Very good
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ISO 20488
Peu d animations
Company response Siblu
Bonjour Franck, Merci pour votre avis, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait concernant les animations proposées. Notre équipe vous propose pourtant un programme de qualité tout au long de l’été, dont nous avons de nombreux retours positifs. Nous regrettons que ce programme n'ait pas retenu votre attention. Nous espérons vous revoir prochainement ! Bien cordialement Siblu Le Bois Masson
Nous estimons que tout a été d'une très bonne qualité à part le barbecue qui n'était pas propre à notre arrivée d'ailleurs nous ne en sommes pas servi
Camping très bien situé,accès plage top ,magnifique vue sur montagne,personnel très agréable et serviable,seul petit bémol à mon goût les piscines ne sont pas chauffées
Calidad - precio
Super Camping, très bien entretenu, trés bon accueil de l'ensemble des services, il y a tout ce qu'il faut dans le camping ou trés proche de celui-ci, l'équipe d'animation est formidable. Nous avons passé de belles vacances, les enfants étaient ravis
Cela fait 5 ans que j'y viens avec mes petites filles
Calme
Le camping en lui même est bien mais cela manque d'ambiance
Il y a trois ans en mai il y avait plus d'ambiance qu'en juillet.
Le règlement à la piscine n'est pas trop respecté concernant les tenues pour se baigner.
Les garçons doivent mettre un maillot de bain moullant ce que je conçois cest partout pareil par contre que l'on tolère que certaines femmes se baignent en short style plage ou avec une tenue style plongé non sinon on enleve le règlement des maillots et tout le monde vient comme il veut.
Ensuite beaucoup de manque de respect des locataires de mobil hom des idées bien arretes sur tout mais ça cest la bêtise humaine.
Maintenant les piscines sont bien pour les enfants, les mobil home au top et tout est accessible pour tous.
Dommage que ce camping se soit transformé les 3/4 de mon séjour en règlement de compte de jeunes.
Company response Siblu
Bonjour Sandrine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre camping. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’ambiance, et soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour améliorer cet aspect, notamment en haute saison où les attentes sont plus fortes. Votre retour est précieux et nous aide à ajuster nos animations et notre organisation. Concernant la piscine, le règlement est en effet le même pour tous, et nos surveillants de baignade veillent à son respect. Cependant, avec une forte affluence, il peut arriver que certaines situations nous échappent ponctuellement, et nous en sommes désolés. Nous continuerons à sensibiliser les équipes afin de garantir un cadre équitable et sécurisé pour tous. Enfin, pour ce qui est du comportement de certains vacanciers, nous comprenons votre ressenti. Comme vous le soulignez, il est malheureusement difficile d’agir sur l’attitude de chacun, mais nous sommes sincèrement désolés que cela ait impacté la qualité de votre séjour. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus sereine. Bien cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Je ne vois pas de critique négative à faire.
A manager contacted the customer
Bonjour, nous avons séjourné au Camping Siblu au lac des rêves la semaine du 5 juillet au 12 Juillet 2025 lorsque nous sommes arrivés, le Mobile Home était dans un sale état sale, mais vraiment très sale une honte pas digne d'un quatre étoiles, le service client inexistant ,la responsable du site N'a pas fait remonter les informations puisque hier j'ai appelé encore au service client et on m'a dit qu'il y avait aucune traçabilité, je trouve ça lamentable et je ne recommanderais certainement pas ce camping dommage que je ne puisse pas mettre les photos sur votre questionnaire .
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
la situation du camping et ses infrastructures
J'ai passé de magnifiques vacances,les animateurs au top
Company response Siblu
Bonjour Ludovic, Nous sommes ravis d'apprendre que vos vacances se sont merveilleusement passées et que nos animateurs ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre enthousiasme est très motivant pour toute l'équipe ! Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
A manager contacted the customer
La lenteur de prise en charge en cas de problème sur le logement
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Du personnel accueillant et souriant.
Pas top qu il faille avoir les fun pass même pour faire une pétanque ou consommer au bar ou au restaurant
A manager contacted the customer
Problème rencontré à notre arrivée en raison d'un manque de consignes entre le bureau des propriétaires et l'accueil. Arrivés le 27 juin parti le 12 juillet et j'attends toujours le remboursement de 2 funpass qu'on m'a fait payer à tort (nous sommes le 17 juillet) !
Company response Siblu
Bonjour Delphine, Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour le malentendu rencontré à votre arrivée, ainsi que pour le retard dans le traitement du remboursement des deux Fun Pass facturés par erreur. Votre demande a bien été prise en compte, et nous relançons dès à présent le service concerné afin d’accélérer le remboursement. Nous vous remercions pour votre patience et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons malgré cela que vous avez passé un bon séjour et serions ravis de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Siblu Le Marisol.
Ambiance générale très axé sur les propriétaires . Les animations du soir moyen
Très bien juste la piscine trop petite par rapport au monde
Camping prima , sanitair prima alleen ingang staat verkeerd op site ( je komt bij de uitgang aan en moet dan achteruit terug de weg opdraaien) gevaarlijke situaties
A manager contacted the customer
le village est top, le personnel super sympa
C'est un très bon camping
Nous avons eu un emplacement au calme, éloigné de la piscine et de la zone du bar. Les animations étaient très bien. La piscine était bien chauffée et les maitres nageurs étaient très attentifs et vigilants tout au long de notre baignade.
Siblu fait payer l'accès à la piscine et aux activités quand on loue un mobil home à un particulier
A manager contacted the customer
Pas ou Peu d'animations au bois Masson à partir du 28 juin contrairement au bois dormant … pas de pot d'accueil pour échanger avec le personnel …
C'est un camping animé et remplis de bonne humeur ! Les activités ont été très satisfaisante et les mobil home sont très agréable !
Piscine froid
Personnel de piscine ( femme) désagréable
Cafard dans le mobil home
Voiture qui roule à contre sens et très vite
Company response Siblu
Bonjour Laura, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la température de la piscine bien qu'elle soit chauffée autour de 26 degrès. Je suis étonné que vous n'ayez prévenu personne concernant la prétendue présence de cafard dans le Mobilhome, aucune demande de votre part auprès de la réception ni du service -Masked address- Soyez assurée que nous allons remonter ces problèmes aux équipes concernées pour améliorer la qualité de nos services. En ce qui concerne la sécurité routière au sein du village, nous allons renforcer les mesures pour assurer une circulation plus sûre. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Animations et logements au top
Company response Siblu
Bonjour Emilie, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les animations et votre logement lors de votre séjour au Domaine De Litteau. Votre commentaire positif sera partagé avec nos équipes, qui seront certainement heureuses de recevoir ces félicitations. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Camping agréable
Weil ich es sehr schön fand.
Camping au top en période début juillet. Piscine néanmoins bcp trop petite en regard de la taille du camping.
Company response Siblu
Bonjour Olivier, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Vous avez raison, notre village connaît dès le mois de juillet une belle affluence, et cela peut se ressentir notamment au niveau de l’espace aquatique. Nous faisons de notre mieux pour que chacun puisse en profiter dans les meilleures conditions possibles, avec une surveillance renforcée et une organisation pensée pour fluidifier l’accès. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
Accueil sympathique et animateurs au top. Piscine très agréable pour adultes et enfants.
A manager contacted the customer
le fait que le village soit jumelé avec un autre oblige à naviguer entre les 2 sites pour participer aux tournois ,et incite les ados à rejoindre leurs copains du club ado dans l'autre camping .L'intérêt des vacances au camping est d'être tranquillisé quant à la sécurité des enfants , or on se retrouve à s'assurer qu'ils restent bien dans le camping , d'autant que la route est très passagère
Il est par ailleurs difficile de s'y retrouver entre les animations des 2 sites.
Le mobile home choisi sur le site lors de la réservation a été changé sans nous prévenir... L'entretien des espaces verts entre midi et 14h avec des machines thermiques, c'est interdit normalement...
A manager contacted the customer
Camping, très agréable, super, emplacement… Peut-être un effort à faire sur les horaires de la piscine…
Tout simplement parfait
Très bien juste une petite remarque au niveau des tables de ping-pong un trou dangereux pour un début de saison très étonnant
Animations pas au top et terrasse de mobil home très négligée
Company response Siblu
Bonjour Patricia, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez globalement apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés que les animations n’aient pas été à votre goût et que l’état de la terrasse n’ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte afin d’améliorer ces points. Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour. Siblu Les Rives De Condrieu.
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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