Very good
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Très bon camping juste friterie de camping trop chers et buvette trop chers 
Camping familial
A manager contacted the customer
Globalement c'était super en famille et les animations au top avec une superbe équipe. seul petit bémol le snack qui à partir de 20h vous dit qu'il 'e peut plus vous servir car il y a trop de commande donc une famille de 6 personnes n'a pas pu manger ce soir là .
Calme et qualité du mobil-home
Company response Siblu
Bonjour Mathieu, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la tranquillité des lieux et la qualité de votre hébergement ont contribué à la réussite de votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que ces aspects aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Équipe du camping très sympathique, propreté du camping, plage juste en face , nombreuses animations proposées
Company response Siblu
Bonjour Lucie, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé. Votre satisfaction concernant l'amabilité de notre équipe, la propreté de nos installations, la proximité de la plage et la diversité des animations nous réjouit grandement. Soyez assurée que vos appréciations seront partagées avec l'ensemble du personnel. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Fijne plek met deels schaduw. Veel te doen op de camping. Zeer behulpzame medewerkers.
A manager contacted the customer
La réservation concernait d'un mobil home pour 8 personnes. Les équipements de la cuisine n'était pas adapté pour 8. Pas de grosse casserole, pas de grande poele, le four ne fonctionnait pas !
Company response Siblu
Bonjour Jean Michel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les équipements de la cuisine de votre mobil home. Il est essentiel pour nous que nos hébergements soient parfaitement adaptés au nombre de personnes qu'ils accueillent. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de vérifier et d'améliorer l'équipement de nos mobil homes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, qui est crucial pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Company response Siblu
Bonjour Noellie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour chez nous. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire détaillé et nous serions ravis d'en savoir plus sur votre expérience afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
>Découverte de LA PALMYRE = top.
>Emplacement du camping = top
>Emplacement DANS le camping = Top et heureusement que j'ai mis le supplément (cher) de 70€ (cher par rapp à d'autres camping !) , car certains emplacements sont vraiment les 1 sur les autress
>Animations = mitigé : encore du chemin par rapp à d'autres chaînes, pas très variés même si les animateurs s'investissent à 150%
MAIS
> très GROSSE déception sur la politique CLIENT et COMMERCIALE de SIBLU : au moment du versement de l'acompte, je me suis aperçu que j'aurai pu payer -480€ pour le même séjour (+/- 30%) : en juin vous avez sacrifié les prix (prix de départ baissé cumulés à une remise en juin de -15%). (nous n'étions pas à J-5 avant le départ soyons clair).
ET quand je vous l'ai indiqué (centrale et camping), AUCUN geste n'a été consenti (certaines options auraient pu être offerte : linge, emplacement, que sais-je), histoire de calmer le jeu et par principe...
> cette politique commerciale de type "compagnie de low cost" se manifeste dans le camping où se mélangent propriétaires, bénéficiaires de réduction ou d'offres CE, et ceux qui ont payé le prix fort
Company response Siblu
Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la découverte de La Palmyre ainsi que l'emplacement de notre camping et de votre hébergement ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos impressions mitigées concernant les animations et nous ferons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin d'enrichir et de diversifier notre programme d'activités. Concernant votre déception vis-à-vis de notre politique tarifaire, nous comprenons votre frustration et nous sommes sincèrement désolés pour le sentiment d'injustice que cela a pu engendrer. Sachez que nous cherchons constamment à équilibrer nos offres pour satisfaire au mieux tous nos clients, tout en restant compétitifs sur le marché. Votre retour est précieux et sera pris en compte dans l'évaluation de nos pratiques commerciales. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Tout est top!!
A manager contacted the customer
Très bon accueil et endroit très agréable.
Manque télé dans mobil-home, ai l odeur constant dans mobil-home comme du vomi
Company response Siblu
Bonjour Magali, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la présence d'une odeur désagréable. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'apporter les améliorations nécessaires et d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Company response Siblu
Bonjour Cécile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre séjour. Pour nous aider à améliorer nos services, nous serions ravis de recevoir vos impressions détaillées ou suggestions. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
pas de reseaux telephonique, la wifi ne capter pas trop.
Tout le monde y est très gentil et le camping très fonctionnel.
Company response Siblu
Bonjour Audrey, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a apporté entière satisfaction et que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe ainsi que la fonctionnalité de notre camping. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour nous tous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Camping propre et bonne ambiance
Company response Siblu
Bonjour Brigitte, Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté de notre camping et l'ambiance agréable vous ont marqué positivement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
animations à revoir néanmoins
Départ à 9h le matin, sachant que l'on a le mobil home à 15h. Nous perdons une journée
A manager contacted the customer
Les activités et les soirées étaient fort agréable. Le bungalow était équipé avec tout le matériel nécessaire. Le camping était propre et les gens festifs. Il manquait cependant des moyens de desservir le camping.
Très beau camping, eau spectacle et super animateurs
Très bonne ambiance et pas loin de la plage
A manager contacted the customer
Parfait idéale .
Le camping possède tout ce qu'il faut, l'emplacement spacieux et ombragé, la piscine avec le jaccuzy un vrai plus, le restaurant au top, pareil pour l'épicerie, la location de vélo...et les animateurs vraiment exceptionnel, qu'elle énergie toujours souriant. Un séjour au top.
A manager contacted the customer
Très bon accueil, animateurs au top et super restaurant
A manager contacted the customer
Manque de Sanitaire et pas toujours très propre pour un 4 étoiles
Nous aimons beaucoup votre camping, malheureusement nous trouvons que les piscines commencent à être un peu dépassées quand on compare au autre camping de même standing.
Nous reviendrons en espérant que vous arriverez a moderniser votre parc aquatique.
Company response Siblu
Bonjour Francois, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre camping. Votre commentaire concernant nos piscines a bien été pris en compte et sera remonté aux équipes concernées. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients pour améliorer nos infrastructures et nous tenons à vous assurer que vos retours sont précieux dans ce processus d'évolution. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Très bon camping
Company response Siblu
Bonjour Sihem, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne les tenues autorisées à la piscine. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'hygiène des bassins et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Trop de monde a la piscine...pas assez de transat...Bryant
J'ai d'abord été interpelé par l'efficacité de la réception. présélection, orientation vers le bon guichet, 15 mn après j'étais dans le mobilhome. Du jamais vu et pourtant le camping est grand ... La propreté du mobilhome était "satisfaisante" dans sa globalité au moins sur ce qui se voit (ne pas se pencher sous les lits). Le camping dispose de tous les équipements que peut en attendre une famille avec des petits ou grands enfants. Il est sécurisé (agents) et bien pensé disposition des mobilhome en "pétales" pour une parfaite quiétude et un emplacement cosy. Le mobilhome à l'intérieur est luxueux et bien agencé. Il est possible d'y évoluer sans se cogner sur tous les angles. Situé dans une zone dédiée à l'usage touristique, il est entouré d'attractions toutes plus fun les unes que les autres. Je recommande cet endroit...
Depuis que Siblu gère la totalité du camping, les prestations sont en baisse ( animation , ouverture piscine, suivi des mobiles home)
Company response Siblu
Bonjour Michel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations, les horaires d'ouverture de la piscine et le suivi des mobiles homes afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
L'obligation de payer 70€ en plus pour ne pas être au pied du pôle d'activités (piscine, city et animation)
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Séjour très agréable et personnels chaleureux
Company response Siblu
Bonjour Cécile, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a procuré satisfaction et que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel. Votre bien-être et votre confort sont nos priorités, et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Tous est parfait !
Company response Siblu
Bonjour Emilie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. L'idée de fournir un sac dédié au tri sélectif est intéressante et nous sommes attentifs à toutes les suggestions nous permettant d'améliorer le séjour de nos vacanciers. Votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'étudier la possibilité de mettre en place cette initiative. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Site is in an excellent location. Staff are mostly friendly and helpful. Facilities are very good. Football and basketball in same court is unhelpful and dangerous. Young people were becoming aggravated and aggressive towards each other.
Company response Siblu
Hello Karen, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that the location of the site and the welcome and assistance of our staff lived up to your expectations. It is also gratifying to know that you enjoyed our facilities. We note your comment about the football pitch being used in conjunction with the basketball court. The safety and well-being of our guests is paramount and we understand that this can cause inconvenience. Please be assured that your comments will be passed on to the relevant teams so that we can assess the possibilities for improvement. We hope to welcome you back very soon! The Siblu Bonne Anse Plage team.
Piscine trop petite pour le nombre de personnes
Utilisation du toboggan pas toujours autorisé par le moniteur pour enfant 7 ans pourquoi ?
A manager contacted the customer
Nothing not to like
Le confort, la proximité du CV et de l'océan, la piste cyclable, la tranquilité, la sécurité (maman solo) et l'amabilité du personnel.
On a passé de très bonnes vacances.
Petits bémols : les enfants qui sautent dans le coin jaccuzzi et les sanitaires fermés à minuit !
A manager contacted the customer
Camping sympathique et alentours magnifiques
Company response Siblu
Bonjour Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Domaine De Kerlann. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère conviviale de notre camping ainsi que la beauté des environs. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours à l'écoute pour offrir une expérience mémorable à nos visiteurs. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Le camping est parfait
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La propreté des sanitaires n'est pas bonne et vétuste. Beaucoup de bruit ( musique tot le matin...) par rapport au surfcamp. Service au barest mal organisé (trop d'attente le matin, le midi comme le soir)
Company response Siblu
Bonjour Caroline, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté des installations sanitaires est une priorité pour nous, et nous regrettons que vous ayez trouvé ces dernières insatisfaisantes et vieillissantes. Soyez assurée que vos remarques ont été transmises aux équipes de maintenance pour révision et amélioration. Nous prenons également note de votre expérience au bar et nous excusons pour l'attente que vous avez subie. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons travailler sur la réorganisation du service pour réduire les temps d'attente. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Tout était parfait
Super camping, piscine au top, poste cyclable très pratique le long du camping, bon service.
Animation pour enfants et soirée a améliorer
Company response Siblu
Bonjour Ludovic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre camping, notamment la piscine et la piste cyclable à proximité. Votre satisfaction concernant le service nous réjouit également. Nous prenons note de vos suggestions d'amélioration concernant les animations pour enfants et les soirées. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'enrichir notre offre de loisirs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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