Très bon
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ISO 20488
Personnel très accueillant et à l ecoute
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marie christine, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et l'écoute attentive de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir ce niveau de service pour tous nos visiteurs. Nous notons également avec plaisir que vous avez trouvé votre séjour parfait et que vous n'avez rien à ajouter pour améliorer votre expérience. C'est un véritable bonheur pour nous de recevoir des retours si positifs. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Bon camping avec de bonnes animations et une bonne équipe d'animateurs. Les points négatifs sont le mobile-home que nous avons eu avec literie pas confortable du tout avec la peur de bouger car les lattes s'enlèvent rapidement et un mobile-home sale lorsque l'on est arrivé. Donc assez déçus. Le réseau est aussi quand à lui très compliqué à avoir ce qui est un point négatif quand on souhaite chercher les activités à faire pour le lendemain.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'accueil et l'animation est excellente
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tarif raisonnable et des animations de haut niveau
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons été globalement satisfait de nos deux semaines au camping de la plage.
Les points positifs sont:
- la piscine et l'espace toboggans, propres et sympas.
- la possibilité de mettre quelques heures par jour les enfants au club enfants, animateurs gentils.
Point à améliorer:
- la communication: en effet nous avons eu à nous plaindre de deux problèmes a notre bungalow, à part c'est bien noté » nous n'avions pas de suivi (appel, mails) nous avons dû repasser, ré insister pour avoir des réponses .
- le problème qu'on a eu est une porte qui ne fermait plus pour la chambre des enfants.. même si nous avons réussi à négocier un geste; pour nous il n'est pas normal de continuer à proposer à bungalow à la location tant que ce n'est pas réparé.
Pour des enfants en bas âge c'est complètement problématique.
L'appréciation globale reste positive avec les jeunes employés qui étaient sympathiques (réception, bar, piscine).
L'emplacement du camping est idéal, proche des commerces, de l'océan et des pistes cyclables.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque de douches et de machines à laver
Aires de jeux enfants et panier de baskets non installés
Code portillon change sans en avertir les vacanciers
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Gwenaelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la propreté de votre mobil-home à votre arrivée n’a pas été à la hauteur de nos standards habituels. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité du nettoyage et que ce type de situation ne reflète pas notre engagement. Nous transmettons immédiatement votre remarque à notre équipe afin d’améliorer ce point essentiel. N’hésitez pas à venir signaler ce genre de problème à la réception, notre équipe est toujours réactive et fera le nécessaire rapidement pour vous garantir un séjour confortable. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Village très bien situé à Canet en Roussillon avec un accès direct à la plage +++
Piscine pas assez profonde pour adultes max 1,20m, a part la piscine tout est bien. Mobilhome propre, camping proche du centre ville et la mer.
Les funs pass à payer pour avoir accès à la piscine, à la fun zone et aux activités alors que la location est déjà chère .L accueil était pas sympathique du coup .
Et la plage annoncée à quelques minutes , il faut 30 mns de marche.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Stéphanie, Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez globalement apprécié votre passage au sein de notre camping. Concernant les Fun Pass, il semble en effet que vous soyez passée par une réservation auprès d’un propriétaire. Dans ce cadre, les Fun Pass restent à la charge du vacancier. Pour information, lorsque vous réservez directement via notre site ou notre service client, ces derniers sont inclus dans le prix de votre séjour. Nous souhaitons également rappeler que les Fun Pass ne donnent pas seulement accès à la piscine, mais à l’ensemble des infrastructures de loisirs, animations, clubs enfants, et autres activités proposées sur le camping. En ce qui concerne la plage, elle se situe à environ 800 mètres du camping. Le trajet peut sembler plus long selon l’itinéraire emprunté, mais elle reste facilement accessible à pied ou à vélo. Nous espérons malgré tout que vous gardez de bons souvenirs de votre séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau. Siblu Les Sables Du Midi.
Tout était top !!
Lac fermé....
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Christine, Merci pour votre retour. La fermeture temporaire du lac est une mesure municipale décidée suite aux analyses de l’ARS dans le cadre de la surveillance des cyanobactéries. Elle est indépendante de notre organisation et vise à garantir la sécurité de tous les baigneurs. Nous espérons que cela n’a pas trop impacté votre séjour et que vous avez tout de même pu profiter pleinement des autres activités et infrastructures de notre village. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Pipiou
Camping très sympa, emplacement , piscine et animations au top
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marouane, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine De Litteau
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Claude, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre retour sur l'accueil de notre équipe, la signalétique et l'entretien de la piscine est très précieux pour nous. Nous allons transmettre vos observations aux équipes concernées afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous avons toutefois pris note de votre satisfaction concernant l'hébergement loué directement auprès d'un particulier. Nous espérons que cet aspect de votre séjour a contribué à un certain confort durant vos vacances. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Emplacement et équipements du camping très bien.
Très bon camping, beaucoup du monde mais tout le monde se respecte . Je recommande, il y en a pour tout âge.
Très bon accueil
Personnel du camping très agréable
Camping très calme et proche de la plage (compter 15min de marche). Il est aussi bien équipé avec un joli parc aquatique avec l'eau chauffée, terrains de pétanques, beach volley et football.
Il y a même une petite salle de sport (qu'il faudrait rafraîchir et équiper un peu plus...)
Mobil-home propre et très bien équipé.
Par contre, les locations de matériel sont hors de prix.
Trop de bruit la nuit et personne (pas de vigile) qui fasse respecter le calme
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Annick, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez globalement apprécié votre séjour parmi nous. Concernant le bruit la nuit, cela fait partie de l’esprit convivial et vivant du camping, où l’ambiance est souvent animée, surtout en haute saison. Cependant, nous disposons bien d’une équipe de vigiles sur place pour veiller au respect du calme, notamment durant la nuit. Si jamais vous êtes gêné, n’hésitez pas à contacter la réception, qui se fera un plaisir d’intervenir rapidement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus agréable. Siblu Les Sables Du Midi.
Le pass est incontournable. Cette règle est sans aucun discernement. J'ai 70 ans mon plaisir est d'accompagner et d'aller rechercher mes petits-enfants au club ( pour qui j'ai payé bien sûr)
IMPOSSIBLE.
Je n'avais pas de pass au poignet pour passer la porte, faire 50 m, déposer les petits et venir les reprendre.
RIDICULE.
Il est impératif que ce règlement psychorigide soit connu. Il nous a obligé à une organisation imprévue et désagréable.
Pourquoi ne pas proposer des bracelets accompagnateurs » à petits prix ?
Cordialement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping agréable, familial et calme
La piscine ferme trop tôt pour les gens qui font des visites autour du camping
Nous n'avons pas pu y aller 1 seule fois
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Claire, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre camping agréable, familial et calme. Cependant, nous sommes désolés que la fermeture anticipée de la piscine vous ait empêché d’en profiter. Sachez que nous transmettrons votre remarque aux équipes concernées afin d'examiner la possibilité de prolonger les horaires de la piscine. Nous notons également votre souhait d'améliorer la signalétique à l'intérieur du village, ainsi que votre insatisfaction concernant les aires de jeux et la qualité du WiFi. Vos observations nous sont précieuses et nous permettent de cibler les améliorations nécessaires pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Nous avons passé un excellent séjour, conforme à la description et à nos attentes.
Sale, mauvaise communication, ne mérite pas le 4 étoiles indiqué 2 wc handicapés pour les personnes en tente ( les 6 aitres3wc etaient cloués et interdit d accès)..., douches et wc pas nettoyés tous les jours. Une honte.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos remarques concernant la propreté des installations sanitaires, le nombre limité de WC accessibles et la communication seront prises très au sérieux. Nous tenons à vous assurer que ces aspects seront immédiatement remontés aux équipes concernées afin d'apporter les améliorations nécessaires. Votre retour sur l’accueil de nos équipes, ainsi que la réactivité et l'information fournie, est essentiel pour nous. Notre objectif est de garantir une expérience agréable à nos visiteurs et nous ferons le nécessaire pour corriger ces points. Nous espérons néanmoins que certains aspects de votre séjour comme les activités et certains services ont répondu à vos attentes. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Franchement accueil rien à dire et la propreté d'
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Mamadou, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'accueil ainsi que la propreté aient été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour offrir un séjour agréable à chacun de nos visiteurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Trops de mail inutile pour la reservation
Tout d'abord, c'était propre et neuf, climatisé, avec des moustiquaires aux fenêtres, ce qui était parfait. Tout le nécessaire était là, et l'emplacement était également très bien. Seul bémol : le Wi-Fi est payant, chaque membre de la famille doit payer séparément, ce qui devient alors coûteux.
Transats réservés à la journée à la piscine sans que les MNS ne fassent quoique ce soit. Restaurant mauvais (moules, fish en ships, pâtes) quelque soit le plat (il était pourtant bon car nous sommes venus il y a 3 ans). Sinon séjour très agréable avec les nombreuses animations (mettre plus d'aqua-dance)
Très bon camping
Très bon séjour
Tout s'est bien passé.
Le camping est très bien. Tout à disposition, une bonne équipe d'animateurs. La piscine est agréable.
Petit bémol sur le restaurant… c'est dommage.
Le village est accueillant au sens large ( verdoyant, sécurité très bien, animations au top, animateur au top...)
Camping bien tenu mais un peu déçus par les animations proposées en soirée
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C'est notre deuxième séjour ici et, une fois de plus, on s'est éclatés ! Les animations sont super, les animateurs au top, toujours dynamiques et bienveillants. La piscine est parfaite, surtout pour les enfants. Le club enfant est vraiment un gros plus : nos deux filles s'y sont régalées. Franchement, rien à redire, tout était parfait !
Super cadre très calme super piscine et top confort
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Très bonne situation du Camping mais le mobil home n'était pas à la hauteur de nos attentes (pas de rideaux occultant)
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nous avons passé un très bon séjour
Environnement, calme, camping à taille humaine, idéal en famille
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Sejour très agréable
Jamais vu les mascottes animations moyen
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Camping au top
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Alles goed geregeld
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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