Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Campsite didn't meet my expectations, both with accommodation and facilities 
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Hello , We are sorry to hear that your recent experience in our village did not fully satisfy you. Your feedback is very important to us as it enables us to improve our services and better meet your expectations. We take good note of your comments about the accommodation and facilities so that we can improve our services in the village even further. Thank you for your feedback and we hope to welcome you again soon! The Siblu Le Domaine De Kerlann team.
Car attendu beaucoup trop longtemps pour avoir le mobile home, pas de télévision alors que nous avons pris le mobile home le plus haut de gamme comme chaque année chez siblu (on a dû payer 72 € en plus pour la télé), attendu 4j pour avoir un Lave vaisselle qui fonctionne sans dédommagement alors que nous l'avons payé pour la totalité du séjour, payer la WIFI mais la connexion marchait une fois sur 5 dans le mobile home, piscine chauffée normalement mais à priori ce n'était pas le cas car il faisait chaud et elle était qu'à 24°. Cela fait &( ans que nous allions chez SIBLU mais nous penser changer vu la considération que nous avons eu cette année.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Franck, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que l'attente pour l'accès à votre mobile home ait été plus longue que prévu et que certains équipements n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le dysfonctionnement du lave-vaisselle, nous vous avons versé une compensation. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de prévenir de telles situations à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Tout était parfait,sauf qu'il n'y avait pas de lave vaisselle.
Village propre, calme.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Claire, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté et la tranquillité du village ont contribué à la qualité de votre expérience chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
Camping très bien entretenu, nous avons séjourné dans un bel mobilhome confortable, et les professionnels du camping ont tous été sympathiques. Nos ados ont aimé le club ainsi que la piscine et les animations. Bref un super séjour au camping Les Charmettes !
Parce que il'y avait beacoup de monde. C'était pas si agréable dans la piscine...
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Lieze, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous comprenons que la fréquentation élevée ait pu impacter votre confort à la piscine et nous en sommes désolés. Votre ressenti est précieux et sera communiqué aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions pour améliorer cette situation. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Gros point négatif :Trop de monde dans l espace aquatique. Cela rend désagréable la baignade et oblige à poireauter pour avoir des transats. Sinon Globalement satisfaite par les animations, la supérette et la proximité de l'avenue commerçante de Vias.
Au niveau du logement rien à dire (spacieux et bien équipé) malheureusement le ménage laissait à désirer.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Laetitia, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié les animations, la supérette et la proximité de l'avenue commerçante. Concernant votre logement, nous sommes heureux que vous l'ayez trouvé spacieux et bien équipé. Cependant, nous regrettons que la propreté n'ait pas été à la hauteur et nous veillerons à renforcer notre vigilance sur ce point. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Peu d'animation. Même spectacle d'une semaine à l'autre.
Gens peu aimables. Piscine surchargée et règlement pas respecté. Surveillant en tenue non conforme. Toboggan arrache les maillots de bain, problème au niveau des joints fait grossièrement au silicone.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon camping, juste déçu que toutes les règles pour les toboggans ne soient pas inscrites et que les horaires d'ouverture/fermeture de ces toboggans ne soient pas respectées.
Il est également décevant de payer 40€ supplémentaires pour avoir le logement entre 12h et 13h au lieu de 17h et l'avoir qu'à 14h30 après avoir été réclamer à la réception.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Assia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique sur votre séjour. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience ou des suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous écrire. Votre avis est précieux et nous permet de continuellement améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Personnel tres accueillant, camping propre et mobilhome nikel. De bonnes animations durant le séjour, bonnes prestations du restaurant.
Cependant, piscine totalement inadaptée au nombre de personnes accueillies, les horaires de la superette inadaptés aux heures vacances (fermées a 18h55), réseau tel et internet innaccessible quel que soit l opérateur (zero connexion) d ou souscription à la wifi payante.
Le camping est tout de même bruyant: engins de jardinage tot le matin ou voire en debut d am, et a plusieurs reprises pendant notre séjour. Beaucoup de bruit le soir et la nuit par des groupes de jeunes ne respectant rien (mais cela le camping ny peut rien face à des personnes irespectueuses).
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le Montourey est un bon camping, les animateurs sont vraiment sympathiques seul bémol le soir on ne peut rien faire car à minuit une mini voiturette avec un agent de sécurité passe pour demander de ne pas faire de bruit…c'est dommage étant donné que ce sont des vacances…il a même été demandé aux animateurs de baisser la musique…vraiment dommage…
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jessica, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous comprenons que les vacances sont un moment privilégié pour profiter pleinement de chaque instant, et nous prenons note de votre ressenti concernant les restrictions sonores en soirée. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de réévaluer nos procédures et de trouver un juste équilibre entre la convivialité des soirées et le respect du repos de chacun. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Cela fait 10 ans que nous venons au mar estang, et le niveau des animations à fortement baissé
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience après tant d'années de fidélité à notre établissement. Nous sommes attentifs à vos impressions et regrettons que les animations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes cette année. Soyez assurée que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin de nous aider à améliorer cet aspect de notre offre. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Nous avons passé deux semaines au lac des rêves.
Nous avons apprécié notre mobil home premium (337), ses équipements et sa propreté à l'arrivée. Les espaces terrasses et pelouse sont spacieux.
Par compte les voisins propriétaires sont des vieux RELOUS, les enfants n'ont pas le droit de jouer au milieu car il faut faire attention à ci, attention à ça... Pas un pet de travers, ils regardent tout de leur mobil home.
Les enfants ne sont pas allés au club enfants mais ont passes des très bonnes vacances : piscines , toboggans, structures de jeux, ping pong, pétanque, mini golf tout cela est compris.
La piscine l'après midi est noir de monde, le matin de 10h à 12h c'est agréable.
J'ai trouvé le bar assez chère.
Le camping est calme et agréable, le personnel est sympathique.
Juste le matin partir avant 09h c'est vraiment tôt.
Je recommande ce camping.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Delphine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre mobil home premium et ses aménagements ont répondu à vos attentes en termes de confort et de propreté. Nous comprenons que l'attitude de certains voisins propriétaires ait pu restreindre la liberté de jeu de vos enfants et nous regrettons ce désagrément. Soyez assurée que nous prenons en compte votre remarque et que nous allons la remonter aux équipes concernées afin de veiller à ce que l'ambiance reste conviviale et accueillante pour tous nos vacanciers. Il est réjouissant de savoir que, malgré cela, vos enfants ont pu profiter pleinement des nombreuses activités proposées. Nous prenons également note de votre observation concernant l'affluence à la piscine l'après-midi et les tarifs du bar. Concernant l'heure de départ, nous sommes conscients que partir tôt peut être contraignant et nous réfléchirons à des solutions pour rendre ce moment plus confortable pour nos hôtes. Nous sommes heureux que vous recommandiez notre camping et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouvelles aventures. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Magnifique emplacement
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Angélique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre séjour. Si vous souhaitez partager des détails sur votre expérience ou des suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous contacter directement. Votre avis est précieux et nous permet de continuer à offrir des séjours agréables à nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Le domaine était très agréable. Quelques critiques de mon point de vue : très peu d'éclairage pour la nuit. Du coup, dangereux pour les vélos et piétons. Dommage que la piscine intérieure ferme si tôt et avant la piscine extérieure. Et pas facile pour retrouver son logement a l'arrivée et les premiers jours. Il n'y a pas du tout de panneaux pour indiquer les numéros.
Tout était super je recommande +++
L’entreprise a pris contact avec ce client
C'était parfait, personnel accueillant, propre
Le mobilhome manque d'entretien
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nicole, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux votre commentaire concernant l'état de votre mobilhome et nous souhaitons vous assurer que nous allons remonter cette information aux équipes de maintenance afin d'améliorer la qualité de nos hébergements. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Plage.
Faible nombre des transats inoccupée, juste bloquée avec les essuies, très petites piscines, beaucoup de bruit la nuit.
Les points forts: les magasins très bien approvisionnés et la mer très propre, calme et claire.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Constantin, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que vous avez apprécié la qualité de nos magasins et la propreté de la mer. Votre avis est très important pour nous et nous travaillons continuellement à offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Ambiance/ logement tenu du camping
Piscine, taille camping, les activités,bar restauration sur place, épicerie...
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les installations aquatiques, la dimension de notre camping, la diversité des activités proposées, ainsi que la présence d'un bar-restaurant et d'une épicerie sur place. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et souhaitons offrir un séjour des plus agréables. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous en faire part, afin que nous puissions continuer à améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Il faut aimer les gros camping avec beaucoup d'activités très bien quand on a des enfants
Was veel herrie op ons plek. Verder goed.
Tout est très bien sauf les animations nulll et très nulle
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Enrique, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Espèce aquatique trop petit pour le monde qu'il y a dans le domaine
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la taille de l'espace aquatique ait pu impacter votre séjour, surtout lors de forte affluence. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Davy, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement sympathique. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience, nous serions heureux de les lire afin de continuer à offrir des séjours agréables à nos visiteurs. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Grand camping propre mais alors là les gens ne tolère pas le bruit après 23h
L’entreprise a pris contact avec ce client
Dommage car le lieu et les animations sont vraiment top. Mais alors, pour le reste, accueil de la réception minimaliste, caution retirée sans appel ou vraie justification pour une télé qui n'a jamais été présente à notre arrivée dans le mobile home.
Ce mode de fonctionnement est honteux alors que nous avons de plus briqué le bungalow bien mieux qu'à notre arrivée. De plus, des difficultés pour avoir des responsables pour gérer une réclamation...Bref expérience totalement gâchée pour nous et nous allons devoir batailler désormais pour récupérer nos 150 euros. Et ça c'est un vrai vol.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Monsieur Grosjean, Comme nous vous avions dit au téléphone, nous devions attendre vendredi pour avoir le retour de notre collègue qui gère les cautions. Nous sommes encore une fois désolés de cette erreur ainsi que pour le dérangement et espérons que cela n’aura pas trop entaché vos vacances chez nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Viviers
Le camping est bien et calme
Accueil très chaleureux. Animations variées et de qualité. Personnel sympathique et très aimable.
Great location and facilities. Only one minor issue with noise/partying on one night and didnt see security dealing with it promptly.
Séjour décevant cette année. Piscine, peu agréable et animation pas au top.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Catherine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos animations et à l'agrément de nos installations aquatiques. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Bien situé et mobil home confortable et piscine très propre et un accueil agréable
Les 3 premiers nuits,nous étions passés dans un lave linge à 1400 tr/mn impossible de dormir..Le premiers jours (samedi 18h )les odeurs horrible comme quelqu'un laissé un rat mort.sinon siblu vous aviez une bonne équipes animations,ils sont aimables et amicales.C'est dommage qu'il n'y pas de contrôles des mobilomes avant l'arrivée des clients. Merci nous vous souhaitions une agréable journée.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les animations du soir en ont perdu.. la faute à la suppression des chorégraphes et des chanteuses. Les animateurs donnent tout ce qu'ils ont mais ne sont pas autant driver que les années précédentes. Cela se ressent dans les spectacles.Et le programme des divertissements reste le même d'une semaine sur l'autre, un seul spectacle du soir change sur 15 jours de vacances.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Evelyne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant les animations proposées lors de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'engagement de nos animateurs, même si nous comprenons que les changements apportés à notre équipe artistique n'ont pas totalement répondu à vos attentes. Votre observation sur la variété des spectacles est précieuse et sera transmise aux équipes concernées afin d'enrichir notre programmation et de renouveler l'expérience de nos vacanciers. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Trop Bruyant à notre goût, problème d'eau chaude car pas assez de pression pour déclencher le chauffe eau, et arrivée dans un mobile home pas très propre, avec une couette qui était salie d'urine et avait été remise dans la housse, une cuisine grasse de saleté, pas votre faute mais tout cela ajouté à du mauvais temps et beaucoup d'humidité ne laisse pas bon souvenir
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Christelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté satisfaction. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour nous permettre de continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou suggestions lors de votre prochaine visite. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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