un séjour qui, nous l’espérons, répondra pleinement à vos attentes. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Pipiou
Trop de proximité avec les voisins ( qui pour la plupart étaient des jeunes) donc peu d'intimité et peu de respect vis-à-vis du bruit après 1h et ceux jusqu'au petit matin. Sinon question animation au top!!! C'est vivant mais pas reposant
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Je suis venue il y a 8 ans, les animations étaient super,cette année bcp pour les enfants et ado,la piscine les transats sont pris d'assaut dés le matin ,par bcp d'ado ainsi que la terrasse du bar, ns les adultes pas de place,la sortie pas indiquer ns étions dans le milieu et avons galéré pour sortir 3 voitures nous suivait,nous n'avons jamais trouvé la laverie et douches communes
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mickael, Merci pour votre retour détaillé concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques sur les animations, la gestion des transats à la piscine et la signalisation de certains services comme la laverie et les douches communes. Nous apprécions également vos observations sur l'espace aquatique et le manque de place pour les adultes, cela nous aidera à améliorer notre organisation. Les commentaires relatifs aux indications de sortie seront également remontés aux équipes concernées. Nous sommes heureux de savoir que certains aspects, tels que l'épicerie et l'accompagnement de nos équipes de réception, ont rencontré vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Trop bruyant en raison des mobiles home bcp trop proche
Piscine avec des pbs réguliers donc pas toujours accessible et trop petite
Animations soirées pas terribles
Pas digne d'un 4 étoiles
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Grand camping très calme magres tout le monde qu il y a problème de réseau et suivant où on se trouve la boutique est très loin
Les piscines sont très bien
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The pool area was far too crowded on an afternoon.
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Ayant des ados, aucune activité ou soirée de fête camping à recommander pour retraités
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1 semaine de vacances, 1 semaine sans eau chaude, nous avons averti au moins 4x, le Mr est venu 2x mais nous dit "c'est normal, tout le monde se douche en meme temps", et bien non, ce n'est pas normal, nous étions un couple et un bébé de 8 mois, dans un logement prevu pour 6 et on arrivais meme pas laver 1 adulte à l'eau chaude, même à minuit !!!! Obligé de faire chauffer de l'eau à la bouilloire pour donner le bain de ma fille !!!! Même pas un geste commercial, rien, que dalle !!
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trop de densité de population par rapport aux infrastructures qui sont sous dimensionnées et vieillissantes. wifi payant et qui fonctionne pas. le logement n'était pas propre. pas de zones parking donc des véhicules partout. L'équipe animation pas du tout compétente, le seul point positif de cet établissement est son emplacement.
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Trop bruyant dû a beaucoup d'incivilités, piscine inaccessible tellement de monde
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Het is veel te duur voor hetgeen er geboden wordt. Het buitenzwembad was met 26 graden zelfs dicht. Het winkeltje was maar een paar uur open. Voor de indoordingen (tafelvoetbal, poolen, darten) moest je gewoon €2 per spel betalen zonder dat het werd onderhouden. (Afgebroken dartpijltjes nog in het bord, geen krijt voor de keu's). In het huisje geen vaatwastabletten, zeer beperkt toiletpapier, tekort aan pannen. Het huisje heeft helaas ook geen uitzicht op zee al lag het daar wel vrij aan die kant. De heg is te hoog. Wat ook niet echt fijn is, is dat het vlak naast een sportvliegveld ligt.
Maar goed, wel de maan en de zon zien opkomen uit de zee (moesten we even het terrein voor af ).
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_ L'emplacement. Nous sommes une famille et nous avons été logés à côté de mobil home avec des jeunes qui sont également resté 15 jours et qui ont fait la fête chaque soir ; Vraiment surprenant qu'une réflexion ne soit pas posée en amont pour une meilleure cohabitation, avec des coins plutôt dédiés aux familles pas exemple comme c'est le cas dans d'autres campings
_ Le bruit de la route située juste à coté des mobil home. Cette route est une route principale et il y a du passage en continu Nuit et jour ;
_ La capacité d'accueil, le nombre d'emplacements inadaptés aux infrastructures proposées. Beaucoup trop de vacanciers et de mobil home pour la taille de la piscine par exemple. Nous sommes les uns sur les autres. Il faut beaucoup plus d' infrastructures et de services pour un camping de cette capacité qui affiche par ailleurs 4 étoiles
_ le mobil home, spacieux mais les emplacements sont petits pour garer 2 voitures lorsque nous sommes 6
_ Le prix. Sans doute le prix du marché » pour cette période et sur ce secteur mais en définitif excessif pour un mobil home. A ces tarifs on peut légitimement se poser la question du choix d'un autre mode de vacances
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La partie bar/snack est en plein soleil toute la journée impossible d'y rester. Il y a quelques parasols tellement petits qu'ils font même pas d'ombre. Parreil autour de la piscine il doit y avoir 50 transats à l'ombre pris d'assault . C est vraiment le gros point noir, on ne peut pas se détendre plein soleil du matin au soir.
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Je suis très déçu de ce camping qui ne mérite pas ses 5 étoiles. Plusieurs points sont problématiques :
Sécurité : le toboggan aquatique est vétuste et dangereux, à tel point qu'il est désormais interdit aux personnes de plus de 40 kg. Pour un établissement de ce standing, c'est incompréhensible.
Activités : certaines animations comme le tir à l'arc sont limitées à 8 personnes, ce qui exclut une grande partie des vacanciers.
Hébergement : gros point noir. Le camping communique sur des bungalows cuisine entièrement équipée », mais cela ne comprend pas forcément de lave-vaisselle. J'avais pourtant payé une option pour choisir précisément un bungalow équipé de cet appareil. Or, celui-ci est tombé en panne et l'accueil m'a expliqué qu'ils ne le répareraient pas, au motif que je n'avais pas réservé une formule premium » ! Pire encore, on m'a indiqué qu'ils étaient même en droit de retirer le lave-vaisselle… alors que le choix du bungalow et son prix dépendent justement de l'équipement annoncé.
J'ai eu le sentiment que le personnel passait plus de temps à essayer de vendre des mobil-homes qu'à s'assurer que les vacanciers passent réellement de bonnes vacances.
En résumé : prestations trompeuses, accueil peu conciliant, équipements vieillissants. Certainement pas à la hauteur d'un camping 5 étoiles.
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La qualité des infrastructures et équipements qui n'était pas la hauteur de nos attentes. Le manque de politesse du personnel Siblu Village, le manque de politesse du personnel du snack
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Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les infrastructures et équipements, nous prenons vos remarques très au sérieux et elles seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité des services proposés. Pour ce qui est du personnel, nous recevons habituellement de nombreux retours positifs sur leur accueil et leur disponibilité. Nous allons cependant rappeler à toutes nos équipes, y compris celles du snack, l’importance de la politesse et de la courtoisie envers tous nos vacanciers. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de certains aspects positifs de votre séjour. Cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Je trouve dommage de devoir attendre 17h pour reception un mobil-home dans un état de propreté qui laisse + qu'à desiré ( chips dans le canapé, cheveux ds les tiroir de salle de bain, gruyère et sauce tomate ds le micro onde, papier de bonbon au niveau de la chaudière, poele plein de gras non laver ,les portes vitrées plein de trace de doigts...).
Pour notre par nous avons dû rendre les clés a 9h comme stipulé sur la feuilles de consignes a faire avant depart.
Avec une amplitude horaire aussi large 9h-17h pour visionner et nettoyer les lieux je trouve sa inadmissible d'avoir du faire le ménage nous même a notre arrivée.
Bien cordialement
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Je n'ai pas aimé l'esprit. Loin du camping 100% de mobilhome=individualisme et moins de partage. trop de gens dans les piscines. le prix des fun pass...
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Notre mobilhome était au bord de la route avec des voitures qui passent en continu jours et nuits sans parler des piétons qui passent la nuit en hurlant en rentrant de boîte de nuit . Impossible de ne pas être réveillé plusieurs fois la nuit . En plus le mobile home est au même prix que les mobiles homes mieux placés .
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Piscine trop petite, activités du soir pas interessante
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Le mobil home était trop ancien
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Kasim, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'ancienneté du mobil home ainsi que le besoin d'améliorer la propreté et l'entretien de l'hébergement. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et d'adapter nos infrastructures à vos attentes. Nous avons également pris en compte votre souhait d'un meilleur entretien de la piscine. Toutefois, nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services du bar, du restaurant et de l'épicerie ainsi que nos actions en faveur de l'environnement. Nous espérons avoir la chance de vous revoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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Ménage bâclé pas de parasol pour une terrasse en plein soleil pas de coteaux pour couper les pièces de viande obliger de prendre un couteau à pain.
barbecue qui ne fonctionne pas dès qu'on le mettait en route le mobile home n'avait plus de courant il a été remplacer par une petite plancha alors que nous étions 5 personnes .
voisin très bruyant jusqu'à très tard dans la nuit …
le terrain était remplis de déchet et de ronce. La douche impossible de la régler correctement nous passions de très froid à brûlant
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Benjamin, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé sur votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que plusieurs aspects de votre hébergement n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté, l'équipement du mobile home et les désagréments liés au bruit des voisins. Votre retour est précieux et nous permet d'identifier les points à améliorer pour offrir une meilleure expérience à nos futurs vacanciers. Nous prenons en compte vos remarques sur le mini-golf et son état. Sachez que nous faisons de notre mieux pour maintenir les équipements en bon état afin que tous nos invités puissent en profiter pleinement. Nous vous remercions également pour vos commentaires positifs sur certains services tels que l'épicerie et la laverie. Nous sommes ravis que ces aspects aient été à votre satisfaction. Encore merci pour votre retour, et nous espérons que vous nous donnerez une prochaine occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Problème de réseau internet et wifi payant
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Piscine top, sanitaire très sal ,douche la même que les sanitaires,
Camping décevant et avec beaucoup d'incivilités bruit jusqu'à 3h du matin .nous sommes très déçu de ce séjour .
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Wifi inexistante
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L'eau de la douche été soit trop chaude soit trop froide les sanitaires sont impraticable (l'un d'eux été en travaux donc un seul sanitaire) aucune connexion dans l'enceinte du camping
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Nous avons séjourné au Mobilhome 314 qui était dans un état… Le logement est spacieux, confortable bien équipé et nous avons été très bien accueilli mais l'entretien est catastrophique, c'est malheureux de ne pas en prendre soin. Des araignées, de la poussière partout, des trucs collants, de la nourriture des anciens locataires qui traîne, le jardin en friche… Des bestioles qui grouillent sur le toit la nuit. Les eaux usées qui se déversent sous le logement (pas très aux normes tout ça) La piscine, je ne recommande pas, sauf si vous appréciez être entassés. Le restaurant, une catastrophe pour se faire servir et la nourriture pas qualitative. Les jeux pour les enfants sympas mais pas entretenus non plus, s'il vous arrive qlq chose, c'est votre responsabilité. Tout était trop cher pour ce que c'était entre le logement, les prix des funpass, la carte du resto. Il y a des salaires qui motivés, agréables et serviables et d'autres qui ne font aucun effort. Il ne faut pas bosser dans le tourisme dans ce cas… Et pour info, le lac des rêves est interdit à la baignade ou à la pêche car pas assez clean.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Melina, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’a pas été pleinement satisfaisante. Concernant l'état de votre logement, celui-ci ayant été réservé directement auprès d’un particulier, nous n’en sommes malheureusement pas responsables. Nous vous invitons à prendre contact avec le propriétaire pour toute réclamation liée à l’hébergement. Vos remarques au sujet de la piscine, du restaurant et des espaces de jeux pour enfants ont bien été prises en compte, et nous allons étudier les améliorations possibles avec nos équipes. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. Belle journée, L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
pas de climatisation dans mobil home, il est loin de la plage, il y avait des choses cassé et non pas rangé avant notre arrivée
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Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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