Zeer goed
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Lovely relaxing holiday, good facilities and lots of things for the children to do andgood accommodation
Pas de restaurant
Au téléphone, j'ai été mal informée. J'ai précisé que je réservais une nuit, directement via un propriétaire de mobil de home, et non via le camping, et la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit que l'accès au village serait quand même inclus, ce qui ne fut pas le cas. Nous avons du payer des suppléments pour pouvoir utiliser la Wifi dans le logement, et pour avoir accès aux piscines. Le pire, c'est que le complexe aquatique est clairement survendu : rien ne justifie qu'il faille payer un supplément pour y avoir accès. Il n'y avait aucun bassin intérieur, l'eau des bassins extérieur était chauffée mais pas particulièrement chaude pour autant (j'avais personnellement trop froid dans l'eau pour pouvoir profité du jaccuzzi, il fallait que je bouge dans l'eau pour me réchauffer). Nous avons donc été déçues, non seulement parce que nous avons du payer un supplément pour avoir accès au complexe aquatique, mais aussi et surtout, par le complexe aquatique en lui même. L'un des maitres nageurs s'est également montré très désagréable et il a fallu "négocier" pour avoir accès au toboggan, après avoir payé 12€ l'accès au complexe !!! (alors qu'il était mentionné à l'entrée du complexe que les toboggans étaient "ouverts", ce qui n'était clairement pas le cas).
L'accueil laissait également à désirer : il y avait 2 réceptionnistes, et aucun client à la réception quand nous sommes arrivées, mais sous prétexte que nous n'avions pas réservé via le camping, mais directement via un propriétaire de mobil home, les réceptionnistes se sont montrées froides et peu accueillantes. Elles nous ont à peine accordé 2 minutes, nous donnant simplement le numéro du propriétaire.
Enfin, les frites étaient molles et immangeables.
Reactie van het bedrijf Siblu
Bonjour MELANIE, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous ne vous a pas apporté la satisfaction attendue. Concernant votre appel, voyez avec le propriétaire, nous ne sommes pas responsable du fait qu'il vous ait menti sur l'accès à la piscine sans -Maakte adres- Vos retours sur la température de l'eau sont étonnants car les piscines sont chauffés entre 28 et 29 degrès, je ne vois pas à combien vous esperiez que la piscine soit chauffer mais nous ne pouvons pas la chauffer à plus de 30 degrès cela reste une -Maakte adres- Votre expérience avec le snack et la qualité des frites nous interpelle également, tout comme les impressions laissées par les réceptionnistes. Soyez assurée que nous partageons vos remarques avec les équipes concernées pour améliorer nos services et garantir un accueil toujours chaleureux, quel que soit le mode de réservation même si j'étais présent lors de votre passage en réception et que nous vous avons conseillé et indiqué la marche à suivre quand vous passez par un propriétaire. Je rapelle que vous avez choisi de passer en direct par un propriétaire et non pas par SIBLU en direct, ainsi vos plaintes concernent plutôt votre communication avec celui ci et non avec les receptionistes qui sont très aimables et font leur travail parfaitement contrairement à ce que vous semblez sous entendre. Nous vous remercions de nous avoir donné l’opportunité de mieux comprendre les points à améliorer. Vos suggestions nous sont précieuses pour continuer à progresser et offrir des séjours toujours plus agréables. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le camping est au top , végétations, calme et piscine agréable remplie de végétations surtout les palmiers . Les personnels sont sympathiques compris le directeur
très bon séjour , propre et sympathique
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Les plages sont trop loin. la proximité du voisinage trop présentes.
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Les équipes sont accueillantes et souriantes
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L'état des lieux ne dépend que de l'honnêteté des clients. Le camping ne prend aucune responsabilité. Le ménage coûte cher et nous avons été obligés de reprendre ce qui avait été oublié » par l'équipe de nettoyage.
Reactie van het bedrijf Siblu
Bonjour Monsieur Compagne, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu pleinement à vos attentes. Comme déjà expliqué sur place, notre fonctionnement concernant les états des lieux repose en partie sur une relation de confiance avec nos vacanciers, tout en étant encadré par des vérifications réalisées par nos équipes avant et après les séjours. Nous comprenons que ce système puisse ne pas convenir à tout le monde. Concernant votre remarque sur le manque de réactivité de la réception, nous sommes en revanche plus surpris, car aucune demande d’intervention ou signalement particulier n’a été effectué auprès de nos équipes durant votre séjour. Nous avons au contraire pris le temps d’échanger avec vous à plusieurs reprises afin de répondre à vos questions et vous apporter les explications nécessaires. Sans demande précise ou problème signalé sur place, il nous est difficile d’intervenir davantage. Nous regrettons également votre ressenti concernant le ménage et transmettons malgré tout votre retour aux équipes concernées afin de renforcer notre vigilance. Nous sommes néanmoins heureux de constater que vous avez apprécié plusieurs aspects du village, notamment l’entretien général, l’espace aquatique, les animations ainsi que l’épicerie. Nous vous souhaitons une bonne continuation. L’équipe Siblu Le Domaine de Litteau
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Dommage que le pass fun soit obligatoire pour les terrains de boules et les petits jeux d'enfant
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Un accueil très agréable, de la réactivité pour des petits soucis d'intendance. Un camping bien équipé, une équipe souriante et dynamique. Accès très facile à la plage et à la forêt !
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Eau des douches et des éviers généralement froide
Reactie van het bedrijf Siblu
Bonjour Nathalie, Merci pour vos retours détaillés sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié certains aspects, comme l'entretien du village et l'épicerie. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la température de l’eau et l’entretien des sanitaires. Ces points sont essentiels pour nous, et vos observations nous aident à améliorer continuellement nos services. Encore merci pour vos précieux avis, nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau au Conguel. L’équipe de Siblu Le Conguel.
Séjour satisfaisant mais literie déplorable. Nous avons connu bien mieux pour 4 étoiles.
Très bon acceuil
Il vaut mieux connaître les référence du mobil-home se renseigner d'avance. Car j'ai eu beaucoup de problèmes avec l'eau chaude mobilon ancien chaudger ancien, c'est compliqué...
Et l et matelas n'était pas top il n'y avait de batteur électrique ni de fouets. Une seule marmite pour une grande famille de 4 enfants.
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Pass Fun cher pour ce que c'est . 22,5 € pour 1adulte et 1enfant, pour profiter d'une piscine qui ferme le temps de midi. Animations moyennes, tout le monde dans une salle, même pas au niveau du bar ce qui rendrait la soirée plus conviviale. Le resto, une catastrophe, nous étions 2 adultes et 2 enfants, les adultes ont été servies en 1er, les enfants ont été servis longtemps après pour finalement avoir une pizza a quasi cramée. Nous avions demandé 2 assiettes que l'ont a jamais eu. La serveuse semblait débordée alors que nous n'étions que 4 tables, la saison risque d'être longue! Je ne reviendrai pas.
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Camping bien placé mais trop de mobil-home entassés, aucune vue. Camping très, trop commercial.
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Accueil. Bonne infrastructure
Accueil chaleureux, Mobil home très très bien, très bien aménagé, très propre.
La tranquillité et le bon service surtout du restaurant et bar et plein d'animation pour adultes et enfants et piscine au top
Je trouve ca vraiment pas commercial de devoir rajouter une somme d argent pour profiter des installations. La vie est deja assez cher , les locations également, et là on doit rajouter 50 euros pour 3 jours pour 3 personnes pour accéder aux activités aux animations et a la piscine !! Et peut être rajouter poubelles sur les chemins dans le camping.
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Très contente de ce cours séjours et la propriétaire super sympa et à notre disposition.
Nous avons été très déçu de devoir payer la piscine en supplément de notre logement.
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Pas de personnes pour vous accueillir et pas possible de rentrer avec la voiture
Un agréable séjour pour le pont, camping très bien entretenu, très belle piscine et chauffée ☺️, approximité du centre et plage tout se fait à pied, personnel agréable.
Le seul hic, mobile home un peu trop poussiéreux mais très bien équipé et terrasse à l'ombre.
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Bonjour Léa, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié plusieurs aspects de notre village, comme les aires de jeux, le bar et notre engagement en faveur de l’environnement. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous encourage à continuer dans cette direction. Concernant le snack, nous prenons note de votre envie d’une meilleure qualité de plats et nous en discuterons avec nos équipes pour améliorer ce point. Si vous avez d'autres suggestions, n’hésitez pas à nous en faire part, elles nous sont toujours très utiles pour progresser. L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Propre jolie personnel génial et jolie plage
Un peu plus d'activités, et l'eau de la piscine était un peu froide pour les petits.
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Bonjour Veronique, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié de nombreux aspects de votre séjour, comme l’accueil, l’entretien du village ou encore les équipements de loisirs. Cependant, nous notons vos remarques sur la température de l’eau de la piscine et le souhait d'avoir davantage d'activités proposées. Ces points sont précieux et nous les prenons en compte pour continuer à améliorer votre expérience chez nous. Nous espérons que malgré ces petits bémols, vos vacances ont été un moment de plaisir et de détente, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire passer un séjour encore plus parfait. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
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Personnel toujours hyper accueillant souriant et dynamique. Les bungalows sont très propres, accès facile et parcelles super bien entretenues comme tout le camping d'ailleurs
Superbe séjour. On reviendra.
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Bonjour Tiphany, Merci d'avoir partagé votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un superbe séjour parmi nous. C'est toujours une joie de savoir que vous avez apprécié votre expérience et que vous envisagez de revenir, cela nous motive à continuer de tout mettre en œuvre pour offrir des vacances mémorables. Nous prêtons également attention à vos remarques concernant le rapport qualité/prix des prestations. Vos retours sont précieux pour nous améliorer davantage et vous garantir des séjours toujours à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Il est dommage de ne pas avoir accès à la
Piscine sans achat du pass fun global
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Il faut rajouter un pass pour pouvoir accéder aux jeux, bar ... à 15€/jour ça fait cher
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Mobil home propre et confortable, dommage que la réception ne pense pas à demander la plaque d 'immatriculation du véhicule car on ne peut pas rentrer et on reste coincé sur le parking .
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Très bon accueil, camping bien situé
C'est la deuxième fois que nous venons, le camping est isolé et très calme
Tout est parfait
C'est agréable, tout à proximité seulement les tarifs des fun pass sont élevés.
Prestations au top !
Un séjour vraiment exceptionnel ! Nous tenons à remercier chaleureusement M. Dahmani, qui nous a permis de profiter de nos vacances dans son superbe mobil-home. Celui-ci était d'une propreté irréprochable, avec tout le confort nécessaire et décoré avec beaucoup de goût. Un grand merci également à Mme Annick pour son accueil si sympathique. Tout était parfait, nous reviendrons avec grand plaisir
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Camping très agréable
En hors saison pas terible
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Il a fallu payer les fun pass bracelets pour aller à la piscine et autres animations.... pour une journée 15 euros X4 adultes...60 euros pour se baigner une fois ...demandez bien avant si le propriétaire prends en charge les fun pass ....vous pouvez les payer sur le site 2 jours avant votre séjour ce sera moins cher ...
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L'accès a la piscine et autres installations est restreint en vu du prix. La piscine fermé trop tôt.
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Onderneming - Siblu
websitehttps://siblu.fr/
BeschrijvingDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
SectorHébergement touristique
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