Very good
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Déception cette année décrite dans un courrier envoyé à siblu et dont nous n'avons eu aucun retour ....
Company response Siblu
Bonjour David, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients et regrettons que vous n'ayez pas reçu de réponse à votre courrier. Soyez assuré que nous prenons votre commentaire très au sérieux et que nous allons faire le nécessaire pour retrouver votre correspondance et y apporter une réponse adéquate. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti et nous nous engageons à remonter l'information aux équipes concernées afin d'éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Depuis deux ans, les animations et les soirées pour moi ne sont plus au rendez-vous, manque de nouveautés piscine ouvre en priorité pour les propriétaires et difficile à trouver une place pour profiter de cet espace aquatique. La piscine ferme trop de bonheur surtout pour des personnes qui sont en vacances 19h20 alors que 20h30 ou 21h heures serait bien plus agréable côté Stande de glace et restaurant, trop long à servir côté, bar, bonne équipe mais pour des vacanciers comme nous il faut se déplacer pour aller chercher ses consommations.
En revanche supérette super cool accueillant
Company response Siblu
Bonjour Gregory, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations et les soirées, ainsi que l'accès à la piscine et les horaires de fermeture. Nous comprenons que ces éléments sont cruciaux pour un séjour agréable et nous allons les remonter aux équipes concernées. Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez apprécié l'accueil de notre supérette. Nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de service dans tous les domaines de notre établissement. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Mobil home 385 magnifique
Nous avons passé une très belle semaine. Bravo à l'équipe d'animation au top.
Il manque de la propreté
Company response Siblu
Bonjour Yannick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à la propreté de notre village et regrettons que cet aspect n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin d'améliorer cet aspect crucial de notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Très content de l'ambiance et l'organisation générale du camping. Cependant les sanitaire sont vraiment a améliorer en propreté et a moderniser un peu
J'ai passé un excellent séjour.
A manager contacted the customer
Problème d' odeur de remonté d égout ( signalé le lundi soir ) un technicien est venu et nous a dit que son collègue viendrait mais personne n' est venu malgré un nouvelle appel le mercredi matin mais bon séjour malgré l odeur
Camping très agréable, bonne ambiance,
Camping décevant mobilhomme sale obligé de refaire le ménage en arrivant ect
A manager contacted the customer
Animations et camping générale super. Confort du mobil home à revoir. Sur papier il était écrit lit 160 il mesurait 140. Ménage pas très bien fait à l'arrivée...
A manager contacted the customer
Mobile home spacieux, l'ensemble du personnel du camping est super agréable et sympathique.
Company response Siblu
Bonjour Leslie, Nous sommes ravis d'apprendre que la spaciosité de votre mobile home ainsi que l'amabilité de notre personnel ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'atmosphère de notre village. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
A manager contacted the customer
Porque nos ha parecido que da buenos servicios
Quelques points seraient à améliorer (quelques transats pour la piscine en plus seraient sympa, et un affichage visant à limiter l'usage d'enceintes portables dans les sanitaires pourrait améliorer le vivre ensemble, tout le monde n'a pas spécialement envie d'écouter du rap de cité volume à fond pendant la douche, parfois même après 23h...) et pour la recommandation, le camping ce n'est pas fait pour tout le monde tout simplement.
Autrement le personnel est vraiment très attentif aux vacanciers et les points tels que locations intra camping et épicerie complète sont clairement un plus.
A manager contacted the customer
Animations plutôt basique rien d'extraordinaire
Company response Siblu
Bonjour Cyrille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable dans notre village. Cependant, nous prenons note de votre ressenti concernant les animations proposées. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de nous aider à enrichir et diversifier notre programme d'animations à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Bruit de la route.manque de terrasse couverte qui était prévu au mobil-home . équipements non adapté pour 8 Personnes .manque chaise de terrasse .accueil camping satisfaisant .
Company response Siblu
Bonjour Nadine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le bruit de la route et le manque de terrasse couverte, qui était prévu mais apparemment non fourni. Nous comprenons également que l'équipement n'ait pas semblé adapté pour accueillir confortablement 8 personnes et que le nombre de chaises de terrasse ait été insuffisant. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous sommes toutefois ravis de lire que l'accueil au camping vous a satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Pignade.
Beaucoup trop de monde dans les piscines
Pas de connexion internet
Company response Siblu
Bonjour Sylvie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'affluence au niveau des piscines ainsi que l'absence de connexion internet. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Company response Siblu
Bonjour Benjamin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Votre suggestion concernant l'idée d'installer une horloge dans l'espace aquatique sera considérée avec attention. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Très satisfaite, beau camping, belle piscine et supers animateurs et animations
A lovely campsite
Pour les animateurs très bien ,les spectacles au top . nous avons aimée la piscine avec ses animations.
Company response Siblu
Bonjour Jean-Luc, Nous sommes ravis d'apprendre que les animations et les spectacles ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié les activités proposées à la piscine. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Camping très agréable, mobil home de qualité, de belles animations, une piscine chauffée mais trop petite pour le nombre de personnes. Camping proche des commerces et des plages.
Personnel agréable , activités intéressantes.
Company response Siblu
Bonjour Chantal, Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su rendre votre séjour agréable et que vous avez trouvé les activités proposées intéressantes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié ces aspects de vos vacances chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Pignade.
Très beau camping, bel environnement.
Club enfant proposant des activités très variés.
Infrastructures pour les enfants au top.
Personnels avenants et sympathiques.
Company response Siblu
Bonjour Ludivine, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a enchantée et que vous avez apprécié tant l'environnement du camping que les activités proposées pour les enfants. Il est toujours réjouissant de savoir que nos infrastructures répondent aux attentes de nos jeunes vacanciers et que notre personnel a contribué à rendre votre expérience agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Super camping. Mobil home super agréable. Tout le monde est vraiment souriant et très gentils. Rien à redire. Juste le city un peu trop petit.
A manager contacted the customer
Le Mobil home manquait d'équipements (nous avons dû réclamer à la reception à plusieurs reprises) et le nettoyage du mobil home à notre arrivée était superficiel. L'accès à l'espace aquatique et au club enfant à des personnes extérieures du camping nous paraît injuste. Au prix de la location que nous avons payé, nous estimons que seuls les locataires ou propriétaires de mobil homes doivent bénéficier des équipements du camping. Résultat: pas assez de transats, faire la queue 15 min avant l'ouverture de la piscine pour obtenir un transat, des bassins surpeuplés...
Company response Siblu
Bonjour Stéphane, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est primordiale et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Soyez assuré que vos remarques concernant l'équipement du mobil-home et la propreté à votre arrivée seront remontées aux équipes concernées afin d'éviter que de telles situations se reproduisent. Nous comprenons également votre ressenti vis-à-vis de l'accès à l'espace aquatique et au club enfant. Votre avis est très important pour nous et nous allons réexaminer notre politique d'accès afin de garantir la meilleure expérience possible à nos résidents. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Le camping est très bien dans l'ensemble mais manque de propreté du mobilhome à notre arrivée.
Company response Siblu
Bonjour Lolita, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience afin de comprendre ce qui aurait pu rendre votre séjour encore plus satisfaisant. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Pas de réseaux du sans doute au brouilleur du coup obligation de prendre la wifi a 20 euros qui marche difficilement, vaisselle sale .
A manager contacted the customer
Génial ce camping les animateurs sont au top
Camping bien situé, calme, mobile home spacieux et confortable
Company response Siblu
Bonjour Jacky, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la localisation paisible, ainsi que le confort et l'espace de votre hébergement ont contribué à la qualité de votre séjour. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Tout a été parfait. Nos petits enfants de 7 et 9 ans peuvent jouer en toute sécurité dans le camping. ils se sont faits de nombreux amis. Ils adorent aller à la plage à vélo (5 ou 6 km pour eux c'est parfait. Nous avons pleinement profité de la magnifique piscine et des cours d'aquagym le matin. Un petit bémol pour les lits pas très confortable.
A manager contacted the customer
Situation du camping, propreté des lieux, qualité des infrastructures, accueil du personnel
Camping agréable avec plusieurs activités pour les enfants
A manager contacted the customer
Camping très bien agencé, propreté impeccable, toujours des animations....
A manager contacted the customer
Globalement c'est bien surtout la fun zone et l'équipe animation et bar et espace aquatique
Le restaurant est très bon, le snack également
Les cours de natation sont possibles
Les toboggans supers
Company response Siblu
Bonjour Xavier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Siblu La Pignade. Nous sommes ravis d'apprendre que la zone de loisirs, notre équipe d'animation, le bar ainsi que l'espace aquatique ont été à la hauteur de vos attentes. Il est également agréable de savoir que notre restaurant et notre snack ont su ravir vos papilles, et que les activités proposées, telles que les cours de natation et les toboggans, ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Pignade.
Séjour agréable mobil home très bien mais quelques petites choses à améliorer
Company response Siblu
Bonjour Pascale, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour agréable et que le mobil home ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois attentifs à votre remarque concernant les aspects à améliorer. Pourriez-vous nous en dire plus sur ces points ? Votre avis est précieux et nous permet de perfectionner nos services pour offrir à nos hôtes des vacances toujours plus satisfaisantes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Équipe souriante et à l'écoute ainsi que le personnels de la piscine,maintenance restaurants et autres
A manager contacted the customer
Pas de réseau ou très peu. Inadmissible alors que nous avons réglé les 20€... pour pouvoir en profiter à 4.... De toute la semaine, nous n'avons jamais pu nous connecter à 4....
Company response Siblu
Bonjour Marie Therese, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait, notamment en ce qui concerne la connectivité internet. Nous comprenons que cela ait pu représenter un désagrément, surtout après avoir souscrit à un service spécifique. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos infrastructures et prestations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
A manager contacted the customer
Camping propre calme. Le personnel agréable. Mobilhomme confortable. Activités proposées sympa.
A manager contacted the customer
Vanessa OVER
3/5
il y a 15 heures sur Google
Déçu par la réception surtout par "une" ( devrait prendre du recul, ne pas etre susceptible et rancunière toute la semaine, d'ailleurs je pense qu'elle souhaite être "DJ" mais même ça bof ) sinon les autres super à l'écoute et réactifs ...
́Pour le reste bar " super " Les Barmans (garçons, filles) adorables et souriants !
Animateur sportif même si il ne m'a pas vu (car je suis pas 1 sportive) il se reconnaîtra " ne change pas "
Spectacle d'hier soir (vendredi 26) top, vous bouger trop bien !!! Et le thème bien trouvés pour 1 super fin de séjour.
Le vrai dj nickel !!!
Tous les Animateurs (enfants, adultes) rien à dire 1 pêche d'enfer et très sympathiques !
La piscine Top !!!
Le mobil-home dans son ensemble bien !
La sécurité à fermé trop tôt avant 1h en sachant que le bar ferme à 1h je trouve cela pas terrible... surtout que la réception précise entre 1h30 et 2h30 et pas très gentils ces vigiles !
Sinon le lieu et la situation top.
Camping ombragé et très mignon et à l'intérieur bîen détaillés (panneaux et plans)
Épicerie très bien.
Au niveau du Wi-Fi je recommande pas on paye 20€ la semaine pour 4 appareils mais on ne capte pas quand même c'est vraiment à revoir !
Nettoyage vite fait !
Et siblu devrait montrer les vrais mobil-home sur leur site car se sont des propriétaires et en faite les photos ne correspondent pas au réel. Car beaucoup de mobil-home du coup personnalisés !!! Là cela est regrettable à l'arrivée !!!!
Malgré cela je recommande ce camping car on si s'en bien grâce à l'ambiance, la piscine, Les activités, etc.
Tous Les Animateurs sont top et très sympathiques.
Nous reviendrons !!!
Et nous avons fais de belles rencontres..
Company response Siblu
Bonjour Vanessa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'ambiance, les activités, la piscine ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe d'animation et du personnel du bar. Nous prenons note de vos remarques concernant l'accueil à la réception et nous assurerons de remonter l'information aux équipes concernées pour améliorer la qualité de notre service client. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et nous veillerons à ce que la situation soit prise en compte. Concernant la sécurité et le Wi-Fi, vos commentaires sont précieux et nous permettront de revoir nos procédures et nos offres pour mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites. Nous sommes également attentifs à vos observations sur la présentation de nos mobil-homes et nous travaillerons à offrir une représentation plus fidèle de nos hébergements sur notre site. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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