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ISO 20488
tres mauvais matelas dans notre mobilhome a part cela 9pour le reste
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Bonjour Frederic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que, globalement, votre séjour a été agréable. Cependant, nous regrettons que la qualité du matelas dans votre mobilhome n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous remonterons cette information aux équipes concernées afin d'évaluer la situation et d'apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Super club et équipe animation
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Bonjour Gregory, Nous sommes ravis d'apprendre que notre club et notre équipe d'animation ont su contribuer à rendre votre séjour agréable. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nous et soyez assuré que vos appréciations seront partagées avec l'ensemble de nos animateurs. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Parce que je suis relativement satisfait
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Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour à Siblu La Carabasse. Nous sommes ravis de constater que vous avez été globalement satisfait de votre expérience parmi nous. Cependant, nous aimerions en savoir davantage sur les aspects de votre séjour que vous avez appréciés et ceux que nous pourrions améliorer. Votre ressenti est précieux et contribue à l'évolution de la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
La situation du camping et la propreté.
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Bonjour Bruno, Nous sommes ravis d'apprendre que la localisation de notre camping ainsi que la propreté des lieux ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que ces aspects aient répondu à vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Un peu déçu sur les animations
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Bonjour Carole, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre expérience parmi nous. Cependant, nous prenons note de votre sentiment concernant les animations et regrettons qu'elles n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'enrichir et d'améliorer notre offre d'animations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Nous n'avons pas été satisfait lors de notre entrée dans la location (logement natur'house). Ménage très superficiel, c'est à dire, table et chaises extérieures ont passés l'hiver et nous sommes arrivés, rien n'avait été nettoyés. Cintres dans la chambre, toiles d'araignées et poussière dessus. Vaisselles collantes, poêles et casseroles inacceptables, d'ailleurs nous les avons ramenés à l'accueil….
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Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Il est regrettable de lire que la propreté de votre hébergement n'était pas à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux équipes de nettoyage afin de garantir une amélioration immédiate et continue de nos services. Nous sommes attentifs à offrir un environnement accueillant et impeccable à tous nos visiteurs et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous démontrer notre engagement envers la qualité de nos prestations lors d'un futur séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Mobil-home propre, bien situé, camping propre
Mobile home dans un état plus que déplorable
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Bonjour Cédric, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que l'état de votre hébergement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous échangeons actuellement avec vous par mail. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et les remonterons aux équipes concernées pour que des améliorations soient rapidement mises en œuvre. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Beau village. Belles animations
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Bonjour Marie Hélène, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre village. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la beauté de notre établissement ainsi que la qualité de nos animations. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que ces aspects aient contribué à rendre votre expérience agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L'équipe de Siblu La Carabasse.
Geweldige camping
Magnifique séjour, équipe souriante et accueillante. Mobil home très propre. Animation au top
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Bonjour Mike, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a enchanté. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux que la propreté de nos hébergements ainsi que la qualité de nos animations aient contribué à rendre votre expérience mémorable. Soyez assuré que vos compliments seront transmis à toute notre équipe, qui sera certainement encouragée par vos mots. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Manque de lumière vers les jeux d'enfants ; Pas de restauration au bar, à part des panions…. ; Pas de supérette ; piscine : il est inadmissible que des personnes se baignent avec leurs vêtements (hygiène) !!
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Bonjour Dominique, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'éclairage insuffisant aux abords de l'aire de jeux pour enfants, l'offre limitée de restauration au bar, l'absence de supérette et les questions d'hygiène à la piscine. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Les + : Camping très bien agencé, très bon accueil, personnel sympa poli et agréable, mobilhome correct bien équipé, les animations superbes et pour tous et tous les goûts. Intervention rapide en cas de souci (nous n'avions plus d'eau chaude, réglé en 10 minutes) les équipements du camping sont au top surtout pour les enfants ( les jeux , animations etc …) et surtout la piscine. Couverte et chauffée des jeux pour les tous petits pour les plus grands jusqu'aux adultes c'est très positif.
Les - : l'autorisation de jouer au ballon dans la piscine c'est juste insupportable et laisse les plus petits en total insécurité. En pleine saison il y a beaucoup trop de monde pour se lancer des ballons à travers toute la piscine en toute impunité. Le non respect envers les autres commence quand mon fils de 2 ans prend un ballon dans la tête jeté à pleine force par un adulte inconscient.
Les prix ! 7€ pour une bière 1,15€ la baguette surgelée c'est un peu limite. Mais c'est juste pour le souligner car le sourire des gens du bar gagne sur le tarif !!!
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Bonjour Rachel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions obtenir plus de détails sur les aspects de votre expérience qui auraient pu être améliorés. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Lovely clean place. Such a safe environment for the children
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Hello Pauline, We are delighted to hear that you found our establishment clean and that you appreciated the safe environment for children. Your satisfaction is our priority and we are pleased that this is reflected in your experience. We look forward to seeing you again soon! The Siblu La Carabasse team.
camping calme et très agréable
Propreté du camping, le mobil-home que nous avions eu très propre et confortable le petit plus,lave linge patogeoire pour enfants top, nous sommes restés 2 semaines nous avons passé agréable vacances,je recommande ce camping.
Très déçues des prestations des animateurs pour le loto adultes et le quizz musical
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Emplacement : pas d'espace extérieur malgré prix supplémentaire payé pour un emplacement premium et surtout surtout pas de wifi accessible à part 2 jours en fin de séjour, prix du wifi exorbitant pour un débit minable. Rédhibitoire en ce qui me concerne.
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Le seul point négatif est le réseau téléphonique, un camping très propre sécurisé.
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Bonjour Weymeels, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et la sécurité de notre camping. Nous sommes conscients que la couverture réseau peut parfois être insuffisante et nous comprenons que cela puisse représenter un désagrément. Soyez assuré que nous prenons en compte votre remarque et que nous cherchons des solutions pour améliorer cet aspect. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Sécurité du lieu pour les enfants
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Mooie camping, wel wat verbeterpunten
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Bonjour Kirsti, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre camping. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement agréable. Cependant, nous sommes conscients qu'il y a toujours des aspects à améliorer et nous serions très intéressés de connaître les points précis que vous pensez pouvoir être améliorés. Votre avis est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin de nous aider à optimiser la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Manque de contrôle accès, d autres clients extérieurs accèdent trop facilement au camping
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Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour ait globalement répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié notre équipe d'animation. Nous sommes attentifs à vos observations concernant le contrôle d'accès au camping. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'évaluer les mesures à mettre en place pour renforcer cet aspect de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Mar Estang est vraiment sympa, les activités proposées pas mal ,le personnel à l'écoute.
La proximité avec la plage est un gros plus, pas de galère de parking à gérer ...
J'y retournerai.
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Bonjour Gérard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement Siblu Mar Estang. Nous sommes ravis d'apprendre que les activités proposées et l'attention de notre personnel ont contribué à la qualité de votre séjour. La facilité d'accès à la plage est en effet un atout que nous sommes heureux de mettre à disposition de nos clients. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Bonl accueil, mobil-home propre, bon emplacement , petit commerce avec un distributeur retrait espèces.
Accès piscine en toute liberté, camping non loin des plages possibilités de s'y rendre à pied .
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Bonjour Odile, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a apporté entière satisfaction. L'accueil chaleureux, la propreté de votre hébergement ainsi que son emplacement idéal semblent avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la facilité d'accès à nos installations, notamment la piscine, et la proximité des plages. Votre retour positif est une source de motivation pour toute notre équipe qui s'efforce de fournir un service de qualité. Soyez assurée que vos commentaires seront partagés avec l'ensemble du personnel. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Très bon séjour dans un très bon camping
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Bonjour Barthelemy, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a apporté satisfaction. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent de vous offrir un accueil et des services de qualité. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Proximité de la plage et commerces animations et animateurs très bien pour les adultes et très bon accueil
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Bonjour Denis, Nous sommes ravis d'apprendre que la proximité de la plage et des commerces ainsi que la qualité de nos animations et de l'accueil ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre enthousiasme pour les activités proposées aux adultes nous touche particulièrement. Soyez assuré que vos appréciations seront transmises aux équipes concernées. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
accueil, propreté, services
Nous sommes arrivés le 06/07/2024 pour 2 semaines , le mobilhome était très sale exterieurement , la lumière extérieure parterre sur la terrasse et les fils en pendant , le dessous de la terrasse ressemblait à une déchetterie ....le directeur a été mit au courant et est venu , en parallèle j'avais envoyé un mail à SIBLU mère....étrangement quelques jours après quelqu'un est venu passer le karcher sur le mobilhome et vider ce qu'il y avait comme déchets sous le mobilhome . Il nous a proposé un autre mobilhome qui a première vue nous convenait mais il n'y avait qu'une salle de bain et une des personne qui était avec nous avait un appareil spécial à mettre dans la douche pour pouvoir se laver , il nous fallait donc 2 salles de bain . Nous avons donc décliner la proposition.Il nous a donc proposé une réduction de 75 Euros ( ce qui correspond à la somme payer pour pouvoir choisir l'emplacement de notre mobilhome ( nous étions 3 familles en tout , donc 2 locations ). A l'heure d'aujourd'hui je ne sais absolument pas si nous verrons ces 75 euros !!!!cela fait plusieurs années que nous partons avec SIBLU ....mais quelle déception cette année !!! Je ne remets pas en cause SIBLU mais la gestion de la direction , du coup pas de transats durant ces 15 jours , la peloouse qui était déjà longue le 06 juillet n'a été tondue que le 18 juillet ...un propriétaire est d'ailleurs venu nous voir pour nous parler de son mécontentement aussi de l'entretien des allées secondaires .voilà la dernière image que SIBLU nous a laissé ....
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Parce que le Mobil home était pas propre, et pas du tout équipé et les activités le soir vaut pas un camping 4 etoiles
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Bonjour Roger, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos hébergements ainsi que la qualité des équipements et des animations sont des aspects que nous prenons très au sérieux. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous souhaiterions vous offrir une expérience à la hauteur de nos standards et de vos attentes lors de votre prochain séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Wifi bien que payante débit trop insuffisant
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Bonjour Francis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre établissement pour vos vacances. Cependant, nous prenons note de votre remarque relative à la qualité du Wi-Fi. Soyez assuré que nous allons transmettre vos commentaires aux équipes techniques afin d'examiner les moyens d'améliorer ce service. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
Nous sommes des vacanciers fidèles à Kerlann , mais cette été nous avons trouvés que les soirées animées n'était pas au top, nous avons connus beaucoup mieux l été 2023. les enfants garde de bons souvenirs avec les animateurs du club ados qui on été super. Une remarque la fun zone n' est pas toujours en sécurité , le soir manque d agent sécurité , cela n' est pas rassurant pour nos ados .
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Bonjour Béatrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que votre séjour a été globalement agréable. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant l'emplacement trop ombragé de votre hébergement. Votre confort étant notre priorité, nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations pour l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Pignade.
Le camping est super. Les plages autour sont magnifiques avec de belles pistes cyclables.
La seule chose que nous n'avons pas aimé est l'entretien de notre parcelle un matin au rotofil. Bruit désagréable et risque de projection sur la voiture.
Manque animateur, manque de spectacle, manque d'entretien
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Bonjour Stéphane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos observations concernant l'animation, les spectacles et l'entretien des lieux. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Nous avions réservé un emplacement au calme et nous nous sommes retrouvés à côté du club enfant !!!! Nous sommes des gens qui ne disons jamais rien . Nous sommes déçus.
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Bonjour Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'emplacement de votre hébergement à proximité du club enfant. Nous comprenons que le calme est un élément essentiel pour un séjour agréable et nous regrettons que cette situation ait entaché votre expérience parmi nous. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que votre remarque sera remontée aux équipes concernées afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
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Bonjour Abdelfatah, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait plu. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience, nous serions heureux de les lire afin de continuer à offrir des séjours mémorables à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Plutôt bien situé, infrastructures aquatique intéressante et propre emplacement grand, cependant, mobil-home vieillissant : mal aménagé, confort a revoir (literie, rangement ...), animation un peu faible, personnel de l'accueil polie mais manque de compétences ( question resté sans réponse ou vague). Nous avons été surpris du manque de tri sélectif.
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Sommes très satisfait de notre séjour
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Bon camping agréable et convivial avec un e équipe d animation qui a été entièrement renouvelée et qui a été malgré tout au top
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Bonjour Fabien, Nous vous remercions chaleureusement pour vos appréciations positives sur notre camping La Carabasse. Il est réjouissant de lire que l'ambiance conviviale et notre équipe d'animation fraîchement constituée ont su contribuer à la réussite de votre séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
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Bonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour parmi nous vous a plu. Si vous souhaitez partager des détails sur votre expérience ou des suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous en faire part. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Équipe Siblu très impliquée.
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Bonjour Michaël, Nous sommes ravis de lire que notre équipe a su vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Votre enthousiasme est une belle récompense pour leur engagement quotidien. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Très beau camping mais emplacement de notre mobil home près de la route départementale très très bruyante du matin au soir avec odeur de pollution.
Nous avons demandé un changement sans succès ( réservation par CE 92)
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Bonjour Fenaert, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la proximité de la route départementale et les nuisances sonores et olfactives qui en découlent ont pu altérer la qualité de votre expérience parmi nous. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous regrettons également que nous n'ayons pas pu vous proposer un changement d'emplacement malgré votre demande. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées pour que nous puissions examiner les possibilités d'amélioration et éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Le mobil-home était grand et chacun avait son espace. La superbe plage est à proximité.
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Bonjour Virginie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la taille de votre mobil-home vous a apporté le confort souhaité et que la proximité de la plage a contribué à la qualité de votre séjour. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles vacances reposantes et ensoleillées. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Camping beaucoup trop grand ...beaucoup de bruit la nuit voiture qui circuler et personne très bruyantes toutes les nuits les personnes qui parle à haute voix et qui ricane joue au ballon en marchant en le ballon au sol ne respecte pas le sommeil des autres chaque nuits ....la piscine n.en parlons même pas surcharger je n.y ait même pu y aller ...la terrasse excentré par rapport au mobilhome... hors mis là propreté du mobilhome parfait ainsi que l.acceuil
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Bonjour Véronique, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que le calme est essentiel pour un séjour agréable et nous regrettons les nuisances sonores que vous avez subies. Votre avis est très important pour nous et nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin d'améliorer la quiétude nocturne au sein de notre établissement. Concernant la piscine, nous sommes navrés d'entendre que vous n'avez pas pu en profiter pleinement. Nous prenons note de votre ressenti sur l'affluence et nous chercherons des solutions pour mieux gérer les périodes de forte fréquentation. Nous sommes toutefois ravis que la propreté du mobilhome et l'accueil aient été à la hauteur de vos attentes. Ces points positifs sont essentiels pour nous et nous sommes heureux que vous les ayez soulignés. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
C'est la deuxième fois que nous venons et le service est toujours extra...
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Bonjour Vanessa, Nous sommes ravis d'apprendre que votre deuxième séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié la qualité de notre service. Votre fidélité et votre satisfaction sont les meilleures récompenses pour notre équipe qui travaille sans relâche pour offrir des vacances mémorables à nos visiteurs. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Très beau camping
Séjour réussi bungalow très confortable et personnel vraiment sympa et serviable.
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Bonjour Françoise, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a apporté satisfaction et que vous avez trouvé le bungalow confortable. Nous sommes également heureux que l'amabilité et la disponibilité de notre personnel aient contribué à rendre votre expérience agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Onderneming - Siblu
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BeschrijvingDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
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