Très bon
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ISO 20488
Pour l'accueil les petits commerces et l'animation 
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Mohamed, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfait, notamment grâce à la qualité de notre accueil, la diversité de nos petits commerces et la dynamique de notre animation. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent de rendre chaque séjour inoubliable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Creo que podría mejorar ampliando los idiomas de atención al cliente (en nuestro caso, español)
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Melissa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour nous permettre de continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions plus détaillées si vous le souhaitez. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Nous avons passé un super séjour, un camping bien animé et une équipe au top. Près de la plage à pieds ainsi que toutes les commodités
Super camping ! On adore! Les animateurs sont vraiment au top! Et toute l'équipe d'ailleurs! Les enfants se sont éclatés et nous aussi malgré un temps pas terrible!
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Algemeen was het in orde maar niet te vergelijken met onze eerdere campings waar we graag heengaan. De camping was netjes, onze stacaravan ruim en in orde. Personeel heel vriendelijk. Een paar kleine dingen maar geen grote ramp. Het internet was een ramp. Uiteindelijk 10 dagen aangekocht maar het werkte amper. Geld betaal dus voor niks … We huurden ook lakens en badhanddoeken maar we kregen geen verse na een week. We moesten ze zelf wassen in de dure wasmachines of nieuwe huren. Op andere campings als je 2 weken blijft, krijg je na een week nieuw linnen. Dit vonden we ontzettend prijzig terwijl de huur van de cavaran al niet weinig is. Positief is wel dat er veel redders aanwezig waren. Jammer dat de glijbanen elke dag 2,5u sloten over de middag.
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Notre emplacement était au calme. Le mobile home très bien équipé (a des propriétaires)
Environnement sympathique.Nous avons passé un agréable séjour, cependant beaucoup de points restent à améliorer :
-pas de chaise haute disponible pour les bébés.
-arrivée trop tardive et heure de départ trop précipitée.
-transats à la piscine largement insuffisants et certains en mauvais état.
-poubelles autour du bar vidées de façon aléatoire.
-barrières fermée à minuit ( difficile avec deux enfants en bas âge)
-plancha absente dans la location.
-manque de jeux à la patogeoire comparés à d'autres siblu
Et pour conclure notre mobilhomme était à un espace obsédé par les cadenas on se serait cru dans un escape game….
Équipe animation au top!
Équipe du bar au top!
Réception réactive et bienveillante
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'environnement vous a plu et que vous avez trouvé notre équipe d'animation et celle du bar à la hauteur de vos attentes, sans oublier la réactivité de notre réception. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant les équipements et services qui n'ont pas répondu entièrement à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Tous c'est très bien passé
Un séjour agréable et un personnel accueillant
Les animations restent moins attirantes que dans d'autres chaînes de camping
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Très bien entretenu, propre, animations idéales pour toute la famille.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Pascal, Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté et les animations de notre établissement ont répondu à vos attentes et ont été appréciées par toute votre famille. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Mobile home loin d'être propre. Animations à revoir pour exemple le jeu apéro qui n'étais qu'un bière pong (un verre d'eau et une balle de ping pong) et les ateliers sur réservation en journée tous complet. Nous n'avons rien pu faire. Le camping n'est fait que pour les familles avec des enfants en bas âge et non avec des ados. Un snack à l'hygiène douteuse, une épicerie grande comme un placard. La piscine n'en parlons pas. Points positives l'accès plage et la réactivitée pour nous changer de mobil-home quand dans le premier la douche inondait les chambres et le WC.
Nous sommes vraiment déçu.
Deuxième essais dans l'enseigne.
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It's a brilliant site with lots of amenities,.great pools, shop etc.
However the amount of dog poo everywhere is disgusting. People need to be told to clean up after their dogs. It's not what you expect when going to a 4 star campsite.
Familiale , équipe agréable, sécuritaire, emplacement magnifique, structure de qualité.
Un camping parfait, propre, bien entretenu. Du personnel au service des vacanciers, des animations pour tous.
Le cadre la propreté les infrastructures
J'aurai mis 10 partout, cela fait deux fois que nous venons mais il manque des jeux pour les plus petits, y compris dans la piscine et mon conjoint a fait une fois le toboggan dans la piscine et son pied a taper le bout, il a encore son entorse du à cette expérience. Peut etre plus d'activités manuelles ?Sinon beau domaine, des supers ambiances et activités, l'eau plus chaude et plus agreable
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nancy, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance et les activités proposées au sein de notre domaine. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de lire que l'eau de notre piscine vous a procuré un confort accru. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'ajout de jeux pour les plus jeunes et l'enrichissement de notre offre d'activités manuelles. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Personnelles piscine (femme) pas aimable. La distance avec la grosse piscine.
Pour le reste au top équipe d'animation formidable
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Romain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'équipe d'animation a su vous enthousiasmer et contribuer à rendre votre séjour agréable. Cependant, nous regrettons que l'accueil à la piscine n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous excusons pour tout désagrément causé. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous prenons également note de votre remarque concernant la distance avec la grande piscine et nous chercherons des solutions pour optimiser l'accessibilité et le confort de nos vacanciers. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
C'était top
Qualité de tous les services, confort logement, accueil du personnel.
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Propreté un peu négliger
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Arthur, Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Equipements (piscine, terrain de jeux pour les enfants) tres corrects.
Un bémol pour les animations qui pourraient être plus variées et attractives.
Un second gros bémol pour le réseau internet : une 4G quasi inexistante = le camping propose un service extérieur WiFi au prix d'un abonnement mensuel pour 5 jours de connexion très moyenne.
Plage proche camping accessible à pied non surveillée acollée à la station d'épuration.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Lucie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction. Nous serions enchantés de recevoir plus de détails sur votre expérience afin de partager vos impressions positives avec nos équipes, qui sont toujours heureuses de savoir que leurs efforts contribuent à la réussite des vacances de nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Petit camping à taille raisonnable mais peu de commodites autour, presque pas d'épicerie, pas de piste cyclable aux alentours, peu d'animations, pas très adaptés avec des ados. Camping très bien pour personne sans enfants, ou enfant en bas age
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Aurelie et Patrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Siblu Domaine De Soulac. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects n'ont pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne les commodités et les animations pour les adolescents. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'épicerie et les pistes cyclables. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de réfléchir à des améliorations possibles. Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez apprécié la taille raisonnable de notre camping, ce qui est souvent recherché pour un séjour paisible et détendu. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Nous venons de passer 2 semaines au camping les Viviers avec mes deux enfants de 6 et 12 ans.
Très grand camping, forcément bondé au mois d'août. Néanmoins agréable lorsque l'on identifie les endroits plus calmes.
Proche de la route : au point d'entendre les voitures depuis le mobil home.
Manque de propreté.
Gastro en série…
Personnel efficace et agréable.
Une note amère le dernier jour : le refus de garder les bagages quelques heures, le temps que les enfants profitent une dernière fois de la piscine en attendant le taxi… un jeune homme pas du tout conciliant à l'accueil alors que cela ne pose aucun problème dans les autres campings que nous avons fréquentés.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Evelyne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des zones de quiétude malgré l'affluence estivale et que vous ayez apprécié l'amabilité et l'efficacité de notre personnel. Nous regrettons cependant que certains aspects n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté et le bruit de la route. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer ces points. Concernant l'incident du dernier jour, nous sommes navrés pour le désagrément causé et nous allons revoir nos procédures pour mieux répondre aux besoins de nos clients dans des situations similaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Camping à taille humaine, calme, animations pour les enfants, à proximité de tout (plage, marché, supermarché, rue piétonne, activités...), bien équipés (plusieurs bassins au sein de l'espace aquatique, ouverture d'esprit sur les tenues de baignade, spa, salle de finess....) très bonne organisation de l'accueil sans aucune attente.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Laurene, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblée et que vous avez apprécié la dimension humaine de notre camping, ainsi que le calme et les animations destinées aux enfants. Il est également gratifiant de savoir que notre situation géographique, nos équipements variés et notre organisation à l'accueil ont répondu à vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Calme , animateurs , animations , site , piscine , qualité du restaurant
Camping peu attractif piscine en mauvaise état toboggan enfant qui ne glisse pas mobilhome en mauvaise état
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J'ai tout simplement adoré, prestations au top
Il manquait juste des équipements au niveau de la cuisine : plat pour le four, maniques, cloche à poele
Mobil home pas très propre à notre arrivé (salle de bain, vaisselle....
Animation pas terrible, nous avons connu mieux pour un 4 etoiles
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no dishwasher the rest is perfect
Séjour parfait bonne ambiance de belles animations proposées et un logement propre avec tout le matériel nécessaire le seul point faible sur le safari manque un point d'eau.
A part ça le séjour était parfait je compte bien revenir l'année prochaine .
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Ludovic, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a apporté satisfaction et que vous avez apprécié l'ambiance ainsi que les animations proposées. Nous sommes également heureux de savoir que le logement a répondu à vos attentes en termes de propreté et d'équipement. Nous prenons note de votre remarque concernant le safari et l'absence de point d'eau. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations pour l'avenir. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Fijne camping, en het zwembad is leuk voor de kinderen.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Christ, Nous sommes ravis d'apprendre que le camping et son espace aquatique ont été à la hauteur de vos attentes pour le plaisir de vos enfants. Nous sommes toujours attentifs aux retours de nos clients afin de garantir des séjours agréables. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Les ricards au bar sont un peu trop léger d'où le 9.
Bien entretenue ,calme ,respectueux des voisins
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Animation au top , accès plage , parc aquatique le plus trés agreable la musique dans les piscines et l'acces au bar pour boire un verre et fumée tous en surveillant les enfants animateur et personnel trés agreable et souriant . Merci
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Mathilde, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblée. Il est toujours gratifiant de savoir que nos animations, l'accès direct à la plage et notre espace aquatique ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également heureux que l'ambiance musicale et la convivialité de notre bar aient contribué à rendre votre expérience agréable, tout en vous permettant de garder un œil sur vos enfants. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sur l'amabilité de notre équipe nous touchent particulièrement. Nous transmettrons vos appréciations à l'ensemble du personnel, qui sera certainement encouragé par vos mots. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Super camping il y a tout pour passer un séjour agréable et reposant
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Tarek, Nous avons pris connaissance de votre évaluation et regrettons de ne pas avoir de détails sur les raisons de votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus d'informations sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jerome, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique sur votre séjour. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience, n'hésitez pas à nous écrire. Vos impressions sont précieuses et contribuent à l'amélioration de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
sanitaires vétustes sales plus aucunes annimations comme les années précédentes (miracle d'escalade, laser game soirée mousse.......)
L’entreprise a pris contact avec ce client
C'est très bien
Très bonne ambiance, toute l'équipe est au top
Entreprise -
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DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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