Very good
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ISO 20488
Nous avons passé une semaine de camping en famille la semaine dernière et nous en sommes pleinement satisfaits.
L'accueil a été excellent : chaleureux, souriant, et toujours avec une grande disponibilité. Notre mobil-home était prêt dans les temps, parfaitement propre et équipé de tout le nécessaire.
Un grand merci également à l'équipe de sécurité, toujours aimable et à l'écoute, répondant à nos questions avec le sourire.
Côté animation, c'était plus que parfait : clubs enfants au top, spectacles quasiment tous les soirs, et une ambiance conviviale qui nous a permis de profiter pleinement sans avoir besoin de sortir du camping.
Les piscines étaient impeccables, bien entretenues, et les maîtres-nageurs très professionnels et agréables.
En résumé, tout a été parfait. Merci à toute l'équipe du camping pour cette belle semaine. Nous avons déjà envie de revenir l'année prochaine dans le même camping !
Très bon service
A manager contacted the customer
Je viens dans ce camping depuis de nombreuses années et je note une dégradation aussi bien du cadre naturel du lieu ( entassement de mobil home, disparition de la végétation), que des structures sportives ( terrain de basket sans panier, terrain de foot sur le terrain de basket, aire d'enfants en travaux...), que des activités le soir ( où sont les soirées dansantes, les soirées mousse, fluo, blanche, l'hypnotiseur, le prestidigitateur...?), à présent il n'y a quasiment plus d'artistes. Ce sont les animateurs du camping qui dansent, chantent etc!!!! Cela coûte probablement moins cher mais pas pour nous ! On a droit à une heure de pool party de 21h à 22h, une fois par semaine, autant dire qu'il n'y a que les enfants. Tout est fait pour les vacanciers qui ne viennent qu'une semaine, mêmes spectacles, mêmes activités se répètent inlassablement. Et on ne peut plus danser! Pour terminer le sujet de la propreté. C'est limite, très limite. On les voit circuler toute la journée à bord de leur voiturette, s'arrêter vérifier les sanitaires, y rester , sans exagération, une heure sur leur portable et repartir. Une honte. J'ai assisté à cela tous les jours pendant 3 semaines. Je l'ai signalé à de nombreuses reprises. Rien n'a changé si ce n'est une propreté des sanitaires de plus en plus aléatoire. C'est dommage, c'est un camping qui fut magnifique, qui est situé dans un endroit merveilleux en bordure de forêt et d'océan, un vrai joyau.
A manager contacted the customer
Trés bon accueil, mobil home impeccable, personnels accueillants et souriants mais pas d'accés Wi-Fi, j'ai dù payer un supplément.
Séjour parfait, tout a disposition, pas pris la voiture une seule fois dans la semaine, mer tres proche a pied, nuit calme, mobil home propre, emplacement choisi calme, personnel accueillant et disponible, bonne ambiance, bref de bonnes vacances
Camping agréable
Bien situé
Mobile-home parfaitement équipé
Un léger manque de propreté au niveau des sanitaires du terrain de petanque et le problème de chaudière qui faisait que pour les douches l eau étaient ou trop chaude ou trop froide
A manager contacted the customer
Mobile home sale, aucun réseau même en achetant le wifi rien ne passe ( donc argent depensé pour rien) mais une super équipe d'animation.
A manager contacted the customer
Camping très bien situé, accueil au top, mais un espace piscine trop petit.
personnel très sympa, toujours souriant, camping tres bien situé et tres bien fait
Personnel disponible et accueillant, camping et mobil-home spacieux, propre, calme, très agréable
A manager contacted the customer
Super accueil super ambiance nuits avec beaucoup de nuisances sonores après 00h de jeunes qui parlent et passent avec des appareils sonores les voitures roulent à plus de 10km/h
Super équipe d animateur qui sont toujours au tacquer
Bon accueil, équipe d'animation au top, souriante, disponible et dynamique.
A manager contacted the customer
Tout était parfait!
Une équipe de jeunes au top, que se soit pour l animation, au bar ou à l accueil. Mobilhome fonctionnel et propre.
Piscines surveillées et toilettes propres.
Nous avons passé une belle semaine!
Merci à toute l équipe!
Company response Siblu
Bonjour Sullivan, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de voir que vous êtes globalement satisfait. Au plaisir de vous revoir pour une meilleure expérience. Siblu Les Dunes De Contis.
Le camping est une usine à touristes. Les mobilhome sont littéralement les un sur les autres. C'est la première foi que je vois ça.
Je n'ai pas pris le temps de venir aux soirées
CAMPING très calme et bien situé personnel agréable seul bémol a notre arrivé le ménage n était pas fait (chips sur le lit sol pas balayer ni lavé insectes écrasés sur mur et glaces douche avec poils etc...... on a passé notre arrivée a nettoyer malgré deux signalement a l accueil et suite a leur demande envoie de mail avec photos nous n avons toujours pas de réponse malgré cet incident je recommande ce camping
Camping familial
Company response Siblu
Bonjour Virginie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour nous faire part de votre expérience dans notre village Siblu Les Rives De Condrieu. Nous sommes ravis de voir que vos vacances ont été globalement à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur de proposer des prestations de qualité pour tous les vacanciers et font tout leur possible pour que vous soyez enchantés de vos vacances Siblu chaque année ! Concernant le Food truck, c'est un commerce indépendant qui fixe ses propres horaires , mais nous comprenons votre remarque. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe de Siblu Les Rives De Condrieu
Nous sommes une famille avec 3 enfants de 4 à 9 ans et avons réservé 1 semaine dans un mobilhome. Il était propre complet et fonctionnel. De nombreuses activités/animations proposés pour les enfants selon les âges ainsi que pour les adultes, tous les jours/soirs. Que ce soit au restaurant, au bar, à l'épicerie, à la piscine ou autres, tout le personnel est agréable et bienveillant. Il y a une réelle attention sur la sécurité à la piscine, afin que chacun puisse en profiter dans de bonnes conditions. C'était notre première expérience dans un camping, une réussite.
A manager contacted the customer
Cette année j'ai été très déçu le mobilhome était dégueulasse les couverts salle le premier jour de vacances j'ai dû faire le ménage se qui était pas normal nous avons fait remonter a la réception ont nous a demandé des photos une honte aux prix ou nous avons payé la semaine . La piscine j'ai été que deux fois en 1 semaine car le bassin des petits était plein adolescent et adultes qui joué au ballon ou a se courir après très compliqué de passer un moment avec mes enfants j'ai ma fille de 6 ans qui se fesait jeter dans la piscine des adultes par des adolescents elle leurs a bien dit qu'elle avait pas pied heureusement que sa soeur été présente pour la sortir de l'eau car les maîtres nageurs n'intervenait pas . pour se qui est du bar je trouve pas sa normal que c'était a nous de se déplacer au bar pour aller chercher a boire. Première année où j'ai été vraiment déçu.
camping très agréable et le personnel à l'écoute
Le camping est top mais le ménage n'a pas été fait à mon arrivée et aucune équipe n'est venue comme annoncé par l'accueil. J'ai donc dû faire le ménage moi même
Company response Siblu
Bonjour Elisabeth, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le camping top et que vous ayez globalement apprécié votre séjour. Nous sommes toutefois désolés que le ménage n’ait pas été effectué à votre arrivée et qu’aucune équipe ne soit intervenue comme annoncé. Cette situation ne reflète pas nos standards habituels et nous comprenons pleinement votre déception. Nous avons déjà rappelé à nos équipes l’importance de ces interventions pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience irréprochable. Siblu Les Dunes De Contis.
Camping bien entretenu, bien localisé, disposition des emplacements agréables . Services disponibles sur le camping au top ( piscine , superette, animations)
Nous sommes satisfaits :
Mobilhome confortable
Bonne situation géographique du camping
Personnel sympa
Piscine chaude
A manager contacted the customer
Le camping dans son ensemble est très bien et le personnel agréable et disponible
Trop bruyant le soir pas dormi avant 1h30 du matin
Prix du restaurant très chère
Chien en liberté pourtant dit en laisse dans le règlement
Les gens rien a faire j ai du faire attention au chien
Car le mien attaché il venait sur mon emplacement comme mêmes
Nous ne reviendrons plus
A manager contacted the customer
Avis extrêmement négatif – première et dernière fois. Un accueil tout simplement exécrable.
La veille de notre arrivée, premier appel pour connaître notre heure d'arrivée : j'annonce entre 17h et 18h, comme indiqué pour le check-in. Le jour J, à 15h, nouvel appel de Madame M : même réponse de ma part. Réaction : Pas avant ? ». Eh bien non… et nous avions prévenu la veille, sans que cela pose problème (et aux horaires indiqués sur la fiche Booking). Mais visiblement, cela ne l'arrange pas car elle doit jongler entre vie privée et professionnelle »…
Nous arrivons à 17h50. Jusque-là, ça va… jusqu'au moment du paiement. Je pensais avoir réglé via ma CB enregistrée sur Booking. Réponse : Il y a plein de problèmes avec Booking, à vous de vérifier. » Pas de souci, je vérifierai. Je tends alors ma CB : Vous croyez que j'ai un TPE dans mon sac ?! » Et là, le fatality : Uniquement en cash ! »
Je demande s'il y a un distributeur sur place : Bien sûr que non ! » . On est 5 on fait les fond de poches, je rassemble la somme mais lorsque je demande un reçu, réponse immédiate et sans un regard : NON, je ne donne pas de reçu !! » J'insiste, elle persiste dans son refus. Inacceptable. Comment justifier un paiement liquide à Booking en cas de litige ? Réponse : À vous de vérifier sur votre compte. » On croit rêver..
Après 5 minutes d'absurde, la propriétaire m'appelle pour me dire que Madame M n'est pas contente mais elle va voir si elle a des fiches de reçus. Finalement, Madame M revient avec un reçu (puisque c'était la condition pour être payée), mais pas sans m'expliquer qu'ELLE a travaillé chez Roschild » [sic], qu'ELLE avait des clients bien différents de moi, qu'ELLE… ELLE… ELLE… (la liste est longue). Le seul moment où elle est restée muette, c'est quand je lui ai demandé si j'étais vraiment le premier, en toutes ces années, à demander un reçu pour un paiement en liquide. Long silence… Vous saurez comment la faire taire.
Bref : un monde parallèle où on paye en liquide, sans reçu, et où le client est prié de se taire. Le tout, assorti d'un mépris affiché.
Et comme si cela ne suffisait pas, un autre point m'a particulièrement outré : le snack. Certes, ce qui suit relève du comportement du jeune employé présent ce soir-là, et je ne mets pas directement en cause Siblu dans cette attitude… mais à 21h28, j'ai vu ce serveur refuser de servir deux jeunes filles, dont l'une portait un voile, sous prétexte que la fermeture était à 21h30. Cependant à 21h34, il accepte de servir une autre cliente… aussi blanche que moi (dois-je donc me dire que j'ai eu de la chance ?). J'ai assisté à la scène en attendant ma commande. Je n'ai rien dit pour éviter un incident (je me connais… et je connais l'humain, capable de justifier l'injustifiable entre collègues), mais cette discrimination flagrante m'a marqué. Une scène d'un autre temps...
Bref : un camping où le paiement en liquide sans reçu passe pour normal, où le mépris semble institutionnalisé, et où l'on assiste à des comportements discriminatoires...
Je pense que ce camping a peut-être été agréable il y a 20 ou 30 ans. En 2025, il est très loin du niveau que l'on est en droit d'attendre. Première et dernière fois chez Siblu : on ne m'y reverra plus.
A manager contacted the customer
Séjour désastreux, à fuir absolument.
• Climatisation dans un état d'hygiène inacceptable, visiblement jamais entretenue (filtre encrassé constaté par un professionnel).
• Parasols de piscine non fixés, s'envolant avec le vent, mettant les vacanciers en danger.
• Bruit et agitation toute la nuit, avec des cris et insultes rendant le repos impossible.
• Coupure de gaz en pleine soirée : plus d'eau chaude ni de possibilité de cuisiner, même avec de jeunes enfants. Réparation seulement le lendemain.
• Comportement déplacé de certains individus, allant jusqu'à frapper sur notre véhicule en pleine nuit.
Une accumulation de problèmes graves qui gâchent totalement l'expérience. Nous ne reviendrons pas et ne recommandons en aucun cas cet établissement.
Mes enfants se sont bien amusez
La propreté, les emplacements pas de vis à vis bien à l'abri des regards
The reception staff are ignorant
Company response Siblu
Hello, We are truly sorry to read your comment and to hear that you felt our reception staff were not attentive. This does not reflect the level of service we strive to provide. Your feedback will be shared with the team so we can improve our welcome and ensure a better experience for all our guests. Kind regards, The Campsite "Le Lac Des Rêves"
Les animations super, animateurs club enfant barracudas super
Notre mobile home était sale à notre arrivée. Nous avions demandé une télé car nos enfants en bas âge la regarde le matin. A notre arrivée, pas de télé, pourtant demandé et réservé avec la préférence d'emplacement . Pour le reste la vaiselle était non lavée, nous avons dû la relaver avant usage. Grille du barbecue en piteux état et sale avec la bouteille de gaz vide. Nos amis ayant réservé en même temps que nous et pour exactement le même prix (à l'euro près) ont bénéficié d'un lave linge, d'une télé et d'un mobile home très bien équipé alors que le notre n'avait rien de leur confort.
Nous sommes passé 9 fois à la réception car au 10eme jour la responsable, n'avait toujours pas pris la peine de nous rappeler ou venir nous voir. Au bout du 12eme jour (sur nos 15 jours réservés), la réception à quand même concédé a nous fournir un code wifi mais avec 3 jours restants cela arriva bien trop tard. Nous nous sommes senti incompris et complètement inconsidéré.
De plus durant notre séjour, a minuit, plus d'eau chaude, plus de gaz. Nous contactons le numéro d'urgence qui nous répond après 6 appels et nous précise qu'il ne peut pas se déplacer la nuit.
Nos enfants et nous sommes douchés mais a l'eau froide après une soirée.
Ne parlons pas non plus du veilleur de nuit qui fait des remarques plus que déplacées a des adolescentes (donc la nôtre) et qui laisse passer des gens avec leurs véhicules après minuit alors que les barrières sont fermées.
Nous avons également testé le tir a l'arc, 2 arcs droitiers pour 8 participants et là aussi en piteux etat ... je trouve ça plus que moyen. Tout en sachant que les réponses apportées par l'accueil sont systématiquement je fais remonter a mon supérieur sans jamais avoir de retour.
Bref, je ne recommande pas ce camping.
A manager contacted the customer
Je suis satisfaite de mon séjour . Ma famille est ravie . Il s'agit d'un des meilleurs campings que nous avons fait.
Il y a toutefois besoin d'un petit coup de rafraîchissement à certains endroits, des peintures , un peu plus d'entretien des extérieurs et surtout le sol de la zone piscine qui est vraiment désagréable . Un petit coup de rafraîchissement serait vraiment bienvenue ( zone piscine avec cette impression d'avoir des Cabanes partout en mauvais état ). Il y a des activités donc un peu de bruit la nuit mais c'est correct .
Mais franchement nous avons aimé :
- notre mobilhome était parfait
- assez d'espace entre les mobilhomes
- accès mer est un sacré point positif
- les différentes piscines
- les toboggans étaient très bien
- tout était disponible sur place : supérette , boulangerie , petit magasin … restaurant , snack …
- les animations du soir étaient sympa
- le bar , une zone de jeu
- l'équipe de la réception était vraiment sympathique, à l écoute et bienveillante. Malgré le monde , l'équipe était à fond et souriante . C'est appréciable ( car pas le cas de tout le monde dans les commerces )
Petit bémol : pour les heures de fermetures de la piscine . C'est un peu tôt (pour nous )19:15 Les toboggans ferment encore plus tôt et c'est dommage .. )mais cela s'entend également )
J'ai aimé la propreté la localisation le silence et la sécurité qui règne là bas. De vraies vacances
Très bien organisé et super animation
Company response Siblu
Bonjour Jocelyne, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre ressenti positif sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre village très bien organisé et que vous avez apprécié les animations proposées. Nous prenons note de votre suggestion concernant la température de la piscine. Votre retour est précieux et nous essayerons d'améliorer cet aspect pour rendre votre prochain séjour encore plus agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Super camping le personnel au top
Idéal pour les enfants
un camping très propre avec de très bonnes infrastructures bien entretenues.une équipe d'animation qui se donne tt au long de la journée. et avec le sourire en prime!! un espace aquatique très bien avec une surveillance au top.
Bravo au bar et au restaurant le garden .
Camping qui vaut bien ses étoiles.
Avec l'option sérénité de notre logement, nous n' avons pas été décus car ce dernier répondait parfaitement à nos attentes. Très spacieux, très propre et très calme et surtout bien équipé pour une famille nombreuse, nous avons passé un séjour confortable au 723.
Par contre, nous avons étaient déçus par l'animation qui a vraiment pas était à la hauteur d'un camping 4 étoiles . Ce n'est pas pour comparer mais les enfants qui sont habitués aux animations de Siblu de la pignade en Charente maritime ont été très décus de l'ambiance de l'animation et n'y ont mis pied que deux à trois fois.
Nous avons aussi essayé celles du bois Masson, mais c'était pareil.
Donc, si je peux me permettre , il y'a de l'amélioration à faire au niveau de l'animation qui reste en deçà des attentes de vos clients car j'ai eu l'occasion de discuter avec d'autres clients qui ont tenu le même discours.
Company response Siblu
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour. Nous sommes ravis que votre logement ait répondu à vos attentes et que vous ayez passé un bonne séjour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait concernant les animations proposées. Notre équipe vous propose pourtant un programme de qualité tout au long de l’été, dont nous avons de nombreux retours positifs. Nous regrettons que ce programme n'ait pas retenu votre attention. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement Siblu Le Bois Dormant
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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Siblu Mer & Soleil D'Oleron , purchase date on 2025-08-02