Très bon
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ISO 20488
Séjour du 14 au 20 juillet – expérience mitigée
Nous avons été déçus par plusieurs points durant notre séjour. La supérette du camping était fermée toute la semaine, il fallait se rendre dans le camping d'en face, ce qui impliquait de traverser une route très fréquentée. Pas pratique, ni sécurisant, surtout le matin.
De plus, le plan fourni pour accéder à notre mobil-home était incorrect, ce qui a rendu l'arrivée pénible. Il a fallu chercher par nous-mêmes, sans réelle aide.
Autre point surprenant : lorsqu'on a demandé à l'accueil comment rejoindre la plage à vélo, personne n'a su nous renseigner. Ce manque d'information est dommage pour un camping censé accueillir des vacanciers en itinérance ou en famille.
Côté positif, la piscine était correcte et agréable.
En résumé, un camping avec un bon potentiel, mais un vrai manque d'organisation et d'informations pour les vacanciers.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Geoffrey, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects n'ont pas répondu à vos attentes. La fermeture de la supérette et le manque d'informations à l'accueil sont des points que nous prenons au sérieux. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous sommes néanmoins heureux de lire que vous avez trouvé la piscine agréable et nous espérons que cela a apporté un peu de confort à votre expérience. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Très bon accueil, mobile home propre et récent. Beaucoup d'animation , piscine, c'est agréable.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Enchanté de tout sauf la wifi payé 20 euros et inexistante
Cadre sympa, camping familial, à proximité de tout, mobile home bien équipé
Sanitaires sales et malodorantes à notre arrivée un jeudi en fin d'après midi. Nettoyées le vendredi dans la matinée mais quand même très vétustes. Placés pour une nuit au milieu de plusieurs camps UPCA ambiance boîte de nuit jusqu'à 23h30, alors que de nombreux emplacements restaient disponibles dans un secteur plus calme.
L’entreprise a pris contact avec ce client
- Il manquait toutes les poignées de fenêtres à notre arrivée
- Le ménage n'avait pas été fait, le réfrigérateur sentait extrêment mauvais et nous avons retrouvé des vis un peu partout notamment dans un des lit
- des lames de terrasses ont dû être remplacées car elles étaient pourries
- nous n'avions pas de parasol et lorsque je l' ai signalé on m'a proposé une location à 2€ par jour alors que les voisins l'avait tous à leur arrivé
- le papier toilette a été supprimé des distributeurs du jour au lendemain, sans message d'avertissement (impossibilité d'anticiper!)
- la moitié des sanitaires était condamné et utilisé en stockage de matériel (2 toilettes disponibles et douches souvent occupés aux heures de pointe)
- suppression des barbecues communs extérieurs alors qu'ils sont présents sur le plan
- paiement par carte impossible à la laverie et en fonction de la personne à l'accueil, difficulté d'avoir de la monnaie
- le menu du snack propose des pizza jusqu'à 22h mais a partir de 21h30 il n'est plus possible d'en avoir
- suppression du snack de la piscine
- pas assez d'agent de sécurité la nuit (dégradations, sentiment d'insécurité)
- amateurisme et manque de formation pour le personnel d'animation, de ménage et d'accueil (ils sont tous TRES gentils et accueillant mais ne sont pas au niveau d'un camping 4 etoiles)
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C'était parfait
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Tout c'est très bien passé, rien à redire !
Camping très agréable, adapté pour les enfants. Mobil home propre et fonctionnel, personnel accueillant et souriant, piscine au top, jeux gonflables très appréciés par les enfants, animations sympa et super localisation pour visiter les châteaux de la Loire. Nous avons passé un très bon séjour
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Le personnel à l'accueil pas très au courant des choses, le mobil home n'était pas propre, ça ne donne pas envie d'en acheter un
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Très bonne accueil, personnels accueillant,aux petits soins..
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Camping idéalement situé, mimizan ville animé et très sympathique.
Mais attention, pas eau dans plusieurs allées, robinets ne fonctionnent pas, obligés d aller loin pour avoir de l'eau.
Priorité aux Mobil homes... les emplacements se réduisent!!!
Côté équipements, des jeux pour enfants non installés traînent dans le camping, des trous, et tout cela peu sécurisé... alors que nous sommes en plein mois de juillet!
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Mobil home impeccable et bien équipé. Personnel charmant et réactif. Prestation conforme à la description faite en ligne.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marianne, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre mobil home et les équipements aient répondu à vos attentes, et que vous ayez apprécié l’amabilité et la réactivité de notre personnel. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Domaine à taille humaine avec des personnels vraiment très à lécoute
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Mobile home beaucoup trop proche des uns et des autres, piscine payante
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Réservation juillet 2025 au Bois Masson à Saint Jean de Monts :
A notre arrivée petite surprise de bienvenue qui à été plus qu'appréciee !
Propreté du mobil-home exemplaire, rien à redire !
Camping bien agencé et bien pensé, avec toutes les commodités et tout le nécessaire que ce soit pour les tout petits, les ados ou les adultes.
Camping calme avec respect de l'intimité de chacun.
Bonne ambiance et animations adaptées à toute la famille.
Restaurant DÉLICIEUX et copieux.
Camping pas mal sauf les animations du soir qui sont vraiment nulles. La musique trop forte, l'animatrice en chef qui crie dans le micro, il est plus simple de payer un dj et faire soirée guinguette. Le blind test etait correct.. mais rien que pour cela, je n'y reviendrai pas. Le pass est trop cher pour ce qu'on a …
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Elsa, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que les animations du soir n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et que l’ambiance ne vous ait pas convenu. Vos remarques sont bien prises en compte pour améliorer nos soirées. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un agréable séjour dans l’ensemble. Siblu La Pointe.
Il reste quelques petites choses à améliorer
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Paul, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous nous réjouissons de constater que votre séjour vous a globalement apporté satisfaction Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Siblu Les Rives De Condrieu.
Le personnel est adorable, le mobil home était top. Le seul bémol est l'espace nautique, trop petit pour tous les campeurs, c'est bondé et il n'y a pas de place pour s'asseoir l'apr-s midi...
Des prestations satisfaisante,un mobil-home dans un état parfait
Des animations a améliorer (début trop tôt)
Les horaires de la piscine a revoir ( une bonne note pour la demi-heure, exclusivité propriétaire, en revanche une fermeture à 19h30 en pleine saisons c'est un peut tôt!
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour David, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de l’état de votre mobil-home ainsi que des prestations proposées. Nous sommes désolés que les animations n’aient pas été à votre goût. Nous faisons de notre mieux pour proposer un programme varié qui puisse plaire au plus grand nombre, mais nous comprenons que cela ne réponde pas toujours aux attentes de chacun. Concernant les horaires de la piscine, nous comprenons que la fermeture à 19h30 puisse sembler un peu tôt en pleine saison. Toutefois, ces horaires sont fixés pour des raisons de sécurité et d’hygiène, afin de garantir un nettoyage et un entretien quotidien dans les meilleures conditions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour. Siblu Les Oyats.
Camping avec acces plage a 15min a pieds.
Les animations s'arretent a 23h pour preserver le calme. L'acces en voiture est fermé aussi a 23h mais on peut se garer autour facilement et recuperer son vehicule le lendemain.
Piscines agreables.
Tennis en bon etat.
Petite epicerie sur place.
Camping avec toutes les commodités, mais trop grand à mon goût.
Le placement à côté des terrains de tennis m'à un peu déçu.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Eunice, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter des nombreuses commodités disponibles sur notre village. Nous savons toutefois que la taille du site, ainsi que l’emplacement attribué, peuvent parfois moins convenir à certains vacanciers, notamment lorsqu’ils recherchent davantage de tranquillité. Pour une prochaine visite, n’hésitez pas à utiliser l’option "préférence d’emplacement" lors de votre réservation. Elle permet de choisir une zone plus adaptée à vos attentes, en fonction des disponibilités. Nous vous rappelons également que Siblu possède 29 campings de tailles et ambiances différentes, ce qui peut ainsi vous permettre de trouver une structure plus adaptée à vos envies. Au plaisir de vous revoir pour un séjour plus en phase avec vos envies. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Psk nous passer un bon séjour malgré le désagrément des douches glacer
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping propre de ce côté rien à dire
Déçus par la piscine, beaucoup trop petite vu le nombre de vacanciers, 2 petits toboggans, rien d'extra, et pour avoir un transat.... une véritable galère
Les logements aussi sont les uns sur les autres
Les animations pas à la hauteur du nombre d'étoiles et les vols de claquettes en nombre (plus d'une dizaine le même jour) font partie des points négatifs
À signaler tout de même le personnel agréable au bar et au restaurant
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour VERONIQUE, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous apprécions que vous ayez noté la propreté de notre camping, mais nous regrettons que les autres aspects n’aient pas répondu à vos attentes. Vos remarques concernant la taille de la piscine, la proximité des logements, le niveau des animations, et les incidents de vols sont prises très au sérieux et seront communiquées aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Nous sommes toutefois ravis de savoir que vous avez trouvé le personnel de notre bar et restaurant agréable. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
quelques points à revoir, notamment , l'accueil ( personnels non émotivités et ne donne aucunes informations supplémentaires sur le déroulement du séjour !)
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Farid, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Bois Masson. Nous sommes attentifs à toutes les remarques qui peuvent nous aider à améliorer nos services. Concernant l'accueil que vous avez reçu, nous sommes navrés d'apprendre qu'il n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin de rectifier ces points pour l'avenir. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Super equipe, super ambiance, animations diverses et variées (spectacles de grande qualité) mobile home propre et moderne, bel emplacement calme et bien situé pour visiter les châteaux de la Loire, excellent rapport qualité prix, je recommande et reviendrai sans hésiter ! Nous avons passé de très bonnes vacances ❤️
Bravo à toute l'équipe du camping ❤️
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque de personnalité, pas assez de contact avec les animateurs. Trop individuel.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jean-Claude, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes concernant l'interaction avec nos animateurs. Votre avis est très important pour nous, il nous aide à améliorer notre qualité de service. Nous remonterons vos remarques aux équipes concernées afin de rendre l'ambiance plus chaleureuse et interactive. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
très bon séjour
Accueil convivial - Rapide et professionnel à l'arrivée -
Camping beaucoup trop bruyant la nuit, avec de nombreuses incivilités. Loin d'être digne d'un 4 étoiles
L’entreprise a pris contact avec ce client
Animations décevantes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Activités variées et pour tout les âges
Personnel agréable
Mobilhome bien séparés les uns des autres
Ménage pas fait avant et les animations trop court
Camping propre. Personnel au top et les animateurs sont géniaux
J'ai mie 7 car nous avions loué en février un mobile home ou on a choisi notre emplacement et option. Le mobile home a étais vendu en mai. Nous avons étais contacter pour choisir un autre mobile home j'ai donner mais critique qui pour moi étais indispensable. (J'ai accepter de renoncer au lave vaisselle car plus de location disponible avec cette option.) aucune remise nous a étais proposer car option payer . Mais lors de notre arrivé sa n'avais pas étais pris en compte les rideaux occultant étais absent. Pour notre fils autiste se fut extrême compliqué le séjours car il dore que dans le noir complet. Ils on vérifier nos location passer et il on vu que l'on prenais toujours pareil depuis 4 ans. Pas de solution vraiment concret nous a étais proposer, les nuit on étais compliqué. Quand on payer des options on s attend a les avoir au vu du prix. Surtout quand on est pour moi client du camping depuis quelque année.
Pour ce qui est du reste animation.... Pas déçu camping propre avec de l'espace entre les mobile home pas comme d'autre camping siblu ou limite ou dore chez le voisin. Emplacement correcte pour la voiture surtout quand on a un SUV.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Agnès, Nous vous remercions pour votre retour détaillé concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés concernant les équipements de votre mobile home, notamment l'absence de rideaux occultants. Nous comprenons que cela ait pu rendre votre séjour difficile, surtout pour votre fils. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons les remonter aux équipes concernées afin d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous sommes cependant heureux de constater que, malgré ce problème, vous avez apprécié les animations et la propreté du camping, ainsi que la disposition et l'espace entre les mobile homes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau et vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Bon accueil, animation au top, camping très propre, bien entretenu...
Je trouve que c'est uniquement un camping pour faire de l'argent, le cadre ne fait pas vacances du tout. Heureusement que l'animateur était là pour rattrapper cette déception
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Cedric, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous sommes heureux que l'animateur ait pu contribuer positivement à votre séjour et nous prendrons en compte votre sentiment concernant l'atmosphère du village pour de futures améliorations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Insécurité, beaucoup de jeune qui viennent pour foutre le bordel surtout le soir tard la nuit. Impossible de dormir. Hurlement jusqu'à 2 ou 3h du matin. Piscine trop petite par rapport au nombre de personne
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Christophe, Merci de ne pas propager de fausses informations comme la prétendue "insécurité", en revanche nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de vos préoccupations concernant le bruit nocturne et la taille de la piscine. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Diminution des activitées proposé au sein du camping pas de séances aquagym proposé aucun intervenant extérieur pour animation soiréee telle que concert.
spectacle....obligation de déposé carte d identité à la reception pour accés alle de sport.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marie laure, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons en compte vos remarques concernant la réduction des activités et l'absence d'animations extérieures comme les concerts ou les spectacles. La nécessité de déposer une carte d'identité à l'accueil pour accéder à la salle de sport est une mesure de sécurité pour tous nos résidents, et nous espérons que cela n'a pas trop perturbé votre séjour. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Très bon séjour en famille dans ce camping
Nous sommes très satisfaits de notre séjour malgré un prix élevé.
Entreprise -
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DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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