Très bon
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ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout était top mes enfants se sont super bien amusés on a passé un super séjours . Cela fait la 3 ème fois que nous partons avec siblu 
Si nous pouvions noter différemment, nous aurions donné 9 au camping et 5 au mobile-home. Le camping est super : bien situé, agréable, propre, bien équipé (supérette, bar, restaurant, laverie), de supers activités (pour enfants et adultes, tous les jours), des animations tous les soirs et des clubs enfant, junior et ado. En revanche, le mobile-home nécessite un entretien et un suivi important. Dans un premier temps, il pourrait être utile de revoir sa stabilité, les portes ne fermaient pas complètement car le mobile-home n'était pas droit (espace d'environ 3 cm en haut des portes alors que le bas est en butée). Ensuite, le mobile-home est donné pour 8 mais équipé pour 5 (5 fourchettes, 5 couteaux), l'eau chaude n'est pas régulière on a donc fini nos douches tous les jours à l'eau froide, une marche s'est cassée dès notre arrivée, les vis des charnières des portes de placard tombaient les unes à la suite des autres, un élément du frigo était cassé, il fallait jouer avec la chasse-d'eau pour éviter que l'eau ne continue de couler dans la cuvette, enfin nous nous sommes demandés si nous n'étions pas les premiers locataires de la saison car le mobile-home était particulièrement sale. Seul le sol avait dû être balayé et lavé avant notre arrivée.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Xavier, Merci pour votre retour détaillé concernant votre séjour au Domaine de Kerlann. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos installations, les activités proposées ainsi que les animations nocturnes. Concernant les désagréments rencontrés avec le mobile-home, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre hébergement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l’importance de disposer d’un logement confortable et bien équipé, et nous regrettons les inconvénients que vous avez rencontrés. Notre équipe sur place est là pour vous accompagner en cas de besoin, et faire le nécessaire afin de trouver des solutions aux problèmes signalés. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Habitué du village depuis 7 ans, les conditions de séjour sont dégradées: beaucoup de bruit la nuit, vacanciers irrespectueux, services moins efficaces que les autres années. Par contre personnel accueillant, équipe d'animation sympa, et le cadre est agréable.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Catherine, Merci pour votre fidélité depuis tant d’années, et pour votre retour qui reflète à la fois votre attachement à notre village et les points qui ont pu vous décevoir cette saison. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez constaté davantage de nuisances sonores et un service moins fluide que d’habitude. Nous faisons de notre mieux pour maintenir un cadre agréable et paisible, notamment avec la présence quotidienne de nos équipes de sécurité et d’entretien, mais il est vrai que certains comportements peuvent parfois nuire au confort de tous malgré nos interventions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre personnel, l’enthousiasme de l’équipe d’animation, ainsi que l’environnement du village, et espérons regagner pleinement votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Village au top avec plein de loisirs ésuipe très accueillante
Parc aquatique trop petit. Les règles de sécurité et d'hygiène ne sont pas respectées. Il est interdit de plonger pourtant à la piscine intérieure nous avons du faire la police nous même. Les surveillants de baignade ne disent rien et les enfants en bas âges sont mis en danger par des jeunes inconscients qui ne regardent pas avant de sauter ! Il a été demandé à mon mari de porter un caleçon de bain adapté alors que nous avons vu plusieurs personnes avec des pantalons et tuniques dans les bassins. Les règles devraient être appliquées pour tous !
Dans l'ensemble, nous avons passé un bon séjour. Le camping est spacieux, très bien entretenu, l'ensemble du personnel est très sympathique (animateurs, bar, réception, entretien …).
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Très bon emplacement, personnel très agréable mais:
- restaurant fermé dimanche et lundi n'est pas du 4*
- piscine extérieure ouverte en juillet sans préciser que c'est à partir du 5 juillet; nous sommes arrivés le premier juiller pour dix jours, du coup piscine fermée "en juillet" 4 jours sur 10 de notre séjour.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Pascal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que l'emplacement et la courtoisie de notre personnel vous aient plu. Cependant, nous regrettons que certains aspects aient affecté votre satisfaction globale, notamment les jours de fermeture de notre restaurant et la disponibilité de la piscine extérieure. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Conguel.
Les animations le soir n´étaient pas très au point contrairement aux animations du Siblu Oleron, et manque de supérette ,il faut impérativement un véhicule pour se déplacer
Une équipe très sympathique
Tout était parfait comme d habitude
L'emplacement du mobil home, l'ambiance,la piscine, l'accueil du personnel était super et chaleureux .
Nous avons passé des vacances incroyable et les enfants ont vraiment aimé
Super camping
Aucun reproche aa faire service et tout irréprochable
Proximité du lac, piscine, camping calme
Super séjour camping au top
Invasion de mouches et senteur très désagréable au niveau de la cuisine
Certaines animations le soir beaucoup trop longues ,ex Karaoké ou show des enfants beaucoup trop longs.
Les gens partaient alors qu'après on s'éclataient avec les danses du club
Sinon ,le reste Parfait
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Camping calme situé sur un site boisé à proximité de la mer, mobil-home et extérieur très confortable.
Die sanitären Anlagen waren sehr dreckig und Waschbecken in den Räumen wurden nie gereinigt.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Hallo, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass die Sauberkeit der Toiletten und Waschbecken nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dies entspricht nicht unseren Qualitätsstandards, die wir täglich anstreben. Ihr Kommentar wurde an das zuständige Team weitergeleitet, um an die Häufigkeit und Gründlichkeit der Reinigungskontrollen zu erinnern. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch angenehm verbracht haben und würden uns freuen, Sie in einem besseren Zustand wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
Camping agréable et familiale
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Mobil home sale, spectacle du soir devenu minable, la venue des mascottes pour les enfants meme pas 15min. Heureusement animateur sympas pour sauver le désastre.
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Animations géniales, animateurs à la hauteur !
La piscine est bien adaptée aux enfants.
Des spectacles toujours sympas.
Structures gonflables pour les enfants.
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Nous adorons l'emplacement ,déjà 2 années passées à cet endroit et nous espérons revenir l'année prochaine au même emplacement .Tout confort pour le mobil home ,clim lave vaisselle...Super endroit pour les grands et les petits.
Bon camping sur une belle region
trop grand, piscine trop petite pour tout ce monde, éloignement de l'espace aquatique, peu de tobogan
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C'est notre deuxième séjour au camping, nous avons apprécié le calme et la proximité avec l'océan. Nous sommes aussi à proximité des marchés et des lacs facilement accessibles en vélo grâce aux pistes cyclables.
Tout était parfait
On aurait pu mettre 10 si nous avions pu profiter de l epicerie.Nous sommes restes 15 jours et celle ci était en cours d ouverture le jour de notre départ.Dommage,cela nous aurait ete bien utile.
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C'est un camping familial avec des bonnes infrastructuresw
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sandro, Merci pour votre retour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Très beau camping et surtout braderie sécurité et du personnel compétent
Le descriptif ainsi que les photos du mobil home ne correspondent pas avec le descriptif sur la réservation , sinon j'ai passé de très bonnes vacances
Pas assez d'animation le soir et tjs la même chose !!!
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Julie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez eu le sentiment d’un manque de diversité dans les animations du soir. Pourtant, entre les quiz, soirées mousse, party games, concerts live, karaokés et spectacles, notre équipe d’animation s’efforce vraiment de proposer un programme varié et dynamique tout au long de la semaine, pour plaire au plus grand nombre. Nous restons bien sûr à l’écoute des suggestions, car vos retours nous permettent de continuer à améliorer notre offre. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Beaucoup trop grand, extrêmement bruyant, équipe d'animation qui hurle dans le micro du matin au soir, c'est l'usine... je ne reviendrai pas,
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Arrivée dans un mobilhome très sale, les animations le soir sont à revoir ! Manque de pep's et dommage qu'après les animations il n'y ait pas de soirée dansante ! On était venu y'a 2 ans et on s'était bien plus amusés.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Prisca, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous regrettons sincèrement que la propreté de votre mobilhome n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous transmettrons vos observations à notre équipe de nettoyage afin de renforcer nos standards de qualité. Concernant les animations, nous sommes désolés d'entendre qu'elles n'ont pas été aussi dynamiques et amusantes que lors de votre précédente visite. Votre retour est précieux et sera discuté avec notre équipe pour envisager des améliorations. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
L'équipe d'animateurs est super, l'accueil est formidable et les infrastructures sont impeccables. La piscine est géniale.
Tout les équipes d'accueil , de l'animation, du Bar et de la sécurité étaient au top.
Tout sur place , piscines au top , accès au lac...
Pas de lave linge dans le mobile home, anormal
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Kevin, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez globalement apprécié votre séjour. À noter que tous nos mobil-homes ne disposent pas de lave-linge, et l’emplacement que vous avez choisi n’en était effectivement pas équipé. Au plaisir de vous revoir. Siblu La Carabasse.
Le cadre sympa, malgré un manque d'entretien, des jeux d'eau pataugeoire pour tout petits inexistant contrairement aux photos. Toboggan 1/2 en fonction.
Douches extérieur cassées. Difficulté à circuler avec toutes les chaussures à l'entrée de la piscine!
Prêt de Chaise haute dans un état très sale!
Mobil home sale à notre arrivée.
Plage pas si aménagée que ça! Douche très très loin et qui ne fonctionne pas!
Le Check in compliqué alors que fait en ligne.
Emplacement assez calme.
Manque de range vélo.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Elisa, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, qui nous aide à identifier les points à améliorer. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre et le calme de votre emplacement. Concernant les éléments signalés, notamment la propreté à l’arrivée, le matériel bébé ou encore l’état de certaines installations, nous regrettons sincèrement que cela ait entaché votre expérience. Notre équipe aurait été disponible sur place pour intervenir rapidement : n'hésitez pas à solliciter la réception à tout moment lors de votre séjour. Nous prenons également note de vos remarques sur les infrastructures (jeux d’eau, douches, toboggans, accès piscine, range-vélos), qui seront transmises à nos responsables techniques pour étude et ajustements lorsque cela est possible. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions à l’avenir. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Bonne ambiance mais piscine trop froide et absence de réseau
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Camping sympathique en pleine forêt, proche de la mer.
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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