Very good
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ISO 20488
Tout était vraiment top
Nous connaissions déjà le lieu et avons été ravi de le retrouver !
Company response Siblu
Bonjour Gérald, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié de revenir découvrir notre domaine. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Activités proposées, très joli site, personnel sympathique
A manager contacted the customer
Company response Siblu
Bonjour Amelie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mar Estang.
En dépit d'une hôté accueillante et d'un mobil home qui tenait toutes ses promesses nous avons été particulièrement décus pour deux raisons essentielles : facturation du wifi journalier (6€/j) avec impossibilité d'avoir du réseau 4 ou 5G ( très forte suspicion de brouillage pour pouvoir pousser à la conso wifi payante évidemment...D'autre part, facturation supplémentaire au moyen de " fun passes" pour pouvoir accéder à la piscine ce qui à mon sens devrait faire partie du forfait hebdomadaire (ce qui est le cas pour la majorité des campings) vendue de plus comme un superbe "complexe aquatique" et qui ne comporte que 2 bassins et une pataugeoire + un jacuzzi (même pas un seul sauna ou hamam...), ça fait cher le "complexe" !! Il m'apparaît plus qu'urgent de revoir la polittique commerciale pour ces deux éléments indispensables à un bon séjour !!
Company response Siblu
Bonjour Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass si vous souhaitez profiter de ces prestations. Avec Siblu le prix de vos fun pass est inclus dans le prix de votre séjour. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Concernant le signale 4/5G nous vous assurons qu'il n'y aucune brouilleur sur le village ou autour. On vous rappel que l'utilisation des brouilleurs en France est totalement interdit avec sanction pénale. Notre operateur de wifi propose une service au client payant effectivement mais il n'y a aucune obligation de l'utiliser. Nous proposons aussi deux spots de wifi gratuit que vous pouvez utiliser pour checker vos emails etc. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Charmettes
tres bon accueil - l'ensemble est bien
Das Fahrrad ausleihen war sehr teuer.
Uns wurde einen Tag vor unserer Abreise der Strom abgestellt. Aufgrund der Größe des Platzes sollte noch ein Toilettenhaus aufgestellt werden.
A manager contacted the customer
Camping au calme et très bien équipé (piscine etc..) avec beaucoup d'ombre
Lors attribution logement 222, pas de tv, pas de Clim, frigo ne faisant pas de froid. Explication accueil : c'est un mobile home à acheter (?) donc pas équipé. Tout ceci non précisé sur le site Booking où a été faite la réservation . Donc très déçue.
Company response Siblu
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous regrettons sincèrement que certaines prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception, et nous excusons pour le manque de communication concernant l'équipement de ce mobile home spécifique. Votre commentaire a été transmis à notre équipe d'accueil pour améliorer cette information sur les plateformes de réservation. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu La Pointe.
mauvais reisaux wifi et pas de television
Company response Siblu
Bonjour Gerard, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement Siblu Les Oyats. Nous regrettons d’apprendre que la qualité du réseau Wi-Fi n’ait pas répondu à vos attentes. Comme dans de nombreux villages, nous nous efforçons chaque année d’améliorer la couverture Wi-Fi sur l’ensemble du site. Par ailleurs, nous souhaitons préciser que lors de votre réservation, vous avez choisi un mobil-home de la gamme Signature, qui ne comprend pas de télévision. En revanche, ce service est automatiquement inclus dans la gamme Premium. Nous accordons une grande importance à votre confort Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Oyats.
Accueil et équipe de grande qualité
Le mobil home était très propre,la poussette qu'on a louer avez des toile d'araignée, le spectacle en intérieur pas très fan la salle et assez petite , la piscine ferme un peu tôt( 18h15) . Sinon les enfants se sont beaucoup amusé et nous aussi.
Company response Siblu
Bonjour Ascension, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Il est agréable d'apprendre que la propreté du mobil-home a été à la hauteur de vos attentes et que vous, ainsi que vos enfants, vous êtes amusés. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu pleinement à vos attentes, notamment la propreté de la poussette louée et les horaires de fermeture de la piscine. Soyez assuré que vos commentaires sur ces points ont été remontés aux équipes concernées afin de pouvoir améliorer nos services. Sachez, pour la prochaines fois, que vous avez la possibilité de choisir votre emplacement en prenant l'option "préférence emplacement" Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
A manager contacted the customer
Lieu animation mobil-home
Camping bien équipé, animateur sympathique, piscine suffisamment grande pour tout le monde...pour un mois de mai, je pense qu'en plein été, il doit y avoir beaucoup plus de monde.
Je mettrais un bémol pour le son des enceintes à la piscine, mais c'est un détail.
Le camping est bien situé, propre et propose pleins de services et activités
Pas de lave vaisselle dans Mobil home 8 personnes
Company response Siblu
Bonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’absence de lave-vaisselle dans votre mobil-home. Nous comprenons parfaitement qu’un tel équipement puisse représenter un véritable confort pendant votre séjour. Nous souhaitons toutefois préciser que lors de votre réservation, vous avez opté pour un mobil-home de la gamme Signature, qui ne comprend pas de lave-vaisselle. En revanche, si vous aviez choisi un hébergement de la gamme Premium, cet équipement aurait été inclus automatiquement. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu La Carabasse.
Tout était parfait
Company response Siblu
Bonjour Florence, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous l'avez trouvé parfait. Cela nous encourage grandement à maintenir nos efforts pour offrir des vacances mémorables à tous nos visiteurs. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Correspond à ce que nous avions imaginé
Une première pour notre famille avec plus de 20 ans de camping dans toute la France. La piscine qui ferme à 18h15 pendant le pont de l'Ascension avec une température de 30°C, non merci, nous n'avons jamais vu ça, plus une panne de toboggan et des jeux pour enfants (piscine toujours). Le personnel de la réception et de l'animation super accueillant. Mobil-home propre. Très beau camping, magnifique endroit.
Company response Siblu
Bonjour Hayat, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé le personnel de réception et d'animation accueillant ainsi que votre mobil-home propre. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant les horaires de la piscine ainsi que les désagréments liés à la panne de toboggan et aux jeux pour enfants. Soyez assuré que ce commentaire a été remonté aux équipes concernées afin d'évaluer et d'améliorer ces aspects. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Oyats.
La piscine fermait a 18h, c'est bien dommage avec de telles températures de ne pas pouvoir plus en profiter. Surtout quand on est en activité la journée. Je la trouve aussi sous dimensionné par rapport à la taille du camping, trop de monde et trop de laisser allé, certain jeune mangeaient et buvaient dans la piscine, quelque femme se baignant en robe alors que nous les hommes étions obligés de porter un maillot type boxer...
Company response Siblu
Bonjour Florent, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de noter que votre expérience globale a été satisfaisante. Cependant, vos commentaires concernant les horaires de fermeture de la piscine ainsi que l'affluence et certaines pratiques en son sein nous interpellent. Soyez assuré que nous prenons note de ces aspects pour évaluation et éventuelles améliorations. Nous comprenons que pouvoir profiter de la piscine en soirée, surtout lors de journées chaudes, puisse améliorer l'expérience de séjour. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Company response Siblu
Bonjour Fabienne, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Propreté, animation. Pizzas pas au top mais au global, nous restons très satisfait de notre séjour dans ce domaine.
Company response Siblu
Bonjour Walid, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez été très satisfait de votre séjour parmi nous, notamment en ce qui concerne la propreté et les animations. Nous sommes néanmoins désolés d'apprendre que les pizzas n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons remonter cette information à notre équipe de restauration afin d'améliorer cette offre. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
L'ambiance les services proposés sont top
Because every time we stay with you we have a super time
L'accueil était formidable, les animateurs adorables, le site splendide. Merci Siblu !
Accès internet ko pour nous pas tellement grave mais tt paiement a l accueil était compliqué
Company response Siblu
Bonjour Morice, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, L'équipe Siblu Bonne Anse Plage
Séjour agréable, mais piscine fermée à 18h15
Mobilhome très correct
comme d'habitude. Ne changer rien c'est super
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N'est pas adapté pour les camping car. Surtout la vidange!!! Et on est parqué derrière les mobil home et l'aire de jeux. Le reste ça va
Le cadre est beau, vos équipes sont très bien
Company response Siblu
Bonjour Lucien, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que le cadre verdoyant et notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. Vos appréciations seront partagées avec nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
C'est la 3eme année (2022/2023/2025) que je viens avec ma famille ( 2 adultes et 2 enfants), nous sommes globalement contents, mais l'animation laisse à désirer ... c'est dommage... Les installations sont toujours au top par contre...
Company response Siblu
Bonjour Jeniffer, Merci pour votre fidélité à La Reserve au fil des années. Nous sommes ravis d'entendre que vous appréciez les installations de notre établissement. Cependant, nous regrettons que l'animation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Votre commentaire est précieux et sera remonté aux équipes concernées afin d'évaluer et d'améliorer cet aspect de nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus complète lors de votre prochain séjour ! Belle journée, et à bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu La Reserve.
Nous regrettons juste que la piscine ne soit pas ouverte plus tard
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Séjour plutôt agréable, le temps était idéal il y a de l'air et de l'ombre dans ce camping, il est bien situé.
En revanche, nous sommes venus fin mai et il y avait pas mal de circulation le soir dommage pour la tranquillité...
Company response Siblu
Bonjour Lucie, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement du camping, ainsi que le climat agréable grâce à la présence d'ombre et d'air frais. Cependant, nous regrettons d'apprendre que la circulation en soirée vous a causé une gêne. Nous prenons note de cette observation et la remonterons à nos équipes pour envisager des améliorations possibles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Tout à était parfait
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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