Very good
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ISO 20488A manager contacted the customer
Tout s'est très bien passé, nous étions à côté des animations et de la piscine. C'était de très bonnes vacances. Nous reviendrons sans hésiter !
Les + :
Tout le personnel est au top et dis bonjour dans les allées ; c est très agréable.
Le Check in est très pratique si tout est fait en amont de l arrivée
L espace aquatique est grand, l eau est chaude et nous n avons presque jamais trouvé qu il y avait beaucoup trop de monde dans l espace. Beaucoup de sauveteurs aussi ; c est sécurisant.
Très bonne pizzeria
Supérette très pratique
Les espaces globalement sont beaux, entretenus et propres
Notre mobil home était en très bon état, et bien équipé, même une petite veilleuse pour notre enfant.
Les - :
Espace 1-3 ans en horaires trop restreints, en plus pendant les périodes de sieste de la plupart des enfants de cet âge là, alors que l espace ne nécessite pas d animateur. D ailleurs on nous a demandé de quitter l espace à 17h mais 30 minutes plus tard la porte était toujours ouverte
Ménage du sol pas fait à notre arrivée, ni balai ni serpillère ; morceaux de gâteaux retrouvés au sol et nourriture de précédents vacanciers encore dans les placards.
Horaire d arrivée tardif : 17h. Mais en plus a 17h, jour de notre arrivée, le mobil home n etait Toujours pas prêt !
Manque une piste cyclable depuis le camping
Les activités du camping d a côté que se font juste devant notre terrasse de mobil home (poney, tire à l arc…) ; ils ont un grand espace, il pourrait peut être faire leurs activités en étant plus éloigné des mobil home voisins.
Company response Siblu
Bonjour Jennifer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Il est réjouissant de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel, la praticité du check-in, la qualité de notre espace aquatique, ainsi que nos installations telles que la pizzeria et la supérette. Nous sommes également ravis que votre mobil home ait répondu à vos attentes en termes de confort et d'équipement. Nous prenons note de vos remarques concernant les horaires de l'espace dédié aux tout-petits et nous allons étudier la possibilité d'ajuster ces derniers pour mieux convenir aux rythmes des enfants. En ce qui concerne la propreté de votre hébergement à l'arrivée, nous sommes navrés pour ce désagrément et nous assurerons de remonter l'information aux équipes de ménage pour éviter que cela se reproduise. L'heure d'arrivée et la préparation de votre mobil home sont également des points que nous allons revoir pour améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous comprenons votre remarque sur l'absence de piste cyclable et les activités bruyantes à proximité de votre terrasse. Soyez assurée que nous allons prendre en compte ces éléments dans notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Friendly atmosphere, great location, lots to do, great facilities
La note pourrait être améliorée avec des activités sportives proposées pour les lève-tôt qui partent ensuite en sortie à la journée. Et des emplacements plus grands : 'notre terrasse était directement sous la fenêtre du mobile home voisin. Les tarifs de la supérette sont exorbitants.
Pour le reste c'est très bien.
Company response Siblu
Bonjour Benoit, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé votre séjour très agréable dans l'ensemble. Concernant les tarifs de la supérette, nous sommes attentifs à l'équilibre entre la commodité et le coût pour nos clients, et nous transmettrons vos impressions à l'équipe concernée. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Je suis satisfaite des animations la propreté le restaurant est bien
Lits pas confortables
Company response Siblu
Bonjour Hiba, Nous sommes désolés d'apprendre que le confort de nos lits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Très bon accueil, très beau camping et mobil home propre
Company response Siblu
Bonjour Emilie, Nous sommes ravis de lire que l'accueil vous a plu et que vous avez apprécié la beauté de notre camping ainsi que la propreté de votre mobil home. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Points négatifs: personnels du bar pas assez qualifiés, nettoyage des tables du bar rarement fait et serveuse du restaurant désagréable.
Points positifs : très bonnes animations, mobil-home au top, animateurs souriant/poli et toujours agréable.
Company response Siblu
Bonjour Marion, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que les animations et la qualité de votre mobil-home aient répondu à vos attentes, et que l'amabilité de nos animateurs ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Centre aquatique trop petit
A manager contacted the customer
Camping incroyable
We have been to many Siblu sites over France and while all are fabulous this has to be the best. For a site so big it was very quiet noise wise. There were no facilities that we would have used that it didn't have. Everywhere was spotlessly clean and staff were helpful a friendly. Good location to explore the La Rochelle region.
Car il est génial
A manager contacted the customer
Animation pour les enfants au top , camping au top , manque de variété pour les spectacles du soir.
Trop bien, et calme
Tres brau camping acceuillant avec des structures adaptées un beau complexe aquatique des mobilhomes pas les uns sur les autres er ombragés
Des animateurs au top
Great place to stay with family
Company response Siblu
Bonjour Cindy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant la présence de cafards dans les mobil-homes. Soyez assurée que nous allons remonter l'information aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour garantir la qualité et le confort de nos hébergements. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Dommage que la wifi ne fonctionne pas dans la journée pas assez de capacité par rapport aux nombres de personnes dans le camping.
Chien admis super mais quand sa fait la hou ou aboie la nuit pas top. Sinon le personnel très agréable, polie, gentil...
Company response Siblu
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la connexion wifi et les nuisances sonores occasionnées par les animaux de compagnie la nuit. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez trouvé notre personnel agréable et accueillant. Cela nous encourage à maintenir nos efforts pour offrir un accueil chaleureux à nos visiteurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Super camping propre et sympathique
Company response Siblu
Bonjour Simon, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant notre camping. Nous sommes ravis que la propreté et l'ambiance conviviale de notre établissement aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Pas de créneaux tennis de la semaine et pas de vélo de dispo à la location
Company response Siblu
Bonjour Delphine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes, notamment concernant la disponibilité des terrains de tennis et des vélos à la location. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
We had an excellent holiday at La Pignade
Camping agréable, a proximité des commerces et de l'océan. Cadre agréable. Mobil-home de qualité.
Très bon accueil du camping personnels et animateurs agréable et très compétant
Je recommande ce camping
Company response Siblu
Bonjour David, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfait et que vous avez apprécié l'accueil ainsi que le professionnalisme de notre personnel et de nos animateurs. Votre recommandation est pour nous la plus belle des récompenses. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Mobil-home très bruillant aucun repos trop près des activités qui se passait principalement dehors jusqu'à 1h du matin
Company response Siblu
Bonjour Eddy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que le bruit à proximité de votre mobil-home ait perturbé votre repos. N'hésitez pas à prendre l'option du choix d'emplacement lors de votre prochain séjour pour pouvoir avoir le choix du mobil-home et ainsi la distance entre ce dernier et la FunZone. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Un très bon service!
le mobil-home est spacieux et propre. Camping bien situé au calme dans un espace verdoyant.
Company response Siblu
Bonjour Clémentine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté et l'espace de votre mobil-home ainsi que le cadre paisible et verdoyant de notre camping ont contribué à la qualité de votre séjour. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion qui pourrait améliorer votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Bonne ambiance bonne prestation
Très bonne activité proposé
Pour l'accueil les petits commerces et l'animation
Company response Siblu
Bonjour Mohamed, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfait, notamment grâce à la qualité de notre accueil, la diversité de nos petits commerces et la dynamique de notre animation. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent de rendre chaque séjour inoubliable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Creo que podría mejorar ampliando los idiomas de atención al cliente (en nuestro caso, español)
Company response Siblu
Bonjour Melissa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour nous permettre de continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions plus détaillées si vous le souhaitez. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Nous avons passé un super séjour, un camping bien animé et une équipe au top. Près de la plage à pieds ainsi que toutes les commodités
Super camping ! On adore! Les animateurs sont vraiment au top! Et toute l'équipe d'ailleurs! Les enfants se sont éclatés et nous aussi malgré un temps pas terrible!
A manager contacted the customer
Algemeen was het in orde maar niet te vergelijken met onze eerdere campings waar we graag heengaan. De camping was netjes, onze stacaravan ruim en in orde. Personeel heel vriendelijk. Een paar kleine dingen maar geen grote ramp. Het internet was een ramp. Uiteindelijk 10 dagen aangekocht maar het werkte amper. Geld betaal dus voor niks … We huurden ook lakens en badhanddoeken maar we kregen geen verse na een week. We moesten ze zelf wassen in de dure wasmachines of nieuwe huren. Op andere campings als je 2 weken blijft, krijg je na een week nieuw linnen. Dit vonden we ontzettend prijzig terwijl de huur van de cavaran al niet weinig is. Positief is wel dat er veel redders aanwezig waren. Jammer dat de glijbanen elke dag 2,5u sloten over de middag.
A manager contacted the customer
Notre emplacement était au calme. Le mobile home très bien équipé (a des propriétaires)
Environnement sympathique.Nous avons passé un agréable séjour, cependant beaucoup de points restent à améliorer :
-pas de chaise haute disponible pour les bébés.
-arrivée trop tardive et heure de départ trop précipitée.
-transats à la piscine largement insuffisants et certains en mauvais état.
-poubelles autour du bar vidées de façon aléatoire.
-barrières fermée à minuit ( difficile avec deux enfants en bas âge)
-plancha absente dans la location.
-manque de jeux à la patogeoire comparés à d'autres siblu
Et pour conclure notre mobilhomme était à un espace obsédé par les cadenas on se serait cru dans un escape game….
Équipe animation au top!
Équipe du bar au top!
Réception réactive et bienveillante
Company response Siblu
Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'environnement vous a plu et que vous avez trouvé notre équipe d'animation et celle du bar à la hauteur de vos attentes, sans oublier la réactivité de notre réception. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant les équipements et services qui n'ont pas répondu entièrement à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Tous c'est très bien passé
Un séjour agréable et un personnel accueillant
Les animations restent moins attirantes que dans d'autres chaînes de camping
A manager contacted the customer
Très bien entretenu, propre, animations idéales pour toute la famille.
Company response Siblu
Bonjour Pascal, Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté et les animations de notre établissement ont répondu à vos attentes et ont été appréciées par toute votre famille. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
It's a brilliant site with lots of amenities,.great pools, shop etc.
However the amount of dog poo everywhere is disgusting. People need to be told to clean up after their dogs. It's not what you expect when going to a 4 star campsite.
Familiale , équipe agréable, sécuritaire, emplacement magnifique, structure de qualité.
Un camping parfait, propre, bien entretenu. Du personnel au service des vacanciers, des animations pour tous.
Le cadre la propreté les infrastructures
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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