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Mobile home sale avec photo a la puis extérieur guère mieux, piscine souvent fermée cause des parents qui font pas attention à leur enfant qui font caca dans la piscine, le maître nageur qui sifflent a longueur de la journée.
Bonjour Kelly, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la propreté de votre hébergement et des espaces extérieurs n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sur l’état du mobil-home, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur, nous touche particulièrement, et nous prenons très au sérieux ces manquements. L’entretien des hébergements et du village est une priorité, et nous allons renforcer nos contrôles pour éviter que cela ne se reproduise. Concernant la piscine, nous comprenons votre frustration face aux fermetures répétées et au bruit lié à la surveillance. La qualité de l’eau et le confort des baigneurs sont essentiels, et nous travaillons en étroite collaboration avec nos équipes pour améliorer ces aspects. Nous regrettons que ces désagréments aient terni votre expérience, d’autant plus que le tarif de votre séjour aurait dû refléter un niveau de prestation optimal. L’équipe de Siblu Le Lac Des Rêves.
Aspect global du camping très propre! Propreté du mobil home laissant en revanche à désirer... Équipements et infrastructures plutôt très satisfaisant ! Personnel accueil,restauration, animation, et surveillance piscine, sérieux et agréable ! Côté Bar, juste décevant d'arriver sur des tables sales de la veille pour prendre le café les matins... Point très négatif, proximité très très proche d'un autre mobil-home, avec visu de notre terrasse à 3m... Dommage que les fenêtres du mobil home avoisinant ne soit équipé de films occultants des 2 sens ! Très bon séjour ! Merci
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour détaillé et sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous ! C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié la propreté générale du camping, la qualité de nos infrastructures ainsi que le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes à l'accueil, en animation, en restauration et à la surveillance aquatique. Nous regrettons en revanche les désagréments constatés. La propreté à l'arrivée dans le mobil-home tout comme l'entretien matinal des tables du bar doivent être irréprochables, et nous renforçons notre vigilance sur ces points. Concernant le vis-à-vis rapproché et le manque d'intimité sur votre terrasse, nous prenons bien note de votre suggestion sur l'occultation des vitrages. Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à utiliser notre option de choix de l'emplacement lors de la réservation, afin de sélectionner un mobil-home plus isolé ou bénéficiant d'une orientation plus dégagée sur le plan du village. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances, Cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois de Bayadène
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour parmi nous. Cette note mitigée nous laisse penser que tout n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous regrettons sincèrement les éventuels désagréments rencontrés durant vos vacances. La satisfaction de nos vacanciers est au cœur de nos priorités. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous préciser les points qui vous ont déçu : vos retours détaillés sont précieux pour nous permettre d'améliorer nos services et nos infrastructures. Nous espérons avoir l'occasion de regagner pleinement votre confiance lors d'un prochain séjour, Cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Bon camping, personnel pas toujours agréable et l'équipe d'animation inexistante la journée, nous avons fait des terrain de camping où il y avait beaucoup plus de contact
Bonjour Elodie, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement apprécié notre village et ses infrastructures, comme les aires de jeux ou les services proposés (bar, restaurant, épicerie). Votre remarque sur l’équipe d’animation nous touche particulièrement. Nous comprenons à quel point des animations dynamiques et un contact chaleureux avec les vacanciers sont essentiels pour rendre un séjour mémorable. Sachez que nous travaillons régulièrement à renforcer la formation et la motivation de nos équipes pour qu’elles soient toujours plus présentes et professionnelles, notamment en journée. Encore merci pour vos suggestions, qui nous aident à progresser. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Le Pédalo sale, pas normal de payer un accès pour aller à la piscine. Chemin mal entretenu, manque de lave main dans les sanitaires.
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Cauchemar à prix d'or !! Camping sûrement très bien il y a quelques années mais en abandon complet cette année. Le désastre a commencé avant notre arrivée. Inquiets pour notre fille asthmatique face aux incendies voisins (à Biscarrosse à 20 km), notre mail à la direction est resté sans réponse. Silence absolu. Sur place, l'incompétence s'est confirmée : ❌ Piscine fermée 7 jours en pleine canicule : Gros problème de liner qui aurait pu être anticipé. Mais non, bricolage technique désastreux de la direction ayant obligé à vider 600 m3 d'eau en pleine sécheresse ! ❌ Mise en danger sanitaire au lac : Le directeur nous a dit de nous y baigner "sans mettre la tête sous l'eau", en contradiction totale avec les interdictions de l'ARS ! Sans piscine et sans lac, nous avons dû faire 40 km par jour pour aller chercher la sécurité au lac de Biscarrosse. ❌ Service technique fantôme : Les 2 bouteilles de gaz du mobil-home étaient vides à l'arrivée. Coupure de 3h en pleine préparation du repas (10 appels sans réponse). Borne électrique HS 4 jours. Et sans parler de l'état de propreté de la terrasse et du mobil-home à notre arrivée, indigne d'un 4 étoiles. ❌ Sécurité agressive : Altercation des vigiles de nuit avec nos enfants : propos injurieux et intimidation physique. ❌ Brouilleurs de réseau illégaux : 15 jours sans réseau mobile dans le camping... alors qu'à 400m de là, au fond de la forêt, je captais parfaitement ! Des employés nous ont avoué l'utilisation de brouilleurs (délit pénal) pour nous forcer à acheter leur Wi-Fi à prix d'or. ❌ Entretien indigne d'un 4 étoiles : Les espaces verts et les parties communes ne sont absolument pas entretenus, ce qui confirme l'abandon général du site. Les seules petites satisfactions de ce naufrage : la jolie vue sur le lac et le personnel très sympathique du "Bar du Lac", qui fait ce qu'il peut au milieu de cette gestion catastrophique. Payer le prix fort pour être traité avec un tel mépris par la direction est intolérable. Un dossier est ouvert auprès de la Répression des fraudes (DDPP) et de l'ANFR. Fuyez.
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Un peu déçue par les soirées . Nous étions déjà venu et c était beaucoup mieux ! Les jeux style flipper pour s amuser un peu le soir , il n en reste qu un et au bout de 2 jours en panne , jeux de fléchettes disparus ☹️
La note de 6 , concernant le mobil home trop vieux et pas entretenu
Bonjour Cedric, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre mobil-home n’était pas à la hauteur de vos attentes, notamment en termes d’entretien et de vétusté. Ce point nous tient particulièrement à cœur, et nous allons veiller à renforcer nos contrôles pour garantir des hébergements toujours plus soignés. Concernant le WiFi, nous comprenons tout à fait votre remarque. Bien que cette prestation engendre des coûts de maintenance et de sécurité, nous étudions régulièrement des solutions pour améliorer l’accès à ce service, tout en maintenant la qualité de nos infrastructures. L’équipe de Siblu Les Charmettes
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De l'accueil au départ rien a signaler nous avons passons un très séjour et bonne écoute et entente avec tout le monde
village sympa, piscine trop petite
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez trouvé le cadre de notre village agréable. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la taille de l'espace aquatique. En période estivale, la fréquentation importante peut rendre les bassins particulièrement denses aux heures de pointe. Vos retours sont essentiels pour nous aider à faire évoluer nos espaces et assurer le meilleur confort possible à nos vacanciers. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour, Cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Dormant
Idéal pour les enfants et la tranquillité des parents! Parc aquatique XXL, multiples services. Propreté du camping.
Animation très bien . Très bruyant notre emplacement 329. Ustensiles de cuisine détériorés et casseroles ayant déjà bien vécus.
+: Accueil sympa et petite attention agreable(rosé).mobile home propre et tt confort.de très beaux emplacements calmes malgré un très grand camping. Une épicerie bien fournie. De jeunes animateurs et encadrants très sérieux, personnel très poli et souriant. Bons mojitos! Des cours daquagym de qualité. Des animations diurnes et nocturnes de qualité. Bravo pr le spectacle final des jeunes professionnels ! ! -: trop d'affiches de pub de vente de mobile home au niveau de la piscine.c oppressant. Le fléchage pr se repérer ds le camping. Peu de produits/animations autour de la Bretagne, idem pr le marché du jeudi soir sans grand intérêt. (Aurions aimé un maraîcher local, un créateur bijoux, des tresses...) Pas de bières bretonnes ou breizh cola..... au bar En bref: J'ai eu peur de ne pas me plaire ds votre camping qui est très grand et où il y a bcp de monde et finalement la qualité des animations, le professionnalisme et dynamisme des équipes,le confort et calme de notre emplacement, la sécurité et la courtoisie qui règnent entre les campeurs ont fait que j'y reviendrai avec grand plaisir. Mes ados ont adoré les animations, soirées et discothèque. Étions rassurés par la vigilance de la sécurité. Vous avez une très belle équipe. En espérant que vous gardiez ces beaux emplacements et ne pas tomber dans les mobiles homes "colles serrés".
Toutes les prestations, et le calme le soir quand les activités se terminent malgré le monde.
Le ménage à l'arrivée n'a pas été vérifié, il a fallu renettoyer vu tout ce qu'on a trouvé sous les lits (des affaires des vacanciers précédents, des jouets...). Fermeture des piscines pour cause de caca tous les jours, le camping devraient instauré des règles plus strictes, car c'est très pénalisant pour les autres. Super équipe d'animation, mais ils mériteraient d'être mieux équipés (micro oreillettes pour l'aquagym par ex, son de la scène très désagréable). Nous avons signalés à plusieurs reprises des soucis dans le mobil-home etvpersonne n'est venu faire le nécessaire, ça manque de sérieux. Heureusement, le complexe est grand, il est bien équipé, il y a une fun zone et des installations sympa (pétanque, mini golf, ping-pong, skate-park, tennis, foot...), de quoi occuper les petits et les grands sans soucis.
Arrivée dans un bungalow non propre, j'ai du ré nettoyer une partie de la vaisselle et nettoyer la douche avant de l'utiliser La mode à la piscine est de réserver des transats dès l'ouverture et pour la journée sans laisser la possibilité aux autres d'en profiter
Trop bruyant surtout avec des enfants en bas âge situé près de la piscine, hamburger hors de prix .
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Bon emplacement très peu de vis a vis Camping propre et anime
Village agréable mais trop petit par rapport aux nombres de vacanciers. La supérette n'est pas assez fournie. J'ai fais de nombreux campings siblu qui avait tous des supérette avec produits frais, secs, surgelés, souvenirs... Là pratiquement rien. Le dôme de la piscine n'est pas très beau et provoque des résonnances et donc énormément de bruit. Mise a part celà, camping très agréable ainsi que le personnel
Car c'était globalement bien petit bémol pour la piscine mais bon on a fait avec
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Bien mais 1 ou 2 détails
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Accueil super équipe au top mais l'on ressent une marque qui ce veut tout pareil et ne laisse plus de place pour que chaque camping siblu et sa propre touche.
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Camping tres agréable, calme et dynamique à la fois. Installations diverses tres appréciées : piscine, supérette avec boulangerie, location vélo, ....
Équipe d'animation dynamique, camping propre, bien situé et arboré
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CP 42 logement sale a notre arrivée, protection matelas craqué il a fallu aller râler pr qu on nous la change ,piscine impraticable tellement il y a de monde , animation inexistante, bar sale et aucun sourire , nous y sommes allé pour éventuellement acheté un mobilhome et heureusement... camping bruyant et personne n intervient même a 4h du matin , obliger de prendre les douches dans les communs car pas d'eau chaude ni pression dans le logement
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Très bien, très calme. Manque un peu de soirée, de dynamisme.
Mittlerweile katastrophale Toilettensituation, insbesondere bei den Damen WC‘s alle WC-Brillen gebrochen oder defekt. Geputzt wird gerade immer dann, wenn alle morgens ihren Toilettengang machen - zwischen 8 und 10 Uhr und Abends. Die Stellplätze sind nicht mehr verdichtet und völlig versandet, die Sicherungshölzer zur Vermeidung von Sandrutsch alle morsch und zerstört, 5mal Stromausfall binnen 14 Tagen. Der Preis ist mittlerweile nicht nur ungerechtfertigt, sondern eine Unverschämtheit! Wir sind Stammgäste seit über 10 Jahren und werden nicht mehr kommen.
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Mobile home conforme aux attentes, activités (notamment fitness) au top! Propreté des installations
Village trop grand et piscine beaucoup trop petite par rapport à la taille du camping
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Bonjour, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié les activités en journée, les animations en soirée ainsi que les espaces de loisirs comme la pétanque et les aires de jeux. C’est un vrai plaisir de savoir que ces moments ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous prenons note de vos remarques concernant l’accompagnement de nos équipes et l’entretien du village. Votre feedback nous est précieux pour continuer à améliorer nos services, notamment en matière de réactivité et d’information. Nous veillerons à renforcer ces aspects pour que chaque vacancier puisse profiter pleinement de son expérience. L’équipe de Siblu Le Bois Masson
Beaucoup trop de monde
Bonjour Stéphanie, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’affluence a pu altérer votre séjour. La Carabasse est effectivement un village très prisé, et nous comprenons que cela puisse parfois rendre certains espaces moins agréables, notamment la piscine que vous n’avez pas pu profiter comme vous l’auriez souhaité. Nous prenons note de votre ressenti et restons attentifs à l’équilibre entre l’ambiance animée et le confort de chacun. Si vous envisagez de revenir, sachez que nous proposons des villages plus intimistes, qui pourraient correspondre davantage à vos attentes. L’équipe de Siblu La Carabasse.
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Au top comme chaque année
Car ces un camping très mignon bien situé pas mal de chose a visiter au tour les animations sont au top même si nous avons trouvé que la piscine était petite et froide vu le nombre de personnes dans le camping a se moment là et aussi mettre bien plus de tablette et de chaise au bar pour le soir sinon super calme le matin le soir un très bon camping il mérite ces 4 étoiles
Je suis déjà venu il y a qq années en famille je trouve que le camping etait plus entretenu et mobilhom pareil . Beaucoup d hommes en caleçon de tous les jours à la piscine... cela devrait être interdit
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Problème de piscine et il faut payer 20€50 par semaine pour avoir du WIFI car aucun réseau sur place. Sinon camping agréable avec tous les services nécessaires
La clim ne couvre pas les chambres, manque de lumières la nuit
Bonjour Kamel, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos observations. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement apprécié votre séjour, notamment l’espace aquatique, les animations et les services proposés. Concernant la climatisation et l’éclairage nocturne, nous prenons note de vos remarques. La couverture des chambres par la climatisation peut en effet varier selon les hébergements, et nous veillons à améliorer ces aspects pour plus de confort. Pour l’éclairage, nos équipes travaillent régulièrement à optimiser les installations pour concilier sécurité et ambiance nocturne. Vos suggestions concernant un guichet de retrait d’argent et une pharmacie sont également précieuses. Nous les transmettons aux services concernés pour étude. L’équipe de Siblu Mar Estang.
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Fun pass beaucoup trop cher pour la petite Piscine. De plus, Piscine, très dangereuse, glissante, sortie de toboggan glissant. Restaurant cher! Parcours de golf tout cassé. Terrain de pétanque, trop vite saturé. Manque d'éclairage la nuit.
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