Très bon
4.0/544800Sur 44800 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Arnaud, Merci pour votre visite et votre évaluation. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement satisfait. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience. Siblu Le Lac Des Reves.
Il y a tout ce qu'il faut sans exagération et pour les jeunes aussi. Mon fils 18 ans est quasiment resté dans le camping pdt les 2 semaines. Pistes cyclables à proximité pour rejoindre la Palmyre voire plus loin en longeant le littoral ou les Mathes. Les emplacements sont espacés et à l'ombre pour la plupart.
Rien à redire , c'était parfait !
Je suis arrivée à 11h, à 17h nous n'avions toujours pas de mobil-home, je n'ai jamais reçu le texto disant que celui-ci était prêt.
Arrivée dans un mobil-home très sale, vitres sales. Lino abîmé par endroit. Étendoir cassé. Signalé à l'accueil, on m'a répondu : Oh ça c'est rien, ce n'est pas grave… et la literie est à revoir, nous sentions les ressorts
Au bar : pas d'ambiance et pas très propre, j'ai demandé un cappuccino, j'ai eu l'impression de boire un café soluble de sous marque avec un nuage de lait.
Les animateurs étaient top, mes enfants ont adorés le club enfant et la soirée mousse.
En dehors du temps des animations pas d'ambiance au niveau du club fun.
Une épicerie ouverte qu'à certaines heures de la journée et qui ne vend que de l'alcool et des gâteaux apéros…
La piscine est top
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de réseau ds le camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon camping , super espace aquatique. Très agréable
Camping au top. Très peu de bruit le soir et le matin. Toutes les animations qu'il faut. Mobile home au top rien à dire tout est parfait sauf que n'avons pas eu de pression du tout donc très compliqué de se doucher...cest le seul point négatif qui a quand même été très embêtant sinon j'aurai mis 10.
Wifi payant, ne capte pas dans les mobil home et moyennement au bar,
TV ne fonctionne pas à l'arrivée, fiche de réception scotchée avec des pansements donc non vérifiée au dernier départ séjour, 1 casserole avec queue défectueuse, incapacité d'ouvrir le séchoir linge (modèle moyen), pas de contrôle au départ avec un agent du camping donc doute sur l'éventualité de retenues sur la caution, zone toilette et accès piscine pas très propre( pas envie de marcher pies nus);;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;; POINTS POSITIFS / Réactivité du personnel d'accueil et entretien, courtoisie; Amabilité et professionnalisme du personnel de bar et ventes restauration, groupe des animateurs sympathique et on sent une bonne cohésion de l'équipe, bravo pour le spectacle cabaret et enfants.
Je recommande ce camping depuis notre premier séjour dans celui ci en 2023. L accueil y est très agréable, le camping est calme et très propre. les animations sont top et les équipements sont vraiment complets pour tout le monde. je ne mets pas 10 car j ai trouvé que cette année des groupes d ados avaient tendance à squatter les aires de jeux ou les pataugeoires de la piscine au détriment des plus jeunes enfants. Et ma fille s'est coupée sur une grille de la pataugeoire 1 ou le liner est également assez usé et mériterait d être remplacé.
matériel de cuisine peu existant (pas de cocotte minute, pas de mixer, etc ….) camping bien trop grand, on s'y perd, il faut attendre plusieurs jours pour savoir si vous avez bien supprimé la caution, cet …..
L’entreprise a pris contact avec ce client
Logement propre spacieux avec tout le confort. Accès direct plage. Accueil parfaite. Je recommande
On a adoré mais problème d'eau chaude dans la douche du mobilhome
Ne mérite pas un 4 étoiles au vu des espaces aquatiques trop petit au vu du camping surchargé et animations du soir
Principalement pour les jeunes enfants
Machines à laver peu nombreuses et ne fonctionnent pas !!!!
En bref très déçue en comparaison à d'autres campings 4 étoiles fréquentés auparavant
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Stephanie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous ne vous a pas pleinement satisfaite. Nous prenons bonne note de vos observations concernant la taille des espaces aquatiques et les animations orientées vers les jeunes enfants, de même que sur le nombre et le fonctionnement des machines à laver. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous aident à améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos retours seront partagés avec les équipes concernées afin de réfléchir aux améliorations nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Beaucoup trop de choses négatives,a notre arrivée un soucis dans le mobil home ,aucun geste fait de la part de siblu juste dire on est désolés,les animations pensées pour les sportifs,un loto ou concours de belote serait apprécié,le patron du bar qui se permet d'arroser d'un verre d'eau froide les jeunes filles qui bronzent en dessous de sa terrasse et répondre en rigolant" c'est mon petit jeu " il a eu de la chance que je n'y sois pas ce jour là sinon j'aurais été le voir , la salle de restaurant qui n'est pas propre,un canapé on sait même pas si on peut s'y asseoir , vêtements,poils de chien bref ça fait pas clean c'est dommage ,des boissons trop chères 7€ une bière et 3€ une canette alors qu'en face vous avec un monsieur qui les vend 1,50€ ....y aurait encore a dire je fais des campings tous les ans c est la première fois que je suis déçue de mon séjour pas du mobil home tip top bien équipé.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sylvia, Nous sommes sincèrement désolés d'entendre que plusieurs aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos observations concernant les problèmes rencontrés dans le mobil home à votre arrivée, c'est pour cela que la responsable ménage s'est déplacée pour rectifier ce qui n'allait pas dès qu'elle a été au courant de votre désagrément. Concernant la restauration, soyez assurée que nous allons adresser ces points avec les équipes concernées pour améliorer la qualité de nos services. En ce qui concerne les animations, nous notons également votre intérêt pour des activités plus variées comme le loto ou le concours de belote. Nous envisagerons d'intégrer davantage de diversité dans nos animations futures pour répondre aux goûts de tous nos visiteurs. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Super séjour et accueil au top de l'accueil en passant par la supérette, le snack et le bar. Les emplacements sont grands. Cependant il y a de l'amélioration à faire sur l'animation le soir et surtout à la piscine toujours les mêmes jeux.
Accueil injoignable par téléphone pendant plus de 30 mn alors que 6 personnes étaient présentes pour renseigner 1 seul client au moment où je suis arrivé sur place.
Car ne répondant pas, je suis allé leur formuler ma demande en direct pour demander le remplacement de la bonbonne de gaz.
Beau camping mais mal fréquenté. 1er soir au camping et mes ados de + 17 ans se sont fait agresser physiquement et verbalement par d'autres jeunes campeurs. Même si la sécurité a été réactive nous n'avons pas profité sereinement de nos vacances et mon dernier de 10 ans n'a pas osé faire du vélo et jouer dans le camping. Beaucoup d'incivilité au bar, à la piscine. Personnels sympas mais des vacances gâchées dès le premier jour.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre les incidents survenus lors de votre séjour. La sécurité et le bien-être de nos vacanciers, en particulier des enfants et adolescents, sont une priorité absolue. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les comportements inappropriés au sein du camping et au sein de nos espaces communs. Elles seront examinées avec attention afin de renforcer nos mesures de prévention et d’assurer un cadre sûr et agréable pour tous. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, L’équipe du Camping Le Lac Des Rêves
Localisation, qualité mobilhome, animateurs motivés.
Prise du mobilhome qu'à partir de 17h53 au lieu de 17h, organisation à revoir,Nuisance sonore quasiment toutes les nuits…supérette fermée durant 2 semaines et ouverte le 19/07!! Borne de recharge électrique servant de parking aux véhicules thermiques, souvent signalés, le snack assez cher pour un qualité médiocre… point positifs, les animations et le confort du mobilhme.Camping 4 étoiles à revoir
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Cecile, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre déception concernant l’heure de prise en charge de votre mobil-home. Notre équipe sur place fait de son mieux pour que tous les logements soient prêts à l’heure prévue. Malheureusement, certains imprévus peuvent entraîner des retards, malgré tous nos efforts. Nous allons transmettre vos autres commentaires constructifs à nos équipes afin d’améliorer la qualité de nos services. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié les animations et le confort de votre mobil-home. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobile home bien équipé mais alors le wifi est nul.Un gros effort doit être entrepris.
Pour l'accueil, le dynamisme de l'équipe des animateurs . Propreté .
mobil home 19 très mal situé avec la terrasse du 20 aux pieds des fenêtres, pas de jardin, pas de lave vaisselle ni TV pour la même gamme qu'au Domaine de Dugny
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il y a deux ans nous étions venus j'avais mis 10 aujourd'hui les charmettes ont perdu leur charme... de camping nous sommes passés à camping usine !
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Kada, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience cette année n’a pas été à la hauteur de vos souvenirs. Le village Les Charmettes est en effet un site de grande capacité, et il peut paraître plus animé en haute saison. Cela dit, nous avons à cœur de préserver une ambiance conviviale et un cadre agréable pour tous, et de nombreux vacanciers continuent à y trouver leur bonheur. Si vous recherchez un environnement plus calme ou plus intimiste, sachez que Siblu propose 28 autres villages à travers la France, avec des tailles et ambiances différentes. N'hésitez pas à consulter nos autres destinations pour une expérience qui correspondra mieux à vos attentes. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
A l arrivée les explications données par l'hôte étaient laconique. Plus aucun contact pendant la durée du séjour, contact très peu amical au moment du départ. Le ressenti des rapports avec l'hôte laisse beaucoup à desirer
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Claudine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de vos commentaires concernant l'accueil et le manque de suivi durant votre séjour. Vos retours sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Accueil, parfait, mobilehome, nickel et terrain de camping merveilleux
Trop de monde à la piscine pas assez d ambiance pour un pass qui coûte cher et au bar prix cher
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Thierry, Merci pour votre retour. En cas d’affluence à la piscine, la plage à proximité est une belle alternative pour se détendre. Concernant le Fun Pass, il inclut plusieurs activités et services, et si vous réservez directement chez nous, ce pass est compris dans le tarif de votre séjour. Pour les prix au bar, sachez qu’il s’agit d’un prestataire indépendant qui fixe ses tarifs. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Siblu Les Sables Du Midi.
Entretien des espaces communs et sanitaires à revoir. Fuites dans les sanitaires.
La moitié des Toboggans hors service pendant 2 jours sur 7 !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping proche mer et belle digue
Très belles infrastructures, magnifique cadre
Une semaine tout simplement parfaite !
C est fun
Il y a eu trois problèmes :
1 - dans l'emplacement où nous étions, il n'y avait pas de wifi même payant.
2 - Le mobil home était mal nettoyé à notre arrivée.
3 -La piscine était trop froide.
De plus des ados squattaient en fumant!! certains jeux pour les enfants.
Points positifs :
Dans notre secteur, le mobil home était bien situé, et suffisamment éloigné des autres.
Le personnel très aimable.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Satisfait du séjour toutefois dommage que notre emplassement ne permettait pas le garage de notre voiture. Vous avez trouvé un arragement qui permettait de garer notre auto sur l'emplacement assez proche d'un autre bungalow qui n'était pas loué et nous vous en remercions.
Camping très agréable et bonne situation.Calme et reposant.
La propreté du camping en général, la surveillance à la piscine x10, les soirées, les animations, les animateurs qui se donne à 10000 nico et les filles au top, les logements sont super et propre rien à dire, la super piscine avec une chauffée une rivière sauvage un jacuzzi, les transats sont facile à avoir car les gens sont respectueux, la fréquentation est top aucun pb pas de vol rien …tout est à proximité pour tous faire à pied restaurant, glacier, plage, fête .. l'accueil au camping super ! la sécurité est bien présente et très simpa, le bar avec l'happy hour un acheter un offert de 19h a 20h et le restaurant vraiment excellent avec des super serveurs merci à notre super serveur du 94 ! franchement il faut vraiment être sûr exigeant et unpeu de mauvaise fois pour mal le noter ou critiquer ! Merci pour se super séjour !
Le camping est top, les piscines sont bien. Par contre, le fait d'utiliser des brouilleurs pour que les clients payent un Wi-Fi hors de prix, ce n'est pas vraiment honnête. Car bizarrement, tout autour du camping il y a du réseau...
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Noémie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre village et en particulier les piscines, qui rencontrent généralement un franc succès auprès de nos vacanciers. Concernant le réseau mobile, nous tenons à clarifier qu’aucun dispositif de brouillage n’est utilisé sur le site. La qualité de réception dépend uniquement de la couverture offerte par les différents opérateurs, et certains réseaux sont effectivement moins bien desservis selon les zones du village. Cela peut générer une impression de coupure, mais ce n’est en aucun cas volontaire de notre part. Quant au wifi, il s'agit d'un service proposé en supplément, avec pour objectif d’offrir une connexion stable à ceux qui souhaitent rester connectés. Nous sommes conscients que les attentes en matière de connectivité évoluent rapidement, et c’est un sujet que nous continuons à surveiller de près. Nous espérons que vous garderez malgré cela un bon souvenir de votre séjour parmi nous. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Accueil au top, équipe dispo et réactive : séjour très agréable
Pas assez d'espace Vert et l', ensemble inpeux vieillissant horaires piscine et autre fermeture trop tôt et ouverture restauration trop Tard
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon accueil, beaucoup d' activités proposées au cours du séjour, camping relativement propre et calme,dépanné dès que besoin sur certaines petites avaries sans conséquences , équipe souriante et polie, chouette piscine et toboggan (selon les enfants).
Pour le lit
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Serge, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
J'aurais attribué la note de 10 si il y avait du réseau mobile sur votre camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas à cause de vous mais de la météo
La partie piscine des enfants non chauffees(,les pompes à chaleur ne marchaient pas) ,nous n'avons pas profité pleinement de celle ci .le sol autour de cette piscine à certains endroits est abîmé de se fait que se soit enfants ou adultes c'est assez désagréable pieds nus.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sandra, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été globalement satisfaite de votre séjour. En revanche, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés à la piscine. Nous prenons vos remarques en compte et les transmettons aux services concernés. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Siblu Mar Estang.
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
