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It is a fair rating
Son emplacement
Bonjour Barbara, Merci pour votre retour et pour avoir souligné l’emplacement de Mar Estang, qui semble avoir retenu votre attention. Nous sommes ravis que cette dimension ait contribué à la qualité de votre séjour. Vos remarques sur les animations et les clubs enfants nous sont précieuses. Nous travaillons continuellement à enrichir notre programmation pour offrir plus de variété et d’originalité, tout en élargissant les horaires lorsque cela est possible. Côté restauration, nous prenons note de vos attentes concernant les prix, un point sur lequel nos équipes réfléchissent pour trouver le meilleur équilibre. Enfin, nous sommes désolés que les informations et services liés à l’accueil de votre chien n’aient pas été à la hauteur. Nous allons revoir notre communication pour clarifier les conditions, les espaces autorisés et les services disponibles, comme les recommandations de promenades ou les partenariats locaux. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer cette expérience. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Emplacement, services, equipe
Très bruyant le soir jusque dans la nuit ça résonne beaucoup dans les logements. Sinon sécurité au top et joli camping avec une belle piscine
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Nous avons été déçu du service animation
Bonjour CHristophe, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le service animation n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Votre feedback nous est précieux : il aide à identifier les axes d’amélioration pour rendre l’expérience encore plus mémorable. Nous prenons également note de vos remarques sur les clubs enfants et les services comme le bar ou l’épicerie. Chaque suggestion est étudiée pour ajuster notre offre et mieux correspondre à vos envies. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous travaillons déjà à renforcer la qualité de nos animations et de nos prestations. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Camping très bien organisé et propre. Accueil au top peut être qu'une navette jusqu'à la plage aurait été un plus
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Personnel du camping peu accueillant ( jamais de bonjour) , piscine bien trop petite par rapport a la taille du camping et au nombre de vacanciers présent jamais de transat disponible, les animations ne nous ont pas plu ,jamais de chaise de table et de cendrier disponible, nous avons passé nos soirée debout au final on ne profiter d'aucune soirée ,aucun réseau sur le camping nous obligeant a acheter du wifi pour pouvoir s'informer, communiquer ect ...et pour notre malchance la piscine principale a été fermé 3 jours parce que le liner c'etais décollé,Aucune communication de la part du camping sur les incidents ( coupure électricité, fermeture piscine, feu déclenché a 10km,) camping trop commercial à notre goût.
Camping très agréable, l'accès à la plage direct et sécurisé est très appréciable. Mobil home très bien équipé dommage que la chaudière et le thermostat ne soient pas récent car impossible d'avoir une eau tempérée sans jouer constamment avec le thermostat et que la bâche sur le côté ne soit pas amovible car pas de circulation d'air ce qui rend la terrasse étouffante.
Beaucoup d amélioration
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Bonjour Nathanaëlle, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager vos impressions. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour ne vous ont pas pleinement satisfait, notamment en ce qui concerne le restaurant et l’organisation du tri sélectif. Concernant les sacs jaunes, nous prenons note de cette difficulté et allons étudier des solutions pour faciliter le tri des déchets sur le village. Nous restons également attentifs à vos remarques sur la qualité des plats et l’ambiance du restaurant, car votre confort et votre satisfaction sont essentiels pour nous. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
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Bon emplacement, bon accueil et bonne animation Navette gratuite pour aller à la plage
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Camping propre, agréable, manque animations extérieurs (autres prestataires) sinon équipe au top. restauration très bien, belle quantité, j' ai apprécié également les serveurs.
Nous venons depuis plus de 10 ans au camping mer et soleil et avons décidé d'acquérir un mobile home cette année!
1 point en moins pour la piscine trop petite pour le nombre de vacanciers plus problème de liner ,1 point en moins pour le réseau obliger de payer pour l avoir pas normal dans un camping de ce standing et dernier point en moins 1 ère semaine de vacances ou les nuits ont été très compliqué merci au jeunes du mobilhome 280 juste derrière au niveau de nos chambres ils mettaient le bordel jusqu'à parfois 5 h du matin tous les voisins autour étaient en colère
Bonjour Mikael, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la piscine, avec son affluence et son entretien, ainsi que les nuits perturbées par des voisins, aient assombri une partie de vos vacances. La tranquillité et le confort de nos vacanciers sont essentiels, et nous prenons très au sérieux ces désagréments. Nos équipes de sécurité interviennent régulièrement pour rappeler les règles de vie en communauté, mais certains comportements peuvent malheureusement échapper à notre vigilance. Concernant la piscine, nous comprenons tout à fait votre frustration. L’espace aquatique est conçu pour accueillir un grand nombre de vacanciers, mais nous travaillons en continu pour améliorer son entretien et son organisation, notamment en période de forte affluence. Quant au réseau wifi, nous regrettons que son accès payant ne réponde pas à vos attentes, surtout dans un établissement comme le nôtre. Nous notons votre remarque pour en discuter avec notre prestataire. L’équipe de Siblu La Reserve
Le camping par lui même est très bien, l'équipe réception, animation est également très bien. Ce qui a été inadmissible c'est le non respect des règles du port des vêtements dans la piscine , malgré le panneau affiché à l'entrée, où seulement les maillots de bains sont autorisés. On a vu une personne en djellaba se baigner dans qu'aucun maître nageur l'interdise, des caleçons. Pour moi c'est complètement anormal. De plus dans club ados, où les âges vont de 12 à 16 ou 17 ans,il y a une grande différence et du coup,vu l'éducation de certains qui laissent plus qu'à désirer, les plus âgés se permettaient de tenir de nombreux propos liés au sexe et avec insistance,les gosses que nous avons laissés participer avaient 12 et 13 ans. Ils étaient choqués et en avaient marre. Le moniteur l'a fait remarquer à ces obsédés vulgaires en les menaçant de les exclure,ce qui a été une bonne réaction de sa part mais franchement,moi je les'aurai exclus immédiatement. Mes jeunes n'ont plus voulu retourner au club. Comme toujours ce sont les gens corrects qui subissent qui préfèrent s'en aller, alors qu'en toute logique,ce serait aux autres d'être exclus. Enfin, j'ajouterai que de nombreux preservatifs sont retrouvés éparpillés vers les terrains de jeux , comme les tyroliennes et donc encore une évolution sans respect. Que chacun reprenne ses " affaires" car là, mon petit fils de 6 ans se demandait ce que c'était que tout ça. Rien n'est évident pour les gestionnaires de camping,mais ne rien faire face à des comportements autant laxistes , irrespectueux des autres, n'est pas une fatalité. Il faut des règles qui soient respectées. J'avoue que c'est malaisant tout ça et j'espère que vous agirez pour trouver des solutions pérennes. Merci
Bonjour Francis, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir souligné les points positifs de votre séjour, notamment la qualité de notre équipe et des infrastructures. Nous sommes sincèrement désolés pour les manquements que vous avez observés, en particulier concernant le respect des règles à la piscine et les comportements inappropriés au sein du club ados. Ces situations sont inacceptables et nous comprenons tout à fait votre frustration, ainsi que l’impact sur l’expérience de vos enfants. La sécurité et le bien-être de tous nos vacanciers sont au cœur de nos priorités. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons renforcer les contrôles à la piscine, ainsi que la vigilance dans les espaces dédiés aux jeunes. Les équipes d’animation et de sécurité seront sensibilisées pour intervenir plus fermement face à ces écarts, afin que chacun puisse profiter sereinement de son séjour. L’équipe de Siblu Le Lac Des Rêves
Ambiance et camping très sympa, dynamisme au niveau des cours de sport et piscine. Et plein de choses à faire aux alentours
Un manque de propreté dans le mobilhome a l'arrivée.
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piscine, supérette, terrain de pétanque et équipement du mobile home très bien ! par contre, impossible de dormir : du boucan (pour rester poli) non-stop jusqu' à 4h du mat.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que la piscine, la supérette, le terrain de pétanque et l'équipement de votre mobil-home vous aient donné entière satisfaction. Nous regrettons cependant que le bruit ait perturbé vos nuits. Le repos de nos vacanciers est essentiel pour la bonne cohabitation sur le village. Nos équipes de sécurité effectuent des rondes nocturnes pour veiller au calme, et un numéro d'urgence est toujours à votre disposition à la réception pour déclencher une intervention immédiate en cas de débordement de ce type. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour un séjour plus reposant. Bonne journée, L'équipe de Siblu Le Bois Masson
Bien que les mobils homes soient plutôt bien équipés, le village est trop bruyant. Nous avions un mobils home côté route et c'était l'enfer pour dormir. Il y a également beaucoup trop de monde à la piscine. Très difficile avec des jeunes enfants
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Sauberer, kinderfreundlicher Campingpark mit nettem Personal inmittenvom Wald. Das Mobilhome ist super. Wir waren das 3. Mal aus Deutschland da und sind sehr zufrieden. Der Pool mit den Rutschen ist genial, sowie die Nähe nach La Palmyre und zum Strand per Fahrrad sind optimal. Der Strand am Phare de la Cubre ist fantastisch. Manchmal benehmen sich Gäste nachts daneben, aber zum Glück gibt es einen Sicherheitsdienst. Die Angebote für Kinder und Erwachsene im Park sind okay. Wir haben bereits für das nächste Jahr reserviert.
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Jolie domaine , très agréable et les personnels sont très sympathique et accueillant.
Agréable séjour
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Nous avons passé un très bon séjour
Je n'ai pas pu accéder aux notifications de mes caméras pour surveiller ma maison et même si j'avais payé le Wifi (qui est très très chère) je n'en aurai pas profité car après avoir fait le test de connexion avant de vous prendre un abonnement Wifi, je n'avais pas de signal avec mon Xiaomi 13 T
Séjour décevant : il n'y avait pas de Wi-Fi et les déjections d'un chien n'avaient pas été nettoyées. Cela donne une mauvaise impression et mériterait d'être amélioré.
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Domaine très agréable, très bien agencé, avec beaucoup d'activités pour les enfants. Le seul petit point négatif concerne le manque de réseau. Même si, finalement, cela permet de se déconnecter et de profiter pleinement des vacances, cela peut aussi être un peu gênant. J'ai également trouvé qu'il manquait d'activités adaptées aux enfants de 3 ans. Ils peuvent parfois se sentir un peu exclus, car ils n'ont pas encore 4 ans et ne peuvent donc pas accéder au club enfants ni participer à certaines activités, comme les maquillages Concernant le club des 0-3 ans, je l'ai trouvé assez peu entretenu. Mon fils s'est malheureusement pris un morceau de verre dans le pied et, depuis, il n'a plus voulu y retourner. C'est vraiment dommage, car il y a pas mal de jeux. En toute honnêteté et transparence, malgré ces quelques points, notre séjour était vraiment au top ! Nous avons passé de très bonnes vacances et en gardons un excellent souvenir.
Les propriétaires sont trop omniprésente et décide des activités nous nous sommes sentis de trop ambiance pesant
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Emplacement caravane nous étions en tante manque d'ombre
Bonjour Olivier, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre emplacement n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, notamment en termes d’ombre et d’espace. Votre ressenti nous est précieux, et nous en tiendrons compte pour améliorer l’aménagement des zones dédiées aux tentes. Nous notons également votre suggestion concernant des emplacements plus ombragés et plus spacieux. L’option *« Préférence d’emplacement »* permet justement de sélectionner un secteur mieux adapté à vos besoins, et nous veillerons à mieux la mettre en avant pour les prochains séjours. L’équipe de Siblu Le Lac
tout était parfais à part l'emplacement !!! situé juste derrière le chemin qui mène à la plage nous avons été envahis de poussière à chaque passage de voitures ou de camions de livraison !!!
Camping agréable et animé, proche de la plage et du centre ville
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Nous avons reservé un mobilhome tout confort qui n'en etait pas un tres decu une arriver avant 12h le mobilhome pas pret j'ai demander un coup de souffleur dans notre espace vert afin de profiter du salon de jardin on ma dis quil viendrais je les attend toujours mobilhome 8 personnes mais la table sur la terrasse na que 6 chaises nous sommes venu 3 fois dans se camping 2 en passant par des particuliers et 1 fois par siblu si nous devont revenir nous passaront par des particuliers si je met la note de 4 cest pour la piscine et encore il serait bien de faire un tour des transat reserver le matin alors que les personnes ne sont pas present a la piscine les place sont cher
Concernant la location: Dans mes critères de sélection du mobil home et comme chaque année , j'ai coché en premier lave-linge. j'ai ensuite eu le choix entre plusieurs mobil home. J'ai donc choisi celui-ci et quand je découvre ma location… pas de lave linge! De plus, le mobil home n'était pas très propre (touffe de cheveux sur la table de dehors, chaussettes sous le canapé, vitre de douche sale, etc... De plus j'ai loué les draps chez vous et résultat un drap avec du sang séché et un autre avec des poils pubiens. Nous sommes allés à l accueil le 1er jour pour nous "plaindre qu'l n'y avait pas de lave-linge et que le mobil home n'était pas très propre auprès de la responsable que j'ai demandé à voir. Elle m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire et de faire des photos, ce que j'ai fait et j'ai montré les photos le lendemain à une hôtesse d'accueil. Je n'ai eu AUCUN retour… Pour la première fois, après avoir réservé mon mobil home et en voulant revoir le logement, celui-ci n'apparaissait pas dans mon espace client Siblu. J'ai trouvé cela très bizarre, mais je me suis dit que cela venait certainement du fait que la site internet avait changé. Nous avons donc appelé au numéro qui était noté à l'endroit où nous devions voir notre logement. On devait m'envoyer un mail récapitulatif ce mobil home, mais je ne l ai jamais reçu (par contre, suite à ma discussion avec la responsable à qui j'ai expliqué cela le 1er jour de mon arrivée et après qu'elle me l'ai envoyé pour vérifier que mon mail était actif; je l'ai reçu). Très bizarre tout cela...! Concernant la remise des clés: on nous a "baladé" jusqu'à 17h30 passé en nous disant que les clés n'étaient pas prêtes. La jeune fille, après tout ce temps d'attente, prend l'enveloppe dans le bac contenant toutes les enveloppes et sans que personne n'y ait mis quoi que ce soit (nous attendions depuis le début sur le côté), miracle, les clés étaient dans l'enveloppe! De plus, la piscine est blindée et des vacanciers réserves les transats dès le matin sans rester à la piscine toute la journée. Nous sommes donc obligés de nous assoir au sol. Sans compter tous ceux qui n'arrêtent pas de sauter dans la piscine et éclabousser tout le monde sans qu'on ne leur dise rien et ceux qui se baignent en sous vêtements (boxer seul ou boxer sous short de bain). Concernant le bruit dans le camping : nous avons eu la malchance d'avoir 2 mobil homes à côté de nous de vacanciers qui sont venus ensemble. Ils se soulaient du soir au matin avec la musique à fond, les cris, la chants et les rires +++. La journée, passons, c'est les vacances, mais jusqu'à 2h30 du matin ça fait beaucoup. Il me emblait que le bruit était autorisé jusqu'à 0h00 et qu'un agent de sécurité veillait cela. Où était-il? Que faisait-il? De plus, le matin en allant faire ma machine à la laverie (de bonne heure évidemment pour pouvoir en avoir une de disponible, sur quoi je tombe? Des jeunes qui dorment dans la laverie (1 sur les machine, 1 sur les sèches linge et 1 sur le plan de travail). Concernant les animations: les spectacles des animateurs étaient médiocres. Il n'étaient pas synchro, les chorégraphies étaient toujours les mêmes. Il n'y a plus la danse du camping à la piscine, etc... Les animations Blind test, etc... se déroulaient au bar (pour mieux le faire fonctionner?), mais il y faisait très chaud et il n'y avait pas de place pour tout le monde .... Par ailleurs, je trouve que la route à traverser pour aller d'un camping à un autre est TRES dangereuse. Les voitures y roulent très vite et les piétons sont souvent obligés de marcher sur le route à cause des voitures garées sur le côté. Dans les points positifs, car il y en a quand même, la piscine est propre malgré l'affluence, tout comme le camping. La supérette est très pratique; notamment pour les croissants le matin. L'agent de maintenance a été très réactif pour changer notre bombonne de gaz, les animateurs sont sympathiques, l'animation VTEP était top, les concerts (2 moiselles et Lilla) étaient supers! Enfin bref, j'ai été TRES déçue cette année....!
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Logement propre, litterie inconfortable, transats inconfortables, piscine trop petite pour la taille du camping, bonne localisation pour visiter aux environs.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre mobil-home ainsi que la situation géographique du village, idéale pour explorer la région. Nous prenons note de vos remarques concernant le confort de la literie et des transats, ainsi que sur l'affluence à la piscine. Vos observations nous aident à cibler les points d'amélioration pour optimiser le confort de nos installations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Bonne journée, L'équipe de Siblu Le Domaine de Kerlann
Très bien placés en bordure de la pinède, nous étions au calme, très bel emplacement, très beau mobil home. . Les équipements du camping sont très bien. Toutefois au prix de la location nous aurions aimé trouver un mobil home propre à notre arrivée et pouvoir nous doucher correctement. 5 jours sur 7 nous avions tellement peu de pression dans les douches qu'il était impossible de se rincer correctement. En retournant le pommeau de douche, l'eau n'atteignait pas 1cm. Je comprends que les gérants du camping n'y peuvent pas forcément grand chose, mais dans un camping 4 étoile, ça fait quand même désordre! Pour cette raison nous ne reviendront probablement pas
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, l'environnement en bordure de pinède ainsi que les infrastructures du village. Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée par la propreté à l'arrivée et le manque de pression d'eau. Pour tout désagrément de ce type durant le séjour, notre équipe d'accueil reste disponible sur place pour intervenir immédiatement. Nous partageons bien vos remarques avec nos équipes pour renforcer nos contrôles et le suivi technique sur le camping. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous faire profiter d'un séjour pleinement satisfaisant. Bonne journée, L'équipe de Siblu La Pignade
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Car nous avons très bien été accueillis et on s attendait pas a être dans un village et avoir autant d animations dommage qu il y avait beaucoup de monde a la piscine
