Très bon
4.0/543755Sur 43755 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Ambiance et emplacement parfzits
Camping très propre , emplacement agréable ,animation et personnel tres accueillant
logement non conforme a la réservation pas de lave vaisselle nous sommes 5 avec un regroupement d'un autre emplacement ce qui explique la réservation pour 8 . table non dépliable cassée donc place intérieure 4 pour 8 deuxième semaine impossible de manger dehors avec un bébé de 2ans1/2 temps donc repas sur canapé pour les plus jeunes fenêtres cassées envahie de mouches ..... Par contre surveillants piscine tres compétants.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Après vérification, le logement réservé ne comporte pas de lave-vaisselle, ce qui est conforme à la liste des équipements indiquée lors de la réservation. Nous regrettons également que vous ayez retrouvé votre table cassée. Sachez que notre équipe à la réception reste à votre disposition pour apporter rapidement des solutions aux problèmes rencontrés pendant votre séjour. Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez apprécié la compétence de nos surveillants de piscine, ainsi que l’entretien du village et les installations telles que les aires de jeux et le terrain de pétanque. Merci pour vos retours, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Rapport qualité prix
Camping très agréable...le seul point négatif est la connexion internet et réseau général,même en payant cela ne fonctionne que très peu.
Mauvais temps mais vous y êtes pour rien
Structure, animation
L’entreprise a pris contact avec ce client
We were provided with a mobile home that had clearly previously housed a dog. Dog hair was present on the outdoor furniture, the sofa, and the mattresses—an issue due to my daughter's allergy. When we reported this at reception, we were not offered an alternative accommodation. Although cleaners were sent, they did not seem particularly focused or helpful.
In comparison, our friends who stayed in a neighboring mobile home—booked for the same price—received a unit with significantly better equipment, including a dishwasher, washing machine, and electric barbecue.
On the first morning, children spotted a frog in the swimming pool. Staff were notified but took no action. Unfortunately, older children later harmed the animal. While staff were quick to address less significant issues, like enforcing dress code rules (e.g., swim shorts length), more serious concerns seemed to be overlooked.
On our final night, we saw a sounder of wild hogs around the premises, seemingly drawn to unsecured rubbish bags left near the neighboring home. They did not appear aggressive but rather fun for kids.
The potted plants around our mobile home were severely dried out, and the shrubs had not been trimmed. The photos used to advertise the mobile homes do not accurately reflect the actual condition or size of the unit we stayed in.
It also seemed that guests who booked directly through the official website may have received better treatment or accommodations, although I cannot confirm this definitively.
Overall, while this was marketed as a budget-friendly option, the quality did not match the price paid.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Site et emplacement au top
Mobilhome sale et livré qu'à 16h45. Aucune proposition de profiter du camping quand nous sommes arrivés en avance à 13h par rapport à l'heure de livraison du mobilhome.
Même si le lendemain, le service nettoyage a été efficace suite à notre plainte, j'avais déjà passé 1h30 à nettoyer à notre arrivée, aucun geste proposé pr compensation.
Snack assez cher.
Activités proposées le soir un peu redondantes.
La barrière se ferme trop tôt le soir, minuit serait mieux.
Beaucoup de vis à vis entre les mobilhomes
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Virginie. Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre arrivée. Pour information, l’accès au mobil-home est prévu à partir de 17h, comme indiqué sur notre site, et vous n’aviez pas pris l’option "arrivée à partir de midi". Nous avons aussi vérifié votre dossier, vous n’avez pas signalé directement à votre arrivée que le mobil-home n’était pas propre, mais comme vous le soulignez, notre service nettoyage est intervenu rapidement dès le lendemain. Concernant le snack, il est géré par un prestataire indépendant, ce qui explique les tarifs. Nous prenons note de vos remarques sur les animations et la fermeture de la barrière, et nous espérons que malgré cela, vous avez pu profiter de votre séjour. Au plaisir de vous revoir parmi nous pour une meilleure expérience. Siblu Les Oyats.
La piscine était un peu trop froide à notre goût, par contre ras sur le mobil home qui était spacieux et sur les animateurs qui étaient top . Le cadre était chouette avec tout ces arbres !
Pas d'information sur les horaires d'ouverture de la salle de jeu qui n'est pas ouverte tous les jours. D'ailleurs il manque des queues de billard.
Pour les soirées notamment la soirée karaoké, il manque les informations nécessaires pour s'inscrire.
Personnel agréable, épicerie accessible mais un peu onéreuse, piscine très agréable avec ces 2 bassins intérieur et extérieur y compris Pour les tout petits.
Notre mobil-home était très récent et agréable malgré quelques petits défauts de finition.
Camping idéalement situé, agréable et accueillant.Point faible :manque une vraie supérette.
Les animations n'ont rien à voir avec les années précédentes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bonne ambiance , beaucoup d'activité propose
Manque un peu d'éclairage le soir
Positif : Le camping est très bien. Le personnel est agréable .
Négatif : les emplacements sont un peu petits l les fenêtres donnent directement sur la terrasse des voisins..
La place pour le véhicule est vraiment restreint
Les désagréments de matériel cassé ne sont pas pris en compte ( manche à balai cassé, pas de bouchon d évier.. et non remplacé pendant le séjour de 15 jours.. problème avec le réfrigérateur qui ne fonctionnait pas et personne n'est venu nous demander des nouvelles
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Benedicte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement Siblu Le Bois Masson. Il est rassurant de lire que vous avez trouvé notre camping très agréable et notre personnel sympathique. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les dimensions restreintes des emplacements et le souci avec le réfrigérateur qui n'est pas été résolu durant votre visite. Soyez assurée que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Camping et mobil home agréable
Piscine trop petite
Séjour au Siblu Les Viviers – Avis mitigé mais globalement positif
Points positifs :
- Bungalow RS05 : Bien équipé et fonctionnel, mais un peu trop personnalisé par les propriétaires (décorations envahissantes).
- Environnement : Camping agréable, bien situé près du Bassin d'Arcachon, avec de belles animations nature.
- Propreté : Logement correctement entretenu, mais quelques traces d'usure car date de 2014.
Points négatifs :
- Les oreillers étaient vraiment peu confortables malgré notre réclamation a l'accueil, mais impossibilité de nous fournir un couchage dans des sacs lavés, et la vaisselle ancienne mériterait d'être renouvelée.
- douche a des mauvaises odeurs entretien a prévoir..
- Les bassins n'étaient pas assez chauffés, ce qui a limité notre plaisir de la baignade.
- Les soirées ne correspondaient pas à nos goûts (thèmes en général pas adaptés).
- De plus malheureusement, la pluie a un peu gâché notre séjour, mais ce n'est évidemment pas la faute du camping.
Conclusion :
Un bon séjour dans l'ensemble, mais quelques améliorations (literie, vaisselle, chauffage des piscines) pourraient le rendre excellent. Nous reviendrons peut-être, en espérant un meilleur temps !
Très bon camping, personnel top, calme, paisible, on s'y sent très bien
Ont peut pas mettre 10 lol
Trop de monde, mobilhome les uns sur les autres
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Caroline, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre camping pour votre séjour. Nous comprenons que la densité d’implantation des mobil-homes puisse parfois donner cette impression. Notre organisation vise à optimiser l’espace tout en respectant les normes de confort et de sécurité. N’hésitez pas, lors de votre prochaine réservation, à opter pour l’option préférence d’emplacement afin de bénéficier d’un emplacement plus spacieux. Au plaisir de vous revoir bientôt. Siblu Les Sables Du Midi.
Vacances correctes mais pas exceptionnelles
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Maggy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour au village Siblu Le Bois De Bayadene. Nous sommes désolés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
Camping bien organisé, propre et bien animé. Attention, de part sa grandeur, certains emplacements sont très bruyants.
L'emplacement du camping, les activités proposées, l'amabilité du personnel
Le camping est propre et très bien agencé.
Le personnel est très réactif et présent tant pour l'entretien, la sécurité que pour les animations.
L accueil est Top et très sympathique.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons réservé un mobil-home normalement avec 2 salles de bain et il n'y avait qu'une salle de bain, car un lavabo dans un WC et c'était considéré comme un point d'eau.. il y avait dans la description du mobilhome un lave vaisselle hors il n'y en avait pas. Nous avons réservé une chaise haute et une poussette canne pour notre bébé de 10mois, souci la poussette canne était trop grande même les sangles serrées a fond notre bébé n'était pas bien attaché, pour la chaise haute le souci est qu'il n'y a avait pas de sangles donc bébé pas attaché..
L’entreprise a pris contact avec ce client
Dans l'ensemble le camping est bien les structures sont biens mais manque d'animation et on ne voit pas les animateurs ds la journée.Ils ne viennent pas au contact des gens .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Problème de meuble défectueux dans le mouettes non réparé après 3 semaines de séjour. Coin des poubelles insalubres
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marie Christine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour chez nous. Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés concernant le mobilier défectueux dans votre logement. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
La tranquilité, la localisation , les infrastructures (piscine, étang, dedalo), le personnel
Joli camping, calme et bien animé.
Jolie piscine chauffée.
Bien situé
L’entreprise a pris contact avec ce client
le personnel est souriant, aimable et réactif. le bungalow était propre et fonctionnel. la piscine et les animations au top ! vivement l'année prochaine
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Josiane, Nous vous remercions pour votre retour positif et prenons note de votre commentaire concernant l’animation. Nous comprenons qu'un seul animateur peut parfois sembler limité et nous allons remonter cette observation aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations dans ce domaine. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Bon emplacement, animateurs et animations très sympas
La partie à emporter ne respecte pas les délais des commandes, plus de 30min de retard. Gros problème d'organisation.
Pas de réseau sur le camping mais partout autour, gros doute sur la présence de brouilleurs pour forcer les souscriptions au WiFi.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Caroline, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente rencontrée à la partie à emporter. Nos équipes font le maximum pour respecter les délais, mais il peut arriver qu’en période de forte affluence, certaines commandes prennent du retard. Votre remarque sur l’organisation sera transmise afin d’améliorer ce point. Concernant le réseau, nous comprenons parfaitement votre frustration. La couverture mobile dépend des opérateurs et des infrastructures environnantes, sur lesquelles nous n’avons pas de prise directe. Il n’y a bien sûr aucun système de brouillage installé sur le village, cela serait illégal et contraire à nos engagements. Nous sommes conscients des limites actuelles et faisons le nécessaire pour améliorer l’accès au wifi tout en gardant à l’esprit les contraintes techniques de notre site. En espérant que vous avez tout de même pu profiter de votre séjour sur d'autres aspects. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Rien à dire sur les équipements dans le camping, la propreté des hébergements, l'entretien des alentours, l'accueil et la disponibilité du personnel. Au niveau des ustensiles de cuisine, j'aurais souhaité quelques tasses plutôt que des mugs, sinon, rien à dire. Nous sommes vraiment satisfaits de notre séjour au village "Siblu".
Néanmoins, si les températures avaient été élevées, un peu d'ombre sur le mobilhome aurait été la bienvenue.
Tres bonne organisation. un camping agréable et un espace de vie charmant et équipé.
Très beau camping mais ..
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
