Très bon
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ISO 20488
le service, l'écoute, et la qualité de la prestation sont excellent
Beau camping et belles prestations
Accueille sympathique
Logement avec quelques soucis techniques durant le séjour. Poubelle qui ne ferme pas qui a été remplacée le 3ème jour (odeurs désagréables et si on la place sur la terrasse elle va attirer les animaux ou insectes), puis problème de congélateur : la nourriture a été abîmée parce qu'il y avait de l'air qui rentrait (mauvais réglage du meuble dans lequel est intégré le congélateur) et fuite importante en cours de séjour sous l'évier. Intervention rapide du plombier du camping qui a découvert que le branchement de l'évier évacuait dans le lave vaisselle qui à un moment donné rejette à l'extérieur. Soirée de la veille gâtée pour nettoyer l'eau évacuée dans la cuisine/séjour, puis le lendemain, après midi ratée avec l'intervention du plombier et la recherche du problème. Je ne pouvais pas quitter le logement parce qu'il fallait que je sois présente lorsqu'on découvre l'origine du problème (puisque j'ai laissé une caution et qu'il fallait que je m'assure que tout est fait comme il faut).
Autre souci qui n'est pas des moindres, nous avons eu des voisins très très bruyants qui crient pour parler et qui nous ont empêché de nous reposer (sans qu'ils s'en rendent compte puisque ça se voit que c'est leur façon de communiquer).
il serait judicieux de donner des repères à chaque logement (dont la question du calme qui est essentielle pour se reposer de la vie citadine et du travail extrêmement épuisant pour beaucoup de personnes).
Je pense que ces désagréments méritent une réduction sur un autre séjour, mais rien ne m'a été proposé dans ce sens.
A part ça, lieu du camping très pratique pour aller à la plage de Canet Sud puisqu'on y va à pied, et que c'est la raison pour laquelle j'ai réservé.
J'ai aussi apprécié l'équipe du camping, notamment les maîtres nageurs et l'activité aquagym qui réveille pour la journée.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Khadija, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour, notamment concernant les problèmes techniques dans votre logement. Nous comprenons parfaitement que la fuite sous l’évier ainsi que le problème de congélateur aient pu perturber vos vacances, malgré l’intervention rapide de notre plombier. Nous tenons toutefois à vous préciser qu’il n’était pas nécessaire de rester sur place et de bloquer votre après-midi afin de surveiller l’intervention. Nos équipes techniques sont habilitées à gérer ce type de situation en toute autonomie. Nous sommes également désolés pour la gêne occasionnée par le voisinage. Malheureusement, il est parfois compliqué d’anticiper ou de gérer les comportements de chacun. Toutefois, lorsque des nuisances sonores deviennent importantes, notamment en soirée ou tard dans la nuit, notre équipe de sécurité est présente pour intervenir. Le numéro de téléphone à contacter est indiqué sur le plan du camping remis à votre arrivée. Nous retenons néanmoins avec plaisir vos compliments concernant l’équipe du camping, les maîtres-nageurs ainsi que l’activité aquagym, et sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter de la proximité avec la plage de Canet Sud. Cordialement, L'équipe Siblu MARESTANG
Nous avons été très satisfaits du camping.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Dommage que le camping soit trop loin de la ville
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Julianne, Merci d’avoir partagé vos impressions avec nous. Nous notons votre retour sur l’accueil et les services du village. Soyez assurée que nous travaillons constamment à améliorer la convivialité de nos équipes et l’accès à certaines prestations pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Vos suggestions sont précieuses pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L’équipe de Siblu Le Montourey.
bon accueil camping très bien équipé
J'ai mis 9/10 car c'est dommage que la piscine ferme entre 12h et 14h et à 18h car elle est chauffée et c'est très agréable d'en profiter le plus possible. Sinn l'accueil, le personnel, tout est parfait.
Piscine un peu petite et fermeture à 17h30. Terrasse salle.
Camping propre et bien entretenu. Mobile home nickel et équipe sur le terrain à l'écoute mais mal organisé. Pas de serviette et draps. Pas de brosse WC malgré 3 demandes
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Le mobil home
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Disponibilité, gentillesse, bienveillance et équipe d'animation souriante et agréable.
Camping très bien tenu avec le personnel qui est au top.
Le camping est bien situé, propre, calme (peut-être que la période y fait), le personnel est agréable.
fermeture de la piscine beaucoup trop tot
From the beginning of my trip to check out everything was perfect. The mobile was as expected and clean, the site was lovely and so peaceful, staff were so helpful and friendly.
Problème de communication entre les équipes. l'accueil était averti dès le début du séjour d'une fenêtre restant ouverte , les techniciens se sont présentés 10 minutes avant notre départ du samedi, Trouvez-vous cela normal ?
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés concernant le manque de réactivité pour l’intervention technique. En effet, celle-ci a été effectuée très tard, et nous nous en excusons encore une fois. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et votre remarque a bien été prise en compte afin d’améliorer la communication et la réactivité de nos équipes. Nous vous remercions également pour vos suggestions concernant l’espace de jeux et les services, qui nous sont précieuses pour continuer à progresser. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience nettement meilleure. Cordialement, L’équipe Siblu Le Domaine de Litteau
Calme, propreté, infrastructures
Nous avons passé un bon séjour mobilome propre et équipements parfait nous vous remercions
Parking pour ma voiture trop étroit
mobil home propre . par contre manque un peu de jeux pour les enfants
le prix du fun pass pour l'accès a la piscine alors qu'il n'y avais que la piscine couverte qui était ouverte , le restaurant et le snack fermé pour les vacances de Pâques
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'emplacement du camping, la propreté, les infrastructures, la sécurité
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tout était bien
Beau et grand camping, propre et bien équipé pour distraire les enfants
Emplacement du mobile home très bruyant
Lage, Infos im Voraus, Infrastruktur, Mobilheimausstattung, Parkplatz, Preis
Emplacement ,accueil ,service.
Je n'ai pas donné 10 car je trouve que cela manque d accessibilité pmr
C'est un très beau camping avec toutes les activités. On a pas besoin de sortir la voiture de la semaine puisqu'il y a tout sur place, c'est très pratique et agréable. La piscine est très sublime et grande et aussi l'animation à la piscine j'ai bien appréciée et j'ai participé.
J'ai renouveler une location pour le week-end du 7 au 10 mai 2026 car on s'y plaît bien.
Je pense avoir bien donner mon avis.
Cordialement
Je recommande fortement ! Environnement très agréable et très chaleureux ! Ambiance très sympathique …
Calme a cette période. Piscine chauffée, forêt de pins très agreable
Site bien situé
Je trouve le camping bien mais dommage d'avoir régler 17,50 euros par enfants et 34 euros par adulte pour les pass pour la semaine .
Nous n'avons pas pu bénificié de la piscine extérieure et des toboggans , les enfants ont été très déçus .
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci pour votre retour. Sur la période de votre séjour, seule la piscine couverte et chauffée est accessible. Les autres équipements aquatiques ouvrent progressivement avec la saison, afin de garantir des conditions optimales d’utilisation. Concernant les Fun Pass, leur fonctionnement dépend du mode de réservation : lorsqu’un séjour est effectué via Siblu, ils sont inclus dans la réservation. En revanche, dans le cadre d’une location auprès d’un particulier, ils sont proposés en supplément. Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de votre séjour et du cadre des Embruns. Bien cordialement, L’équipe du Camping Les Embruns – Siblu Village
Activités à revoir surtout pendant les vacances scolaires
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ménage vraiment limite à l'arrivé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Parfait sauf les horaires : la piscine fermait à 18:00 (sortie du bassin 17:45!) alors qu'il faisait 25 degrés… idem loueur de vélos, retour max 17:45. Quant au spa, ouvert le dimanche uniquement en avril (pour une arrivée un samedi , donc impossible…) Pour le reste parfait!
Piscine extérieure fermée malgré le beau temps et le soleil
Très beau camping, très agréable. Excellent confort avec beaucoup d'activité
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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