Très bon
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ISO 20488
Camping au top : accueil, piscine, maître nageur mention très très très bien, personnel. Pour atteindre l'excellence, j'aurais aimé des animations de professionnels le soir. Pouvez-vous revoir les trottoirs côté gauche et droite de l'allée principale pour circuler en chaise roulante. Essayez c'est plutôt compliqué en étant handicapée. Les deux places handicapées situées sur le parking côté droit sont squattés par des voitures sans carte mobilité réduite. Voilà sinon on est venu plusieurs fois et on y retournera encore plusieurs fois. On adore. Merci 
Nous sommes arrivés à 16h15. On nous a dit que le Mobil home n'était pas prêt. D'attendre vers 17h pour la réception d'un SMS; Nous avons attendu jusqu'à 18h et enfin un SMS : bonne nouvelle , votre MH est prêt. En rentrant, je constate que le ménage a été mal fait ou pas. La porte vitrée d'entrée était sale, il y avait un grand sac de course contenant des denrées alimentaires, des médicaments , des produits d'entretien dedans. J'ai balayé et j'ai bien fait car en particulier sous le lit parental, il y avait beaucoup de poussière et des cheveux. Sous le lavabo, idem. Dans la chambre enfant, du sable . Attendre deux heures pratiquement, et rentrer dans un espace sale, c'est un peu dur à digérer. DE plus, la télévision ne fonctionnait pas. Après information auprès de la réception, il parait que l'on capte mal, qu'il faut laisser en recherche sur une chaine et parfois , un miracle sans doute. Mais là non. Personne n'est venu pour voir ce problème. Il y a une parabole sur ce MH et la TV fonctionnait dans les emplacements juste à côté. Pour le ménage, quelqu'un est venu le lendemain,. Vous comprendrez que je ne sois pas contente de ces désagréments. Et pour terminer, vous pourrez revoir la qualité du pain vendu en supérette : dur et cher pour cette qualité
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Manque d'activités de jeux pour enfants augmentation significative des prix ce pour l'ensemble des prestations....
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Village très agréable, personnel irréprochable
Àccueil chaleureux animateurs au top
L'endroit est juste fabuleux pour les enfants comme pour les adultes je recommande !
Je n'ai pas mis 9 ou 10 car pour moi l'espace aquatique est un peu juste. Et seulement 2 tables de ping pong en plein soleil je trouve cela pas assez, il aurait été intéressant d'en mettre une aussi au niveau des tables de tennis peut être...
Petite intention d'accueil déposée au mobilhomme pour notre arrivée
Personnel à l'écoute
En cas de problème chauffe eau, TV, agent très réactif pour dépanner
Surveillance par le personnel très présente aux abords des piscines
Par contre une petite remarque : dans les bassins des petits accepter des parents vêtus ça me gêne....
Je bien passé une bonne vacances je vraiment profiter des activités vraiment merci beaucoup
Mobil-home pas très propre et pas assez d'ustensiles de cuisine ...nous étions 8 et pas de grand plats ni de grandes poêles et casseroles,mais camping agréable et propre
Très bon camping , espace aquatique parfait et mobil home impeccable
Le village était agréable avec de nombreuses activités. Le personnel est vraiment accueillant
Good accommodation, plenty of space on the site.
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La qualité des prestations et du personnels
Le camping siblu très bien animations journée très bien animations du soir à revoir
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Enricka, Merci pour votre retour sur votre séjour au village Siblu Les Oyats. Nous sommes ravis d'apprendre que les animations en journée vous ont plu. Nous prenons note de vos commentaires concernant les animations du soir et les partagerons avec notre équipe d'animation afin d'améliorer cette partie de notre programme. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Les animations . Services proposés.
Bon accueil camping agréable
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Les équipes sont superbes d'animation de service du bar tout est parfait le camping est super avec plein de structures pour tout les âges bien placé les mobile home sont parfaits
Bien équipé, propre, accueillant et convivial
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Connexion Wi-Fi payante et très mauvaise
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour. Nous nous efforçons d’améliorer chaque année notre couverture Wi-Fi, comme dans beaucoup de villages. Malgré cela, en période d’affluence, les bandes passantes peuvent être plus longues à charger, et l’environnement de notre village peut parfois ralentir les connexions. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant et nous sommes sincèrement désolés si la qualité du service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Camping avec une belle capacité mais entretien limite (début Juillet) mauvaises herbes à l'entrée du camping, à la 2e piscine (toboggans x3), au niveau des parcs de jeux... sans oublier la piscine avec toboggans (pourtant qui pourrait être très sympa car potentiel++) qui donne une impression d'être abandonné (peinture de la piscine défraîchie, mauvaises herbes) , au niveau du bar, très belle structure en bois mais entre les toiles d'araignées, les vitres au niveau toiture sales en début de saison, très limite... sans oublier les coussins rouges près de la piste de danse délavés...
Nous avons été déçu +++ de l'animation...
Entre les storys sur Fcb et la réalité, j'ai pas l'impression que c'était le même camping... les animateurs ne se baladent pas dans les allées pour attirer les vacanciers, aucune annonce mis à part mode papier ou Fcb (planning)...
Nous sommes allés à deux soirées bah... ambiance moyenne ++ certains vacanciers partaient en cours... j'ai plus apprécié à jouer au UNO avec mon conjoint...
Nous avons voulu aller boire un café dans l'après-midi au bar (prix corrects néanmoins) mais silence total... aucun vacancier, pas d'animateur à l'horizon, deux jeunes filles à table sans consommation sur leur portable respectif... dommage... nous n'avons pas retrouvé l'ambiance camping.
Où nous étions on entendait l'ambiance +++ du camping en face où le choix était entre les 2 au départ avant la réservation...
Dommage également quant aux horaires à respecter sur la 2e piscine, également la zone pour les bébés à côté des terrains de pétanque, etc... Trop d'horaires à respecter +++
Honnêtement un camping à haut potentiel +++ car de belles infrastructures proposées qui sont géniales mais dommage pour les horaires, l'entretien, l'animation...
Nous concernant en tout cas, et dans le plus grand des respects à votre égard, mais pas à la hauteur des 5 étoiles et de la réputation de la chaîne SIBLU...
Le commentaire a pour but de faire remonter les axes d'amélioration et non dans le but de <<critiquer à titre de méchanceté>>.
Cordialement
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Lauren, Nous vous remercions pour votre retour détaillé suite à votre séjour chez nous. Nous sommes consternés d'entendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes, notamment concernant l’entretien et l'animation au sein du camping. Nous prenons en compte vos remarques sur la propreté et l’état général de nos installations, ainsi que sur la vivacité de l'ambiance au village. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter vos points à nos équipes concernées afin de revoir et d'améliorer les aspects mentionnés. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Le camping est parfait, par contre le bar est mal placer, car on peut pas y accéder avec un chien. Les fun pass ne servent à rien dans ces conditions. A la Pignade c'est beaucoup mieux.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Christine, Merci pour votre retour positif sur le village, nous sommes ravis que vous l’ayez apprécié. Concernant le bar, nous comprenons votre remarque. Les animaux ne sont effectivement pas autorisés dans certaines zones, notamment autour du complexe aquatique et de ses abords, pour des raisons d’hygiène et de sécurité. Cela peut en effet limiter l’accès à certaines installations si vous voyagez avec un chien, et nous en sommes désolés. Nous prenons note de votre retour dans une logique d’amélioration continue, même si la réglementation impose des contraintes que nous devons respecter. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Camping familial calme et bien équipé
Emplacement , animation
Manque de sourire et d'envie de mettre les clients dans l'envie de consommer
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Cyril, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. L’accueil et l’amabilité de notre personnel sont des aspects que nous prenons très au sérieux. Vos commentaires sur le manque de sourire et d'enthousiasme sont donc pris en compte avec beaucoup d'attention et seront remontés aux équipes concernées. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Emplacement non conforme
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Très bon accueil
L'animation était très bien les prestations très complètes(restaurant, epicerie, location de velo) à prix raisonnable
les mobil home sont super tout confort, tout est fait pour les enfants et nous par la même occasion. Nous réservons depuis des années avec Siblu et nous n'avons jamais été dèçus.
Super équipe et super animations, mobilhome propre
Une belle infrastructure et une chouette équipe d'animateurs qui se donnent à fond.
Ce fut une belle semaine
Manque d intervenant extérieur durant la semaine pour les soirees
Toboggans non fonctionnels durant la semaine
Les structures super, personnel agréable, le seul bémol a été la fermeture des toboggans durant notre semaine suite à une panne.
camping sans animation toujours les mêmes choses pas d'ambiance et personnel peu aimable incorrect s est vu refusé un verre d eau pour un enfant alors que nous descendions régulièrement bar le midi et le soir - peu de choix dans la restauration peu d'information diffusée je ne reviendrai pas les adolescents s'ennuient la piscine trop petite pour le nombre d'estivants et le toboggan limité en horaire ainsi des des arrets ouverture piscine fréquents
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Serge, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes, et prenons très au sérieux vos remarques. Ce type de situation ne reflète pas nos standards, et nous allons transmettre vos observations à nos équipes pour un meilleur accompagnement à l’avenir. Concernant la piscine et le toboggan, nous comprenons qu’en haute saison ces infrastructures peuvent sembler insuffisantes au regard de l’affluence, et les fermetures ponctuelles sont nécessaires pour assurer la sécurité et l’entretien. Nous espérons malgré tout que vous garderez quelques bons souvenirs et que vous envisagerez de nous donner une nouvelle chance à l’avenir. Siblu Les Sables Du Midi.
Accueil hébergement animation
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Car la piscine intérieure a été fermée à plusieurs reprises et les toboggans inaccessible pendant notre séjour et au prix où on paye les funpass cela n'est normal. Plusieurs personnes se sont pleins à l'accueil mais aucune réponses. Nous avons loué le même Mobilhome que l'année dernière et la table de la terrasse était cassée en 2024 nous l'avions signalé et cette année encore la même table cassée était encore là.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Magalie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour. Concernant l’espace aquatique, nous comprenons votre frustration. Il arrive que certaines installations soient temporairement fermées pour des raisons techniques ou de sécurité, ce qui peut effectivement impacter l’expérience, surtout en pleine saison. Nous faisons toujours notre possible pour minimiser ces fermetures et rétablir l’accès dans les meilleurs délais. En ce qui concerne le mobilier signalé l’année précédente, nous sommes navrés pour le désagrément et allons faire le nécessaire auprès des équipes concernées pour que cela ne se reproduise plus. Votre fidélité est importante pour nous et nous espérons pouvoir regagner pleinement votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Acceuil chaleureux, personnel disponible et agréable
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Serge, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe aient contribué à la qualité de votre expérience parmi nous. La satisfaction de nos visiteurs est notre priorité et vos mots encourageants seront transmis à toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir l'année prochaine ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Concernant le mobile home rien à dire, il est spacieux et confortable. J'aurai toutefois bien aimé être averti du fait qu'on m'attribue le mobile-home d'un particulier.
Le camping en revanche est une immense fourmilière, un monde fou, partout, tout le temps. Il est parfois difficile de circuler à pied dans le camping car les vacanciers en trottinette électrique roulent comme des fous
une grande piscine mais avec le nombre de personnes présentent dans le camping c'est très limite pour pouvoir profiter. Beaucoup de transat mais là encore il faut s'armer de patience pour en déniché un.
Les horraires d'ouverture également ne sont pas top, les toboggans sont tout juste passable.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jeremie, Merci pour votre retour détaillé suite à votre séjour à Siblu La Carabasse. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l'espace de votre mobile-home. Nous sommes désolés d'apprendre que l'affluence au sein du camping, ainsi que le comportement de certains vacanciers avec des trottinettes électriques, ont gêné votre séjour. Vos remarques concernant la piscine, les transats et les horaires d'ouverture des toboggans sont également notées. Nous prendrons en compte vos commentaires pour mieux réguler ces aspects et offrir une expérience plus agréable à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe de Siblu La Carabasse.
Il ya tout dans le camping et la surprise le lave linge et lave vaisselle dans le mobilhome plage a 100 metre animations le soir
Pleasant stay, pleasant place and services!
Super séjour en famille, très beau camping, propre, très bon accueil, bref je recommande !
A notre arrivée, on nous a dit de nous présenter à 11h au drive des arrivées pour avoir les clés du bungalow.
Malheureusement à 11h la réception ne trouvait pas les clés.
Nous avons reçu les clés à 14h30-15h.
A part le bungalow qui était bien.
Hors de question de retourner dans ce camping.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Carine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées sur votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil et la gestion de votre arrivée n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Bien que l’heure d’arrivée soit indiquée à 17h sur notre site, hors option payante "arrivée à partir de midi", nous comprenons parfaitement votre frustration si vous aviez été informé que votre logement serait disponible plus tôt. Nous sommes heureux de savoir que le bungalow vous a plu et que vous avez apprécié l'épicerie ainsi que les installations sportives du village. Concernant l'espace aquatique et ses horaires, nous prenons bonne note de vos retours pour ajuster nos propositions et améliorer l'expérience de nos visiteurs à l'avenir. Encore merci pour vos retours constructifs. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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